GUÍA RÁPIDA DE USO PARA CONSUMIDORES

Transcripción

1 GUÍA RÁPIDA DE USO PARA CONSUMIDORES Navegación Desde la Web: Navegar por la web de ALCOM es muy sencillo, desde la home podrás ver ofertas destacadas y en la parte superior encontrarás un menú con las siguientes opciones: Comercios: En este apartado encontrarás un directorio de empresas y comercios adscritos categorizado y georreferenciado. Promociones: Aquí podrás consultar todas las promociones que hay activas en este momento. Cupones: Aquí encontrarás los cupones activos en este momento. Zonas: Se trata de un menú desplegable que te permitirá seleccionar una zona geográfica de la provincia y que te mostrara los comercios adscritos en tu zona de interés así como sus promociones y cupones activos. Buscador: en la parte superior derecha de la web encontrarás un buscador que te permitirá localizar, comercios, promociones, cupones dentro de la web de ALCOM. Desde la App: Descarga la App de ALCOM desde tu App Store, Es Gratuita! Una vez la tengas instalada, podrás utilizar la sección: Tiendas: para consultar los comercios adscritos, Cupones: Para ver los cupones que puedes comprar que están activos en este momento. Promociones: para consultar las promociones activas en este momento. No es necesario estar registrado en ALCOM para navegar desde la Web/ App y consultar las Promociones y Cupones, sólo será necesario que te registres o que inicies sesión en ALCOM cuando quieras realizar una compra o consultar tu perfil personal.

2 Registro Desde la Web: haz click en únete en la parte superior derecha de la pantalla, rellena el formulario de inscripción de usuarios (Recuerda que tu usuario será tu número de teléfono) y recibirás vía SMS / tu contraseña ALCOM, si no ves el , revisa tu bandeja de correo no deseado y márcanos como remitente seguro, así siempre estarás al día de las novedades ALCOM. Desde la App móvil: Una vez instalada debes ir a mi perfil y en parte superior derecha aparecerá el símbolo de opciones, elige la opción Únete, se abrirá una ventana en tu navegador que te llevará al formulario de registro, una vez que lo hayas completado recibirás un SMS/ con tu contraseña ALCOM, si no ves el , revisa tu bandeja de correo no deseado y márcanos como remitente seguro, así siempre estarás al día de las novedades ALCOM. Inicio de sesión Desde la web: Haz click en identifícate en la parte superior derecha, logueaté con tu número de teléfono y la contraseña que recibiste por SMS/ . Desde la App: Abre la App de ALCOM, toca en el apartado azul Mi Perfil e inicia sesión con tu número de teléfono y la contraseña que recibiste por SMS/ .

3 Intranet Una vez te hayas identificado y hayas iniciado sesión tendrás acceso a la intranet de ALCOM: Intranet Web Mi perfil: Desde este apartado tendrás la posibilidad de editar tu perfil, te recomendamos cambiar tu contraseña por una que te resulta fácil de recordar. Mis Compras: Aquí podrás ver el historial de todas tus operaciones en ALCOM. Mis Cupones: Aquí podrás ver y consultar el historial y el estado de todos tus cupones. Mis Favoritos: Aquí veras todos aquellos comercios que hayas marcado como favoritos, así no te perderás nada. Mi tarjeta: Consulta tu saldo de puntos acumulados en esta sección. Intranet App Dentro de Mi perfil aparecerá tu nombre, tu correo electrónico, el número de puntos acumulados así como acceso a diferentes menús. Mis Transacciones muestra el historial de tus transacciones en la plataforma, puntos gastados, compras Mis Notificaciones aquí podrás consultar todas las notificaciones recibidas como por ejemplo si un comercio te ha cargado puntos. Mis Tiendas aquí podrás guardar tus comercios favoritos, estarán siempre a tu alcance y no te perderás ninguna oferta o promoción. Mis Cupones Consulta aquí el historial y estado de tus cupones. Cerrar Sesión Podrás seguir navegando pero no tendrás acceso a tu perfil ni a tu saldo de puntos.

4 Cómo Comprar y Opciones de Pago Desde la Web: Comprar en nuestra web es muy sencillo, accede al cupón o producto que te interesa y haz clic en "Comprar" elige el número de cupones que deseas comprar. Si no has iniciado sesión te pediremos que accedas a tu cuenta, con tu número de teléfono y tu contraseña. Si no eres usuario pediremos que te registres. Opciones de Pago Web: Cada vez que realices una compra podrás escoger entre diferentes opciones de pago: Puntos: Si deseas pagar con tus puntos ALCOM, cuando hayas seleccionado esta opción de compra la plataforma comprobará que dispones del número de puntos suficientes para realizar la compra y procederá a descontarlos de tu saldo. Tarjeta de Crédito: Si quieres pagar con tu tarjeta de crédito una vez hayas seleccionado esta opción de pago, pediremos que introduzcas los datos pertinentes de tu tarjeta. Una vez finalizado el proceso de compra, la plataforma creará el cupón. Cuando quieras canjearlo, haciendo click en Canjear la plataforma creará un Código QR/Localizador y presentándolo en el comercio obtendrás tu producto o servicio, Desde tu Móvil: Accede al cupón o producto que te interesa desde la App y haz clic en "Comprar" elige el número de cupones que deseas comprar. Si no has iniciado sesión te pediremos que accedas a tu cuenta, con tu número de teléfono y tu contraseña. Si no eres usuario pediremos que te registres, una vez hagas click en comprar la plataforma comprobará que dispones del número de puntos suficientes para realizar la compra y procederá a descontarlos de tu saldo. Una vez finalizado el proceso de compra, se creará un cupón canjeable por el producto o servicio elegido, puedes consultar tus cupones en la sección Mis Cupones de tu App, Ya puedes canjear el cupón en el propio comercio, enseñando el Código QR! *Próximamente activaremos la opción de pago con tarjeta desde la App móvil, mientras tanto puedes utilizar esta forma de pago accediendo a nuestra web desde el navegador de tu terminal.

5 En tu Comercio: Con ALCOM también puedes comprar de forma presencial en tus comercios habituales adscritos. Con cada compra que hagas ganarás puntos y además tendrás la oportunidad de pagar íntegramente con ellos cualquiera de tus compras con la opción Canjear Puntos de tu App móvil, o si en ese momento no llevas tu teléfono móvil contigo, facilita tu Nª de teléfono registrado, (como medida de seguridad te pediremos una contraseña, esto solo ocurrirá cuando realices una compra con puntos) y procederemos a cargar o canjear tus puntos. Además del pago con puntos, en los propios establecimientos podrás canjear tus cupones, así como recibir puntos. Obtención de Puntos Descuento Siempre que realices tus compras en comercios adscritos a ALCOM, ya sea de forma presencial, vía Web o con la App te beneficiaras de la obtención de puntos descuento otorgados por el propio comercio. Si compras a través de la Web/App la plataforma cargará de forma automática los puntos obtenidos en cada compra a tu saldo de puntos, podrás consultarlo siempre que quieras desde tu perfil. Si estas realizando tu compra en algún comercio adscrito, puedes cargar tus puntos desde tu App móvil, en la opción Obtener puntos o facilitando al comercio, tu número de teléfono (con el que estas registrado en la plataforma) y ellos procederán a la carga automática de puntos, recuerda que puedes consultar tu saldo de puntos y tu historial de transacciones desde la Web de ALCOM y desde la App. Sencillo, verdad? Si tienes alguna duda o necesitas más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte! Descarga nuestra App Es Gratuita! info@alcomercio.es Telf