PLANEACION TACTICA Y OPERATIVA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO

Transcripción

1 PLANEACION PLANEACION TACTICA Y OPERATIVA

2 PLANEACION TACTICA DEFINICION: Es el conjunto de la toma deliberada y sistémica de decisiones que incluyen propósitos mas limitados, plazos mas cortos, áreas menos amplias y niveles inferiores de la jerarquía organizacional.

3 PLANEACION TACTICA CARACTERISTICAS: La planeación táctica se decide y desarrolla en los niveles medios de la empresa. La planeación táctica esta dimensionada a mediano plazo. Las decisiones implicadas en la planeación táctica abarcan partes de la empresa, es decir, a nivel departamental. Es conducida o ejecutada por los ejecutivos de nivel medio (gerentes divisionales, directores o coordinadores de área) Se maneja información Externa e Interna Esta orientada hacia la coordinación de recursos Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia

4 PLANEACION TACTICA PLANEACION DE LAS AREAS FUNCIONALES OPERACIONES FINANZAS MERCADEO RECURSOS HUMANOS TECNOLOGIA

5 PLANEACION TACTICA TOMA DE DECISIONES: CONCEPTO: Es el conjunto de la toma deliberada y sistemática de decisiones que incluyen propósitos más limitados, plazos más cortos, áreas menos amplias y niveles inferiores de la jerarquía de la organización. CONDICIONES DE DECISION: 1. INCERTIDUMBRE: tiene poco o no tiene conocimiento e información que pueda utilizar como base para atribuir probabilidades a cada estado de la naturaleza. 2. RIESGO: posee información suficiente para predecir los diferentes estados de la naturaleza. 3. CERTEZA: El administrador tiene completo conocimiento de las consecuencias o los resultados de las diversas alternativas de cursos de acción para resolver el problema.

6 PLANEACION OPERATIVA CONCEPTO: La planeación operacional u operativa se preocupa básicamente por el que hacer y por el como hacer. Se refiere de manera especifica a las tareas y operaciones realizadas en el nivel operacional. Se orienta hacia la optimización y maximización de los recursos.

7 PLANEACION OPERATIVA La planeación operativa se caracteriza por la forma detallada en que se establecen tareas y operaciones. La planeación operacional se puede concebir como un sistema: comienza por los objetivos establecidos por la planeación táctica, desarrolla planes y procedimientos detallados y proporciona información de retroalimentación para proporcionar medios y condiciones que optimicen y maximicen los resultados

8 PLANEACION OPERATIVA CLASES DE PLANES OPERACIONALES: Se clasifican en cuatro clases: 1. Planes relacionados con métodos, denominados PROCEDIMIENTOS 2. Planes relacionados con dinero, denominados PRESUPUESTOS 3. Planes relacionados con tiempo, denominados PROGRAMAS 4. Planes relacionados con comportamiento, denominados REGLAMENTOS

9 PROCEDIMIENTOS Los procedimientos son una secuencia de pasos o etapas que se deben seguir con rigurosidad para ejecutar los planes. Son una serie de pasos detallados que indican como cumplir una tarea o cumplir un objetivo preestablecido. Se puede decir que los procedimientos son subplanes de otros planes mayores. Generalmente están por escrito y a disposición de quienes deben usarlos.

10 PROCEDIMIENTOS CLASES DE PROCEDIMIENTOS: Los procedimientos se transforman en rutinas descritas mediante flujogramas (gráficos que representan la secuencia de procedimientos). Pueden ser de varios tipos: 1. Flujograma Vertical: Refleja la secuencia de una rutina mediante filas que representan las diversas tareas o actividades necesarias para ejecutar la rutina y columnas que representan, respectivamente, los símbolos de la tareas u operaciones, los responsables de la actividad, las tareas u operaciones ejecutadas, el espacio requerido y el tiempo empleado.

11 PROCEDIMIENTOS FLUJOGRAMA VERTICAL: Hace énfasis en la secuencia de la rutina o del proceso. La utilidad del Flujograma vertical es grande, en especial en el área de planeación de métodos y procesos de trabajo, para montar un procedimiento o rutina, ayudar en el entrenamiento de personal, fijar la secuencia de las operaciones, racionalizar una tarea, etc.

12 PROCEDIMIENTOS 2. Flujograma Horizontal: Utiliza los mismos símbolos del Flujograma vertical y hace énfasis en los órganos o las personas involucradas en determinado procedimiento o rutina. En procedimientos o rutinas que involucran muchos órganos o personas, el Flujograma horizontal permite visualizar la parte que corresponde a cada uno, y comparar la distribución de las tareas entre todos los involucrados, para lograr una posible racionalización o redistribución, o para tener una idea de la participación existente y facilitar los trabajos de coordinación e integración.

13 PROCEDIMIENTOS 3. Flujograma de Bloques: Se basa en una secuencia de bloques encadenados entre si, cada uno de los cuales tiene un significado. Este Flujograma presenta dos ventajas: utiliza una simbología mas amplia y variada u no se restringe a filas y columnas. Lo utilizan los analistas de sistemas para representar gráficamente las entradas, operaciones y procesos, salidas, conexiones, decisiones, archivo, etc., que constituyen el flujo o secuencia de las actividades de un sistema cualquiera. Documento Archivo Principales símbolos del Flujograma de bloques Procesamiento u operación Decisión Conexión Operación anterior a la definitiva Terminal Entrada y Salida

14 PRESUPUESTOS Son los planes operacionales relacionados con el dinero manejado en determinado periodo. Los presupuestos generalmente abarcan un año.

15 PROGRAMAS Los programas constituyen planes operacionales relacionados con el tiempo. Constan básicamente de planes que correlacionan dos variables: tiempo y actividades que deben ejecutarse. Entre los diferentes programas tenemos: CRONOGRAMAS: Es una grafica de doble entrada en que las filas configuran las tareas o actividades y las columnas definen los periodos, generalmente días o meses. Los trazos horizontales indican la duración de las tareas o actividades, con fechas de inicio y terminación bien definidas, conforme a su localización en las columnas. DIAGRAMA DE GANTT: Es un tipo de programa sencillo, cuyas columnas marcan el tiempo en semanas o meses.

16 REGLAMENTOS Constituyen planes operacionales relacionados con el comportamiento exigido a las personas. Especifican como deben comportarse las personas en determinadas situaciones y generalmente destacan lo que las personas deben hacer o no y lo que pueden hacer. Se diferencian de las políticas porque son bastante específicos y buscan sustituir el proceso decisorio individual restringiendo el grado de libertad de las personas en determinadas situaciones.