ArcGIS para transporte público. Tu billete hacia un servicio inteligente

Transcripción

1 ArcGIS para transporte público Tu billete hacia un servicio inteligente

2 La necesidad de transformar el transporte público A medida que aumenta la congestión de tráfico en nuestros centros urbanos, la demanda de transporte público se incrementa. A su vez, los pasajeros son cada vez más exigentes, incrementando sus expectativas sobre el servicio de transporte público. Solucionar esos desafíos requiere un ágil acceso a la información y un potente análisis para transformar las operaciones. Objetivos Ofrecer un servicio óptimo al coste más bajo para los pasajeros. Proporcionar altos niveles de servicio para distintos tipos de clientes. Mejorar continuamente el desarrollo del servicio a medida que aumentan los pasajeros. El primer paso es localizar el valor en tus datos.

3 Convierte tus datos en información Los Sistemas de Información Geográfica (SIG) comprenden cualquier dato que tenga un componente espacial. Independientemente del número de sistemas que utilices en la actualidad, permiten combinar toda la información procedente de todos ellos gracias a un común denominador: su localización espacial. Las empresas de transporte público tienen habitualmente un gran volumen de datos en su organización, pero pocas vías que permitan analizarlos de manera eficiente o de transformarlos en información que ayude a la toma de decisiones. Almacena la información una vez y reutilizala ilimitadamente. Reduce los errores y redundancias. Monitoriza el rendimiento en tiempo real. Mejora la seguridad y eficiencia. Genera mapas de calidad profesional y aplicaciones. Proporciona información al minuto a los conductores. Analiza patrones, comprende a tus pasajeros y planifica mejor tus rutas.

4 Planificación de rutas Las herramientas SIG permiten gestionar, mantener y visualizar todos los elementos geográficos: paradas, rutas, paneles informativos o patrones de uso. En combinación con la información de variables demográficas y económicas ofrecidas por Esri, tendrás la capacidad de mejorar tus procesos de planificación del servicio. Se ofrece mejor servicio al usuario cuando se comprende el lugar donde vive y trabaja. Agrega rutas y paradas donde más se necesite. Visualizar y localizar la ubicación de los hogares y centros de trabajo de los distintos segmentos de pasajeros ayuda a planificar servicios más enfocados a las necesidades reales del usuario e incrementar así el uso del transporte público. Planificación horaria Reduce tiempo y esfuerzo a la hora de desarrollar horarios de servicios eficaces con ArcGIS. Esa planificación horaria y de recursos puede estar integrada con tu información de paradas, cocheras y rutas proviniente de tus procesos de planificación para crear elementos de información geográfica centralizados. Los Sistemas de Información Geográfica ayudan en la planificación horaria incorporando el histórico de tiempos de viaje por día y hora para refinar la aplicación. El horario de paradas y líneas es más eficiente cuando se observa el recuento de pasajeros y los retrasos en tiempo real.

5 Operaciones en tiempo real La Plataforma ArcGIS proporciona las herramientas óptimas para monitorizar los activos en tiempo real, permitiendo así realizar los ajustes necesarios para mantener los horarios planificados, responder a imprevistos o compartir información con otros sistemas corporativos. ArcGIS puede integrarse con el Sistema de Ayuda a la Explotación, llevando los datos dentro de un entorno espacial y garantizando el control de las operaciones, a la vez que analiza el rendimiento de las mismas y comparte la información con los usuarios. Detecta los retrasos cuanto antes a través de la monitorización en tiempo real, los límites de velocidad u otra información crítica.

6 Información al pasajero El usuario actual está cada vez más habituado al uso de la tecnología y demanda el acceso a la información en tiempo real para decidir entre las distintas opciones de transporte. Además de ofrecer la ruta óptima hasta el destino solicitado o el horario del siguiente autobús, ArcGIS permite llevar esta información a cualquier dispositivo y en cualquier lugar. Genera rutas con calidad profesional para definir los mapas de transporte de la red urbana o como herramienta de análisis, planificación y gestión de tu organización. Además, proporciona información en tiempo real sobre la posición de un autobús y ofrece planificadores de viajes en cualquier dispositivo móvil. Ofrece a tu cliente la última información en el formato que elija.

7 Monitorización del rendimiento Esri ofrece las herramientas necesarias para optimizar el servicio al cliente e implementar mejoras continuas. Con ArcGIS puedes visualizar cada métrica que utilizas para valorar el rendimiento de tu empresa por: Cumplimiento de horarios. Grado de utilización por ruta y trayecto. Tendencia de viajeros por ruta o parada individual. Nivel de servicio. Con análisis espacial puedes usar la información de tu empresa para analizar y mejorar su rendimientos y eficiencia. Mejoras Retorno de la inversión. Puntualidad. Promedio de pasajeros. Horas de ingresos. Total de pasajeros. Experiencia de usuario y lealtad. Respuesta de emergencia. Planificación de mantenimiento. La supervisión del rendimiento te permite asegurarte el cumplimiento de las necesidades del usuario. ArcGIS: la plataforma para integrar tu negocio La Plataforma ArcGIS facilita el conocimiento de tu organización y permite la transformación de tu negocio con el fin de vencer los retos que se plantean. Esri dispone de las herramientas necesarias para diseñar un servicio de transporte de calidad y enfocado a la satisfacción del usuario, lo que se traduce en incremento de pasajeros y reducción de tráfico en las ciudades. Visita esri.es/es/soluciones/transportes.

8 Esri inspira y facilita a miles de personas de todo el mundo a impactar de forma positiva en el desarrollo de un futuro mejor, gracias a un conocimiento geográfico profundo que nos permite entender nuestro mundo y cómo cambia nuestro entorno. Gobiernos, empresas líderes de mercado, investigadores y ONGs confían en nosotros para conectar con el conocimiento analítico que necesitan para tomar decisiones críticas que cambian el mundo. Durante más de 40 años Esri ha cultivado relaciones de colaboración con nuestros partners, que comparten nuestro compromiso con la resolución de los desafíos más importantes del planeta a través de la experiencia que aporta la geografía y la resolución racional de problemas. Hoy en día creemos que la geografía es esencial para un desarrollo futuro más sostenible. Creamos productos responsables y soluciones que llevan nuestra pasión por mejorar la calidad de vida a cualquier lugar del mundo. Contacta con nosotros Calle Emilio Muñoz, Madrid t (+34) informacion@esri.es esri.es Copyright 2015 Esri. All rights reserved. Esri, the Esri globe logo, and esri.com are trademarks, service marks, or registered marks of Esri in the United States, the European Community, or certain other jurisdictions. Other companies and products or services mentioned herein may be trademarks, service marks, or registered marks of their respective mark owners ESRI5C9/15sh