Curso Superior. Curso Superior en Gestión de la Calidad

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1 Curso Superior Curso Superior en Gestión de la Calidad

2 Índice Curso Superior en Gestión de la Calidad 1. Sobre Inesem 2. Curso Superior en Gestión de la Calidad Descripción / Para que te prepara / Salidas Laborales / Resumen / A quién va dirigido / Objetivos 3. Programa académico 4. Metodología de Enseñanza 5. Porqué elegir Inesem? 6. Orientacion 7. Financiación y Becas Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 3 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

3 SOBRE INESEM BUSINESS SCHOOL INESEM Business School como Escuela de Negocios Online tiene por objetivo desde su nacimiento trabajar para fomentar y contribuir al desarrollo profesional y personal de sus alumnos. Promovemos una enseñanza multidisciplinar e integrada, mediante la aplicación de metodologías innovadoras de aprendizaje que faciliten la interiorización de conocimientos para una aplicación práctica orientada al cumplimiento de los objetivos de nuestros itinerarios formativos. En definitiva, en INESEM queremos ser el lugar donde te gustaría desarrollar y mejorar tu carrera profesional. Porque sabemos que la clave del éxito en el mercado es la "Formación Práctica" que permita superar los retos que deben de afrontar los profesionales del futuro. Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 5 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

4 DURACIÓN PRECIO CRÉDITOS ECTS Curso Superior en Gestión de la Calidad MODALIDAD 125 horas Entidad impartidora: 310 Online Programa de Becas / Financiación 100% Sin Intereses Titulación Curso Superior Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 6 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Titulación expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 7 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

5 Resumen Objetivos Con el Curso Superior en Gestión de la Calidad, los alumnos obtendrán la formación necesaria para buscar la optimización de recursos, la reducción de fallos y costes y la satisfacción propia y del cliente. Además, aprenderán las normas aplicables genéricamente en la gestión de la calidad sobre todas las organizaciones, independientemente de su tipo, tamaño o personalidad jurídica, con el objetivo de compatibilizar la gestión de la calidad con otros sistemas como el de Política Medioambiental de la empresa. Todo ello a través de una metodología de aprendizaje innovadora teórica y práctica aplicable a todos los ámbitos empresariales, en relación a la implantación de un sistema de gestión de calidad. Con el Curso Superior Curso Superior en Gestión de la Calidad usted alcanzará los siguientes objetivos: Capacitar para la formación de profesionales que ejerzan su labor profesional en el campo de la gestión de la calidad. Mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a través de la correcta evaluación de la calidad. Aportar todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de las empresas exige en relación a la implantación de sistemas de calidad. Implantar un sistema de gestión de la calidad según la ISO 9001:2008. A quién va dirigido El Curso Superior en Gestión de la Calidad está dirigido a licenciados, diplomados, estudiantes, empresarios y todos aquellos que estén interesados en especializarse en el área del control y gestión de calidad o que deseen implantar un sistema de gestión de la calidad. Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 8 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

6 Por qué elegir INESEM? Y, después? Para qué te prepara El Curso Superior en Gestión de la Calidad tiene como finalidad formarte en los aspectos más importantes del control y gestión de la calidad. Adquirirás los conocimientos, habilidades y competencias que el mundo empresarial exige en relación a la implantación de sistemas de gestión de calidad. Salidas Laborales Las salidas laborales que ofrece el Curso Superior en Gestión de la Calidad están relacionadas con empresas públicas o privadas cuya competencia sean tareas de investigación, prevención, detección o evaluación relacionadas con la gestión de la calidad. Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 10 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

7 PROGRAMA ACADEMICO Curso Superior en Gestión de la Calidad Módulo 1. Teoría Módulo 2. Cdrom multimedia Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 12 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 13 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

8 PROGRAMA ACADEMICO Curso Superior en Gestión de la Calidad Unidad didáctica 3. Unidad didáctica 5. Herramientas básicas de calidad Calibración de equipos y fundamentos estadísticos 1. Lluvia de ideas Módulo 1. Teoría 2. Análisis de afinidad 1. Introducción 3. Cinco porqués 2. Calibración de los Instrumentos de medida 4. Diagrama Causa-Efecto 3. Incertidumbres en la medida 5. Cuestionarios para definición de problemas 4. Planes de calibración 6. Modelación de Sistemas 5. Conceptos estadísticos básicos 7. Diagrama de Pareto 6. Estudios de capacidad Unidad didáctica 1. Unidad didáctica Priorización: Toma de decisiones entre distintas opciones Fundamentos de la calidad Implantación de un sistema de gestión Unidad didáctica Conceptos generales 1. Introducción 2. Definiciones de Calidad 2. Contenido de la UNE-EN ISO 9001: Evolución de la calidad 3. Ciclo de calidad para una empresa productora de bienes 4. Cuánta calidad ofrecer 4. Ciclo de Calidad para una empresa productora de servicios 5. Costes de calidad 6. Qué es un sistema de gestión de la calidad. Historia 7. Ocho principios de la gestión de calidad 8. Beneficios de un sistema de gestión de calidad 9. Círculos de control de calidad 5. Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa Unidad didáctica 6. Gestión de proyectos como proceso El modelo de gestión de la calidad 1. Los procesos 1. Introducción 2. La gestión de proyectos 2. Modelo 3. Modelo de gestión de proyectos como proceso 3. Fase preliminar 4. La auditoría en profundidad Unidad didáctica 7. Planes de muestreo según la norma une Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad. 1. Introducción 7. Casos prácticos de gestión de la calidad 2. Algunas ventajas de la inspección por muestreo 3. Conceptos básicos 4. Planes de muestreo y la Norma UNE-EN Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 14 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 15 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

9 Módulo 2. Unidad didáctica 8. Técnicas de ingeniería de la calidad 1. Técnicas de planificación 2. Despliegue de la función de Calidad QFD ANEXO III: EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD ANEXO IV: EL MODELO EFQM 3. Análisis modal de fallos y efectos. AMFE Unidad didáctica 9. Calidad total ANEXO V: TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL Cdrom multimedia 1. Software avanzado de Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad. 2. Formatos para la implantación, gestión y auditoría de un Sistema de Calidad ISO Presentación de la Normativa Internacional ISO 9001: Norma Internacional ISO Introducción ANEXO VI: CUESTIONARIO TIPO ISO Norma Internacional ISO 9001:2008. ANEXO VII: PRESENTACIÓN DE LA NORMATIVA ISO 9001/ Cuestionario de inspección física. 2. Evolución histórica del concepto de calidad total 3. El modelo europeo de excelencia: la autoevaluación 4. Sistemas de aseguramiento de la calidad: ISO El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa 6. Cambios entre las normas ISO 9001:2000 e ISO 9001: Cuestionario de entrevista con la Dirección. 9. Ejemplos de cuestionarios de auditoría. 6. Diseño y planificación de la calidad 10. El modelo EFQM. 7. Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: benchmarking 11. Técnicas de entrevista personal. 8. Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: la reingeniería de procesos 13. Ejemplo de informe de auditoría. ANEXO I: CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA 12. Cuestionario tipo ISO Plantilla Plan del Proyecto para la Certificación de una Empresa ISO Cuerpo de conocimientos para auditores de calidad certificados CQA por la Sociedad Americana para la Calidad ASQ. ANEXO II: CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 16 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 17 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

10 metodología de aprendizaje La configuración del modelo pedagógico por el que apuesta INESEM, requiere del uso de herramientas que favorezcan la colaboración y divulgación de ideas, opiniones y la creación de redes de conocimiento más colaborativo y social donde los alumnos complementan la formación recibida a través de los canales formales establecidos. El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. El equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. Nuestro sistema de aprendizaje se fundamenta en cinco pilares que facilitan el estudio y el desarrollo de competencias y aptitudes de nuestros alumnos a través de los siguientes entornos: Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 14 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 15 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

11 SERVICIO DE Orientación de Carrera Nuestro objetivo es el asesoramiento para el desarrollo de tu carrera profesional. Pretendemos capacitar a nuestros alumnos para su adecuada adaptación al mercado de trabajo facilitándole su integración en el mismo. Somos el aliado ideal para tu crecimiento profesional, aportando las capacidades necesarias con las que afrontar los desafíos que se presenten en tu vida laboral y alcanzar el éxito profesional. Gracias a nuestro Departamento de Orientación de Carrera se gestionan más de 500 convenios con empresas, lo que nos permite contar con una plataforma propia de empleo que avala la continuidad de la formación y donde cada día surgen nuevas oportunidades de empleo. Nuestra bolsa de empleo te abre las puertas hacia tu futuro laboral.

12 Financiación y becas En INESEM Ofrecemos a nuestros alumnos facilidades económicas y financieras para la realización del pago de matrículas, todo ello 100% sin intereses. INESEM continúa ampliando su programa de becas para acercar y posibilitar el aprendizaje continuo al máximo número de personas. Con el fin de adaptarnos a las necesidades de todos los perfiles que componen nuestro alumnado.

13 Curso Superior Curso Superior en Gestión de la Calidad Curso Superior en Gestión de la Calidad [ 21 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

14 Impulsamos tu carrera profesional INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES S.A. Calle Abeto, Edificio CEG* Centro Empresas Granada, Fase II Atarfe, Granada Gestionamos acuerdos con más de 2000 empresas y tramitamos más de 500 ofertas profesionales al año. Facilitamos la incorporación y el desarrollo de los alumnos en el mercado laboral a lo largo de toda su carrera profesional.