1. MBA Programa Académico Claustro de Profesores. 3. Formación Coaching

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1 1. MBA Programa Académico Claustro de Profesores Formación Coaching...21

2 Master in Business Administration MBA 2.0 Modalidad Online 800 Horas Sede Central José Ortega y Gasset, 25 Madrid, España Telf : (+34) Fax : (+34) central@eucim.es Sede Perú Amador Merino Reyna 211 San Isidro Lima Perú Telf: (511)

3 PRESENTACIÓN En un entorno altamente competitivo y global la necesidad de una formación con visión internacional es uno de los requerimientos básicos para ejercer funciones gerenciales de alto nivel, los directivos se enfrentan al reto de una permanente actualización y aplicación de las herramientas de dirección al mundo del nuevo milenio. El Programa Master in Business Administration (MBA) persigue los siguientes objetivos: Preparar al directivo para afrontar los retos y potenciar las habilidades requeridas para liderar los cambios de su organización hacia la evolución a una empresa 2.0, mediante el uso de las nuevas herramientas y el conocimiento de experiencias y procesos que están liderando las empresas de vanguardia en el mundo. Formar profesionales de alto nivel, que den respuesta a la exigencia el mercado laboral actual, potenciando la gestión de sus competencias, proporcionando una sólida formación académica y una visión práctica de las diferentes áreas funcionales de la empresa. Desarrollar oportunidades de negocios que se presentan en la actualidad y lograr que los participantes del MBA 2.0 se encuentren capacitados para aprovecharlas. Proporcionar, desarrollar y potenciar en los profesionales, los conocimientos, actitudes y habilidades necesarias para mejorar su eficacia y progresar hacia puestos de mayor responsabilidad en las organizaciones. w w w. e u c i m. e s

4 PROGRAMA ACADÉMICO MBA 2.0 MÓDULOS Y DURACIÓN Dirección Estratégica 60 Horas Dirección de Marketing 70 Horas Entorno Financiero Comercial Internacional 60 Horas Gestión del Cambio Emprendedor 60 Horas Dirección de Recursos Humanos 70 Horas Gerencia Comercial 40 Horas Gestión de la Innovación Empresarial 60 Horas Dirección Financiera 70 Horas Control Estratégico de Gestión 50 Horas Desarrollo de Competencias Directivas 60 Horas Estrategias de Negocios en la Nueva Economía 50 Horas Proyecto Master 150 Horas Duración Total 800 Horas w w w. e u c i m. e s

5 CURSO: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA (60 HORAS) 1. Panorama entorno a la empresa. 2. Análisis y objetivos estratégicos. 3. Estrategia, estructura y procesos. 4. Estrategias empresariales. 5. Evaluación de las estrategias. CURSO: DIRECCIÓN DE MARKETING (70 HORAS) 1. Marketing Estratégico. 2. Marketing Operativo. CURSO: ENTORNO FINANCIERO COMERCIAL INTERNACIONAL (60 HORAS) 1. Sistema Financiero Internacional. 2. Apertura del Comercio Internacional. 3. Integración y Tratados y Política Exterior. CURSO: GESTIÓN DEL CAMBIO EMPRENDEDOR (60 HORAS) 1.Las organizaciones y el cambio. 2.El líder en un escenario del cambio. 3.El trabajador frente al cambio. 4.Comunicación humana en entornos de cambio. 5.Estrategia para el cambio en las organizaciones. 6.La era del conocimiento. 7.El conocimiento en la organización. 8.Los sistemas de gestión del conocimiento. 9.Las tecnologías aplicadas a la gestión del conocimiento. w w w. e u c i m. e s

6 CURSO: DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS (70 HORAS) 1. La función de Recursos Humanos. 2. Planificación y gestión de Recursos Humanos. 3. Reclutamiento y selección. 4. Formación de Recursos Humanos. 5. Desarrollo de Recursos Humanos. CURSO: GERENCIA COMERCIAL (40 HORAS) 1. Dirección Comercial. 2. Gestión Comercial. CURSO: GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL (60 HORAS) 1.Cultura y liderazgo motivador. 2.El proceso innovador. 3.Gestión y protección de proyectos de innovación. 4.Tecnología y mercado, adaptación a la innovación. 5.Gestión de proyectos e innovación. 6.Políticas tecnológicas innovadoras. CURSO: DIRECCIÓN FINANCIERA (70 HORAS) 1. Operaciones financieras 2. Planificación financiera 3. El fondo de maniobra 4. Métodos de evaluación de inversiones 5. Análisis financiero interno w w w. e u c i m. e s

7 CURSO: CONTROL ESTRATÉGICO DE GESTIÓN (50 HORAS) 1. Gestión financiera 2. Control integrado de gestión CURSO: DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS (60 HORAS) 1. La dirección intencional 2. La negociación 3. El liderazgo 4. La competencia comunicativa 5. Presentaciones eficaces 6. Gestión de equipos y resolución de conflictos CURSO: ESTRATEGIA DE NEGOCIOS EN LA NUEVA ECONOMÍA (50 HORAS) 1. La nueva economía. 2. Internet y sociedad. 3. La nueva organización y sus estrategias. 4. El mercado digital. 5. Modelo de negocios en Internet. PROYECTO MASTER (150 HORAS) w w w. e u c i m. e s

8 CLAUSTRO DE PROFESORES Sede España JUAN JOSÉ IZQUIERDO GÁLVEZ Lic. en Ciencias Biológicas - Universidad Málaga (España). Doctor En Ciencias Biológicas - Universidad Málaga (España). Docente a nivel de Postgrado en el Dpto. de Ecología y Geología de la Universidad de Málaga y en la Dirección General de Calidad y Evaluación Ambiental del Ministerio de Medio Ambiente. Investigador de la Dirección General de Calidad y Evaluación Ambiental del Ministerio de Medio Ambiente. DAVID LOZANO DE ARCENEGUI Lic. en Ciencias Ambientales Universidad Politécnica de Madrid (España). Doctorando en Ciencias Ambientales - Universidad Politécnica de Madrid (España). Master en Prevención de Riesgos Laborables, Especialidad Seguridad y Salud Jefe de Equipo de Proyectos - Dpto. Residuos, Calidad y Medioambiente AGUSTÍ CASAS ROMEO Doctor en Sociología de Empresa. Universitat de Barcelona Licenciado de Historia Comtenporánea, Universitat de Barcelona. Diplomatura en Sociología, ICESB( Institut Catolic d Estudis Socials Ingeniería Técnica, Escola d Enginyeria Técnica Industrial de Barcelona Director del programa de prácticas de la Escola Universitária d Estudis Empresarials (E.U.E.E) Gerente de Formación Gerencial SEAT S.A. ALONSO RINCÓN SERRANO Doctor en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Comercial Deusto y Director de Management Development de Philips Iberica. Director de Recursos Humanos y Organización de Ibérica de Alumbrado. Director de Organización y Recursos Humanos y Director de Marketing de Roneo Asociados CARLOS ZUFRIATEGUI BRUERA Ingeniero Técnico Mecánico Universidad Politécnica de Madrid Máster en Dirección de Producción y Calidad, IDE CESEM Director de Producción DISEPROSA Madrid Consultor de Empresas w w w. e u c i m. e s

9 JULIÁN MESA MARTÍNEZ Licenciado en Filosofía y Psicología por la Universidad Complutense de Madrid Master en Administración de Empresas por la universidad de California Director del Centro Estudios y Liderazgo Socio del Management Centre Europe Certificate Trainer por Zenger / Folkman Co. (USA) para la impartición del programa Extraordinary Leader y Coaching for Excelence en España y Portugal. Certificate Trainer por Louis Allen Worldwide para el programa de desarrollo Profesión of Management KANZLEI DE RIOS Licenciado en Derecho por la Universidad de Salamanca Miembro del despacho Blessing & Berweck ( ) Profesor Asociado de la Universidad de Estudios Aplicados de VS-Schwenningen, en Derecho Financiero y Tributario, así como en Business Administration ( ) Publicaciones: Handbuch der Immobilienwirtschaft, Prof.Gondring u. Lammel, Gabler Verlag 2001 MARIONA MONXÓ Licenciada en Psicología. Universidad Central de Barcelona Perito Mercantil-Escuela de Altos Estudios Mercantiles de Sabadell Line Staff- Alexander TIC. Dirección General de la Compañía Directora de Bradley. Consultoría de RRHH Desarrollo e impartición de cursos de formación en diversas áreas. JORGE BORREGO SÁEZ Licenciado en Marketing y Gestión Comercial por ESIC Master en Administración de Empresas por ESEM Master en Marketing y Gestión Comercial por ESEM Consultor especializado en las áreas Comercial y Marketing Profesor de ESIC, CESMA, ICADE, RAFAEL ORDOZGOITI DE LA RICA Licenciado en Filosofía y Letras, especialidad Psicología, por la Universidad Complutense de Madrid. Master en Psicología Experimental. Boston Institute Group Product Manager, Chesenbrough-Pond s, Madrid Director General RJR para España, Portugal y Andorra. Director General de Iberia Intercontinental, Presidente de Venezolana Internacional de Aviación y Director General para el Area Comercial de todas las compañías del Grupo Aéreo INI-TENEO AQUILINO LOUSA REVENTÓS Licenciado en Psicólogía Master en Psicología Aplicada a la Empresa,por ICADE. Master en Psicología Clínica. Psicólogo concertado de Telefónica, Consejería de Familia y del Instituto Social de la Marina., Cruz Roja ANTONIO CLEMENTE Doctor en Psicología Licenciado en Filosofía Pura. Director del Master de Desarrollo Adulto en el Instituto Universitario Piaget de Oporto (Portugal), director de Master y programas de doctorado Internacionales en Angola, Cabo Verde, Chile Profesor invitado en diferentes Universidades Internacionales: Universidad de Yale (EE.UU), en la Universidad BRANDON (Canadá), en el Instituto Tecnológico de Santo Domingo, Universidad de Camagüey (Cuba), en la Universidad de Madras (India).. w w w. e u c i m. e s

10 FERNANDO OPERÉ Ph. D. in History University of Virginia, USA Licenciado en Filosofía y Letras, Universidad de Barcelona Director Latin American Studies Program, University if Virginia Director de la escuela de Management, Barcelona JUAN LUIS GARRIGÓS FERNÁNDEZ Licenciado en Derecho. Universidad Autónoma de Madrid. MBA Major Human Resources, Kennedy University, CAL. Master en Dirección de Recursos Humanos. Escuela de la Empresa, Valencia. Director de Recursos Humanos de importante grupo de Alimentación. Director General de Recursos Humanos para España y Portugal de importante Grupo Multinacional sector Automoción. Abogado en ejercicio, Experto Derecho Laboral. Profesor ESIC programas MBA, Master en Dirección de Recursos Humanos, Gerencia Empresas JULIO IGLESIAS RODRÍGUEZ Maestro Industrial Licenciado en Psicología Industrial y del Trabajo. Responsable del Servicio de Personal y en la creación, preparación e impartición de cursos de Management. Responsable del área de Recursos Humanos del Centro de Formación de PSA Peugeot Citröen en su planta de Vigo. Ha impartido formación (RRHH) instituciones como el Colegio oficial de peritos, la Confederación de PEDRO BERGES Ingeniero Industrial - Energía Nuclear. Diplomado por la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC) Director Industrial de la multinacional suiza Cerberus A.G. Director General de Celograf, S.A Director de L escola Antoni Algueró del Gremi D industries Gráfiques de Barcelona. ALBERTO CASAL DA VILA Ingeniero Industrial por la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Madrid. Ha sido Responsable Planta en Citrën Hispania Presidente y Director General de SPRIA, sociedad francesa jointventure con Giat Miembro del Consejo Rector del CETAG( Centro Tecnológico de Automoción de Galicia) Vocal del Consejo General de Caixanova Director de Inova Consult FRANCISCO BONORA BOISET Ingeniero Superior Agrónomo. Universidad de Valencia. Miembro la Junta Directiva del Centro de Promoción de la Calidad de la Comunidad Valenciana Consultor adscrito al gabinete BDI-M&A y al Proyecto de Auditorias Tecnológicas de la Universidad Politécnica de Valencia. JOSE ANTONIO PÉREZ FERNÁNDEZ DE VELASCO Ingeniero Industrial MBA por IESE Master en Dirección de Proyectos Master en Calidad Total Director de Proyecto Boeticher y Jefe de producto Sultser Evaluador de EFQM 99 por el Club Gestión de la Calidad Consultor de las áreas de Dirección de empresas, Planificación Estratégica, y Gestión de Proyectos, con experiencia en implantación en numerosas compañías. Autor de varios libros; Gestión de la calidad empresarial Gestión por Procesos MADRID w w w. e u c i m. e s

11 RAMÓN FORN VALLS Doctor Ingeniero Industrial Ex Director del Dpto. de Organización y Eficiencia del GRUPO PHILIPS en España. Ex presidente de la Asociación Catalana d Analisi del Valor Consultoría y Formación de Empresas en Análisis del Valor, Ergonomía, Productividad y Calidad. (Institut Catalá de Tecnología, CEAM, Centro de Perfeccionamiento del Ingeniero, EOI, etc) VALENTÍN LÓPEZ RIBAS Ingeniero Técnico Eléctrico. Ingeniero Superior Industrial Jefe Producción y Eficiencia (MINIWATT S.A) Director Logística-Compras Central PHILIPS, S.A.E (Barcelona) VICENTE LLUCH VALLÉS Ingeniero Industrial Superior Electrónico. Grupo Philips: Director Ingeniería de Procesos y Productos, Taller Electromecánico, Calidad, Dirección de Proyectos de Ampliación de Capacidad Productiva, Experto en sistemas de Producción y Logística Sedes Latinoamérica GUIDO BRAVO MONTEVERDE MBA de la Universidad del Pacífico, Certificación Internacional de Leader Coach por The Coaching Project y Universidad del Pacífico. Estudios de Maestría en Psicología Organizacional en la Universidad Ricardo Palma Curso en ESAN - PADE de Mercadotecnia. Licenciado en Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. MIGLE MAYA FLORES Ingeniero Administrativo MBA en Dirección y Administración de Empresas Instituto de Empresa, Madrid Diploma Consultoría en Productividad y Calidad por la Corporación Andina de Fomento (Caracas - Venezuela), Diploma en Dirección Estratégica de Empresas por la Universidad del Pacífico DANIEL DRON Ingeniero de Sistemas de Información - UTN Máster en e-marketing por la Universidad de Belgrado Máster En Gestión de Organizaciones Universidad Torcuato di Tella Director de Emprend@, Entrepreneurship y Sociedad de la Información. Director de Desarrollo de Negocios para América Latina de GEC, miembro de la UOC. CEO y fundador de EDUCATIVA, centro de Capacitación y Desarrollo en TI en Argentina. Coordinador at La Plata Valley ROSEMARIE ODRÍA FERRARI Magíster en Administración - U. Pacifico Jefa de presupuestos en Empresa Editora El Comercio y de otras empresas como Grupo Backus, Panamericana Televisión, Banco Continental y Coca Cola EDUARDO IBARRA SANTA CRUZ Economista Universidad de Lima MBA con mención en E-Business and Information Technology en Maastricht School of Management Holanda Intendente Nacional de Sistemas de Información de SUNAT MAURICIO LERNER GELLER Ingeniero Industrial y Magister en Ingeniería de la Universidad de Massachusetts, donde cursó estudios de Post Grado en Marketing. Consultor de Marketing y Calidad de Servicio. Actualmente se desempeña como Profesor de Programas de Maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Lima y la Pontificia Universidad Católica del Perú. w w w. e u c i m. e s

12 ELSA MARÍA BECERRA LEÓN Lic. en Contaduría Pública. Universidad Politénico Grancolombiano - Bogotá Master en Auditoria Contable, Economía y Financiera Universidad Autónoma de Madrid Analista de la Vicepresidencia Financiera en B.B.V.A Banco Ganadero - Bogotá Asesor Contable en Jesús Yanes S.A Madrid JOSÉ ALARCÓN CENTTI Lic. en Relaciones Industriales Magíster en Relaciones Industriales. Magíster en Administración del Trabajo y Relaciones Industriales Catedrático en la Escuela de Negocios - U. Lima Asesor de Empresas SALVADOR ROFES PIÑOL Licenciado en Educación con Especialización en Filosofía y Literatura - Universidad de Barcelona España. Especialista en Comunicación Escrita y Creatividad. EDGARD GERMÁN ESPINOZA FUENTES Lic. Administración de Empresas Máster en Dirección Comercial y Marketing Instituto de la Empresa (España) Máster in Business Administration ESAN Docente en diversas instituciones como PUCP, IPP e IPAE. Consultor de Empresas CARLOS ALIAGA VALDEZ Lic. en Administración U.N.M.S.M. Máster of Business Administration MBA Universidad de Québec, Montreal (Canadá) Maestría en Ciencias Financieras y Contables Universidad Nacional Federico Villarreal. Doctorado en Administración Universidad Inca Garcilazo de la Vega Especialización en Finanzas - ESAN Catedrático en diversas instituciones como USIL, U. Pacífico, PUCP, U. Ricardo Palma, UNMSM. Consultor de Empresas ARMANDO ARAMAYO PRIETO Ing. Civil - PUCP Master of Science (Matemática Pura) - University of Notre Dame Diploma en Administración Universitaria - Universidad de los Andes (Colombia) Graduado en el PAD U. de Piura Catedrático en diversas instituciones como PUCP, ESAN, UPC, USMP. Consultor de Empresas: Grupo Romero, Grupo Wiese, Kraft, ESSALUD, Backus, Grupo Santander, Bancosur, OSINERG, Consasev, Concordia, Tecnofil, SUNAT Actualmente Director-Gerente General de A&A Aramayo y Asociados SAC. y es asesor de conocidas empresas privadas y del sector público ALEX ARMAS BLANCAS Ingeniero Agrícola U. Nacional Agraria La Molina Magister Scientiae Gestión de Recursos Naturales Renovables y Medio Ambiente - Universidad de los Andes. (Venezuela) Estudios de Doctorado en Economía de los Recursos Naturales y Desarrollo Sustentable - Universidad Nacional Autónoma de México. Docente de Postgrado en U. Nacional Agraria La Molina, UNMSM, Universidad Nacional Federico Villarreal. Consultor en Gestión Ambiental. Div. de Proy. de Infraestructura. Fondo Nacional de Compensación y Desarrollo Social. Proyectos BID y Banco Mundial. FREDY ALVARADO ROSILLO Lic. en Administración de Empresas - UNFV Maestría en Marketing y Negocios Internacionales - UNFV Miembro Fundador de la Sociedad Peruana de Marketing Docente de la Escuela de Postgrado UPC y ESAN Hombre de Marketing del Año Revista Business Consultor y expositor internacional de Marketing INTRAS (Rep. Dominicana) w w w. e u c i m. e s

13 CARLOS VARGAS RODRÍGUEZ Licenciado en Biología U. Ricardo Palma Maestría en Ciencias, Biología University of Missouri (St. Louis, USA) Docente de Postgrado UPCH, U. Nacional Agraria La Molina, UNFV, U. Ricardo Palma. Ex Vicepresidente, Centro de Estudios Geográficos y Medio Ambiente - CEGMA (ONG titular de las ONGs del Callao), Comisión Ambiental Regional (CAR CALLAO). Consultor Ambiental en VECTOR PERU SAC OMAR GUEVARA MONTESINOS Economista U. Inca Gracilazo de la Vega Maestría en Administración U. Pacífico PADE en Recursos Humanos. Especialización en Gestión del Potencial Humano ESAN Diplomado en Desarrollo de Competencias Directivas U. Complutense de Madrid (España) Consultor Interno de Capacitación SUNAT ROSA SALAS AGUILAR Licenciada en Adm. de Empresas U. Pacífico Maestría en Negocios Internacionales (MBA)- U. de Québec (Montreal, Canadá) Maestría en Dirección de Empresas (MDE) - U. de Piura Diplomado en Gestión Integral de Residuos Sólidos PUCP Directora de Proyectos Financiados por la Cooperación Americana. Consejo Nacional del Ambiente JUAN EDGARDO NARCISO CHAVEZ Ingeniero de Higiene y Seguridad Industrial Universidad Nacional de Ingeniería Maestría en Ecología y Gestión Ambiental - Universidad Particular Ricardo Palma. Doctorado en Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible - Universidad Nacional Federico Villarreal. Segunda Especialización en Ingeniería Sanitaria en: Residuos Sólidos - Universidad Nacional de Ingeniería Jefe del Instituto de Investigación de la Facultad de Ingeniería Ambiental de la U. Nacional de Ingeniería. Asesor Técnico de la Consultora Environmental Health & Safety. (EHS S.R.L.) w w w. e u c i m. e s

14 FORMACIÓN 2.0 El cambio social que está produciendo la revolución tecnológica ha llegado al sector corporativo creando la EMPRESA 2.0 (término acuñado por A. McAfee Harvard Business School), esta evolución empresarial será posible si se logra un cambio en la cultura organizacional que debe ser liderada por directivos preparados para esta transición. Esta preparación es la misión fundamental de nuestro modelo de formación. La EMPRESA 2.0 Las tecnologías de la Web 2.0, aunque ya están muy utilizadas por el usuario final, no habían llegado a aplicarse al mundo empresarial. A partir del 2008 se da esta evolución, gestando un nuevo paradigma social, cultural y económico del que nadie quiere quedar aislado. Las empresas van a apostar fuertemente por la introducción de las tecnologías y conceptos de la Web 2.0 en sus procesos y modelos organizativos. Se denomina una EMPRESA 2.0 a aquella que utiliza esta gran plataforma y conexión que es el Internet para mejorar la visibilidad y posicionamiento de la organización, incorporar este concepto a sus estrategias de marketing y comunicación y alinear la política organizativa y de recursos humanos con la nueva era de las redes sociales. Las empresas deben adaptarse y aplicar los valores de la web 2.0 : Para aprovechar las nuevas oportunidades de negocio Para llegar mejor al mercado y a los clientes Para utilizar más eficazmente los recursos y el conocimiento de la empresa.

15 Soumitra Dutta, experto internacional y asesor del Foro Económico Mundial, dice: "Las compañías son diferentes. Cada una debe identificar sus problemas y buscar soluciones 2.0", este rol lo debe liderar el directivo preparado para esta evolución. Aplicaciones en la gestión empresarial: Existen experiencias muy concretas de este cambio empresarial, enfocadas en aspectos tecnológicos, de personas y de negocio que permite una aplicación en 2 perspectivas: Externa e Interna. Externa Interna Áreas de aplicación Marketing. Relaciones Públicas. Comunicación e imágen. Corporativa. Servicio al cliente. Impacto Clientes. Socios estratégicos. Comunicaciones dentro de la empresa: Áreas Gestión y planificación estratégica I + D + I Gestión de proyectos Responsabilidad Social Empresarial Gestión del conocimiento Actividades Investigación de mercados. Retroalimentación de clientes. Visión y opinión corporativa frente a temas de interés.

16 Perfil de una empresa 2.0 Los objetivos y estándares que una empresa debe alcanzar en su evolución a 2.0 son: 1. Los altos directivos debe estar entusiastamente implicados con la introducción y máxima explotación de Internet en la empresa. 2. La empresa sustituye la publicidad convencional por la publicidad contextual. 3. La empresa aprende y crea una cultura propia en relación al uso de las herramientas 2.0. El mundo real y virtual de la empresa interactúan y ofrecen una creciente convergencia. 4. El director o responsable de comunicación se sirve eficientemente de canales como Twitter, Facebook y otros similares creando canales corporativos de la empresa. 5. Practicar la innovación 2.0. Se aplica el principio de que el conocimiento que se comparte crece (inteligencia colectiva), mejora y acentúa una capacidad de innovación acorde con las exigencias del mercado y los ritmos óptimos de adopción de las innovaciones. 6. Potenciar al máximo el trabajo colaborativo. Se canalizan y se coordinan los esfuerzos individuales y de los equipos a través de herramientas de trabajo colaborativo que ordena, consensua y clarifica los planes y las acciones que se aplican en la empresa. 7. La reingeniería de procesos, las intranets, las herramientas 2.0 permiten minimizar los trabajos burocráticos, mecánicos y repetitivos al máximo. Se potencia la creatividad y la generación de ideas de los empleados. 8. La empresa se vuelca en darle protagonismo al usuario a través de Internet. Se eligen las mejores herramientas tipo 2.0 para que usuario o cliente interactúe, se implique y se fidelice. 9. La empresa hace política de precios, "subastas" y comercializa a través de sus páginas web. 10. La empresa 2.0 ha comprendido perfectamente el papel de las redes sociales. Tiene un enfoque y estrategia propia que explota hábilmente en el entorno de sus accionistas, empleados, clientes, potenciales clientes, e incluso con otras empresas afines en su sector.

17 Modelo de Formación 2.0 La inclusión de herramientas disponibles en la Web 2.0 permite incorporar nuevas funciones que generan conocimiento de una forma colaborativa nunca antes vista. EUCIM lidera esta evolución formativa y presenta el 2009 una propuesta innovadora que integra los nuevos medios de aprendizaje, una fuerte acción de e-inclusión y fortalecimiento del directivo moderno a través de una formación de vanguardia. Las nuevas tecnologías aplicadas al modelo de formación, desarrollan capacidades para aprender en un contexto de redes humanas lo que permite potenciar la capacidad de aprendizaje al crear relaciones que facilitan el intercambio de conocimiento y transferencia de know-how. El objetivo más importante de esta formación es el preparar al directivo para afrontar los retos y potenciar las habilidades requeridas para liderar los cambios de su organización hacia la evolución a una empresa 2.0, mediante el uso de las nuevas herramientas y el conocimiento de experiencias y procesos que están liderando las empresas de vanguardia en el mundo. Formación 2.0 se estructura en 3 líneas de actuación: Comunicacional, Formativo (contenidos) y Aplicaciones prácticas, como se describe en el siguiente grafico:

18 La innovación metodológica desarrollada por EUCIM para potenciar la formación del directivo adiciona los siguientes beneficios: 1. Optimizar la acción colaborativa del aprendizaje creando entornos de aprendizaje en red a través del uso de las redes sociales y sus herramientas (redes sociales especializadas, youtube, blogs, wiki, etc.) 2. Mayores facilidades de acceso al conocimiento global al utilizar herramientas de acceso y búsqueda de conocimiento en red (Google search, RSS, marcadores sociales, folcsonomia, etc.) 3. Pleno uso de las últimas herramientas de la nueva economía logrando una mayor e-inclusión de las personas y empresas. 4. Contenidos orientados a la e-inclusión de Servicios Públicos Digitales. Los contenidos se diseñan de tal forma que integran el uso de las principales Servicios Públicos Digitales propiciando, de esta forma, su conocimiento y aplicación. 5. Metodología orientada a la aplicabilidad. Contenidos y especialistas de cada materia se orientan a la Aplicación Práctica Empresa 2.0 de lo aprendido dentro de un entorno formativo que incluye herramientas y metodologías modernas (videoconferencias de expertos, gestor de proyectos, simulaciones, role play, Second Life y aplicaciones de servicios públicos digitales).

19 Plataforma Online de última generación La Plataforma LMS MasterAula 4.0 utilizada por EUCIM reúne las siguientes características: Horizontalidad Sociabilidad Creatividad Participación. EUCIM ha evaluado una gran diversidad de servicios y tecnologías Web 2.0 y ha incorporado, a su modelo educativo, aquellos servicios y tecnologías que agregan valor a los procesos de formación en el contexto de e-learning. Las principales características de la plataforma de formación de EUCIM son: Características Formación 2.0: Integración de tecnologías Web 2.0 Integración a redes sociales existentes Mash-up (remezcla) e incorporación de servicios Web 2.0 más conocidos Características estándares: Basada en estándares internacionales de e-learning Adaptabilidad a sistemas existentes Integración de herramientas de comunicación probadas Rapidez en la implantación Desarrollo de contenidos y cursos

20 COACHING El coaching forma parte del modelo educativo de EUCIM y su objetivo principal es asegurar el logro de los resultados que el alumno espera obtener en su proceso de formación, mediante un sistema integral y continuo para el desarrollo del talento individual. Es un método para liberar las potencialidades del alumno e incrementar al máximo su desempeño a través del acompañamiento y soporte continuo del coach. La importancia del coaching radica en que es una herramienta personalizada y que busca la obtención de beneficios concretos: Mejorar el proceso de toma de decisiones y determinaciones. Mantenerte enfocado en lo que deseas conseguir Crear y desarrollar estrategias que te ayuden a conseguir tus objetivos. Alcance más rápido de objetivos y metas, y Alcance de nuevas competencias. Logro de Resultados Aplicabilidad ESPECIALISTA Estrategias COACH ALUMNO Consultoría Soporte Comunicación FORMACIÓN 2.0 Actividades Prácticas Contenidos

21 La labor del coach EUCIM se desarrolla en base a tres gestiones: Soporte personalizado Desarrollo de estrategias orientado a resultados. Logro de resultados. A. Soporte Realiza actividades alineadas a la estrategia definida para cada alumno. Las actividades de soporte son de orden: Académico: Atención de consultas académicas Solución a incidencias académicas Técnico: Orientación en el uso adecuado del ambiente virtual Solución a incidencias técnicas Inducción al uso de las nuevas tecnologías (Web 2.0) Emocional: Motivación La comunicación empática Escucha activa Ambientes de trabajo dinámico, entusiastas, colaborativos y de consenso. Comunicación basada en el respeto mutuo La creatividad, proactividad e innovación

22 B. Desarrollo de estrategias orientado a resultados Evalúa las debilidades y fortalezas de aprendizaje con las que el alumno inicia un programa de formación on-line. Desarrolla una estrategia personalizada que incluye técnicas y métodos de aprendizaje on-line C. Logro de resultados Desarrollo de actividades de planificación de objetivos y de acompañamiento al alumno: Planificación - Define, junto al alumno, los resultados de gran impacto que éste espera obtener en los frentes de aplicabilidad y resultados académicos. - Elabora un plan de monitoreo y medición de resultados. Acompañamiento - Supervisa el avance del alumno hacia el logro de los resultados. - Aplica mecanismos necesarios para asegurar el logro de los resultados: gestión de indicadores, alertas, etc. El logro de resultados se define en torno a dos frentes: La aplicabilidad. Orientados a: - Mejorar su eficacia profesional en el contexto laboral - Desarrollo de proyecto máster innovador y basado en empresa 2.0 Liderar el cambio: - Constituirse en el agente de cambio en su organización en la transición al modelo empresa Implementar estrategias innovadoras.

23 Sede Central José Ortega y Gasset, 25 Madrid, España Telf : (+34) Fax : (+34) central@eucim.es Sede Perú Amador Merino Reyna 211 San Isidro Lima Perú Telf: (511)