PREGUNTAS FRECUENTES

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1 PREGUNTAS FRECUENTES TARJETA DEPORTIVA ANUAL (TDA) Qué es la TDA? Es la tarjeta necesaria y obligatoria para tener acceso a las actividades y abonos. Sin la tarjeta deportiva sólo se podrá acceder a entradas y alquileres puntuales. Qué duración tiene la TDA? Tiene un periodo de validez anual. Es necesario sacarse la TDA todos los años? Sí, es obligatorio renovarla todos los años para seguir obteniendo sus beneficios. Cómo obtengo la TDA, y qué necesito? En caso de pertenecer a la comunidad UAM es necesario presentar una fotocopia de la correspondiente acreditación donde se certifique que pertenece a uno de los colectivos: Estudiantes: matrícula del curso correspondiente. Beneficiarios de familiares de primer grado. Acreditación del grupo correspondiente de la Comunidad Universitaria, y fotocopia del libro de familia. Erasmus: matrícula del curso correspondiente, o fotocopia de la carta de admisión en la UAM. PAS, PDI, y PIF: nota firmada y sellada del director de departamento o del responsable de personal. CSIC: nota firmada y sellada del superior o responsable directo. Antiguos alumnos de la UAM. Acreditación de formar parte del proyecto Alumni. Trabajadores/as de las empresas que prestan sus servicios en la UAM. Acreditación de contrato actual con la empresa. Además tendrá que rellenar una solicitud indicando sus datos personales, y entregar dicha solicitud en cualquiera de los puestos de información del Servicio de Educación Física y Deportes (Piscina, Polideportivo o Pabellón Norte).

2 Qué precio tiene la TDA? El precio de ésta puede consultarse en el apartado de tarifas, y se puede pagar con tarjeta de débito o crédito, o en efectivo en cualquiera de los puntos de información. A qué me da derecho la TDA? La Tarjeta Deportiva Anual da derecho a acceder a los abonos, actividades dirigidas y competición. Además de obtener descuentos en los diferentes servicios (alquileres, entradas, fisioterapia, etc.). Dónde puedo obtener la TDA y apuntarme a una actividad? En cualquiera de los tres Puntos de Información del Servicio de E.F. y Deporte (Pabellón Norte, Polideportivo o Piscina). Necesito la TDA para abonarme y/o apuntarme a una actividad o competición? Sí, es obligatoria para poder realizar cualquier actividad en el Servicio de E.F. y Deporte. PAGOS Y TARIFAS Cómo puedo realizar el pago de la TDA, abono y actividades? El primer pago (TDA y Primer mes) se realiza mediante tarjeta de crédito/débito o en efectivo. Los pagos sucesivos deben ser domiciliados (El usuario nos debe facilitar un número de cuenta, y rellenar la orden SEPA). Cuáles son los plazos para pagar el abono y/o actividad? Domiciliados: Día 1 del mes a disfrutar. Qué pasa si se produce la devolución de algún recibo? Será motivo de baja inmediata. Deberá pasarse por cualquier Punto de Información para regularizar la situación y reactivar el alta. Puedo dejar de pagar el abono? Al contratar cualquier tipo de abono el usuario se compromete a pagar todas las mensualidades salvo excepciones que deben ser debidamente justificadas y solicitadas en plazo. Si tengo un familiar de primer grado en la universidad puedo apuntarme a precio de universitario? Sí, si tiene un familiar de primer grado en la universidad puede hacer uso de las instalaciones a precio de universitario siempre y cuando usted adquiera su propia TDA. Una vez en posesión de la misma, pasará al grupo tarifario de universitarios con TDA.

3 Qué es el abono familiar y qué incluye? Se podrán acoger a la condición de abonados familiares quienes a partir de un/una cabeza de familia hagan depender de ese carné a una serie de beneficiarios, que podrán ser, exclusivamente, la pareja, si la hubiera y los descendientes que formen tal unidad familiar (todos los hijos menores de 18 años). Se considerará familiar siendo matrimonio o pareja de hecho. Para ello habrá que entregar un justificante que así lo acredite. La TDA (Tarjeta Deportiva Anual) es necesaria y obligatoria para el/los adulto/s que quieran tener acceso al abono familiar. El abono familiar incluye dos actividades gratuitas y la tercera y sucesivas al 50% para el conjunto de la familia (no para cada miembro en particular.) Los bonos de 10 se pueden compartir? Sí, los bonos de 10 usos, tanto de piscina como de gimnasio, se pueden compartir con personas que tengan el mismo grupo tarifario. Por ejemplo, si tiene un bono a precio de universitario con TDA, sólo lo podrá compartir con personas que pertenezcan al mismo colectivo y que cumplan los mismos requisitos. En el caso de los niños, no es necesario que ellos tengan la TDA para hacer uso del bono de sus padres de precio reducido. Cuántos colectivos existen? Existen dos colectivos: Comunidad UAM (se incluye, junto a miembros de la comunidad universitaria de la U.A.M., al personal de los centros de investigación /servicio ubicados en los campus de la U.A.M., antiguos alumnos/as (en proyecto alumni), PUMA, APADUAM, estudiantes que participan en programas de formación continua y a los trabajadores/as de las empresas que prestan sus servicios en la U.A.M, así como a familiares en primer grado de todos/as ellos/as. Otros ACTIVIDADES Qué duración tienen las actividades y los cuatrimestres? - Actividades cuatrimestrales: Primer cuatrimestre: del 1 de octubre al 31 de enero. Segundo cuatrimestre: del 1 de febrero al 31 de mayo. Tercer cuatrimestre: del 1 de junio al 30 de septiembre.

4 - Actividades bimestrales: Voley-Playa Primer bimestre: del 1 de octubre al 30 de noviembre. Segundo bimestre: del 12 de enero al 6 de marzo. Tercer bimestre: del 23 de marzo al 28 de mayo. Qué plazo tengo para apuntarme a una actividad? No hay plazo establecido. Puedes apuntarte en cualquier momento siempre que haya plazas en la actividad que solicites. Si me inscribo en una actividad y luego no me gusta, me puedo cambiar? Si, tienes la opción de cambiar de actividad una vez. Pero si has solicitado créditos los perderías. Si no quiero continuar en una actividad Qué plazo tengo para avisar? Debe avisar antes de que se acabe el mes correspondiente al pago realizado de la actividad. Si no se avisa en el plazo correspondiente se deberá abonar el mes comenzado. Hay monitores en la sala de musculación que me puedan asesorar o hacer una tabla de entrenamientos? Sí, hay un técnico deportivo en la sala de musculación del edificio de la piscina con horario de: lunes a viernes de 11:00 a 15:00 y de 17:00 a 21:00, al que puedes solicitar una tabla y te recomendará como hacer mejor los ejercicios sin lesionarte, totalmente gratis. ABONOS El abono cuatrimestral abarca los cuatro meses desde el día que lo contrato? No, los abonos cuatrimestrales comienzan el día uno del mes en el que se contrata. El abono anual abarca los doce meses desde el día que lo contrato? No, el abono anual comienza el primer día del mes en el que se contrata. Si me caduca la TDA a mitad del período de un abono anual debo renovarla? Sí, La TDA es una tarjeta de deportes cuya vigencia es válida desde el 1 de Octubre hasta el 30 de Septiembre del año siguiente. Si tiene un abono anual que comprende meses de dos cursos diferentes, es necesario que renueve la TDA del curso académico actual. CRÉDITOS En qué cuatrimestres/bimestres puedo solicitar créditos? En el primer y segundo cuatrimestre y en todos los bimestres. Todas las actividades dan créditos? No, sólo las especificadas en el programa de créditos. Se pueden consultar en el siguiente enlace:

5 Qué plazo tengo para apuntarme a una actividad con créditos? La inscripción se debe realizar antes de no se pueda cumplir el porcentaje de asistencia. (Se debe asistir al 80% de las clases). Consulta los requisitos en el siguiente enlace: ALQUILERES Con cuanta antelación se puede realizar un alquiler de pista deportiva? Hasta siete días de antelación. Qué horario tienen las instalaciones y cuáles son las franjas horarias para alquilar pistas? Los horarios de las instalaciones y alquiler de pistas están disponibles en el siguiente enlace: Puedo realizar un alquiler por teléfono? No, los alquileres deben realizarse en persona, haciendo el pago correspondiente. Por teléfono sólo se puede dar información sobre la disponibilidad y ocupación. Cuánto tiempo puedo alquilar una pista? Las pistas pueden alquilarse en franjas de horas completas (en horas puntas) y sólo una pista por usuario. TAQUILLAS Puedo hacer uso de las taquillas? En la piscina hay taquillas en los vestuarios que son de uso libre y funcionan con candado. Sólo pueden usarse a lo largo del día, no se pueden dejar taquillas ocupadas durante la noche ya que serán vaciadas. Si desea alquilar una taquilla puede hacerlo por un mes, un cuatrimestre o un año completo. (Consultar normativa) En qué instalaciones puedo alquilar taquillas? Se pueden alquilar taquillas en el Pabellón Norte, Polideportivo y Piscina para uso diario, mensual, cuatrimestral o año completo.

6 PISCINA Qué indumentaria necesito para poder entrar a la piscina? Es obligatorio el uso de calzado y ropa de baño, así como de gorro en el caso de la piscina cubierta. Las entradas sueltas a la sala de musculación dan acceso a la piscina y viceversa? Las entradas sueltas de piscina y sala de musculación dan acceso de forma individual a cada una de las instalaciones. Los bonos de 10 también son de uso independiente y no se pueden canjear baños de piscina por entradas a la sala de musculación ni viceversa. A partir de qué edad pueden apuntarse los niños a natación infantil? La edad mínima para apuntarse a natación infantil es de 3 años. Puede apuntarse un niño a natación infantil como beneficiario del colectivo? Para poder apuntar a un niño a natación infantil es obligatorio que sea el padre, madre o un tutor legal el que esté en posesión de la TDA. Los niños pueden hacer uso de la piscina fuera del horario de las clases? La cuota de la actividad de natación infantil incluye únicamente el horario de las clases. Si los niños quieren hacer uso de la piscina fuera de ese horario deberán abonar la entrada a la piscina e ir acompañados de un adulto.