ACTUALIZACIÓN CRÍTICA DE SISTEMA TAB105 QCBTK

Transcripción

1 ACTUALIZACIÓN CRÍTICA DE SISTEMA TAB105 QCBTK Esta actualización soluciona los problemas de pérdida de datos de configuración y cuentas de usuario después de reiniciar o apagar el dispositivo. También corrige pequeños errores y aplica mejoras a nivel interno. Así que le instamos a que por favor aplique esta actualización lo antes posible. Y le pedimos disculpas por los problemas causados, pero desde Sunstech trabajamos continuamente para ofrecerle una solución lo antes posible. Si le surgiera alguna duda llame al PASOS A SEGUIR, POR FAVOR LEA CON ATENCIÓN. Primero deberá comprobar los siguientes puntos: - Unidad con al menos un 20% de batería. (1) - Unidad totalmente desconectada de cualquier fuente de alimentación. - Cable USB totalmente desconectado de la unidad. - Tablet conectada a una red wifi para el acceso a Internet. (1) Si no tuviese al menos un 20% de batería por favor cargue la unidad primero antes de continuar. 1. Si le ha aparecido la notificación en pantalla de la actualización disponible por favor pulse sobre ella tal como se ilustra en la figura 1. Figura 1. Notificación de actualización nueva disponible. 1/12

2 1.1 LEA ESTO sólo si NO le aparece la notificación de actualización. En caso contrario salte directamente al paso 2. En este caso abra la aplicación Sunstech Updater manualmente y pulse sobre Actualizar en línea. Tal como se ilustra en la figura 2, 3 y 4. Si le aparece la notificación, salte directamente al punto 2. Simplemente espere a que el sistema encuentre la actualización crítica y le permita la opción de descargarla y aplicarla. Figura 2. Abrir manualmente la aplicación Sunstech Updater. Figura 3. Comprobar manualmente la actualización del sistema. 2/12

3 Figura 4. Comprobando nuevas actualizaciones manualmente. 2. A continuación pulse sobre el botón Descargar y espere a que la descarga concluya. Ver figura 4. 3/12 Figura 5. Descargando la actualización del sistema.

4 3. La descarga ha terminado y el botón ha cambiado a Actualizar ahora, pulse sobre éste botón. Ver figura 6. Figura 6. Aplicando la actualización del sistema. 4. En el siguiente diálogo pulse en el botón situado en la parte inferior que apenas se lee y dice IZAR. Si por error toca el botón Cancelar vuelva a pulsar sobre el botón Actualizar ahora. Ver figura 7. Figura 7. Paso final para aplicar actualización de sistema. 4/12

5 5. Ahora es totalmente normal que la aplicación se interrumpa y se cierre. Simplemente pulse sobre ACEPTAR tal como figura en la siguiente imagen. Figura 8. Aceptar tras interrupción de aplicación para posterior apagado de la tablet. 6. Ha llegado el momento de apagar la tablet. Por favor verifique que el cable USB NO está conectado a la unidad y que dispone de más de un 20% de batería. Si no fuera así, cargue la unidad y desconecte después el cable USB para proceder a apagar la tablet. Pulse sobre el botón ON/OFF durante 2 segundos para apagar la tablet. Ver figura 9. Figura 9. Apagando la tablet. 5/12

6 7. Con la unidad totalmente apagada y desconectada. Localice los botones de encendido ON (el mismo que usó para apagar la tablet) y Subir Volumen, tal como se muestra en la figura 10. Figura 10. Localizar los botones de ON y Subir Volumen. 8. Ahora deberá pulsar primero el botón de Subir Volumen y después y sin soltar éste presionar también el botón de encendido ON y mantener ambos botones pulsados alrededor de 10 segundos hasta que la unidad encienda y aparezca el logo de Sunstech. En ese momento podrá soltar ambos botones. Ver figura 11 y 12. Figura 11. Localizar los botones de ON y Subir Volumen. 6/12

7 Figura 12. Presionando simultáneamente los botones de ON y Subir Volumen. 9. Ahora simplemente fíjese que justo después del logo de Sunstech aparece el Android verde donde indica Instalando actualización del Sistema tal como se ve observa en las siguientes imágenes. En este punto no tiene que hacer nada, simplemente corroborar que ocurre lo esperado. Ver figura 13 y 14. Figura 13. Cuando aparezca el logo de Sunstech podrá soltar los botones. 7/12

8 Figura 14. Esto nos indica que ha hecho los pases anteriores correctamente y la actualización se está aplicando al sistema. Enhorabuena, lo ha conseguido! Su sistema se ha actualizado satisfactoriamente y el fallo ha quedado totalmente subsanado. A partir de ahora podrá disfrutar de su dispositivo sin ningún problema. ATENCIÓN: Si por algún error no consigue que aparezca el ANDROIDE verde indicando Instalando actualización de sistema, no se preocupe, simplemente deberá encender el dispositivo normalmente y repetir todos los pasos anteriores. Cómo comprobar que la actualización se ha aplicado correctamente? Para comprobar que la actualización se ha aplicado correctamente puede hacerlo de dos formas diferentes: Método 1: 1. Pulse en el lanzador de aplicaciones para ver todas las aplicaciones de la tablet. Fig Pulse sobre la aplicación de UPDATE. Figura A continuación pulse sobre el botón Comprobar Actualización. Figura Si ve lo mismo que en la figura X su tablet se ha actualizado correctamente!. Fig /12

9 Figura 15. Figura 16. Figura 17. 9/12

10 Figura 18. Método 2: 1. Pulse en el lanzador de aplicaciones para ver todas las aplicaciones de la tablet. Fig Pulse sobre la aplicación de AJUSTES. Figura A continuación pulse sobre Información del tablet. Figura Finalmente simplemente compruebe que los valores de Firmware versión y Número de compilación coinciden con los de la figura X. En ese caso su tablet se habrá actualizado correctamente. Figura 22. Figura /12

11 Figura 20. Figura 21. Figura /12

12 Por parte de todo el equipo de Sunstech nos disculpamos enormemente por las molestias que le hayamos podido causar. 12/12