Manual Utilización. Gemelo Backup Online WEB I N D I C E. Cómo ingresar a la cuenta. Funcionalidades Gemelo Backup Online WEB > Control de la Cuenta

Transcripción

1 Manual Gemelo Backup Online WEB Cómo ingresar a la cuenta Funcionalidades Gemelo Backup Online WEB > Control de la Cuenta Capacidad de la Cuenta Menú Administración de cuenta (Función de cada botón) Soporte al Cliente Administración de Archivos > Menú Herramientas Respaldar Archivo Respaldar Carpeta Recuperar Archivo Enviar vía Mail Ver Nueva Carpeta Eliminar Copiar Mover > Detalle Archivo seleccionado Pág. 1 de 12

2 Cómo ingresar a la cuenta Luego de su inscripción, Gemelo Storage Solutions le enviará un mail confirmando que ya es usuario y recordándole el nombre de usuario y la Clave que usted creó. Le recomendamos guardar este mail para su primer ingreso y los posteriores Conectándose a nuestro sitio puede ingresar por las siguientes vías: 1. Desde la Homepage: Directamente desde homepage, ingrese el nombre de usuario que creo y su clave, en los campos que corresponda. Dejando en blanco el box correspondiente a Empresa. Al hacer clic en entrar ingresa directamente a su cuenta Gemelo Backup Online WEB. 2. Desde la página Gemelo Backup Online Haga clic en el botón Gemelo Backup Online luego ingrese su Nombre de Usuario y Clave en el área de login, dejando en blanco el área de Empresa. Al hacer clic en entrar ingresa directamente a su cuenta Gemelo Backup Online WEB. Pág. 2 de 12

3 Funciones de Gemelo Backup Online WEB La interfaz de su cuenta Gemelo Backup Online WEB ha sido diseñada para que usted tenga un óptimo manejo de ella. Es por eso que la hemos dividido en dos áreas de administración. A.- Área de control de su Cuenta 1. Capacidad de cuenta 2. Menú Administración, costado izquierdo 3. Soporte al Cliente B.- Área de administración de Archivos 1. Menú de Herramientas administradora de archivos 2. Detalles archivo seleccionado Pág. 3 de 12

4 1. Área control de su Cuenta Capacidad de su Cuenta Muestra gráficamente el espacio utilizado v/s disponible. Según la cantidad de MB que usted haya contratado. Menú Administración a. Si usted es USUARIO DE PRUEBA, se desplegará el siguiente menú > Contrate Gemelo Backup > Clave Frase > Soporte al Cliente > Instale en su PC Backup DESKTOP > Mi Cuenta b. Si usted es USUARIO CONTRATADO, se desplegará el siguiente menú. > Contrate más espacio > Clave Frase > Soporte al Cliente > Instale en su PC Backup DESKTOP > Mi Cuenta Pág. 4 de 12

5 Función de cada botón del Menú Contrate Gemelo Backup Online - para usuarios Prueba Gratis Se abre una ventana con un ítem en donde usted debe seleccionar el método de pago más un submenú de utilidades. (Ver más detalles ver Manual Inscripción a Gemelo Backup Online) Submenú Actualizar Datos de mi cuenta Permite editar la información suministrada al momento de inscripción a Gemelo Backup Online, salvo su USERNAME que es inalterable. Contrate Gemelo Backup Online Lo lleva nuevamente a la página de Método de pago. Cancelar el servicio Permite dar término al servicio de Gemelo Backup Online haciendo clic en el botón ACEPTAR, su cuenta con su información será eliminada inmediatamente. Por el contrario si desea continuar con nuestro servicio haga clic en CANCELAR. Cerrar Cierra la ventana llevándolo nuevamente a su cuenta WEB Contrate más Espacio - usuarios Contratados Se abre una ventana con: 1. Puede cambiar su método de pago si lo desea, a depósito o tarjeta de crédito 2. Tabla de planes, donde selecciona el nuevo plan que desea contratar (el nuevo Plan elegido debe ser superior o igual al que ya tiene contratado), puede también cambiar el método de pago si así lo desea. 3. Submenú de utilidades. (Ver más detalles ver Manual Inscripción a Gemelo Backup Online) Submenú Actualizar Datos de mi cuenta Permite editar la información suministrada al momento de inscripción a Gemelo Backup Online, salvo su USERNAME que es inalterable. Contrate Gemelo Backup Online Lo lleva nuevamente a la página de Método de pago. Cancelar el servicio Permite dar término al servicio de Gemelo Backup Online haciendo clic en el botón ACEPTAR. Gemelo Storage Solutions respetará la duración del Plan que usted ha pagado, el término de este la cuenta con su información será eliminada. Por el contrario si desea continuar con nuestro servicio haga clic en CANCELAR. Cerrar Cierra la ventana llevándolo nuevamente a su cuenta WEB. Pág. 5 de 12

6 Clave - Frase Abre una ventana en la cuál puede: 1. Recordar su frase de Encriptación, respondiendo a la pregunta que usted mismo se formuló al inscribirse a gemelo Backup Online. 2. Cambiar su Clave actual por una nueva Clave, ingresando primero su clave actual, y luego dos veces la nueva, para su confirmación. Recuerde si no sabe la respuesta de la pregunta, no podrá recuperar su información. Soporte al Cliente Ante cualquier duda que usted tenga, puede enviarnos un mensaje, el que será atendido lo antes posible por nuestro Team de atención al cliente Instale en su PC Gemelo Backup Online DESKTOP Le permite bajar desde nuestros servidores a su PC la aplicación Gemelo Backup Online DESKTOP. Aplicación que consta de dos partes (Agenda de respaldo y Disco Virtual) las que se instalan simultáneamente y permiten realizar respaldos desde su PC. Para detalles de Instalación ver Manual Gemelo Backup Online DESKTOP Mi Cuenta Permite editar la información suministrada al momento de inscripción a Gemelo Backup Online, salvo su USERNAME que es inalterable. Pág. 6 de 12

7 Soporte al Cliente > FAQ > Mapa del sitio > Manuales > Contacto > Cerrar Sesión Nota: Estos links están presentes en todo el sitio > FAQ (Frequently Asked Question) Preguntas más frecuentes sobre Gemelo Backup Online, con sus respectivas respuestas. > Mapa Mapa completo del recorrido por nuestro sitio. > Manuales Listado de los distintos manuales existentes, para la correcta utilización de Gemelo Backup Online Manuales Gemelo Backup Online Personal 1. Qué es Gemelo Backup Online Personal? 2. Inscripción a Gemelo Backup Online Personal 3. Gemelo Backup Online WEB 4. Gemelo Backup Online DESKTOP Agenda de Respaldos Disco Virtual Manuales Gemelo Backup Online Empresa 1. Qué es Gemelo Backup Online Empresa? 2. Inscripción a Gemelo Backup Online Empresa 3. Administrador 4. Gemelo Backup Online WEB 5. Gemelo Backup Online DESKTOP Agenda de Respaldos Disco Virtual > Contáctenos Enviar un mensaje de consulta, sugerencia o reclamo a nuestro Team de atención al Cliente, quienes lo contactarán lo antes posible. > Cerrar Sesión Cierra su actual sesión Gemelo Backup Online WEB, llevándolo directamente a la Homepage de Gemelo Backup Online. Pág. 7 de 12

8 2. Área Administración de Archivos Menú Herramientas de archivos Respaldar Archivo Respaldar Carpeta Recuperar Archivo Enviar vía Mail Ver Nueva Carpeta Eliminar Copiar Mover Pág. 8 de 12

9 Función de cada botón del Menú Respaldar Archivo Envía un archivo a respaldar a través de Internet a su cuenta Gemelo Backup Online. Sólo se podrán seleccionar archivos individualmente no carpetas. Seleccione la ruta de ubicación a donde enviará sus archivos (para más información ver ruta de ubicación) Haga clic en el botón Respaldar Archivo Su Frase de Encriptación le será solicitada Se abrirá una ventana desde donde debe seleccionar el archivo que desea respaldar en su cuenta, haga clic en ABRIR, el archivo será enviado a nuestros servidores a la ruta elegida por usted. (en las imágenes de ejemplo, se usa la ruta disco C:, pero recuerde que Ud. Puede usar cualquiera de las dos rutas) Ruta de Ubicación Usted tiene dos opciones de ruta para enviar sus archivos: 1. Enviar a Disco C: Es el directorio que existe por defecto en Gemelo Backup Online Web, por lo tanto si al hacer sus respaldos usted tiene seleccionada esta opción, todo los archivos respaldados, quedarán en este directorio. (C:) 2. Enviar a Ruta Original: Es uno o más directorios que se crearán en Gemelo Backup Online Web, al tomar la ruta de origen de su archivo en su computadora, por lo tanto si tiene esta opción seleccionada y ese directorios no existen en la Web, serán creados de la misma manera en que los tiene organizados en su computadora. Respaldar Carpeta Envía la carpeta seleccionada con todo su contenido a respaldar en nuestros servidores. Seleccione la ruta de ubicación a donde enviará sus archivos (para más información ver ruta de ubicación) Haga clic en el botón Respaldar Carpeta Su Frase de Encriptación le será solicitada Se abrirá una ventana desde donde debe seleccionar la carpeta que desea respaldar en su cuenta, haga clic en ABRIR, el archivo será enviado a nuestros servidores a la ruta elegida por usted (en este caso, el ejemplo muestra la ruta a disco C:,recuerde que Ud. Puede tomar cualquiera de las dos) Ruta de Ubicación Usted tiene dos opciones de ruta para enviar sus archivos: 1. Enviar a Disco C: Es el directorio que existe por defecto en Gemelo Backup Online Web, por lo tanto si al hacer sus respaldos usted tiene seleccionada esta opción, todo los archivos respaldados, quedarán en este directorio. (C:) 2. Enviar a Ruta Original: Es uno o más directorios que se crearán en Gemelo Backup Online Web, al tomar la ruta de origen de su archivo en su computadora, por lo tanto si tiene esta opción seleccionada y ese directorio no existe en la Web, será creado de la misma manera en que los tiene organizados en su computadora. Pág. 9 de 12

10 Recuperar Archivo Baje un archivo o carpeta desde Internet al disco duro de su computadora. Seleccione el archivo que desea recuperar Haga clic en el botón Recuperar Archivo Su Frase de Encriptación le será solicitada Se abrirá una ventana desde donde debe seleccionar el destino a donde enviará el archivo en su computadora y luego haga clic en ACEPTAR (en la imagen de ejemplo se usa la ruta a disco C:, pero recuerde que ud puede elegir cualquiera de las dos) Si su archivo ha sido enviado satisfactoriamente aparecerá una ventana confirmándolo. Enviar vía Mail Permite compartir archivos con otras personas. El archivo no se envía por mail, se envía un enlace que al seleccionarse, muestra una página de Gemelo Storage Solutions, en la que sólo aparecen los archivos compartidos y desde donde la persona puede bajarlos. La persona con la que compartió el archivo es considerada invitada, y recibirá un mail con lo siguiente: Seleccione el archivo que desea compartir Haga clic en el botón Enviar vía Mail Se abrirá una ventana desde donde debe seleccionar la dirección de correo de la persona a quién se lo enviará, haga clic en ENVIAR Si su archivo ha sido enviado satisfactoriamente aparecerá una ventana confirmándolo Agregar Invitado: Para agregar nuevas direcciones de correo a su lista, haga clic en Agregar invitado, escriba la dirección de correo y haga clic en ACEPTAR. Quitar Invitado: Seleccione la dirección de correo que desea eliminar y haga clic en Quitar Invitado NOTA: Debe seleccionar una persona por vez, es decir a cada persona distinta que desee enviarle el archivo debe repetir la operación. Pág. 10 de 12

11 Ver Permite ver un archivo desde la WEB, sin bajarlo a su disco duro. Seleccione el archivo que desea ver Haga clic en el botón Ver El archivo se abrirá en el programa que corresponda a la extensión del documento. Nueva Carpeta Permite crear nuevas carpetas en Gemelo Backup Online WEB, para guardar en forma ordenada su información respaldada. Seleccione la ubicación en donde desea crear la carpeta Haga clic en el botón Nueva Carpeta En la ventana que aparecerá, escriba el nombre de su nueva carpeta, haga clic en ACEPTAR. NOTA: También puede crear carpetas dentro de otras. Eliminar Permite borrar un archivo o carpeta que tenga respaldado en Gemelo Seleccione el archivo o carpeta que desea eliminar.s Haga clic en el botón Eliminar. Copiar Realiza una copia de un archivo o carpeta en otra. Seleccione el archivo o carpeta que desea copiar Haga clic en el botón Copiar Aparecerá una ventana, elija el destino en donde desea copiar el archivo o carpeta, haga clic en ACEPTAR. El archivo o carpeta será copiado en la carpeta seleccionada. Pág. 11 de 12

12 Mover Permite cambiar de lugar un archivo o carpeta Seleccione el archivo o carpeta que desea mover Haga clic en el botón Mover Aparecerá una ventana, elija el destino en donde desea mover el archivo o carpeta, haga clic en ACEPTAR. El archivo o carpeta será movido a la carpeta seleccionada. Detalles archivo seleccionado Muestra la información detallada acerca de: > Espacio asignado en MB > Espacio disponible > Tipo de conexión con Gemelo Storage Solutions. > Cantidad de objetos en la ventana > Peso de la carpeta o archivo seleccionado Pág. 12 de 12