Soluciones. Puesto. de Trabajo. Informático. Presentación FFVVDD Vigencia: Desde 01/09/09

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1 Soluciones Puesto de Trabajo Informático Presentación FFVVDD Vigencia: Desde 01/09/09 1

2 AHORA CONTAMOS CON MEJORES CAMPAÑAS!!! ANTES AHORA DUO INFORMATICO Up de speedy Pc s SVA s PUESTO DE TRABAJO INFORMATICO CON SEGURO Y MANTENIMIENTO Speedy Nuevos y Mejores Pc s SVA s Menos complicaciones para los clientes. Las Pc s mas competitivas del mercado. 2

3 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS NEGOCIOS Avanzado Intermedio MARCA: IT STORAGE Procesador Intel Pentium Dual Core E GHz Memoria 2 Gb DDR2 Bus 667 Disco Duro 160 Gb Monitor 17 TFT Plano Unidad Optica SuperMulti DVD Writer Dual DVD+/-R SATA Tarjeta de Red LAN 10/100 Integrada Parlantes: 02 Satélites + 01 Subwoofer Web Cam, USB 1Gb y estabilizador S.O. Windows XP PROFESIONAL No se ofrece impresora con este equipo MARCA: IT STORAGE Procesador Intel Core 2 Dúo E Ghz Memoria 2 Gb DDR2 Bus 667 Disco Duro 250 Gb Monitor 17 TFT Plano Unidad Óptica SuperMulti DVD Writer Dual DVD +/-R Tarjeta de Red LAN 10/100 Integrada Parlantes: 02 Satélites+ 01 Subwoofer Web Cam y USB 1 Gb S.O. Windows XP PROFESIONAL No se ofrece impresora con este equipo No hay equipo Básica!!!

4 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS NEGOCIOS Móvil Premium Negocios HP 15.4 Móvil Premium Profesional LENOVO 15.4 Modelo: HP 550 Notebook Procesador Intel Core 2 Dúo T GHz Memoria 2 Gb DDR2 2 DM Disco Duro 160 Gb 5400 rpm SMART SATA II Pantalla 15.4" WXGA resolución 1280 x 800 Unidad Óptica DVD/RW Súper Multi LightScribe Chipset Intel GME965 Express con ICHM9 Video y sonido Integrado Intel conexión para micrófono Tarjeta de Red Marvell Ethernet 10/100 Integrado Accesorios: Cámara web adosada (clip) Otros: Maletín, Mouse Óptico con Scroll, Batería 6 Cell, Conexiones 03 USB 2.0, 01 ExpressCard/54 slot, Wireless a/b/g/draft -n y Modem. Sistema Operativo: MICROSOFT WINDOWS XP PROFESSIONAL No se ofrece impresora con este equipo INCLUYE: SEGURO Y MANTENIMIENTO Modelo: LENOVO 3000 N500 Procesador Intel Core 2 Dúo T GHz Memoria 3 Gb DDR2 2 DM Disco Duro 250 Gb SATA 5400 rpm Pantalla 15.4" WXGA resolución 1280 x 800 LCD Unidad Óptica CDRW/DVDRW Chipset Mobile Intel GM45 Express Video y sonido Integrado Intel Tarjeta de Red Marvell Ethernet 10/100 Integrado Accesorios: Micrófono y cámara integrada Otros: Maletín, USB 4GB, Mouse Óptico con Scroll, Batería 6 Cell, Conexiones 03 USB 2.0, 01 ExpressCard/54 slot, Wireless a/b/g/draft -n y Modem. SO: MICROSOFT WINDOWS XP PROFESSIONAL Software: Antivirus Norton Internet Security (90 dias de prueba), Acrobat Reader, Microsoft Office 2007 Trial (60 dias de prueba) IMPRESORA MULTIFUNCIONAL LEXMARK X2650 INCLUYE: 4 SEGURO Y MANTENIMIENTO

5 CAMPAÑA PUESTO DE TRABAJO INFORMÁTICO CON SEGURO Y MANTENIMIENTO 5

6 Esta campaña consiste en... Ofrecer a los clientes la oportunidad de paquetizar su servicio Speedy. El cliente recibe un descuento sobre EL PDTI (Siempre y cuando el cliente mantenga el servicio Speedy durante el plazo del financiamiento) asociado al tipo de equipo adquirido. La campaña solo aplica para la 1era PC de la línea telefónica del cliente. Dirigida para... Clientes segmentados sólo como Negocios. Clientes con Speedy o soliciten uno en alta nueva. Clientes que no tengan descuento alguno sobre su Speedy. La primera PC de la línea telefónica del cliente. Todos los clientes jurídicos EN ATIS. Los naturales deben tener una antigüedad de cliente (no de línea) de 6 meses EN ATIS. *Para mayores detalles verificar documento de scoring. 6

7 Algunas Consideraciones Segmentación de Clientes Negocios Son 11 los UNICOS segmentos autorizados que califican para la venta de Puestos de Trabajo Informáticos: 1. SOHO 2. EMPRESAS PEQUEÑAS 3. EMPRESAS MEDIANAS 4. NUEVO NPP 5. PROFESIONALES 6. NPP 7. NPP T-EMPRESAS T 8. PROFESIONAL ALTO 9. PROFESIONAL BAJO 10. PROFESIONAL MEDIO 11. PYMES

8 Puestos de Trabajo Informáticos PROMOCIÓN: PdTI con Seguro y Mantenimiento SPEEDY + 1ER PdTI Modelo de descuento El descuento se aplica sobre el PDTI (Siempre que exista SPEEDY) en función al modelo de equipo que se solicite. 1er Equipo contratado Precio de Venta Inc. IGV Cuota 36 meses Inc. IGV Dscto. sobre PdTI Adicional a pagar en el ST Intermedio S/ S/. 125 S/. 26 S/. 99 Avanzado S/ S/. 145 S/. 26 S/. 119 Móvil Premium Negocios HP Móvil Premium Profesional LENOVO S/ S/. 160 S/. 31 S/. 129 S/ S/. 180 S/. 31 S/

9 Puestos de Trabajo Informáticos PROMOCIÓN: PdTI con Seguro y Mantenimiento SPEEDY + 1ER PdTI consideraciones para el descuento de PDTI con Seguro y Mantenimiento 1. Aplica sólo para clientes Negocios que cuenten con el servicio Speedy o lo soliciten en alta nueva. 2. Solo aplica para el 1er equipo informático contratado en el (los) servicio (s) telefónico (s) del cliente. 3. Para los equipos Móvil Premium Negocios HP y Móvil Premium Profesional LENOVO aplican clientes que cuenten o soliciten en alta nueva los siguientes productos: DUO Negocios BA, DUO Residencial BA, TRIO Negocios o TRIO Residencial o Speedy como monoproducto. 4. Para los equipos Intermedia y Avanzada aplican clientes que cuenten o soliciten en alta nueva el servicio Speedy como monoproducto. 5. En caso el cliente contrate un equipo desktop y laptop al mismo tiempo recibirá el mayor de los descuentos aplicables. 6. En caso el cliente contrate un equipo desktop y laptop en tiempos diferentes, el cliente recibirá solo el descuento de la venta inicial contratada. 7. El descuento solo aplica para la compra del 1er equipo informático. Los descuentos no son acumulables.

10 Puestos de Trabajo Informáticos PROMOCIÓN: PdTI con Seguro y Mantenimiento SPEEDY + 1ER PdTI consideraciones para el descuento de PDTI con Seguro y Mantenimiento 8. La contratación del PdT Informático se encuentra supeditada a que el cliente cumpla con los requisitos mínimos definidos por Telefónica. 9. El cobro del servicio se hará en el recibo telefónico detallado en tres partes: renta por el servicio Speedy, renta por el PdT Informático y descuento por el Puesto de Trabajo Informático para el 1er equipo adquirido (SIEMPRE QUE EXISTA SPEEDY). 10. El cliente deberá de adquirir por lo menos un Puesto de Trabajo Informático (en cualquiera de sus modalidades). 11. En caso el cliente renuncie a la contratación del Puesto de Trabajo o realice la baja del servicio telefónico deberá de pagar las cuotas restantes del financiamiento de acuerdo a lo establecido en el contrato de Puestos de Trabajo. 12. En caso el cliente realice la baja del servicio Speedy, perderá automáticamente el descuento ofrecido en la promoción PdTI con Seguro y Mantenimiento.

11 Puestos de Trabajo Informáticos PROMOCIÓN: PdTI con Seguro y Mantenimiento SPEEDY + 1ER PdTI Resumen para la aplicación de Descuento de PDTI con Seguro y Mantenimiento Intermedia Avanzada Speedy Monoproducto Móvil Premium Negocios HP Móvil Premium Profesional LENOVO Speedy Monoproducto Dúo Negocios BA Dúo Residencial BA TRIO Negocios TRIO Residencial

12 Ejemplo del Descuento PdTI con seguro y mantenimiento SC 500 SC 500 SPEEDY + 1ER PdTI Speedy S/ S/ Lap top retail Móvil Premiun HP PC S/ S/ Suma S/ S/ Speedy Convencional Negocios Puesto Informático de Trabajo Desct. S/ S/ TOTAL S/ S/ S/ A 36 meses 12

13 PC SOLA 2DO. PdTI a MásM Para los clientes que desean una segunda PC para su línea le ofrecemos los mismos modelos del PDTI a precio de lista. EQUIPOS INFORMÁTICOS INTERMEDI O AVANZADO MÓVIL P. NEGOCIOS HP MÓVIL P. PROF. LENOVO 36 S/. 125 S/. 145 S/. 160 S/. 180 Venta de PCs de escritorio y móvil a cuotas más cómodas que los retails. 13

14 BENEFICIOS 14

15 Acceso a Internet : Navegación en internet con Speedy Soporte Técnico: Soporte técnico a nivel de hardware y software con Dr. Speedy todo el periodo del contrato. Seguridad de información: Antivirus, antispyware y filtro de contenidos con Zona de Seguridad Speedy Ahorro Fiscal : Brindamos una factura por el monto total del equipo en el primer mes Liquidez : Financia tu equipo hasta en 36 cuotas, tenemos la cuota más competitiva del mercado. Seguro : Aseguramos tu equipo por robo, asalto, incendio, inundaciones (en el local de instalación) Extra Garantía : Garantizamos tu equipo por 36 meses con MAPFRE, ningún proveedor en el mercado te lo da por el mismo precio. 15

16 Asistencia remota ilimitada con sólo una llamada gratuita. Otorgar asistencia Remota para su PC las 24 horas del día ( a través del 1222) todo el periodo de contrato, para que cualquier problema o duda que tenga por la PC, se puedan resolver de manera remota y sólo con una llamada telefónica gratuita. Atención presencial, usted no se desplaza, nosotros vamos hacia usted. 12 Atenciones Presenciales en el año, teniendo en máximo de 1 asistencial al mes, usted no necesita desplazarse, nosotros somos los que vamos para asistirlo. Total seguridad de la Zona de Seguridad Speedy Filtros de Contenido: Para evitar que sus empleados accedan a cualquier tipo de página indebida y no pierdan tiempo. Antivirus: No tendrá que seguir pagando por una licencia de Antivirus, Telefónica le proporciona un antivirus residente McAfee. Firewall: Protege su computadora de cualquier intento de extracción de información para que usted maneje su información con total seguridad. 16

17 Manejo de Objeciones Mercado informal Los equipos no tienen garantía o son de poca duración (1 año máximo). Los componentes con los que arman la PC no son confiables. El proveedor suele no tener respaldo de imagen ni marca. El tiempo de vida de la empresa que los comercializa es incierto. El ensamblaje carece de un control de calidad técnico. No dan soporte técnico a domicilio por lo que debes llevar tus equipos hasta la tienda ocasionando costos de traslado y de oportunidad. Su proceso de reparación no es confiable. No se puede financiar la compra por lo que todo debe ser al contado; además su bajo precio es engañoso, debe realizarse un análisis cuidadoso. Tengo Área de Sistemas Si se le malogra la PC por fallas propias, tendría que pagar los componentes que tiene que reemplazar, con nosotros esto ya está incluido al 100% 17

18 Manejo de Objeciones Muy caro Nuestras computadoras son de marcas reconocidas: IT STORAGE es una marca líder peruana Hp y Lenovo son marcas con prestigio a nivel mundial. Además sus procesadores son Intel, los mejores del mercado. Nosotros no sólo le estamos ofreciendo una PC porque lo que yo le ofrezco además es un servicio de soporte técnico y zona de seguridad Speedy adicionales por el mismo precio. Además una garantía de 3 años en caso Ud. tenga algún problema con las PC s. Le brindamos la oportunidad de que Ud. no tenga que realizar un alto desembolso al ofrecerle la modalidad de venta financiada a interés 0%. Asimismo, aprovechará un promedio de MIL soles de crédito fiscal en el primer mes. Otros proveedores Ofrecen precios bajos al contado, pero al financiar la compra cobran un interés anual mayor al 25%. No se sabe la calidad de todos los componentes de la PC, en especial de las placas madre. Garantía solo de 1 año o menos, y con pago adicional para extenderla a 2 ó 3 años. No brindan soporte técnico. 18

19 Nueva Forma de ingreso en Gesneg Ingresa en Gesneg el Paquete PDTI Con Seguro y Mantenimiento 19

20 Nueva Documentación Obligatoria en la Web de seguimiento Se debe firmar N Contratos por cada modelo del anexo 1 (Pag 4 ó 5 ó 6) e ingresar tantos N Gesneg como modelo del anexo (Pág. 4 ó 05 ó 06) se tenga firmado. Ejm: Si se tiene firmado contrato 02 PDTI Avanzado (Pag4) y 01 otro contrato PDTI Móvil Premium Negocio (Pag5) ENTONCES SE DEBE Ingresar 02 Gesneg, una por los 02 PDTI Avanzado con su respectivo contrato y otro por el PDTI Móvil Premium con 20 su respectivo contrato.

21 Nueva clausula en el contrato (vigente desde el 13 de Mayo 2009)

22 Documentos que solicita el asegurador para la reposicion de PDTI por robo DOCUMENTOS A PRESENTAR Denuncia policial que no exceda de 15 días de ocurrido el hecho Copia de la Guía de Remisión de la entrega del equipo Los 02 últimos recibos de su servicio telefónico SOLO ESTA CUBIERTO DENTRO DEL LOCAL Y/O INSTALACIONES DEL CLIENTE EN DONDE SE ENCUENTRA REGISTRADO EL PDTI EN EL S.T.

23 GRACIAS por su atención 23