APP. MANUAL DE USO htg-express.com/login/ Seguimiento de vehículos

Transcripción

1 MANUAL DE USO htg-express.com/login/ Seguimiento de vehículos

2 1.- REQUISITOS MÍNIMOS DEL DISPOSITIVO MÓVIL Versiones compatibles Android 4.0 y superiores IOS 8.0 y superiores Tarifa datos: Mínimo 1Gb en roaming por Europa. 2.- CONFIGURACIÓN PARÁMETROS (ANTES DE LA DESCARGA DEL HTG) Nota: Las imágenes Android e IOS del presente apartado pueden variar en función de la versión del sistema operativo del dispositivo. Antes de descargar HTG por primera vez, verifique la siguiente configuración: 1.- Ir a ajustes / Ubicación. 1 1

3 2.- La Ubicación GPS del móvil debe estar ACTIVADA. 3.- El Modo de Ubicación (Android) debería estar en GRAN PRECISIÓN. Si está en ahorro de batería no funciona bien Compruebe que al abrir Google Maps localiza el móvil con un circulo azul pequeño. 4 2

4 5 5.- Servicios de Google Play (Android): Debe estar activado el punto Mostrar notificaciones. 6.- Cada dispositivo móvil debe tener su propia cuenta gmail. No se puede compartir dicha cuenta gmail en otros dispositivos móviles DESCARGA HTG La aplicación se debe descargar desde PLAY STORE / LE STORE. Buscar por el nombre HTG EXPRESS. La Aplicación viene con nuestro logotipo, es fácil de reconocer. 1 3

5 2.- Hay que pulsar sobre Instalar. 2 Si el móvil pide permiso para instalar aplicaciones No Seguras, darle autorización sólo por esta vez. En caso contrario no permitirá que se instale la aplicación. 3.- Android: Al iniciar la instalación saldrá un mensaje para autorizar a la aplicación a acceder al GPS. Hay que aceptarlo. 3 necesita acceder a Ubicación ACEPTAR 4

6 4.- Tras finalizar la instalación ya puede abrirla. Una vez instalada aparece el icono en el móvil como cualquier otra app del teléfono Al abrir por primera vez (ios) permitir el acceso a la ubicación y aceptar notificaciones. 5 5

7 4.- COMPROBACIÓN DE PARÁMETROS DE LA DESPUÉS DE LA DESCARGA Nota: las imágenes Android e IOS del presente apartado pueden variar en función de la versión de la Mostrar notificaciones Debe estar activado Uso de datos Al usar nuestra aplicación no puede estar restringido el uso de datos en segundo plano. Para un correcto funcionamiento de nuestra aplicación es preciso verificar que en el teléfono no se usen otros programas de gestión de baterías o datos de internet. 6

8 5.- ACTIVAR LA CON UN PORTE Abrir la clicando el icono HTG En el campo Código de activación, hay que introducir el código que vais a recibir en la orden de carga. Por SMS Al final del mensaje: Cod. : Por En casilla: Referencia: Código : Instrucciones: D-BERLIN F-PARIS En ese momento, en la pantalla del móvil salen la matrícula de vehículo, el nº de servicio, la poblacion de origen y la poblacion de destino que debe comprobar con la orden de carga recibida. Si dichos datos son correctos, la App ya está activa y dispuesta para enviar las posiciones. 7

9 Colocar el dispositivo en una zona del vehículo con buena cobertura para móviles. Procurar que el teléfono siempre tenga batería D-BERLIN F-PARIS 4.- Una vez terminado el transporte hay que pulsar el bóton DESVINCULAR VEHÍCULO y cerrar la aplicación. La información que se envía desde la app es solo la posición, cuando se solicita, por lo que no consume muchos datos. 5.- BOTÓN TEST Una vez introducido el código de activación, se puede pulsar el logotipo de como botón test para comprobar el funcionamiento del dispositivo. La información resultante es: 8

10 6.- PROBLEMAS AL DESCARGAR Y/O ACTIVAR PORTES Tener en cuenta que dispositivos con cortafuegos, antivirus y gestores de batería puede afectar al uso correcto de la HTG En ocasiones para un buen funcionamiento es necesario el reseteo del dispositivo según los parámetros de fábrica, por lo que se recomienda hacer previamente una copia de seguridad del todo el contenido del dispositivo. Comprobar de nuevo la configuración de los parámetros del apartado 2 y 4, ya que al descargar en el dispositivo otras aplicaciones y/o programas, pueden haber variado. Si los parámetros del dispositivo son los necesarios para la HTG y no se puede descargar y/o activar un porte, contactar con Dpto. de proveedores de. proveedores@htg-express.com 9