En 4 pasos! Instructivo Acceso a Oficina Virtual

Transcripción

1 Instructivo Acceso a Oficina Virtual En 4 pasos! (Acceso desde computadores personales y/o de contratistas con sistema operativo Windows y navegador Mozilla Firefox)

2 Requerimientos Técnicos Por compatibilidad técnica con las aplicaciones de Ecopetrol recomendamos el uso de Internet Explorer versiones 8 y 9 para acceder a Oficina Virtual. Usted también puede utilizar Internet Explorer versiones 10 y 11 Mozilla Firefox versión 26 (*) Google Chrome versión 28 Apple Safari versiones 5.1 y 6.0 Recuerde que algunas de las aplicaciones fueron diseñadas para ser utilizadas con Internet Explorer por lo tanto al utilizar otros navegadores pueden presentarse inconvenientes. (*) Para verificar la versión de su navegador escriba abaut en la barra de direcciones de Mozilla Firefox

3 Requerimientos Técnicos Su computador debe contar con un antivirus actualizado y vigente para ingresar al portal. Si tiene alguna dificultad comuníquese con su soporte técnico o Service Desk (Ext Opción 4-4-1)

4 1 Instale Java 7 Copie y pegue la siguiente dirección en su navegador Mozilla Firefox y siga las instrucciones. Si tiene alguna dificultad comuníquese con su soporte técnico o Service Desk (Ext Opción 4-4-1)

5 2 Configure Java 7 a Ingrese a panel de control y busque b Busque la pestaña seguridad y cambie el el icono de Java. Posteriormente haga doble clic en el: nivel de seguridad a media Si tiene alguna dificultad comuníquese con su soporte técnico o Service Desk (Ext Opción 4-4-1) c Haga clic en Aplicar d Haga clic en Aceptar

6 3 Ejecute el instalador de Oficina Virtual Antes de iniciar este procedimiento, en equipos personales y/o de contratistas que utilicen antivirus distintos a Trend Micro (Antivirus corporativo de Ecopetrol S.A.) se debe desactivar el antivirus (*) (*) Usualmente se puede desactivar el antivirus haciendo clic derecho sobre el ícono y seleccionando la opción desactivar. Tenga en cuenta que se requiere una desactivación temporal y no una desinstalación (permanente). Si tiene alguna dificultad comuníquese con su soporte técnico o Service Desk (Ext Opción 4-4-1)

7 3 Ejecute el instalador de Oficina Virtual a Copie y peque la siguiente dirección en su navegador Mozilla Firefox: b Haga clic en el símbolo de descargar d Haga clic en Guardar archivo c Haga clic en el instalador

8 3 Ejecute el instalador de Oficina Virtual e Haga clic en si f Verá una ventana negra que se abrirá y cerrará automáticamente. Esto indica que el procedimiento se llevó a cabo exitosamente. Una vez la ventana negra desaparezca, cierre su navegador Firefox

9 4 Acceda a la Nueva Plataforma de Oficina Virtual a Abra de nuevo el navegador Firefox y escriba la siguiente dirección : En caso de haber deshabilitado su antivirus, por favor actívelo nuevamente, de lo contrario no podrá acceder a Oficina Virtual b Ingrese su USUARIO y CONTRASEÑA. (Son los mismos datos que ingresa a su PC corporativo)

10 4 Acceda a la Nueva Plataforma de Oficina Virtual c Haga clic en Entiendo los riesgos e Haga clic en el botón Confirmar excepción de seguridad d Haga clic en Añadir excepción

11 4 Acceda a la Nueva Plataforma de Oficina Virtual f Haga clic en Confirmar g Active la casilla de No volver a mostrar h Haga clic en el botón Ejecutar

12 4 Acceda a la Nueva Plataforma de Oficina Virtual j Usted verá la siguiente imagen que le indica que está conectado al Portal Oficina Virtual (Verá Link Status: UP ) i Haga clic en Permitir Nunca cierre la pestaña a través de la cual está conectado a Oficina Virtual

13 Procedimiento para equipos personales y/o de contratistas Navegador Mozilla Firefox 4 Acceda a la Nueva Plataforma de Oficina Virtual Abra una nueva pestaña y conéctese a algún recurso interno escribiendo la dirección en su navegador (Ej: Si tiene alguna las dificultad para llevar a cabo el procedimiento por favor comuníquese con Service Desk Ext Opción 4-4-1

14 a Para desconectarse correctamente y evitar un mal funcionamiento futuro del servicio tenga en cuenta: b Hacer clic en Cerrar Sesión Hacer clic en Desconectar Fin del instructivo