Los 3 pasos para conseguir clientes con las campañas de anuncios más exitosas en Facebook.

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2 Los 3 pasos para conseguir clientes con las campañas de anuncios más exitosas en Facebook. Las campañas publicitarias más exitosas en Facebook tienen algo en común. En este guía te damos los tres pasos imprescindibles para que triunfen tus campañas y puedas ganar nuevos clientes para tu negocio. Si lees esta guía, es porque quieres conseguir más clientes y tener éxito con tus campañas de anuncios en Facebook. Quizás ya hayas realizado alguna campaña de anuncios Facebook, pero te preguntas si de verdad ha sido una campaña exitosa? Si realmente has conseguido nuevos clientes, y si los has conseguido gracias a la campaña de anuncios en Facebook o si ha sido por otro motivo. Hacer campañas publicitarias en Facebook de entrada parece muy fácil. Y lo es. Haces clic en Promocionar desde tu página en Facebook, completas un par de campos en un formulario y le das al botón. Pero luego te surgen las dudas y las preguntas clásicas. Lo estoy haciendo bien? Estoy con consiguiendo nuevos clientes? Invertir en anuncios en Facebook es rentable para mi negocio? No te desesperes. Es normal sentirse así cuando empiezas con los anuncios de Facebook. Por esta razón, te hemos preparado esta pequeña guía con los pasos a seguir para crear campañas publicitarias exitosas en Facebook que te ayudarán a conseguir más clientes.

3 3 pasos para ganar clientes y tener éxito en tus Campañas de Anuncios en Facebook Paso 1.- Define tu público objetivo El primer paso imprescindible tiene que ver con tu público objetivo. Es importante que domines las diferentes herramientas que Facebook ponen a tu disposición para definir tu público objetivo y es aún más importante que siempre diriges tus anuncios a al menos dos públicos diferentes para que las puedas comparar. Cada día entran más de millones de usuarios en Facebook. Casi millones cada mes. Sólo en España son entre millones de usuarios activos. Pero cómo llegamos justo a nuestros nuevos clientes? Cuando creas un anuncio desde el botón Promocionar en tu página en Facebook, solo tienes acceso a la punta del iceberg de las opciones que tienes a tu disposición para definir el público objetivo para tu campaña. Puedes definir cosas básicas cómo sexo, edad y lugares y también puedes definir intereses que podrían ser relevantes para conseguir nuevos clientes. Todo ello está muy bien pero Cómo sabemos que poner para conseguir nuevos clientes? Y si creemos saberlo Cómo comprobamos si es verdad? Facebook pone a disposición de sus anunciantes herramientas magnificas para responder a esas preguntas y muchas más, pero desde aquí no podemos acceder a ellas. Para llegar a todas las herramienta profesionales necesitas conocer los enlaces directos a cada herramienta o bien dar de alta tu negocio en Facebook Business Manager, donde tendrás un menú con acceso al abanico completa de las herramientas que necesitas.

4 Algunas de las herramientas más importantes a destacar son: Públicos Enlace directo: La herramienta Públicos te permite crear, guardar gestionar públicos a partir de: - Demografía, intereses y comportamiento. - Visitas a tú pagina web. En general o a páginas específicas para hacer remarketing. - Importar listas de s y teléfonos de clientes para hacer remarketing. - Pedir a Facebook crear automáticamente públicos similares a tus clientes o los que visitan tu web. - Interacción en Facebook. - O bien actividad en una aplicación móvil. Estadísticas del público Enlace directo: La herramienta Estadísticas del público permite analizar la demografía, intereses y comportamiento de un público. Por ejemplo te permite conocer mejor a tus clientes o los que han visitado tu página web. También es una buena herramienta para hacer análisis de mercados y conocer el volumen de personas en Facebook con ciertas características. Power Editor Enlace directo: La herramienta Power Editor te acceso a todas las opciones de los anuncios de Facebook. En relación con los públicos te permite duplicar anuncios y campañas para que fácilmente puedas mostrar los mismos anuncios a diferentes públicos por separado para comprobar el rendimiento de cada uno. Una vez que has definido los públicos a las que te vas a dirigir, necesitas captar su atención. Paso 2.- Captar la atención con textos, imágenes y videos El segundo paso imprescindible es captar la atención del usuario con textos imágenes y videos atractivos. El número de usuarios y empresas en Facebook es abismal. Más de millones de usuarios y más de 50 millones empresas. La competencia por un poco de visibilidad es feroz. Y si es que consigues que tu mensaje llegue a las noticias de un potencial cliente, tienes solo unos milisegundos para captar su atención, antes de que desliza su dedo por la pantalla para ver el siguiente contenido. Son muchos los blogs y guías que te dan las claves para ganar visibilidad en Facebook, pero lo cierto es, que cada negocio es único y lo que funciona para uno no necesariamente funciona para otro. La única manera de saber que texto, imágenes y videos mejor capta la atención del usuario es probar con varios texto, imágenes y videos y medir el resultado. Desde el botón Promocionar, no podemos elegir varios imágenes, videos o textos para nuestro anuncio. Para ello necesitamos algunas de las herramientas profesionales que Facebook pone a tu disposición.

5 Administrador de anuncios Enlace directo: Cuando creas una campaña desde la herramienta Administrador de anuncios puedes elegir hasta 6 imágenes para tu anuncio anuncio y así comprobar con que imagen consigues más clientes. Además Facebook pone a tu disposición imágenes profesionales de ShutterStock (un banco de imágenes de pago) que puedes usar para tus anuncios sin coste adicional. Power Editor Enlace directo: La herramienta Power Editor te permite también probar diferentes textos fácilmente seleccionando múltiples anuncios, duplicarlas y editarlas todas a la vez. Rápidamente puedes tener hasta 50 variantes de tu anuncio que te permite acertar a la primera y descartar las imágenes y textos que no te están ayudando a conseguir clientes. Paso 3.- Mide y aprende de tu éxito o fracaso En el tercer y último paso de esta guía es medir y optimizar. Muchos anunciantes en Facebook no son capaces de medir el éxito de sus campañas. Ni saben medir si en verdad están consiguiendo clientes nuevos gracias a sus campañas en Facebook. Si has leído los dos primeros pasos y seguido los consejos allí expuestos, entonces tienes ahora una campaña publicitaria dirigido a varios públicos diferentes y compuesta por variantes de un mismo anuncio con diferentes textos, fotos o videos. Esto es el fundamento para crear campañas exitosas en Facebook. Pero cómo sabes que públicos y que anuncios te ayudan a conseguir clientes? Está claro que debemos medir el rendimiento de cada anuncios y público. Pero debemos medir? el alcance? los me gustas? los clics? las ventas? o el coste? La respuesta es, que depende. Depende del objetivo de la campaña. Lo que debemos medir es el coste para conseguir ese objetivo. Si el objetivo es conseguir nuevos clientes, entonces lo que debemos medir es el coste para conseguir cada venta. Pero Cómo sabemos si alguien nos compra después de haber visto nuestro anuncio? Ahí está la clave del éxito. Para saberlo necesitamos la funcionalidad que se llama seguimiento de conversiones. Sin este seguimiento es prácticamente imposible saber que anuncio fue la que resultó en la venta. La razón por la que muchos anunciante no saben si funcionan sus anuncios, es porque no usan el seguimiento de conversiones. Facebook ofrece dos tipos: a) seguimiento de conversiones online, para medir compras en una tienda online, y b) seguimiento de conversiones offline, para medir compras en tu tienda física o por teléfono.

6 Nuevamente, si usamos el botón de Promocionar en la página de Facebook, nuestras opciones para crear y configurar el seguimiento de conversiones es muy limitado. Para conseguirlo necesitamos usar algunas de estas herramientas profesionales de Facebook. Facebook Pixel Enlace directo: Si tu negocio tiene una página web, lo primero que debes hacer es instalar el Facebook Pixel en la página web de tu empresa. Desde la herramienta del Facebook Pixel puedes obtener el código especifico de tu empresa, que se instala en la cabecera de todas las páginas, para hacer el seguimiento de cualquier usuario de Facebook que visten tu página web. En los proyecto de nuestros clientes en Social Ocho, siempre es lo primero que hacemos. Una vez instalado el pixel, podemos usar el seguimiento de conversiones y podemos crear público para hacer remarketing a las personas que han visitado la página web. Conversiones personalizadas Enlace directo: En Conversiones personalizadas podemos de forma sencilla crear seguimiento de conversiones sin necesidad introducir código adicional a la página web de la empresa. Simplemente definimos la dirección de la página que implica que el cliente haya comprado algo. Por ejemplo Conversiones offline Enlace directo: Para acceder a la herramienta de conversiones offline es imprescindible antes dar de alta tu negocio en Facebook Business Manager. Después puedes crear campañas con el objetivo de conversiones offline desde Power Editor. Así funciona: 1.- Configuras un archivo de datos para seguimiento de conversiones offline 2.- Creas tu campaña con seguimiento de conversiones offline Hoy por hoy necesitas Power Editor para crear campañas con seguimiento de conversiones offline. 3.- Cuando un cliente compra algo en tu negocio físico o por teléfono, registras el teléfono o y otros datos (nombre, dirección, cumpleaños etc.) que después ayuda a Facebook vincular tu cliente con un usuario en Facebook. 4.- Cada tiempo actualizas el archivo de datos de seguimiento de conversiones offline en Facebook. 5.- En los informes de la campaña verás el número de conversiones y el coste por conversión para cada uno de las campañas, públicos y anuncios. Power Editor Enlace directo:

7 Desde Power Editor puedes crear campañas para medir las ventas que genera cada anuncio tanto en tu tienda online como en tu tienda física o por teléfono. También se pueden programar informes automatizados del rendimiento de las campañas. Administrador de Anuncios Enlace directo: Desde el Administrador de Anuncios puedes crear campañas para medir ventas en tu tienda online. También se pueden crear y guardar informes y analizando el rendimiento de tus campañas y anuncios desglosando por datos demográficos (por ejemplo sexo y edad) por detalles sobre la entrega, así como el mejor horario o si es más conveniente anunciar para usuarios que acceden desde el ordenador o desde su dispositivo móvil y mucho más. Resumen En esta guía te hemos dado los tres pasos imprescindibles de las campañas de anuncios en Facebook más exitosas en conseguir clientes. Esperemos que seas capaz de ponerlo en marcha y conseguir crear campañas de anuncios exitosos en Facebook y conseguir nuevos clientes. Si necesitas ayuda te podemos ofrecer 1) crear y gestionar campañas para tu negocio o 2) enseñarte cómo lo puedes hacer tu mismo mediante sesiones de consultoría online. Ponte en contacto con nosotros. Andreas y María