Cobro Virtual. Contacto:

Transcripción

1 Cobro Virtual Contacto:

2 Funcionamiento Menú TIPO PRODUCTOS MENU VENTAS 1- Claro On Line 2- Movistar On Line 3- Nextel On Line 4- Personal On Line 5- Cobro Virtual 6- Otros Productos 7- Telefonía fija 8- NOVEDADES!!! Seleccione Cobro Virtual en el MENU VENTAS 2

3 Seleccione la empresa que el cliente desea pagar A continuación deberá ingresar el número de teléfono a pagar Confirme con el cliente que la factura y el importe sean los correctos y proceda a solicitar el importe de la factura. 3

4 Una vez recibido el dinero confirme con el cliente que el monto sea el correcto y presione OK para imputar el pago. Por último, entregue el comprobante del pago al cliente. IMPORTANTE: Siempre debe recibirse el dinero antes de confirmar el pago ya que no se puede anular ningún pago. Nota Importante: El número debe ser ingresado de la siguiente manera, el Código de Área Sin el CERO y los NÚMEROS de celular sin el 15 Ej A: código de área sin el cero 11 y numero de celular solo Ej B: código de área sin el cero 3584 y número de teléfono solo MENU FUNCIONES Este menú es de carácter administrativo y de control. 4

5 Desde la pantalla de menú productos si digitamos la tecla CANCEL (roja) el equipo muestra la siguiente pantalla Seleccionamos 1 Consultas FUNCIONES 1 Consultas 2 Cierre de Caja 3 Administración 4 Ult. Ticket Carga 5 Cambiar Usuario 6 Estado Carriers Luego seleccionamos 9 - Otras Consultas CONSULTAS 1 Consulta de Saldo 2 Consulta de Ventas 3 Vtas. desde Cierre 4 Productos Vendidos 5 Cierre Anterior 6 Facturas Pendiente 7 Rentabilidad 8 Consulta Depósitos 9 Otras Consultas Seleccionamos 3 Consultas Cobros CONSULTAS II 1. Busca Transacc. 2. Reimp. Ult. Cierre 3. Consultas Cobros El menú CONSULTAS COBROS contiene 3 funciones a consultar CONSULTAS COBROS 1. Consultar Deuda 2. Consultar Ventas 3. Ult. Ticket Cobro 5

6 Seleccionando 1. Consultar Deuda accedemos al siguiente menú DETALLE DEUDA Actual: $ 0,00 Vencida: $ 0,00 Disp.: $ El mismo indica el estado de la deuda al día de la fecha. Seleccionando 2. Consultar Ventas Fecha inicial Presione ENTER Introduzca la fecha del día desde el que quiere consultar el informe de ventas. INGRESE FECHA: DDMMYY Fecha final Presione ENTER Introduzca la fecha del día hasta el que quiere consultar el informe de ventas. INGRESE FECHA DDMMYY El POS emite un ticket con el informe de Ventas durante las fechas seleccionadas. 6

7 Seleccionamos 3. Ult. Ticket Cobro ULTIMO TICKET 1.Telecom Cobro Emite el último ticket cobrado. IMPORTANTE: en caso de no imprimirse el ticket durante la venta On Line, es recomendable siempre imprimir el último ticket para. Algunas Consideraciones Funciones Extras Avance de Papel: Se debe mantener digitada la tecla ubicada debajo del 7. Reseteo del equipo: Se debe mantener presionado por 3 segundos en forma simultánea las teclas amarilla y la ubicada debajo de la tecla 9. Funciones F1 a F4: Presionando F1 a F4 en cualquier menú, podrá seleccionar la opción que aparece en la pantalla ubicada en la posición del numero que acompaña a la F. 7

8 Línea de crédito para la cobranza de facturas y modalidad de depósito. Línea de crédito: Para la operatoria cobranza de facturas no es necesario depositar para tener crédito, la empresa otorga a cada punto de venta habilitado para cobrar (para estar habilitado consulte a su EECC) un crédito inicial de $500 exclusivo para el cobro de factura (para ampliar el dicha línea de crédito contacte a su EECC o envíe su solicitud a info@cobrovirtual.com). Modalidad de Depósito: El punto de venta realizara cobranzas de facturas y depositara al día hábil siguiente inmediato a la utilización del crédito; antes de las 15hs en la provincia de Buenos Aires y CABA, y antes de las 13hs en el resto del país (esto sólo tiene que ver con los horarios bancarios). Los depósitos no deben ser menores a $300 y se sumaran los importes para carga virtual. El crédito otorgado no se amplia para fines de semana o feriados. Ej 1: Todo lo recaudado el día lunes se deposita el día martes antes del horario indicado en Modalidad de depósito. Ej 2: todo lo cobrado el día viernes, sábado y domingo, se deposita el día lunes antes del horario indicado en Modalidad de depósito. Ej 3: si lo cobrado el día lunes es inferior a $300 puede acumular el mismo con lo del día martes y depositar todo junto el miércoles antes del horario indicado en Modalidad de depósito. QUE PASA SI NO DEPÓSITO ANTES DEL HORARIO INDICADO EN MODALIDAD DE DEPÓSITO : se inhabilita el punto para realizar cobranzas hasta que informe el depósito y este acreditado correctamente (48hs inhabilitado). Los depósitos se realizan a través de cajeros automáticos y se utiliza una misma tarjeta para la compra de saldos prepagos y la cancelación del crédito otorgado para la cobranza de facturas. Este Instructivo puede sufrir modificaciones sin previo aviso. 8