Normas de régimen interno apartamento turístico la Rua

Transcripción

1 NORMAS DE LA CASA

2 Normas de régimen interno apartamento turístico la Rua 1. Precio En el precio del apartamento están incluidos estos servicios complementarios: Información y documentación turística de la zona. Ropa de cama y toallas. En estancias superiores a 6 noches se entregarán semanalmente nuevos juegos de sábanas y toallas. Cocina completamente equipada: cubiertos, platos, vasos, sartenes, cacerolas, nevera, cafetera, tostadora, vitrocerámica, microondas, frigorífico, lavadora y otros utensilios de cocina. Sala-Comedor con TV Conjunto de limpieza: trapo de cocina, estropajo, bayeta, rollo de papel, servilletas. Dosificadores con jabón y gel en baños, y dosificador de lavavajillas en cocina. Plancha de ropa. Utensilios de limpieza fregona, recogedor y escoba. Derecho a uso zona de lavandería con detergente y suavizante incluido. 2. Reservas. Para hacer una reserva deben enviar el formulario de solicitud de reserva de esta página o llamar por teléfono al teléfono Para hacer efectiva la reserva, una vez confirmada la disponibilidad, deben hacer

3 un ingreso del 25% del importe del alojamiento en concepto de fianza de la reserva, en la cuenta bancaria que Apartamento Turístico la Rúa, les facilitará en el momento de aceptar la reserva. Esta consigna de reserva de fianza deberá hacerse en los siguientes tres días hábiles a la aceptación de la reserva. En caso de no hacerse efectivo el importe en ese plazo, la reserva quedará cancelada, pudiendo entregarla a otros/as clientes. 3. Cancelación Podrá cancelar su reserva, sin coste alguno si lo hace con más de 15 días de antelación a la fecha de entrada. Si cancela su reserva los días 14 y 8 días antes de la fecha de entrada se le retendrá el 50% de la fianza depositada para la reserva Si la cancelación es en el séptimo día o menos de la fecha de entrada se retendrá la totalidad de la fianza. 4. Uso del alojamiento A la llegada al establecimiento y una vez comprobado la conformidad con el alojamiento que han reservado, los/las Sres./as. Clientes abonarán (en efectivo) el resto de la totalidad de la estancia y deberán cumplimentar una ficha al ingreso en la casa que a su vez se remitirá a los cuerpos de seguridad del estado de acuerdo a la legislación vigente sobre hospedajes, por lo que será obligatorio presentar el DNI. También se les entregará en este momento las normas que rigen esta casa y que el cliente acepta al firmar la ficha de ingreso*. El Apartamento Turístico La Rúa es de alquiler completo, por lo que sólo incluye el alojamiento para un máximo de 3 personas, teniendo que registrarse

4 obligatoriamente todos los ocupantes en la Ficha de Registro. Si los/as Sres./as. clientes tuviesen que abandonar la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente contratada, se abonará el 50% de las noches restantes, a partir de las 24 horas de la salida del apartamento. Apartamento Turístico La Rúa pondrá a disposición de los/as clientes, de acuerdo con la normativa vigente, Hojas de Reclamación, con el fin de que puedan dejar constancia de sus quejas. *El/la cliente es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar el apartamento, sin omitir los niños. La administración de los apartamentos puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas. 5. Comportamiento El/la cliente y sus acompañantes deberán de comportarse de forma cívica y respetando las normas generales de convivencia. Cualquier actividad que disturbe la convivencia normal de la comunidad en la que se ubica el alojamiento, tal como música elevada, ruidos o fiestas y que provoque las quejas fundadas de los vecinos, serán motivo para que se desocupe inmediatamente el alojamiento. Las HORAS DE DESCANSO son de 22,00 a entre semana y de a 10,00 los festivos, quedando terminantemente prohibidas, durante esos periodos, cualquier tipo de actividad que perturbe en cualquier manera el descanso.

5 6.Daños materiales El/la cliente se obliga a cuidar el apartamento amueblado, siendo de su cargo los deterioros o pérdidas que se produzcan en Apartamento turístico La Rua igualmente, no se hace responsable de los efectos personales del/a cliente ni de los acompañantes. 7. Entradas y Salidas El horario de entrada en los apartamentos será a partir de las h. del día de llegada debiendo quedar libres las habitaciones antes de las h. del día de salida, cuando no se abandone a las 12:00 el alojamiento se entenderá que prolonga la estancia un día más, siempre y cuando no se haya estipulado otra hora con el/la cliente. 8. Desocupación de los apartamentos El incumplimiento por los/as clientes de alguna de las prohibiciones establecidas en este reglamento facultará a la Empresa para rescindir el contrato. El titular del establecimiento podrá recabar el auxilio de los agentes de la autoridad para desalojar de los mismos a los usuarios que incumplan el reglamento de régimen interior o que pretendan acceder o permanecer en los mismos con una finalidad diferente al normal uso del servicio, de conformidad con lo establecido en el articulo 32.2 de la Ley de turismo

6 9. prohibiciones Queda prohibido a los/as clientes: Introducir muebles en el alojamiento o realizar obras o reparaciones en el mismo, por pequeñas que éstas sean, sin autorización escrita de la Empresa. Alojar mayor número de personas que las que correspondan a la capacidad máxima fijada al alojamiento. Ejercer la actividad de hospedaje en el alojamiento o destinarlo a fines distintos a aquellos para los que se ha contratado. Introducir materias o sustancias explosivas o inflamables u otras que puedan causar daños o molestias a los demás ocupantes del inmueble. Realizar cualquier actividad que atente contra las normas usuales de convivencia o el régimen normal de funcionamiento. Está prohibido utilizar, sin autorización, aparatos que alteren sensiblemente los consumos previstos en los suministros. Está prohibido organizar fiestas. La permanencia de animales en el alojamiento sólo está aceptada en caso de que se haya pedido permiso y éste se haya concedido. 10. Obligaciones de los usuarios de AT La Rúa Observar las normas de seguridad, convivencia e higiene. Cumplir las normas contempladas en el reglamento de régimen interior. Respetar el establecimiento, el equipamiento y sus instalaciones. En relación al pago del precio, este deberá realizarse por el cliente en el momento de la ocupación de los apartamentos. (exceptuando el importe de fianza de reserva

7 que se habrá efectuado al confirmar ésta) 11. Limpieza del apartamento El apartamento será entregado limpio y ordenado. El cliente se compromete a respectar el orden y limpieza del apartamento y a entregarlo en las mismas condiciones en las que se le fue entregado. Se asegurara de vaciar las basuras, dejar los platos limpios y vaciar el frigorífico el día de la salida etc. Al no cumplir esta norma se facturara al cliente la cantidad de 50 en concepto de limpieza.

8 Gracias por escoger AT La Rúa Deseamos que tenga una feliz estancia.