BUSINESS PARTNER EMC SERVICES PARTNER PROGRAM OPCIONES. FLEXIBILIDAD. OPORTUNIDADES.

Transcripción

1 BUSINESS PARTNER EMC SERVICES PARTNER PROGRAM OPCIONES. FLEXIBILIDAD. OPORTUNIDADES.

2 TRANSFORMELASRELACIONESCONLOSCLIENTES Y SU RENTABILIDAD EMC Services Partner Program le brinda las herramientas y las habilidades que requiere para vender y prestar los servicios necesarios para implementar soluciones de punto a punto de EMC. Gracias a una variedad de modelos de negocios de servicios (servicios prestados por el partner, prestados por EMC o cooperativos de prestación conjunta), usted dispone de la flexibilidad necesaria para desarrollar un negocio de servicios rentable que se adapte de manera óptima a su mercado. Conviértase en un asesor de confianza que brinda servicios de gran valor y transforma las relaciones con los clientes. AGREGUE MÁS VALOR Los EMC Services Partners pueden ofrecer funcionalidades de servicios que desarrollan relaciones más sólidas con los clientes y logran mayores ventas de productos y servicios. Al proporcionar un portafolio integral de servicios, se ubica en la mejor posición para ir más allá de la reventa de la tecnología más reciente. Podrá implementar y respaldar soluciones que brindan mayor velocidad y escala, funcionalidades avanzadas y la flexibilidad necesaria para acelerar el rendimiento, los ahorros y la transformación de la TI.

3 DIFERENCIE SU NEGOCIO En la actualidad, vender la tecnología más reciente no es suficiente. Los clientes buscan proveedores de TI que tengan mayor comprensión y conocimiento para guiarlos en el cambiante panorama de administración de la información. Ya sea la consolidación del almacenamiento, el respaldo y la recuperación o el cambio a TI como servicio, los clientes recurren a usted en busca de respuestas. Al realizar la capacitación integral de EMC y obtener las certificaciones, su organización obtendrá conocimiento sobre las innovaciones, las técnicas y las tecnologías más recientes de EMC. Gracias a esto, contará con todas las respuestas que necesita para apoyar a sus clientes. Al agregar servicios a su negocio, podrá lograr una diferenciación que mejora las relaciones con los clientes y desarrolla la lealtad de estos. EMC se asegura de que cuente con todos los recursos necesarios para distinguirse y desarrollar un negocio de servicios rentable y escalable que satisfaga las exigencias de sus clientes. RUTAS DE ACTIVACIÓN Las rutas de activación del programa brindan beneficios y requisitos predecibles y fáciles de administrar que le permiten incorporar de manera simple y rentable servicios a su negocio. En EMC Services Partner Program, hay tres rutas de activación: IMPLEMENTACIÓN Se centra en la instalación y la configuración de tecnologías de EMC para los clientes y brinda acceso a herramientas, metodologías, capacitación detallada y certificación de EMC Global Services en el conjunto completo de soluciones y tecnologías de EMC. SOPORTE REMOTO Permite el acceso a herramientas, metodologías, capacitación detallada y certificación, así como a ofertas de soporte de partners de EMC para brindar soporte técnico remoto a los clientes. SOPORTE EN EL SITIO Permite el acceso a herramientas, metodologías, capacitación detallada y certificación, así como a ofertas de soporte para partners de EMC a fin de brindar soporte en el sitio a los clientes que necesitan servicios de reparación o reemplazo en su ubicación. Le recomendamos que se convierta en un proveedor habilitado para prestar los servicios de las tecnologías que satisfacen las necesidades de su mercado y que obtenga la calificación para vender por medio de un acuerdo de EMC Solution Provider Program.

4 CAPACITACIÓN EMC Global Services usa los mismos programas de capacitación integral y reconocida, certificación y mantenimiento de habilidades para educar a su propio equipo, por lo que puede tener la seguridad de estar preparado para todo. CALIDAD Los comentarios directos sobre la calidad de cada contrato de servicios mantienen a todas las personas concentradas en brindar una satisfacción del cliente de nivel internacional. CICLO DE VIDA DEL PROGRAMA El programa global de EMC le permite desarrollar funcionalidades de servicios a medida que crece su negocio y su conocimiento. Nuestro enfoque comprobado hacia el desarrollo de partners garantiza que usted pueda ampliar las habilidades y las capacidades para brindar una variedad de servicios básicos y avanzados de manera rentable, además de satisfacer incluso a los clientes más exigentes. Calidad Capacitación DESARROLLO DE PARTNERS Orientación y desarrollo de habilidades Herramientas y recursos ORIENTACIÓN Y DESARROLLO DE HABILIDADES Utilice los laboratorios en línea para conectar la capacitación teórica con la práctica y optimizar el proceso de tutoría. Aproveche los servicios de orientación sobre la arquitectura previa y posterior a la implementación para asegurar soluciones de calidad y la satisfacción del cliente. BENEFICIOS Y REQUISITOS Los EMC Services Partners mejoran su negocio gracias a una mayor rentabilidad, un aumento en las ventas de productos y relaciones duraderas con los clientes. Además, EMC se asegura de que tenga la capacitación, la estrategia de marca y los recursos adecuados para diferenciarse en el mercado local. Los primeros pasos son sencillos: complete el acuerdo de EMC Services Partner, realice la capacitación adecuada y estará listo para avanzar. Para conocer la lista completa de beneficios y requisitos, consulte el documento Beneficios y requisitos de EMC Services Program aquí. OPCIONES DE CAPACITACIÓN La activación y la capacitación específicas que se requieren dependen de la línea de productos de EMC. EMC ofrece capacitación en línea gratuita para algunos productos que están diseñados para una rápida implementación y un mantenimiento simplificado. EMC brinda a los partners una capacitación gratuita en línea para los siguientes productos: Data Domain 160, 620 VNXe3100, VNXe3300 y VNXe3150, paquetes de software de protección total y valor total VNX5100, VNX5300 SOPORTE DE PARTNERS El soporte técnico en tiempo real durante las implementaciones y los claros procesos de escalación del cliente garantizan la disponibilidad de la ayuda cuando más la necesita. Soporte de partners HERRAMIENTAS Y RECURSOS Obtenga acceso a la propiedad intelectual de EMC, como mejores prácticas, soporte en línea, herramientas de entrega y metodologías, para que la información más reciente esté a su alcance. Para todos los demás productos, se requiere que las personas reciban capacitación y certificación de EMC Proven Professional. Si trabaja con tecnologías más sofisticadas de EMC o desea desarrollar capacidades y conocimientos de servicios más avanzados, puede aprovechar el programa de capacitación y certificación de EMC Proven Professional, el cual garantiza que las personas tengan la capacitación más actualizada e integral sobre las tecnologías de EMC.

5 HAGA CRECER SU NEGOCIO Y SU RENTABILIDAD Si desea hacer crecer su negocio y sus beneficios brindando servicios de implementación y soporte, conviértase hoy mismo en un EMC Services Partner. Los partners actuales pueden encontrar más información en el Centro de recursos para EMC Services Partners que está disponible en la siguiente ruta: Inicio > Herramientas/recursos > EMC Business Partners > Services Program DESEA CONVERTIRSE EN UN EMC BUSINESS PARTNER? Si aún no es un partner, lo invitamos a unirse a EMC Solution Provider Program. Envíe una solicitud hoy mismo mediante la siguiente página: mexico.emc.com/resellerapplication (visite el sitio web de su país correspondiente) CONTÁCTENOS Para obtener más información sobre cómo las soluciones y los productos de EMC ayudan a solucionar los retos de TI y del negocio, comuníquese con un distribuidor o con el líder de servicios globales de partners de EMC, o visítenos en mexico.emc.com/partnerships/resell-emc-products-services/index.htm (visite el sitio web de su país correspondiente).