Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot"

Transcripción

1 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot 5.0 NN , Noviembre de 2010

2 2010, Avaya Inc. Todos los derechos reservados. Aviso Aunque se han hecho todos los esfuerzos posibles para asegurar que la información contenida en este documento sea completa y exacta en el momento de su impresión, Avaya Inc. no asume ningún tipo de responsabilidad derivada de los errores que pudiera incluir. Avaya se reserva el derecho de realizar cambios y correcciones a la información contenida en este documento sin la obligación de notificar a ninguna persona ni organización de dichos cambios. Descargo de responsabilidad por la documentación Avaya no asume la responsabilidad por las modificaciones, adiciones o eliminaciones efectuadas en la versión original publicada de esta documentación, a menos que dichas modificaciones, adiciones o eliminaciones hayan sido realizadas por Avaya. El usuario final acepta indemnizar y eximir a Avaya, a los agentes de Avaya, empleados y trabajadores de cualquier reclamación, pleito, demanda y juicio derivado o relacionado con las modificaciones, adiciones o eliminaciones posteriores efectuadas por él a esta documentación o relativas a ella. Descargo de responsabilidad por los enlaces Avaya no asume la responsabilidad del contenido ni la fiabilidad de los enlaces a los sitios Web incluidos en cualquier punto de esta documentación. Avaya no es responsable de la exactitud de ninguna información, afirmación o contenido proporcionado en estos sitios y no apoya los productos, servicios o la información descrita u ofrecida en ellos. No podemos garantizar que estos enlaces funcionen permanentemente y no tenemos control sobre la disponibilidad de las páginas enlazadas. Garantía Avaya ofrece una garantía limitada para este producto. Consulte su contrato de compraventa para establecer las condiciones de la garantía limitada. Asimismo, el idioma de la garantía estándar de Avaya, así como la información relativa a la asistencia para este producto durante el período de vigencia de la garantía está disponible en este sitio Web: Tenga en cuenta que si ha adquirido el producto desde un revendedor autorizado por Avaya fuera de Estados Unidos y Canadá, la garantía es proporcionada por el mencionado revendedor de Avaya y no por Avaya. Licencias LOS TÉRMINOS DE LA LICENCIA DE SOFTWARE DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE AVAYA, LICENSEINFO/ SE APLICAN A TODO AQUEL QUE DESCARGUE, UTILICE O INSTALE EL SOFTWARE DE AVAYA, ADQUIRIDO EN AVAYA INC., EN CUALQUIER ASOCIADO DE AVAYA O A UN REVENDEDOR AVAYA AUTORIZADO (SI PROCEDE) BAJO UN ACUERDO COMERCIAL CON AVAYA O UN REVENDEDOR AVAYA AUTORIZADO. A MENOS QUE AVAYA ACUERDE LO CONTRARIO Y POR ESCRITO, AVAYA NO AMPLÍA ESTA LICENCIA SI EL SOFTWARE SE ADQUIRIÓ DE OTRA FUENTE QUE NO FUERA AVAYA, UN AFILIADO DE AVAYA O UN REVENDEDOR AUTORIZADO DE AVAYA, Y AVAYA SE RESERVA EL DERECHO DE EMPRENDER ACCIONES LEGALES CONTRA USTED O CUALQUIER OTRO USUARIO QUE USE O COMPRE EL SOFTWARE SIN UNA LICENCIA. AL INSTALAR, DESCARGAR O UTILIZAR EL SOFTWARE, O AL AUTORIZAR A OTROS A HACERLO, USTED, EN SU PROPIO NOMBRE, Y LA ENTIDAD PARA LA QUE ESTÁ INSTALANDO, DESCARGANDO O USANDO EL SOFTWARE (REFERIDO DE AHORA EN ADELANTE DE MANERA INTERCAMBIABLE COMO USTED Y USUARIO FINAL ), ACUERDAN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y CREAN UN CONTRATO VINCULANTE ENTRE USTED Y AVAYA INC. O CON EL AFILIADO AVAYA QUE SEA APLICABLE ( AVAYA ). Derechos de propiedad intelectual Excepto donde se indique expresamente lo contrario, no se debería hacer uso de los materiales de este sitio, de la documentación o de los productos proporcionados por Avaya. Todo el contenido de este sitio, la documentación y los productos proporcionados por Avaya, incluyendo la selección, disposición y diseño del contenido, son propiedad de Avaya o de sus licenciatarios y están protegidos por copyright y otras leyes de propiedad intelectual, incluyendo los derechos sui generis relacionados con la protección de las bases de datos. No se puede modificar, copiar, reproducir, reeditar, cargar, enviar, transmitir o distribuir de ninguna forma el contenido, en parte o en su totalidad, incluyendo el código y software. La reproducción, transmisión, difusión, almacenamiento o el uso no autorizados sin el previo consentimiento escrito de Avaya pueden constituir un delito civil o penal en virtud de la legislación aplicable. Componentes de terceros Algunos programas de software o partes de los mismos incluidos en el producto pueden contener software distribuido con arreglo a contratos de terceros ( Componentes de terceros ), que pueden contener condiciones o derechos limitados sobre el uso de determinadas partes del producto ( Condiciones de terceros ). La información concerniente al código fuente Linux OS distribuido (para aquellos productos que tienen el código fuente Linux OS distribuido) y la identificación de los titulares del copyright de los componentes de terceros y de los términos de terceros que se aplican a ellos están disponibles en el sitio Web de soporte de Avaya: Marcas comerciales Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio ("Marcas") mostradas en este sitio, la documentación y los productos proporcionados por Avaya son marcas registradas o no registradas de Avaya, sus afiliados o terceros. A los usuarios no se les permite usar dichas marcas sin consentimiento previo por escrito de Avaya o de los terceros correspondientes que pueden ser propietarios de la marca. Nada de lo contenido en este sitio, la documentación y los productos debe ser interpretado como concesión, por implicación o de otro modo, cualquier licencia o derecho al utilizar las marcas sin autorización expresa por escrito de Avaya o del tercero aplicable. Avaya es una marca comercial registrada de Avaya Inc. Todas las otras marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. Descarga de documentos Para obtener las versiones más actualizadas de la documentación, visite el sitio Web de soporte de Avaya: Contacto con el soporte técnico de Avaya Avaya ofrece un número de teléfono para que pueda informar problemas o hacer preguntas sobre su producto. El número de teléfono del soporte técnico es en los Estados Unidos Para obtener números de teléfono de soporte técnico adicionales, visite el sitio Web de soporte de Avaya: 2 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

3 Contenido Capítulo 1: Servicio al cliente...7 Cómo obtener documentación técnica...7 Cómo obtener capacitación sobre el producto...7 Cómo solicitar ayuda a un distribuidor o revendedor...7 Cómo obtener asistencia técnica del sitio web de Avaya...8 Capítulo 2: Uso de Mi CallPilot...9 Introducción...10 Descripción de la guía...10 Requisitos de hardware y software...10 Hardware y software de Windows...10 Hardware y software de Macintosh...11 Software de Linux...11 Hardware y software periféricos (incluso reproductor de audio)...11 Requisitos para el reproductor integrado CallPilot Player...12 Conexión...13 Cómo iniciar sesión en Mi CallPilot...13 Inicio de sesión en entornos con múltiples servidores de CallPilot...14 Cómo establecer o actualizar la configuración para conectarse a Mi CallPilot...14 Cómo cambiar de servidor...15 Cómo cambiar el idioma...15 Cómo utilizar el inicio de sesión seguro...16 Cómo iniciar sesión de forma remota...16 Cómo finalizar la sesión...16 Cómo descargar reproductores de audio...16 Acceso a los mensajes de CallPilot...17 Cómo comprobar si hay nuevos mensajes...17 Cómo abrir un mensaje...17 Cómo seleccionar un mensaje...18 Cómo borrar un mensaje...18 Cómo seleccionar el teléfono o la computadora para reproducir y grabar mensajes de voz...18 Cómo cambiar el orden de clasificación de sus mensajes...19 Reproducción de mensajes de voz...20 Cómo reproducir mensajes de voz de forma rápida (sólo Windows)...21 Cómo reproducir los mensajes de voz en mensajes de voz, fax o texto combinados...22 Visualización de mensajes de fax...22 Cómo ver un mensaje de fax...23 Creación de mensajes de voz...23 Cómo grabar y enviar un mensaje de voz nuevo mediante el reproductor integrado CallPilot Player...24 Cómo grabar y guardar un mensaje mediante el reproductor independiente CallPilot Player...25 Creación de mensajes de fax y de texto...26 Cómo crear y guardar un archivo de fax...27 Cómo redactar y enviar un mensaje de fax o texto...28 Llamadas al remitente de un mensaje...28 Cómo llamar al remitente de un mensaje...29 Reenvío y respuesta de mensajes...30 Cómo reenviar o responder a un mensaje...30 Incorporación de archivos adjuntos a los mensajes...30 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

4 Cómo adjuntar un archivo a un mensaje...30 Configuración de opciones de mensaje...31 Cómo configurar las opciones de mensaje...31 Inserción de direcciones en los mensajes...32 Acceso a las direcciones desde otros servidores de CallPilot en red...32 Cómo insertar la dirección en un mensaje desde la Libreta de direcciones de CallPilot...33 Cómo insertar direcciones especiales...34 Uso del Indicador de mensaje en espera...34 Cómo descargar e instalar el Indicador de mensaje en espera...35 Cómo configurar el Indicador de mensaje en espera...35 Cómo utilizar el Indicador de mensaje en espera...37 Ficha Funciones de CallPilot...37 Saludos...38 Cómo acceder a los saludos...38 Cómo grabar o modificar un saludo mediante el teléfono...38 Importación de un saludo grabado con un dispositivo de audio independiente...39 Cómo borrar saludos...40 Configuración de la notificación de mensajes...40 Cómo acceder a las opciones de notificación de mensajes...40 Configuración del reenvío de mensajes...41 Cómo configurar el reenvío de mensajes...42 Cómo activar y desactivar la función de reenvío de mensajes...44 Administración de listas de distribución personales...44 Cómo editar, borrar o crear listas de distribución personales...45 Modificación de la contraseña de CallPilot...45 Servicio de cambio de contraseña...46 Modificación de las opciones del teléfono...48 Cómo acceder a las opciones del teléfono...48 Cómo asignar un número de operadora personalizada a las personas que llaman...48 Cómo definir horarios y opciones para bloquear los mensajes de las personas que llaman...48 Cómo activar o desactivar el inicio de sesión automático...49 Cómo ocultar su nombre y su número en las libretas de direcciones de CallPilot...50 Cómo seleccionar los números de directorio vinculados con el Indicador de mensaje en espera...50 Configuración de acceso telefónico al correo electrónico...50 Cómo configurar una cuenta de correo electrónico para el acceso telefónico...51 Modificación de las opciones de impresión de fax...51 Cómo acceder a las opciones de impresión de fax...52 Cómo cambiar la impresora predeterminada...52 Cómo activar y desactivar la impresión automática...52 Para activar y desactivar la impresión de la primera página...52 Cómo activar y desactivar la página separadora de fax...53 Configuración de enlaces a cuentas de correo electrónico...53 Cómo configurar un enlace a la cuenta de correo electrónico...53 Búsquedas en libretas de direcciones externas (bases de datos LDAP)...55 Uso de las cuentas de correo electrónico vinculadas...56 Cómo abrir un mensaje...56 Cómo borrar un mensaje...57 Cómo redactar y enviar un nuevo mensaje...57 Cómo reenviar y responder mensajes...57 Configuración de las preferencias de mensajería...57 Cómo acceder a las preferencias de mensajería Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

5 Cómo modificar las columnas de la lista de mensajes...58 Cómo agregar una firma...58 Cómo cambiar la configuración del entorno...59 Selección de la página de inicio de Mi CallPilot...59 Ficha Información útil...60 Transcripción de formularios de voz...61 Protección de la casilla de correo...61 Capítulo 3: Notificación de texto remota para Microsoft Outlook y BlackBerry...63 Formato de mensajes de notificación...64 Introducción a la notificación de texto remota...64 Requisitos...64 Pasos de la configuración...65 Creación de una carpeta de notificaciones...65 Cómo crear una carpeta de notificaciones...65 Cómo enviar mensajes a la carpeta de notificación...66 Configuración de BlackBerry Desktop Manager...68 Cómo configurar el redireccionamiento del correo electrónico...68 Eliminación automática de mensajes de notificación...69 Cómo configurar la eliminación de mensajes de notificación...70 Cómo activar la función Autoarchivar...71 Índice...73 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

6 6 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

7 Capítulo 1: Servicio al cliente Visite el sitio web de Avaya para acceder a toda la gama de servicios y soporte que proporciona Avaya. Vaya a o a una de las páginas que se indican en las siguientes secciones. Navegación Cómo obtener documentación técnica en la página 7 Cómo obtener capacitación sobre el producto en la página 7 Cómo solicitar ayuda a un distribuidor o revendedor en la página 7 Cómo obtener asistencia técnica del sitio web de Avaya en la página 8 Cómo obtener documentación técnica Para descargar e imprimir publicaciones técnicas seleccionadas y notas de publicación directamente de Internet, vaya a Cómo obtener capacitación sobre el producto Hay disponible capacitación constante sobre los productos. Para obtener más información o para registrarse, puede acceder al sitio web en Desde este sitio web, puede ubicar el vínculo de contactos de capacitación en el panel de navegación izquierdo. Cómo solicitar ayuda a un distribuidor o revendedor Si adquirió un contrato de servicio para su producto de Nortel de un distribuidor o revendedor autorizado, comuníquese con el personal de asistencia técnica de ese distribuidor o proveedor. Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

8 Servicio al cliente Cómo obtener asistencia técnica del sitio web de Avaya La forma más fácil y eficaz de obtener asistencia técnica para productos Avaya es a través del sitio web de Asistencia técnica de Avaya en 8 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

9 Capítulo 2: Uso de Mi CallPilot Mi CallPilot de Avaya es un sistema de mensajería Web que le ofrece una excelente flexibilidad para todas sus necesidades de mensajería. Mi CallPilot puede utilizarse desde cualquier computadora con acceso a la red que cuente con un navegador Web configurado para Mi CallPilot. A continuación se presentan algunas de las actividades que puede realizar con Mi CallPilot: Grabar, editar o eliminar los saludos que pueden escuchar las personas que llaman al comunicarse con su casilla de correo. Recibir, reenviar, responder y enviar mensajes de voz, de correo electrónico y faxes. Insertar en los mensajes direcciones de usuarios de Avaya CallPilot de servidores locales o remotos y direcciones externas a Avaya CallPilot. Configurar el reenvío de mensajes a otra casilla de correo de CallPilot o a una dirección externa de correo electrónico. Configurar el correo electrónico por teléfono. Configurar enlaces a su correo electrónico. Cambiar la contraseña de su casilla de correo de CallPilot. Crear listas de distribución personales. Configurar notificaciones remotas a un teléfono o localizador. Configurar notificaciones de mensajes de texto en un dispositivo de correo electrónico inalámbrico. Consulte el capítulo 3 para conocer los detalles. Transcribir formularios de voz, si su sitio los utiliza para reunir información. Para poder acceder a los mensajes de voz o fax de CallPilot mediante Mi CallPilot, la función de mensajería de escritorio debe estar activada en su casilla de correo. Algunas de las funciones que se mencionan en esta guía son optativas. Si desea obtener más información, consulte el tema Funciones disponibles en la Ayuda en línea del reproductor CallPilot Player o comuníquese con su administrador. Nota: A menos que se especifique lo contrario, las imágenes de pantalla de los cuadros de diálogo que se presentan en esta guía son las que aparecen cuando Mi CallPilot se utiliza en el entorno Windows. Es posible que los usuarios de Macintosh o Linux observen otras versiones de estos cuadros de diálogo, de acuerdo con la función específica y la compatibilidad. Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

10 Uso de Mi CallPilot Introducción Descripción de la guía La presente guía del usuario ofrece información general acerca de cómo utilizar los recursos Web de Mi CallPilot. Las instrucciones e imágenes de pantalla que se presentan brindan información respecto del uso de Mi CallPilot mediante un cliente Web. Ciertos detalles específicos variarán de conformidad con el sistema operativo de su computadora y las opciones que se encuentren disponibles en su casilla de correo de CallPilot. Requisitos de hardware y software Es posible acceder a Mi CallPilot desde cualquier computadora con acceso a la red que cuente con un navegador Web configurado para Mi CallPilot. Antes de comenzar a utilizar Mi CallPilot, verifique que la configuración de su computadora cuente con los requisitos que se enumeran a continuación. Nota: Existe la posibilidad de ampliar la compatibilidad para hardware y software adicionales en el futuro a medida que se encuentren disponibles (por ejemplo, nuevas versiones de navegador). Para obtener más información, comuníquese con el administrador de CallPilot. Hardware y software de Windows Sistemas operativos: Windows 2000 Professional, Windows XP Professional o Windows Vista Navegadores: Internet Explorer 6.0 y 7.0, Firefox 2.0 para Windows Conexión de red TCP/IP de 56 kbit/s como mínimo Una tarjeta de sonido y parlantes para reproducir los mensajes de voz en la computadora Un micrófono conectado a la computadora o un teléfono cercano para grabar los mensajes de voz 10 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

11 Hardware y software de Macintosh Hardware y software de Macintosh Procesador PowerPC G3 o superior (preferentemente PowerPC G4) Sistema operativo: Mac OS X v10.3 Navegador: Safari Conexión de red TCP/IP de 56 kbit/s como mínimo Parlantes para reproducir los mensajes de voz en la computadora Un micrófono conectado a la computadora o un teléfono cercano para grabar los mensajes de voz Nota: El tipo de micrófono dependerá de la versión de Macintosh que se utilice. Existe la posibilidad de que los micrófonos diseñados para computadoras con Windows no funcionen. Software de Linux Red Hat Linux 9 Navegadores: Mozilla 1.7.x, Firefox 2.0 Conexión de red TCP/IP de 56 kbit/s como mínimo Un micrófono conectado a la computadora o un teléfono cercano para grabar los mensajes de voz Hardware y software periféricos (incluso reproductor de audio) Pantalla de video y monitor de 8 bits (256 colores) de 800 x 600 (preferentemente color de 16 bits de 1024 x 768) Conexión de red al servidor de Mi CallPilot, y al de CallPilot si corresponde, para acceder a los mensajes de CallPilot Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

12 Uso de Mi CallPilot Para crear faxes: - En los sistemas Windows, el Controlador de Avaya Fax y la mensajería de escritorio de CallPilot. - En los sistemas Macintosh y Linux, deberá utilizar su propio software para crear faxes. Para reproducir y grabar mensajes de voz: CallPilot Player u otro reproductor de audio que reproduzca archivos WAV. - En los sistemas Windows: Si utiliza Internet Explorer, puede emplear el reproductor CallPilot Player integrado al navegador para reproducir y grabar mensajes de voz. De lo contrario, puede utilizar CallPilot Player como una aplicación auxiliar del navegador (la versión independiente de CallPilot Player). Si opta por no usar CallPilot Player, puede emplear Microsoft Windows Media Player u otro reproductor compatible con archivos WAV. No obstante, estos reproductores no funcionan exactamente igual que el reproductor CallPilot Player que se describe en esta guía. - En los sistemas Macintosh y Linux, deberá utilizar su propio reproductor de audio para reproducir y grabar mensajes de voz. Requisitos para el reproductor integrado CallPilot Player En los sistemas Windows, Mi CallPilot incluye un reproductor de audio integrado que para mayor comodidad aparece en la página utilizada para crear y escuchar mensajes de voz, tal como se muestra a continuación: 12 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

13 Conexión Para que el reproductor integrado aparezca de forma automática en Mi CallPilot, su estación de trabajo y Mi CallPilot deben cumplir con los siguientes requisitos: El navegador debe ser Internet Explorer. el reproductor CallPilot Player debe estar instalado (para obtener más información, consulte Cómo descargar reproductores de audio en la página 16). En las preferencias de Mi CallPilot, debe definirse VBK como tipo de audio (para obtener más información, consulte Configuración de las preferencias de mensajería en la página 57). Conexión El administrador será quien le proporcione la URL de Mi CallPilot. Marque la dirección en la sección de sitios favoritos de su navegador Web para facilitar el acceso. Cómo iniciar sesión en Mi CallPilot 1. En el navegador Web, ingrese en la dirección de Mi CallPilot. Ejemplo: 2. En la página de bienvenida, ingrese el número de su casilla de correo en el cuadro Casilla de correo. Generalmente, este número es la extensión telefónica de la oficina. 3. En el cuadro Contraseña, ingrese la contraseña de la casilla de correo. Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

14 Uso de Mi CallPilot Nota: No marque la casilla Recordar contraseña si la computadora es compartida. Si está activado el cifrado SSL, aparecerá el vínculo Activar inicio de sesión seguro. 4. Haga clic en Inicio de sesión. Inicio de sesión en entornos con múltiples servidores de CallPilot Si su sitio dispone de más de un servidor de CallPilot a los que puede conectarse, en la página de bienvenida aparecerá una lista de ubicaciones de los servidores. La elección de un servidor de la lista le permite seleccionar su servidor de CallPilot (e iniciar sesión) sin necesidad de conocer ningún parámetro de configuración específico además de su casilla de correo y contraseña. Cómo establecer o actualizar la configuración para conectarse a Mi CallPilot En circunstancias normales, el administrador de CallPilot configura los parámetros que le permiten iniciar sesión en Mi CallPilot. De no ser así, es probable que deba agregar o actualizar los parámetros de configuración necesarios para poder iniciar sesión. 1. En el navegador Web, ingrese en la dirección de Mi CallPilot. 2. En la página de bienvenida, haga clic en Configurar. Se abrirá el cuadro de diálogo Configurar. La información que aparece en la siguiente ilustración se muestra sólo a modo de ejemplo. 14 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

15 Cómo cambiar de servidor 3. Escriba o actualice los valores de configuración. Si no cuenta con esta información, comuníquese con el administrador de CallPilot. 4. Haga clic en Aceptar. El sistema intentará conectarse utilizando la información ingresada. 5. Si la conexión se establece correctamente, haga clic en Aceptar en los mensajes de confirmación e intente iniciar sesión nuevamente. De lo contrario, comuníquese con el administrador de CallPilot para obtener ayuda. Cómo cambiar de servidor Si dispone de una casilla de correo en otro servidor de CallPilot, puede iniciar sesión en ese servidor desde Mi CallPilot. Haga clic en Configurar, escriba la información del servidor y, a continuación, haga clic en Aceptar para regresar a la página de bienvenida. Cuando vuelva a iniciar sesión desde la misma computadora, CallPilot accederá al nuevo servidor. Para volver a utilizar el servidor predeterminado, haga clic en Configurar y luego en Restablecer valores predeterminados. Cómo cambiar el idioma Si la página de inicio de Mi CallPilot ofrece botones de selección de idiomas, puede utilizarlos para cambiar el idioma predeterminado. Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

16 Uso de Mi CallPilot Cómo utilizar el inicio de sesión seguro Si la página de inicio ofrece un enlace para habilitar el inicio de sesión seguro, haga clic sobre el enlace para activar la encriptación SSL. Aparecerá el botón de inicio de sesión seguro. Marque el enlace en la sección de sitios favoritos para utilizarlo en el futuro. Cómo iniciar sesión de forma remota Puede iniciar sesión en Mi CallPilot desde cualquier computadora con acceso a Internet y una configuración de navegador compatible. Para los mensajes de voz puede utilizar el reproductor de audio preinstalado o bien descargar CallPilot Player para acceder a todas las funciones disponibles. Cómo finalizar la sesión Para cerrar la sesión de Mi CallPilot, haga clic en Finalizar sesión en cualquiera de las páginas de Mi CallPilot. Cómo descargar reproductores de audio Para escuchar y grabar mensajes de voz se requiere un reproductor de audio. Si CallPilot Player no se encuentra instalado, la primera vez que inicie sesión en Mi CallPilot el sistema le solicitará que lo descargue. Siga las instrucciones para iniciar el proceso de descarga e instalación. Si opta por utilizar otro reproductor de audio, deberá instalarlo si aún no lo ha hecho. Si no descarga el reproductor la primera vez que inicia sesión, podrá descargarlo posteriormente mediante el procedimiento que se describe a continuación. 1. Inicie sesión en Mi CallPilot. 2. Haga clic en la ficha Funciones de CallPilot y, a continuación, en la opción Descargas. 3. Seleccione el icono de CallPilot Player y MWI u otro reproductor de audio de la lista. 4. Siga las instrucciones para descargar e instalar el reproductor de audio. 16 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

17 Acceso a los mensajes de CallPilot La siguiente ilustración muestra la versión independiente de CallPilot Player: Nota: CallPilot Player incluye el software del Indicador de mensaje en espera (MWI). Una vez instalado, el Indicador de mensaje en espera aparecerá como un icono en la barra de tareas de Windows y le avisará cuando disponga de nuevos mensajes de CallPilot. Para obtener más información, consulte Uso del Indicador de mensaje en espera en la página 34. Acceso a los mensajes de CallPilot Puede acceder a los mensajes desde la ficha Mensajes de CallPilot, que le permite reproducir mensajes de voz, ver faxes, borrar, reenviar y responder mensajes, y crear mensajes nuevos. Cómo comprobar si hay nuevos mensajes Para ver los mensajes nuevos, haga clic en Actualizar. Los mensajes nuevos aparecen en negrita. Para ordenar los mensajes, haga clic en uno de los encabezados de las columnas, como por ejemplo Asunto o Recibido. Nota: Sólo se ordenan los mensajes que se exhiben en ese momento, que pueden ser sólo una parte de la lista completa de mensajes. Cómo abrir un mensaje Para abrir un mensaje de CallPilot, haga clic en el icono de voz, fax o texto que aparece junto al mensaje en la columna de adjuntos, o en cualquier parte subrayada de la línea del mensaje. Consulte Reproducción de mensajes de voz en la página 20 y Visualización de mensajes de fax en la página 22. Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

18 Uso de Mi CallPilot Cómo seleccionar un mensaje Para seleccionar un mensaje de CallPilot, marque la casilla que se encuentra en el extremo izquierdo de la línea del mensaje. A continuación podrá eliminarlo, reenviarlo o responderlo. Cómo borrar un mensaje Para borrar un mensaje de CallPilot, seleccione el mensaje y haga clic en Borrar o Eliminar ahora. Si hace clic en Borrar, el mensaje se trasladará temporalmente a la carpeta Elementos eliminables y se borrará definitivamente cuando cierre la sesión. Si hace clic en Eliminar ahora, todos los mensajes seleccionados y los elementos de la carpeta Elementos eliminables se borrarán definitivamente de inmediato. Si desea conservar los elementos que se encuentran en la carpeta Elementos eliminables después de cerrar la sesión, puede modificar este parámetro en la página Preferencias de Mi CallPilot. Consulte Cómo cambiar la configuración del entorno en la página 59. Nota: Para ver el contenido de la carpeta Elementos eliminables, seleccione esta opción en la lista de carpetas de la ficha Mensajes de CallPilot. Cómo seleccionar el teléfono o la computadora para reproducir y grabar mensajes de voz Puede optar por reproducir y grabar los mensajes de voz mediante el teléfono o la computadora. Para ello, haga clic en el icono del teléfono o de la computadora del reproductor CallPilot Player ya integrado o descargado. Si tiene dificultades para utilizar el teléfono, comuníquese con el administrador de CallPilot. Consulte Configuración de las preferencias de mensajería en la página 57 para cambiar la configuración de audio o el número que marca CallPilot para grabar y reproducir mensajes. 18 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

19 Cómo cambiar el orden de clasificación de sus mensajes Cómo cambiar el orden de clasificación de sus mensajes Puede cambiar el orden de reproducción de sus mensajes mediante la herramienta Opciones de clasificación de los mensajes. Cómo cambiar las opciones de clasificación de los mensajes 1. Desde Mi CallPilot, seleccione Funciones de CallPilot, Opciones de clasificación de los mensajes. 2. Seleccione si desea Utilizar la configuración personalizada o Utilizar la configuración predeterminada definida por su administrador. 3. Si selecciona Utilizar la configuración personalizada, puede definir el Orden de clasificación y el Punto de ingreso de los mensajes. 4. Haga clic en Guardar. Tabla 1: Opciones de orden de clasificación Opción Los mensajes se clasifican por entonces por Descripción Clasificar mensajes según la opción seleccionada: Prioridad Urgentes primero Prioridad Estándares primero Estado No leídos primero Estado Leídos primero Sin selección (predeterminado) Clasificar el mensaje por una condición secundaria. Las opciones disponibles están limitadas por lo que se seleccionó en la casilla de la lista Los mensajes se clasifican por. Si se seleccionó una tecla de clasificación basada en prioridades, las opciones disponibles son: Estado Nuevos primero Estado Leídos primero Borrar (Sin selección) Si se seleccionó una tecla de clasificación basada en Estado, las opciones disponibles son: Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

20 Uso de Mi CallPilot Opción Descripción Finalmente por Prioridad Urgentes primero Prioridad Estándares primero Borrar (Sin selección) Si se seleccionó Borrar, esta opción se configura automáticamente para borrar. Clasifica los mensajes por hora de entrega: Más antiguos primero (opción predeterminada) Más recientes primero Tabla 2: Opciones del punto de ingreso Opción El punto de ingreso de la casilla de correo es Otro Descripción Seleccione la regla para que se reproduzca el primer mensaje cuando revisa los mensajes: Primer mensaje nuevo (predeterminado) Primer mensaje urgente nuevo Primer mensaje urgente Primer mensaje sin enviar Borrar (sin selección) Seleccione la regla para que se reproduzca el primer mensaje si no existe un mensaje que coincida con el primer punto de ingreso de la casilla de correo: Primer mensaje nuevo (predeterminado) Primer mensaje urgente nuevo Primer mensaje urgente Primer mensaje sin enviar Borrar (sin selección) Reproducción de mensajes de voz Antes de reproducir mensajes de voz, consulte Cómo seleccionar el teléfono o la computadora para reproducir y grabar mensajes de voz en la página Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

21 Cómo reproducir mensajes de voz de forma rápida (sólo Windows) Cómo reproducir mensajes de voz de forma rápida (sólo Windows) Utilice el reproductor integrado CallPilot Player (si se encuentra disponible) para escuchar mensajes de voz de forma rápida. Si el reproductor integrado no aparece en la lista de mensajes, consulte Requisitos para el reproductor integrado CallPilot Player en la página En la lista de mensajes, haga clic en el icono de voz que aparece en la columna de adjuntos junto al mensaje que desea reproducir (consulte la siguiente ilustración). Si el formato de audio definido en las preferencias de Mi CallPilot es WAV, el icono estará representado por un teléfono y no por una flecha de color negro. 2. Si no utiliza el reproductor integrado, siga las indicaciones del sistema para abrir el archivo de audio. Cuando aparezca el reproductor de audio, presione el botón para reproducir. La siguiente ilustración muestra los controles del reproductor integrado CallPilot Player: Si selecciona la computadora para escuchar los mensajes, el reproductor de audio los reproducirá a través de los parlantes de su equipo. Si la opción seleccionada es el teléfono, sonará y reproducirá los mensajes cuando atienda. 3. Utilice los botones del reproductor para detener o volver a escuchar un mensaje, o para llamar al remitente. Puede utilizar el control deslizante del reproductor para ir a otra parte del mensaje. Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

22 Uso de Mi CallPilot 4. Si utiliza el teléfono, al finalizar haga clic en el icono Desconectar o cuelgue. 5. Para regresar a los mensajes, haga clic en Lista de mensajes. Cómo reproducir los mensajes de voz en mensajes de voz, fax o texto combinados Los mensajes de CallPilot pueden contener distintos tipos de adjuntos. En la lista de mensajes, cada adjunto aparece como un icono diferente junto al mensaje en la columna de adjuntos. 1. En la lista de mensajes, haga clic sobre cualquier parte subrayada del mensaje para abrirlo. El mensaje combinado aparecerá y mostrará cada tipo de adjunto a la izquierda. 2. Para reproducir mensajes de voz, haga clic en el icono Voz. Si desea obtener más información acerca de la reproducción de mensajes de voz, consulte el procedimiento anterior. Visualización de mensajes de fax Para ver faxes en su computadora debe contar con el software adecuado. En los sistemas Windows, puede utilizar el visor incluido en el sistema operativo o bien instalar su propio software. En los sistemas Macintosh, puede utilizar QuickTime Viewer para mostrar los faxes. En los sistemas Linux, puede utilizar Eye of GNOME o kfax. 22 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

23 Cómo ver un mensaje de fax Cómo ver un mensaje de fax 1. En la lista de mensajes, haga clic sobre el icono de fax que aparece en la columna de adjuntos junto al mensaje de fax que desea ver, o en cualquier parte subrayada del mensaje. Si se abre el cuadro de diálogo Abrir/Guardar, seleccione Abrir para ver la imagen. 2. Utilice los controles del software de visualización de faxes para trabajar con el fax. 3. Al finalizar, cierre la imagen de fax para regresar a los mensajes. Creación de mensajes de voz Si utiliza Internet Explorer para Windows, puede crear mensajes de voz mediante uno de estos dos métodos: Puede utilizar el reproductor integrado CallPilot Player para grabar el mensaje de voz (sólo con formato VBK) y adjuntarlo automáticamente al mensaje. Si no observa el reproductor integrado al crear un mensaje, consulte Requisitos para el reproductor integrado CallPilot Player en la página 12. Puede utilizar el reproductor CallPilot Player independiente para grabar el mensaje, guardarlo como un archivo separado y luego adjuntarlo a uno o más mensajes y enviarlo. Estos procedimientos se describen en las secciones siguientes. Si utiliza otro navegador o reproductor o el sistema Macintosh o Linux, en primer lugar deberá grabar el mensaje en el reproductor de audio y luego adjuntarlo al mensaje de CallPilot antes de enviarlo. Si desea obtener información acerca de cómo agregar un adjunto a un mensaje, consulte Incorporación de archivos adjuntos a los mensajes en la página 30. Nota: No es posible agregar sonido a los archivos de audio que se encuentran en la bandeja de entrada. Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

24 Uso de Mi CallPilot Cómo grabar y enviar un mensaje de voz nuevo mediante el reproductor integrado CallPilot Player 1. En la lista de mensajes, haga clic en Redactar. Aparecerá una página para el mensaje nuevo. 2. Escriba una dirección en el mensaje. Para obtener más información, consulte Inserción de direcciones en los mensajes en la página En el cuadro Asunto, escriba el asunto del mensaje. 4. Elija cómo desea grabar el mensaje de voz: en el reproductor integrado Windows CallPilot Player, seleccione el icono del teléfono o de la computadora. Nota: Si selecciona el teléfono para grabar el mensaje, verifique que su número de teléfono esté configurado en Mi CallPilot. Para comprobarlo, haga clic en la ficha Funciones de Mi CallPilot y, a continuación, en la opción Preferencias de Mi CallPilot. En Configuración del entorno, verifique que su número de teléfono figure en el cuadro Número a llamar para reproducción por equipo telefónico (es. decir, su teléfono). 5. Para comenzar a grabar el mensaje, haga clic en el botón Grabar. 6. Realice una de las siguientes operaciones: Si desea realizar la grabación desde la computadora, utilice el micrófono para hablar. Si desea realizar la grabación desde el teléfono, conteste cuando suene. Cuando oiga el tono, grabe su mensaje. 24 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

25 Cómo grabar y guardar un mensaje mediante el reproductor independiente CallPilot Player 7. Cuando haya finalizado: Para finalizar la grabación, haga clic en el botón Detener. Para escuchar la grabación, haga clic en el botón Reproducir. Para hacer un agregado a la grabación, haga clic en el botón Grabar, grabe el resto del mensaje y luego haga clic en el botón Detener. 8. Si utiliza el teléfono, al finalizar haga clic en el icono Desconectar o cuelgue. 9. Si le satisface el mensaje, haga clic en Guardar audio para que la grabación se agregue como adjunto al mensaje de forma automática. 10. Haga clic en Enviar. Cómo grabar y guardar un mensaje mediante el reproductor independiente CallPilot Player Para guardar una copia de su grabación de voz como un archivo separado, debe utilizar el reproductor independiente CallPilot Player en lugar del reproductor integrado. 1. Abra el reproductor independiente CallPilot Player (en el menú Inicio de Windows, seleccione Programas > Avaya > Mensajería de escritorio de CallPilot > Reproductor de audio). 2. Seleccione cómo desea grabar el mensaje de voz: en CallPilot Player, haga clic en el icono de teléfono o de computadora. Nota: Si selecciona el teléfono para grabar el mensaje, verifique que su número de teléfono esté configurado en Mi CallPilot. Para comprobarlo, haga clic en la ficha Funciones de Mi CallPilot y, a continuación, en la opción Preferencias de Mi CallPilot. En Configuración del entorno, verifique que su número de teléfono figure en el cuadro Número a llamar para reproducción por equipo telefónico (es decir, su teléfono). 3. Para comenzar a grabar el mensaje, haga clic en el botón Grabar. Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

26 Uso de Mi CallPilot 4. Realice una de las siguientes operaciones: Si desea realizar la grabación desde la computadora, utilice el micrófono para hablar. Si desea realizar la grabación desde el teléfono, conteste cuando suene. Cuando oiga el tono, grabe su mensaje. 5. Cuando haya finalizado: Para finalizar la grabación, haga clic en el botón Detener. Para escuchar la grabación, haga clic en el botón Reproducir. Para hacer un agregado a la grabación, haga clic en el botón Grabar, grabe el resto del mensaje y luego haga clic en el botón Detener. 6. Si utiliza el teléfono, al finalizar haga clic en el icono Desconectar o cuelgue. 7. En el menú Archivo de CallPilot Player, haga clic en Guardar o Guardar como. 8. En la casilla Nombre de archivo, escriba un nombre para el archivo, seleccione una carpeta para guardarlo y haga clic en Guardar. Guarde los archivos de voz con la extensión VBK. Nota: Mi CallPilot convierte automáticamente los archivos VBK en archivos WAV cuando se realizan envíos a usuarios que no cuentan con CallPilot. 9. Agregue la grabación guardada como adjunto a uno o más mensajes de CallPilot. Si desea obtener más información, consulte Incorporación de archivos adjuntos a los mensajes en la página 30 Creación de mensajes de fax y de texto Para crear un archivo de fax, la casilla de correo de CallPilot debe contar con la función de fax y su computadora debe tener la aplicación Mensajería de escritorio instalada. Una vez que haya guardado el archivo de fax, puede agregarlo a un mensaje como adjunto. Los destinatarios de CallPilot deben contar con la función de fax habilitada para poder verlo en sus computadoras. Si el destinatario accede a sus mensajes a través del teléfono, deberá imprimir el fax para poder verlo. También puede enviar su fax a un equipo de fax. En los sistemas Macintosh y Linux, Avaya no proporciona software para la creación de faxes. Para ello deberá utilizar su propio software y luego adjuntar el mensaje de fax a un mensaje de CallPilot antes de enviarlo. Los archivos de fax deben tener la extensión TIF-F. Si desea obtener información acerca de cómo agregar un adjunto a un mensaje, consulte Incorporación de archivos adjuntos a los mensajes en la página Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

27 Cómo crear y guardar un archivo de fax Cómo crear y guardar un archivo de fax 1. Inicie la aplicación que desea utilizar para redactar el fax, como por ejemplo Microsoft Word. El documento que abre o crea debe tener 8.5 in (21.5 cm) de ancho o menos. Puede enviar documentos de varias páginas. 2. Cuando el documento esté listo, en el menú Archivo haga clic en Imprimir o en la opción que abra el cuadro de diálogo para seleccionar una impresora. 3. En la lista de impresoras, seleccione Avaya Fax. 4. Haga clic en Aceptar, Imprimir o la opción que permita enviar el archivo a la impresora seleccionada. Aparecerá el cuadro de diálogo Redactar fax. 5. Haga clic en Guardar como. 6. Escriba un nombre para el archivo. Nota: Si opta por incluir una línea de asunto, la información de ese campo se mostrará en la sección de correo electrónico del fax, pero no aparecerá en la copia impresa. 7. Busque la carpeta donde desea guardar el archivo. 8. Verifique que el formato de archivo seleccionado sea TIFF-F (*.tif). 9. Para guardar el archivo en la carpeta especificada, haga clic en Aceptar. 10. Haga clic en Salir. Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

28 Uso de Mi CallPilot Cómo redactar y enviar un mensaje de fax o texto 1. En la lista de mensajes, haga clic en Redactar. Aparecerá una página para el mensaje nuevo. 2. Escriba una dirección en el mensaje. Para obtener más información, consulte Inserción de direcciones en los mensajes en la página Adjunte un archivo de fax tal como se indica a continuación: a. Haga clic en Adjuntar archivos. b. En el cuadro Archivo por adjuntar, haga clic en Examinar para acceder al archivo que desea adjuntar y seleccionarlo, y luego haga clic en Abrir. También puede especificar la ruta y el nombre del archivo en el cuadro Archivo por adjuntar. c. Para adjuntar más archivos, repita el paso anterior. d. Haga clic en Aceptar. En el mensaje, aparecerá un icono por cada uno de los archivos adjuntos junto al botón Adjuntar archivos. 4. Si desea incluir un mensaje con los adjuntos de fax, escríbalo. 5. Haga clic en Enviar. Llamadas al remitente de un mensaje Puede responder a sus mensajes mediante una llamada telefónica en lugar de utilizar un mensaje grabado. Mi CallPilot incluye el botón Llamar al remitente, que aparece en la lista de 28 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

29 Cómo llamar al remitente de un mensaje mensajes y en los mensajes abiertos. Si hace clic en el botón Llamar al remitente, podrá llamar al remitente del mensaje seleccionado independientemente de que contenga o no un adjunto de audio. Para utilizar la función Llamar al remitente, verifique que su número de teléfono esté configurado en Mi CallPilot. Para comprobarlo, haga clic en la ficha Funciones de Mi CallPilot y, a continuación, en la opción Preferencias de Mi CallPilot. En Configuración del entorno, verifique que su número de teléfono figure en el cuadro Número a llamar para reproducción por equipo telefónico (es decir, su teléfono). Si el botón Llamar al remitente no aparece, puede deberse a uno de los siguientes motivos: No está visualizando el mensaje en el servidor de CallPilot (por ejemplo, lo visualiza en la ficha de correo electrónico vinculada con la bandeja de entrada). El administrador del sistema no ha activado esta función para este tipo de casilla de correo. Cómo llamar al remitente de un mensaje 1. Abra el mensaje o marque la casilla situada a la izquierda en la lista de mensajes. 2. Haga clic en Llamar al remitente. Se abrirá uno de los siguientes cuadros de diálogo, lo que dependerá de que utilice o no Internet Explorer y tenga instalado el reproductor CallPilot Player. 3. Haga clic en Llamar o en Llamar al remitente. 4. Atienda el teléfono cuando suene y el número del remitente se marcará automáticamente. Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

30 Uso de Mi CallPilot Reenvío y respuesta de mensajes Además de reenviar un mensaje y agregarle una introducción, también puede crear una respuesta para el remitente, o bien para el remitente y todos los destinatarios. Cómo reenviar o responder a un mensaje 1. En el mensaje abierto, haga clic en Responder, Responder a todos o Reenviar. 2. En la página de mensaje nuevo, cree un mensaje de voz, fax o texto. 3. Inserte las direcciones tal como lo hace cuando redacta un mensaje nuevo. En las respuestas, las direcciones se completan automáticamente. 4. Agregue adjuntos, configure las opciones correspondientes y modifique la línea del asunto según lo considere pertinente. 5. Haga clic en Enviar. Incorporación de archivos adjuntos a los mensajes Antes de enviar un mensaje, puede adjuntarle uno o más archivos de voz, fax o texto. Los archivos de voz pueden tener formato VBK o WAV. Mi CallPilot convierte automáticamente los archivos VBK en archivos WAV cuando se realizan envíos a sistemas que no admiten el formato VBK. Los archivos de fax deben tener la extensión TIF. Los archivos de texto deben tener la extensión TXT. Cómo adjuntar un archivo a un mensaje 1. En la página de mensaje nuevo, haga clic en Adjuntar archivos. 2. En el cuadro Archivo por adjuntar, haga clic en Examinar para acceder al archivo que desea adjuntar y seleccionarlo, y luego haga clic en Abrir. También puede especificar la ruta y el nombre del archivo en el cuadro Archivo por adjuntar. 30 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

31 Configuración de opciones de mensaje 3. Para adjuntar más archivos, repita el paso anterior. 4. Haga clic en Aceptar. En el nuevo mensaje, aparecerá un icono por cada uno de los archivos adjuntos junto al botón Adjuntar archivos. 5. Redacte el mensaje, inserte la dirección y envíelo como de costumbre. Configuración de opciones de mensaje Antes de enviar un mensaje, puede configurar las opciones de uso y entrega. Cómo configurar las opciones de mensaje 1. En la página de mensaje nuevo, seleccione las opciones Prioridad, Confidencialidad y de confirmación de lectura según corresponda. Para la Prioridad, seleccione Baja, Alta o bien deje la configuración como Normal. Para la Confidencialidad, seleccione Privado o deje la configuración como Público. Un mensaje marcado como Privado no puede reenviarse a otras direcciones de CallPilot. No obstante, recuerde que si envía un mensaje marcado como Privado a un destinatario externo a CallPilot, ese destinatario podrá reenviárselo a otra persona. Asimismo, es posible que los destinatarios que Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

32 Uso de Mi CallPilot no utilizan CallPilot no reciban la notificación de que el mensaje es privado. En su mensaje, informe al destinatario de que se trata de un mensaje privado. En la opción Recibir notificación cuando se lea el mensaje, marque la casilla para solicitar una confirmación cuando el destinatario abra el mensaje. 2. Redacte el mensaje, inserte la dirección y envíelo como de costumbre. Inserción de direcciones en los mensajes Existen dos métodos para insertar direcciones en los mensajes de CallPilot: Puede seleccionar un nombre desde la Libreta de direcciones de CallPilot administrada por la compañía en el servidor. La Libreta de direcciones de CallPilot contiene las direcciones de los usuarios de CallPilot y las listas de distribución compartidas que puede utilizar. Puede introducir las direcciones manualmente por medio del cuadro de diálogo Ingresar una dirección especial. Acceso a las direcciones desde otros servidores de CallPilot en red Si su sitio dispone de más de un servidor de CallPilot, el administrador puede brindarle acceso a libretas de direcciones de CallPilot adicionales en los servidores en red. En este caso, podrá seleccionar la Libreta de direcciones de CallPilot que desea examinar para insertar una dirección en un mensaje (consulte la lista Libretas de direcciones disponibles en la ilustración que aparece a continuación). De forma alternativa, el administrador de CallPilot puede crear un directorio central con las direcciones extraídas de varios servidores de CallPilot. En este caso, no es necesario que seleccione la libreta de direcciones que desea examinar, ya que podrá acceder de forma automática a una lista expandida de direcciones de CallPilot para buscar la que debe insertar en un mensaje. Si no necesita acceder a las direcciones de CallPilot de otros servidores en red, puede configurar la Libreta de direcciones de CallPilot para que incluya sólo las direcciones del servidor local marcando la casilla correspondiente en la página Preferencias de Mi CallPilot. Para obtener más información, consulte Cómo cambiar la configuración del entorno en la página Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

33 Cómo insertar la dirección en un mensaje desde la Libreta de direcciones de CallPilot Cómo insertar la dirección en un mensaje desde la Libreta de direcciones de CallPilot 1. En un mensaje nuevo de CallPilot, haga clic en Para (o en Libreta de direcciones). Se abrirá el cuadro de diálogo Seleccionar destinatarios de la libreta de direcciones. 2. Si aparece la lista Libretas de direcciones disponibles, deberá seleccionar la libreta de direcciones o directorio del servidor de CallPilot que desea examinar para insertar la dirección. El administrador del sistema determinará el contenido de la lista. 3. En la casilla Ingresar apellido (o *), realice una de las siguientes operaciones: Para buscar una dirección, escriba el apellido del destinatario (o sólo la inicial o las primeras letras) y haga clic en Buscar. Para obtener una lista de todas las entradas de la Libreta de direcciones, ingrese un asterisco (*) y, a continuación, haga clic en Buscar. 4. Seleccione el nombre del destinatario o la lista de distribución en la lista de nombres y haga clic en Para. 5. Puede buscar otros nombres si así lo desea. Para agregar más nombres, selecciónelos y haga clic en Para, CC o CCO (CCO significa copia oculta: el destinatario recibe una copia del mensaje pero su nombre no estará visible para los demás destinatarios). 6. Haga clic en Aceptar para regresar al mensaje nuevo de CallPilot. Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

34 Uso de Mi CallPilot Cómo insertar direcciones especiales 1. En un mensaje nuevo de CallPilot, haga clic en Direcciones especiales. Aparecerá el cuadro de diálogo Ingresar una dirección especial. 2. Seleccione el formato de dirección de la lista desplegable (por ejemplo: Casilla de correo de red o Lista de distribución personal). Las entradas de las listas de distribución personales aparecerán ordenadas alfabéticamente cuando realice una búsqueda en la Libreta de direcciones. 3. Escriba el número y toda otra información requerida. Consulte la Ayuda en línea para obtener información acerca de los formatos de dirección correctos. 4. Haga clic en Para, CC o CCO. Uso del Indicador de mensaje en espera Mi CallPilot incluye el Indicador de mensaje en espera (MWI), que corresponde al icono del auricular telefónico que aparece en el ángulo inferior derecho de la pantalla, en la barra de tareas de Windows o en la bandeja del sistema. El Indicador de mensaje en espera le avisa si existen mensajes nuevos y le permite acceder rápidamente a la bandeja de entrada. El icono de color rojo indica que tiene mensajes nuevos: 34 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

35 Cómo descargar e instalar el Indicador de mensaje en espera La apariencia del icono del Indicador de mensaje en espera cambia para brindar información adicional sobre la conexión con el servidor, tal como se indica a continuación: Nota: Cuando usa un par de servidores de redundancia geográfica, la información de su servidor se visualiza al sostener el mouse sobre el icono indicador de espera del mensaje. Esta función le indica si está conectado al servidor principal o a uno alternativo y le proporciona la dirección IP del servidor actual. Cómo descargar e instalar el Indicador de mensaje en espera Si la Mensajería de escritorio está instalada en su equipo o ya descargó el reproductor independiente CallPilot Player, el Indicador de mensaje en espera debe aparecer en la barra de tareas. De no ser así, puede descargarlo e instalarlo tal como se indica a continuación: 1. En Mi CallPilot, haga clic en la ficha Funciones de CallPilot. 2. Haga clic en la opción Descargas. 3. Haga clic en el icono CallPilot Player y MWI y, a continuación, siga las instrucciones para guardar e instalar el reproductor y el Indicador de mensaje en espera. Cómo configurar el Indicador de mensaje en espera Utilice el cuadro de diálogo Configuración de MWI de CallPilot para: mostrar u ocultar el Indicador de mensaje en espera activar o deshabilitar el mensaje emergente controlar el tiempo que el mensaje emergente permanece en pantalla 1. En la barra de tareas de Windows, haga clic con el botón derecho del ratón sobre el icono del Indicador de mensaje en espera. 2. Haga clic en Configuración de MWI de CallPilot. Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de

36 Uso de Mi CallPilot Nota: Los primeros cuatro campos (Servidor, Servidor alternativo, Acceso directo a la red VPIM y Casilla de correo) son sólo para uso informativo y aparecen opacos. Si desea acceder a estos campos y modificar la información que contienen, utilice la ficha General: Herramientas > Mensajería de escritorio de CallPilot > Configuración. Nota: El círculo verde que contiene una marca de verificación indica el servidor actualmente activo. Si no se encuentra disponible ningún servidor, aparece el signo menos junto a cada servidor. El cliente automáticamente restaura la conexión al servidor correcto cuando la conectividad vuelve a estar disponible. Nota: Si se configura un servidor alternativo mientras ha iniciado sesión en CallPilot, la información de su servidor alternativo sólo será visible después de que cierre sesión y vuelva a iniciarla. 3. Si desea hacer doble clic en el icono para abrir Mi CallPilot, asegúrese de que el campo URL de Mi CallPilot contenga la dirección URL correcta. Solicite al administrador de CallPilot la dirección URL correcta. Por lo general, la dirección URL aparece en alguno de los siguientes formatos: IP/micallpilot/ 4. Para mostrar u ocultar el icono, marque o desactive la casilla Mostrar el icono de MWI en la barra de herramientas. 36 Guía del usuario de mensajería de escritorio de Avaya CallPilot para Mi CallPilot Noviembre de 2010

Cómo utilizar Conference Manager para Microsoft Outlook

Cómo utilizar Conference Manager para Microsoft Outlook Cómo utilizar Conference Manager para Microsoft Outlook Mayo de 2012 Contenido Capítulo 1: Cómo utilizar Conference Manager para Microsoft Outlook... 5 Introducción a Conference Manager para Microsoft

Más detalles

Xerox Mobile Client para DocuShare Guía del usuario

Xerox Mobile Client para DocuShare Guía del usuario Xerox Mobile Client para DocuShare Guía del usuario 2013 de Xerox Corporation. Reservados todos los derechos. XEXOX y DocuShare son marcas comerciales de Xerox Corporation en los Estados Unidos y en otros

Más detalles

INSTITUTO ELECTORAL DEL ESTADO DE MÉXICO SECRETARÍA EJECUTIVA UNIDAD DE INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA

INSTITUTO ELECTORAL DEL ESTADO DE MÉXICO SECRETARÍA EJECUTIVA UNIDAD DE INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA INSTITUTO ELECTORAL DEL ESTADO DE MÉXICO SECRETARÍA EJECUTIVA UNIDAD DE INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA Guía de uso del Correo Electrónico Institucional Outlook Web App. Noviembre de 2014 Correo Electrónico

Más detalles

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite. My Instant Communicator para Microsoft Outlook Guía del usuario. Versión 6.7

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite. My Instant Communicator para Microsoft Outlook Guía del usuario. Versión 6.7 OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator para Microsoft Outlook Guía del usuario Versión 6.7 8AL 90243ESAD ed01 Sept 2012 Índice 1 MY INSTANT COMMUNICATOR PARA MICROSOFT OUTLOOK...

Más detalles

bla bla Guard Guía del usuario

bla bla Guard Guía del usuario bla bla Guard Guía del usuario Guard Guard: Guía del usuario fecha de publicación Miércoles, 03. Septiembre 2014 Version 1.0 Copyright 2006-2014 OPEN-XCHANGE Inc., La propiedad intelectual de este documento

Más detalles

Tarjeta de bolsillo de mensajería unificada

Tarjeta de bolsillo de mensajería unificada Versión 4.0 o superior de CallPilot Tarjeta de bolsillo de ría unificada Mensajería multimedia Inicio de sesión 1 Retroceder 4 Mensaje anterior 7 Comandos de s * Ayuda 2 Reproducir 5 Grabar 8 Comandos

Más detalles

USER MANUAL VISUALIZADOR FINGERTEC TCMS V2

USER MANUAL VISUALIZADOR FINGERTEC TCMS V2 Introducción El Visualizador FingerTec TCMS V2 es una aplicación vía Web que le permite al usuario ver los registros de asistencia independientes en línea sin tener que solicitar autorización del administrador.

Más detalles

Wanscam. Manual usuario APP movil E-VIEW7. Descargar aplicación

Wanscam. Manual usuario APP movil E-VIEW7. Descargar aplicación Wanscam Manual usuario APP movil E-VIEW7 Descargar aplicación Descargue e instale la Wanscam APP antes de configurar la cámara IP. Busque en Google Play Store y App Store E-view7 Funcionalidad de configuración

Más detalles

Esta guía describe los recursos comunes a la mayoría de los modelos. Es posible que algunos recursos no estén disponibles en su equipo.

Esta guía describe los recursos comunes a la mayoría de los modelos. Es posible que algunos recursos no estén disponibles en su equipo. Comenzar aquí Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows es una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos. La información contenida en el presente

Más detalles

Procedimiento de instalación rápida con CD-ROM. Activación y uso de EtherTalk para Mac OS 9.x

Procedimiento de instalación rápida con CD-ROM. Activación y uso de EtherTalk para Mac OS 9.x Macintosh Este tema incluye: Requisitos en la página 3-32 Procedimiento de instalación rápida con CD-ROM en la página 3-32 Activación y uso de EtherTalk para Mac OS 9.x en la página 3-32 Activación y uso

Más detalles

Guía de inicio rápido de la aplicación Novell Filr 2.0 Web

Guía de inicio rápido de la aplicación Novell Filr 2.0 Web Guía de inicio rápido de la aplicación Novell Filr 2.0 Web Febrero de 2016 Inicio rápido Este documento le ayudará a familiarizarse con Novell Filr y a entender rápidamente algunos de los conceptos y tareas

Más detalles

Guía paso a paso de la actualización de Windows 8.1

Guía paso a paso de la actualización de Windows 8.1 Guía paso a paso de la actualización de Windows 8.1 Instalación y actualización de Windows 8.1 Actualice el BIOS, las aplicaciones y los controladores, y ejecute Windows Update. Seleccione el tipo de instalación.

Más detalles

Guía del usuario de la Mensajería de escritorio para Mi CallPilot

Guía del usuario de la Mensajería de escritorio para Mi CallPilot Guía del usuario de la Mensajería de escritorio para Mi CallPilot NN44200-109-LS Estado del documento: Estándar Versión del documento: 01.03 Fecha del documento: 18/06/2007 Todos los derechos reservados.

Más detalles

Funciones de Network Assistant

Funciones de Network Assistant CAPÍTULO 2 Network Assistant simplifica la administración de las comunidades o grupos ofreciendo una GUI, modos alternativos para configurar dispositivos en redes, dos niveles de acceso y una completa

Más detalles

Actualizaciones de software Guía del usuario

Actualizaciones de software Guía del usuario Actualizaciones de software Guía del usuario Copyright 2008, 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows es una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos. Aviso

Más detalles

MANUAL DE CONFIGURACION DE ADOBE PARA LA VALIDACION DE LA FIRMA DE UN DOCUMENTO

MANUAL DE CONFIGURACION DE ADOBE PARA LA VALIDACION DE LA FIRMA DE UN DOCUMENTO MANUAL DE CONFIGURACION DE ADOBE PARA LA VALIDACION DE LA FIRMA DE UN DOCUMENTO Febrero 2009 1/17 Índice 1. Introducción...3 2. Instalar los certificados de Firmaprofesional...3 3. Configurar Adobe Reader

Más detalles

Cliente Microsoft Outlook Versión 5.2 de Avaya Modular Messaging

Cliente Microsoft Outlook Versión 5.2 de Avaya Modular Messaging Cliente Microsoft Outlook Versión 5.2 de Avaya Modular Messaging Importante: Sólo utilice las instrucciones de esta guía si su almacén de mensajes es Avaya Message Storage Server (MSS) o Microsoft Exchange

Más detalles

Configuración de Gmail para administradores

Configuración de Gmail para administradores Configuración de Gmail para administradores En esta guía 1. Active funciones en la Consola del administrador. 2. Importe sus correos electrónicos anteriores. 3. Use etiquetas y realice búsquedas. 4. Agregue

Más detalles

Mensajes instantáneos Nokia N76-1

Mensajes instantáneos Nokia N76-1 Mensajes instantáneos Nokia N76-1 EXCLUSIÓN DE GARANTÍA: Las aplicaciones de terceras partes suministradas con su dispositivo pueden haber sido creadas o ser propiedad de personas o entidades que no están

Más detalles

Guía del usuario de material multimedia SUD (ios)

Guía del usuario de material multimedia SUD (ios) Guía del usuario de material multimedia SUD (ios) Introducción La aplicación Multimedia SUD se ha diseñado con el fin de ayudarle a organizar presentaciones con diferentes tipos de materiales multimedia

Más detalles

LASERJET ENTERPRISE 500 MFP. Guía de referencia rápida M525

LASERJET ENTERPRISE 500 MFP. Guía de referencia rápida M525 LASERJET ENTERPRISE 500 MFP Guía de referencia rápida 2 M525 Impresión de un trabajo almacenado Siga este procedimiento para impresión de un trabajo almacenado en la memoria del producto. 1. En la pantalla

Más detalles

Tarjeta de inicio rápido para Good Mobile Messaging

Tarjeta de inicio rápido para Good Mobile Messaging Tarjeta de inicio rápido para Good Mobile Messaging Indicadores de pantalla Mensaje nuevo no leído Mensaje respondido Mensaje de prioridad alta Mensaje marcado como finalizado Nuevo email Solicitud de

Más detalles

. Conceptos generales 1

. Conceptos generales 1 WINDOWS. Conceptos generales 1 A- Introducción 1 B- Utilizar las funciones táctiles 2 C- Iniciar Windows 8 4 D- Descripción de la página de Inicio de Windows 8 5 E- Visualizar la interfaz Escritorio 6

Más detalles

Manual de Instrucciones para el uso con un ordenador

Manual de Instrucciones para el uso con un ordenador Tablero electrónico Portátil de Escritura Manual de Instrucciones para el uso con un ordenador Nota: es necesario el uso de un ordenador personal con sistema operativo Microsoft Windows y un puerto de

Más detalles

Configuración de Office 365 en un iphone o ipad

Configuración de Office 365 en un iphone o ipad Configuración de Office 365 en un iphone o ipad Guía de inicio rápido Consultar el correo Configure su iphone o ipad para enviar y recibir correos electrónicos desde su cuenta de Office 365. Consultar

Más detalles

CONFIGURACIONES FIRMA DIGITAL SCOMP

CONFIGURACIONES FIRMA DIGITAL SCOMP Fecha: 18/07/2016 Versión: v.3.0 CONFIGURACIONES FIRMA DIGITAL SCOMP 1.- Pre-requisitos de operación Firma Digital: o Debe tener instalado el Java Runtime Environment (JRE) con versión 8 actualización

Más detalles

Instructivo de instalación del lector de cédula electrónica. Portal de la Asociación Española

Instructivo de instalación del lector de cédula electrónica. Portal de la Asociación Española 1. Introducción En este documento se presenta el proceso de instalación y configuración del lector de cédula electrónica que le permitirá utilizar la nueva cédula electrónica Uruguaya en el portal de Autogestión

Más detalles

Guía de Inicio Rápido Mac Respaldo en línea

Guía de Inicio Rápido Mac Respaldo en línea Guía de Inicio Rápido Mac Respaldo en línea Claro Ecuador. Todos los derechos reservados Esta guía no puede ser reproducida, ni distribuida en su totalidad ni en parte, en cualquier forma o por cualquier

Más detalles

Módem y red de área local Guía del usuario

Módem y red de área local Guía del usuario Módem y red de área local Guía del usuario Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas

Más detalles

Equipamiento ADSL» Inalámbrico. Adaptador USB PAUTAS PARA LA VERIFICACION TCP/IP

Equipamiento ADSL» Inalámbrico. Adaptador USB PAUTAS PARA LA VERIFICACION TCP/IP Equipamiento ADSL» Inalámbrico Adaptador USB PAUTAS PARA LA VERIFICACION TCP/IP PAUTAS PARA LA VERIFICACIÓN TCP/IP Este documento describe cómo preparar su PC para su conexión a una red inalámbrica después

Más detalles

COMO UTILIZAR GMAIL MÓDULO 3. EL CORREO ELECTRÓNICO EN GMAIL. QUÉ ES GMAIL?

COMO UTILIZAR GMAIL MÓDULO 3. EL CORREO ELECTRÓNICO EN GMAIL. QUÉ ES GMAIL? MÓDULO 3. EL CORREO ELECTRÓNICO EN GMAIL. QUÉ ES GMAIL? Gmail es un servicio gratuito de correo web basado en búsquedas que incluye más de 2.600 megabytes (2,6 gigabytes) de espacio de almacenamiento.

Más detalles

Ejecuta el modo XP sin virtualización de hardware

Ejecuta el modo XP sin virtualización de hardware Una de las características más limpias nuevo en Windows 7 orgánico y categorías superiores es el modo de XP, pero no todas las máquinas son capaces de ejecutarlo. Hoy te mostramos cómo utilizar VMware

Más detalles

Migrar a Outlook 2010

Migrar a Outlook 2010 En esta guía Microsoft Microsoft Outlook 2010 es bastante diferente a Outlook 2003; por ello hemos creado esta guía, para ayudar a minimizar la curva de aprendizaje. Léala para conocer las partes principales

Más detalles

Instructivo para ingresar a las Videoconferencias

Instructivo para ingresar a las Videoconferencias Instructivo para ingresar a las Videoconferencias Paso 1. Verifique que cuente con los requerimientos técnicos: Procesador Intel Core2 Duo de 2.XX GHz o AMD Sistema operativo Windows 7 u 8. Memoria de

Más detalles

CORSAIR GAMING RATÓN GUÍA DE INICIO RÁPIDO DEL SOFTWARE

CORSAIR GAMING RATÓN GUÍA DE INICIO RÁPIDO DEL SOFTWARE CORSAIR GAMING RATÓN GUÍA DE INICIO RÁPIDO DEL SOFTWARE CONTENIDO INTRODUCCIÓN INFORMACIÓN SOBRE LOS PERFILES Y MODOS REALIZACIÓN DE LAS PRIMERAS 1 4 5 Introducción...1 Instalación del hardware y software

Más detalles

Guía del usuario de material multimedia SUD (Android)

Guía del usuario de material multimedia SUD (Android) Guía del usuario de material multimedia SUD (Android) Introducción La aplicación Multimedia SUD se ha diseñado con el fin de ayudarle a organizar presentaciones con diferentes tipos de materiales multimedia

Más detalles

MANUAL DE USUARIO VU ASIGNAR ROL USUARIOS EXTERNO

MANUAL DE USUARIO VU ASIGNAR ROL USUARIOS EXTERNO MANUAL DE USUARIO VU ASIGNAR ROL USUARIOS EXTERNO Sumario Propósito El propósito del manual es proporcionar información del sistema al Usuario externo, sobre cómo administrar un tercero, así como también

Más detalles

Macintosh. Requisitos. Activación y uso de EtherTalk. Mac OS 9.x. Impresora a color Phaser 8400

Macintosh. Requisitos. Activación y uso de EtherTalk. Mac OS 9.x. Impresora a color Phaser 8400 Macintosh Este tema incluye: "Requisitos en la página 3-33 "Activación y uso de EtherTalk en la página 3-33 "Activación y uso de TCP/IP en la página 3-34 "Procedimiento de instalación rápida para Mac OS

Más detalles

Nero InfoTool Manual. Nero AG

Nero InfoTool Manual. Nero AG Nero InfoTool Manual Nero AG Información sobre copyright y marcas comerciales El manual de Nero InfoTool y todo su contenido están protegidos por las leyes de copyright y son propiedad de Nero AG. Reservados

Más detalles

CANTABRIA GOBIERNO DE

CANTABRIA GOBIERNO DE Este manual describe cómo validar, con la aplicación Adobe Reader o Adobe Acrobat, la firma de los documentos en formato PDF que el BOC pone a disposición de los ciudadanos en su sede electrónica. Aunque

Más detalles

GUÍA DE AYUDA PARA ADMINISTRAR EL SITIO WEB CATEDRAL DE CÓRDOBA

GUÍA DE AYUDA PARA ADMINISTRAR EL SITIO WEB CATEDRAL DE CÓRDOBA GUÍA DE AYUDA PARA ADMINISTRAR EL SITIO WEB CATEDRAL DE CÓRDOBA 1. Cómo Ingresar al Panel de Administración? Ingrese en Internet y escriba en la barra de direcciones del navegador: www.catedraldecordoba.org.ar

Más detalles

MANUAL DE INSTALACIÓN DEL SIAHM 2014 EN EQUIPOS TERMINALES

MANUAL DE INSTALACIÓN DEL SIAHM 2014 EN EQUIPOS TERMINALES MANUAL DE INSTALACIÓN DEL SIAHM 2014 EN EQUIPOS TERMINALES Antes de proceder a instalar el SIAHM 2014 en un equipo terminal, debe asegurarse que tanto el servidor como la terminal estén conectados en red

Más detalles

índice MÓDULO 1: Internet Explorer 6.0 Parte 1ª Herramientas de Comunicación: Internet Explorer 6.0 TEMA 1. La Red TEMA 2.

índice MÓDULO 1: Internet Explorer 6.0 Parte 1ª Herramientas de Comunicación: Internet Explorer 6.0 TEMA 1. La Red TEMA 2. MÓDULO 1: Internet Explorer 6.0 Parte 1ª TEMA 1. La Red Definición de Internet Historia de Internet La Red Militar y la Incorporación Universitaria La Popularización de Internet Características de Internet

Más detalles

Introducción al firmware 2.0 para IPCorder

Introducción al firmware 2.0 para IPCorder Introducción al firmware.0 para IPCorder Puesta en marcha Bienvenido a la versión.0 del firmware para IPCorder. Esta guía le ayudará con las acciones básicas tales como agregar cámaras o visualizar el

Más detalles

Novell. Novell Teaming 1.0. novdocx (es) 6 April 2007 EXPLORAR EL PORTLET DE BIENVENIDA DESPLAZARSE CON NOVELL TEAMING NAVIGATOR.

Novell. Novell Teaming 1.0. novdocx (es) 6 April 2007 EXPLORAR EL PORTLET DE BIENVENIDA DESPLAZARSE CON NOVELL TEAMING NAVIGATOR. Guía de inicio rápido de Novell Teaming Novell Teaming 1.0 Julio de 2007 INICIO RÁPIDO www.novell.com Novell Teaming El término Novell Teaming que aparece en este documento se aplica a todas las versiones

Más detalles

Guía de inicio rápido de CitiManager Titulares de tarjetas

Guía de inicio rápido de CitiManager Titulares de tarjetas Kurzanleitung für Commercial Cards Kunden XXXXXX XXXXXX 1 Guía de inicio rápido de CitiManager Titulares de tarjetas Julio 2015 Treasury and Trade Solutions Guía de inicio rápido de CitiManager Titulares

Más detalles

HP Easy Tools. Guía del administrador

HP Easy Tools. Guía del administrador HP Easy Tools Guía del administrador Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas del grupo de empresas Microsoft en EE. UU. Software

Más detalles

Manual de Usuario IMOnline. User manual IMOnline

Manual de Usuario IMOnline. User manual IMOnline Manual de Usuario IMOnline User manual IMOnline 1 Índice 1. Inicio de sesión..3 1.1. Utilización de credenciales ya existentes.....3 1.2. Olvidó la contraseña?...3 1.3. Contraseña bloqueada?...5 1.4. Cambiar

Más detalles

Guía de AirPrint. Versión 0 SPA

Guía de AirPrint. Versión 0 SPA Guía de irprint Versión 0 SP Definiciones de notas En esta Guía del usuario se utiliza el siguiente icono: Nota Las notas le indican cómo responder ante situaciones que pueden presentarse, ofreciendo consejos

Más detalles

EL ESCRITORIO DE WINDOWS

EL ESCRITORIO DE WINDOWS EL ESCRITORIO DE WINDOWS El Escritorio de Windows es el elemento más conocido del sistema operativo. Su imagen de marca. Lo que se ve cuando Windows termina de cargarse. Se le da ese nombre porque equivale

Más detalles

Guía de inicio rápido. PC, Mac, ios y Android

Guía de inicio rápido. PC, Mac, ios y Android Guía de inicio rápido PC, Mac, ios y Android Instalación para PC Consulte el sitio Web de Trend Micro para obtener información detallada de los requisitos del sistema. Si surgen dificultades durante la

Más detalles

Utilidad de configuración

Utilidad de configuración Utilidad de configuración Guía del usuario Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos. La información contenida

Más detalles

FIRMA ELECTRÓNICA INSTALACIÓN Y USO DE CERTIFICADOS EN ARCHIVO PKCS#12 MANUAL DE USUARIO V1.1 14/07/2015

FIRMA ELECTRÓNICA INSTALACIÓN Y USO DE CERTIFICADOS EN ARCHIVO PKCS#12 MANUAL DE USUARIO V1.1 14/07/2015 FIRMA ELECTRÓNICA INSTALACIÓN Y USO DE CERTIFICADOS EN ARCHIVO PKCS#12 MANUAL DE USUARIO V1.1 14/07/2015 Dirección Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicaciones Instalación de certificado

Más detalles

Primeros pasos para configurar Outlook y Office 365

Primeros pasos para configurar Outlook y Office 365 Primeros pasos para configurar Outlook y Office 365 1 Objetivo El objetivo de éste documento es: Proveer de la información necesaria para que los usuarios de Aliat Universidades puedan obtener su correo

Más detalles

Manual de usuario Mensajería Centro Virtual de Educación

Manual de usuario Mensajería Centro Virtual de Educación Manual de usuario Mensajería Centro Virtual de Educación ÍNDICE 1. CÓMO ENTRAR EN LA MENSAJERÍA... 3 2. DESCRIPCIÓN DEL MENÚ... 4 3. LEER UN MENSAJE... 6 4. CREAR, RESPONDER O REENVIAR UN MENSAJE... 7

Más detalles

Configuración de Gmail para administradores

Configuración de Gmail para administradores Configuración de Gmail para administradores En esta guía 1. Activa funciones de la Consola de Administración 2. Importa tu correo electrónico anterior 3. Utiliza etiquetas y la función de búsqueda 4. Añade

Más detalles

Manual de Usuario Webmail Horde

Manual de Usuario Webmail Horde UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA Manual de Usuario Webmail Horde 1 mesadeayuda@cespi.unlp.edu.ar Índice Acceso al Sistema Webmail 3 Leer los mensaje de correo electrónico 4 Borrar los mensajes de correo

Más detalles

Módem y redes de área local Guía del usuario

Módem y redes de área local Guía del usuario Módem y redes de área local Guía del usuario Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas

Más detalles

Guía rápida del teléfono digital ES, edición 1, junio de 2004

Guía rápida del teléfono digital ES, edición 1, junio de 2004 Guía rápida del teléfono digital 240 6-30034ES, edición, junio de 2004 2 3 8 4 5 6 7 7 6 8 5 4 3 2 9 0 Botones de la línea de llamada y de función: para obtener acceso a las llamadas entrantes/salientes

Más detalles

SIEWEB INTRANET (Sistema Integrado Escolar Web Intranet) Manual de Usuario VERSION 1.0 H&O SYSTEM S.A.C. Consultores en Sistemas de Información

SIEWEB INTRANET (Sistema Integrado Escolar Web Intranet) Manual de Usuario VERSION 1.0 H&O SYSTEM S.A.C. Consultores en Sistemas de Información H&O SYSTEM S.A.C. Consultores en Sistemas de Información H & O S Y S T E M S. A. C. Calle Viña Tovar Nº 173 Urb. Los Jardines de Surco Santiago de Surco Central Telefónica: 719 7870 / 719 7873 / 798 8496

Más detalles

MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA LA SOLICITUD DE AYUDAS

MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA LA SOLICITUD DE AYUDAS MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA LA SOLICITUD DE AYUDAS Contenido Introducción...2 Registro...2 Iniciar sesión...4 Solicitar ayuda...4 Página de proyectos solicitados...5 Completar solicitud Página de proyecto...5

Más detalles

DESCARGA E INSTALACIÓN DE PEUGEOT ALERT ZONE EN WIP Com / Connect Com / RT4. Requisitos previos

DESCARGA E INSTALACIÓN DE PEUGEOT ALERT ZONE EN WIP Com / Connect Com / RT4. Requisitos previos Requisitos previos 1 0. Requisitos previos 1. Un vehículo equipado con el sistema de navegación 2. Acceso al sitio http://peugeot.navigation.com 3. Para realizar una instalación automática utilizando el

Más detalles

CyberLink. PowerDVD Copy. Guía del usuario

CyberLink. PowerDVD Copy. Guía del usuario CyberLink PowerDVD Copy Guía del usuario Copyright y Declinación de responsabilidad Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación podrá ser reproducida, almacenada en un sistema de recuperación

Más detalles

... advanced access control software Guía de usuario. for

... advanced access control software  Guía de usuario. for ... advanced access control software www.saltosystems.net Guía de usuario for www.saltosystems.net Contenido IMPORTANTE: Antes de descargar o actualizar el software de SALTO, contacte con su distribuidor

Más detalles

Polycom VVX300 / VVX310 / VVX400 / VVX410

Polycom VVX300 / VVX310 / VVX400 / VVX410 Polycom VVX300 / VVX310 / VVX400 / VVX410 Guía de usuario Tabla de contenidos Descripción general de los teléfonos Funciones básicas de telefonía Funciones avanzadas de telefonía Buzón de voz e historial

Más detalles

Manual de referencia rápida de Mensajería de escritorio

Manual de referencia rápida de Mensajería de escritorio No. de parte P0607198 01 Manual de referencia rápida de Mensajería de escritorio CallPilot 100/150 Bienvenido a la Mensajería de escritorio CallPilot Con la Mensajería de escritorio CallPilot de Nortel

Más detalles

Guía de instalación rápida

Guía de instalación rápida Cámara IP alámbrica/inalámbrica Guía de instalación rápida (Navegador Internet Explorer) Modelo 1 Modelo 2 Modelo 3 1 Paso 1: Instalación del hardware. 1. Instale la antena Wi-Fi. 2. Conecte el adaptador

Más detalles

Introducción a Correo - 1-

Introducción a Correo - 1- Cómo acceder al Correo Web (Outlook) con la cuenta del Portal? 1. Acceder al Portal de Educación (www. educa.jcyl.es) y autenticarse con sus credenciales de usuario. 2. Una vez hecho lo anterior, hacer

Más detalles

Requisitos Técnicos. net cash

Requisitos Técnicos. net cash net cash Índice 1 Redes y conexiones... 2 2 Hardware... 2 3 Software... 2 3.1 Compatibilidad de Sistemas Operativos, navegadores web y Java... 2 3.2 Java... 3 3.3 Configuración de Seguridad para los navegadores

Más detalles

Introducción a Windows 98

Introducción a Windows 98 CCEEA - Introducción a la Computación Página 1 de 6 Introducción a Windows 98 Trabajaremos con Windows 98, el sistema operativo instalado en las computadoras del Laboratorio. Se basa en la idea del uso

Más detalles

Guía rápida INSTALACIÓN Y USO DE CONTROL DE TELÉFONO Y DISPONIBILIDAD DE CISCO 7.1 CON IBM LOTUS SAMETIME

Guía rápida INSTALACIÓN Y USO DE CONTROL DE TELÉFONO Y DISPONIBILIDAD DE CISCO 7.1 CON IBM LOTUS SAMETIME Guía rápida INSTALACIÓN Y USO DE CONTROL DE TELÉFONO Y DISPONIBILIDAD DE CISCO 7.1 CON IBM LOTUS SAMETIME 1 Instalación del complemento Control de teléfono y disponibilidad 2 Cómo configurar el complemento

Más detalles

Inicio rápido: Ver informes

Inicio rápido: Ver informes Guía para el cliente Esta guía le muestra cómo crear, guardar, ver y exportar informes estándar y personalizados en Microsoft Business Center. Para empezar, inicie sesión en Business Center y seleccione

Más detalles

Copias de seguridad y recuperación Guía del usuario

Copias de seguridad y recuperación Guía del usuario Copias de seguridad y recuperación Guía del usuario Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows es una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos. Aviso

Más detalles

MANUAL DE SEGUIMIENTO DE TUTORÍAS PERFIL TUTOR DE EDUCACIÓN BÁSICA

MANUAL DE SEGUIMIENTO DE TUTORÍAS PERFIL TUTOR DE EDUCACIÓN BÁSICA MANUAL DE SEGUIMIENTO DE TUTORÍAS PERFIL TUTOR DE EDUCACIÓN BÁSICA VERSIÓN: 3.0 FECHA: 26 DE MARZO DEL 2015 CONTENIDO Introducción... 3 1. Requisitos del sistema... 3 2. Alcances del perfil Tutor de Educación

Más detalles

5.3 CREAR FORMULARIOS

5.3 CREAR FORMULARIOS 5.3 CREAR FORMULARIOS Los formularios están diseñados para obtener información específica, hay diferentes tipos de formularios, como por ejemplo, facturas, formularios de pedidos, de registro DISEÑAR UN

Más detalles

Creación y Modificación de Blog

Creación y Modificación de Blog Creación y Modificación de Blog El Blog: es un diario personal en línea. Son una forma eficaz de compartir conocimiento y materiales creados y recopilados por el grupo del curso. Puede publicar entradas

Más detalles

Actualizaciones de software Guía del usuario

Actualizaciones de software Guía del usuario Actualizaciones de software Guía del usuario Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows es una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos. Aviso del

Más detalles

DIRECCIÓN GENERAL DE REGISTRO CIVIL, IDENTIFICACIÓN Y CEDULACIÓN. Sistema Nacional de Identificación Ciudadana. Manual de Usuario

DIRECCIÓN GENERAL DE REGISTRO CIVIL, IDENTIFICACIÓN Y CEDULACIÓN. Sistema Nacional de Identificación Ciudadana. Manual de Usuario NOVIEMBRE 2014 VERSION 1.1 Contenido 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. OBJETIVOS DEL SISTEMA... 3 3. REQUISITOS DEL SISTEMA... 3 4. GUÍA DE USO... 4 5. LECTURA DEL CÓDIGO QR... 18 6. CONSULTA DE NÚMERO ÚNICO DE

Más detalles

INSTALACIÓN DEL SOFTWARE DE FIRMA DIGITAL REFIRMA

INSTALACIÓN DEL SOFTWARE DE FIRMA DIGITAL REFIRMA MANUAL DE USUARIO CÓDIGO: VERSIÓN: 01 FEC. APROB: 24-01-13 PÁGINA: 1/19 RESOLUCIÓN GERENCIAL Nº 000002-2013-GI/RENIEC INSTALACIÓN DEL SOFTWARE DE FIRMA DIGITAL REFIRMA INDICE Pág. I. OBJETIVO 3 II. ALCANCE

Más detalles

Contenido. Página1 GRUPOS DE OFFICE 365 U N I V E R S I D A D D E A L C A L Á, P A T R I M O N I O D E L A H U M A N I D A D

Contenido. Página1 GRUPOS DE OFFICE 365 U N I V E R S I D A D D E A L C A L Á, P A T R I M O N I O D E L A H U M A N I D A D Contenido QUÉ ES UN GRUPO EN OFFICE 365?... 2 PARA QUÉ SIRVEN LOS GRUPOS?... 2 CLASES DE GRUPOS... 3 BUSCAR GRUPOS... 4 LEER CONVERSACIONES DE UN GRUPO... 6 VER, AGREGAR O QUITAR MIEMBROS DE UN GRUPO...

Más detalles

Red Inalámbrica. Conexión a EDUROAM con Microsoft Windows 10.

Red Inalámbrica. Conexión a EDUROAM con Microsoft Windows 10. Los pasos para configurar y conectarse a la red inalámbrica eduroam de la UAM son los siguientes: 1. Requisitos previos para establecer conexión con la red eduroam 2. Conexión con instalador a la Red Inalámbrica:

Más detalles

Ordenador local + Servidor Remoto

Ordenador local + Servidor Remoto Introducción Saber situarse con exactitud en el árbol de servidores, discos y directorios del ordenador que se está usando Conocer los usos básicos del teclado y el ratón (edición de campos texto, escritura

Más detalles

Guía de signatario de DocuSign para SAP

Guía de signatario de DocuSign para SAP Guía de signatario de DocuSign para SAP Contenido 1. Guía de signatario de DocuSign para SAP... 2 2. Recepción de una notificación por correo electrónico... 2 3. Firma del documento... 3 4. Otras opciones...

Más detalles

Manual de usuario de configuración de Navegadores para Sede Electrónica del SEPE

Manual de usuario de configuración de Navegadores para Sede Electrónica del SEPE Manual de usuario de configuración de Navegadores para Sede Electrónica del SEPE V4.2 Octubre de 2015 Ver. 4.0 Página 1 de 40 C/ Condesa de Venadito 9 Índice 1. OBJETIVOS... 3 2. REQUISITOS GENERALES...

Más detalles

MANUAL DE USUARIO Formularios de Adquisición de Material Bibliográfico

MANUAL DE USUARIO Formularios de Adquisición de Material Bibliográfico MANUAL DE USUARIO Formularios de Adquisición de Material Bibliográfico Contenido Formularios de Adquisición de Material Bibliográfico... 1 Manual de usuario... 3 Selección del material a solicitar... 3

Más detalles

Instrucciones para la instalación de SPSS para Windows (Licencia de sede)

Instrucciones para la instalación de SPSS para Windows (Licencia de sede) Instrucciones para la instalación de SPSS para Windows (Licencia de sede) Las siguientes instrucciones deben utilizarse para instalar SPSS para Windows utilizando un licencia de sede. La licencia de empresa

Más detalles

Secur Guía del usuario

Secur Guía del usuario SecureMail Guía del usuario Contenido Correo electrónico seguro en HSBC... 2 Acerca de SecureMail... 2 Recepción de un correo seguro enviado mediante SecureMail... 3 Apertura de un correo seguro enviado

Más detalles

Descubre Drive. Encuentra tus archivos fácilmente con Drive y mantén todos los documentos seguros y protegidos.

Descubre Drive. Encuentra tus archivos fácilmente con Drive y mantén todos los documentos seguros y protegidos. Descubre Drive Con Google Drive, puedes almacenar tus archivos en la nube, compartirlos con miembros de tu equipo o partners externos y acceder a ellos desde cualquier lugar. Encuentra tus archivos fácilmente

Más detalles

Aplicaciones y complementos

Aplicaciones y complementos Aplicaciones y complementos 1. Cómo mostrar Google Maps Google Maps ofrece una tecnología de asignación eficaz y fácil de usar, además de información comercial local que incluye ubicaciones, información

Más detalles

Guía práctica Windows 7 Registro y configuración Francisco Charte Ojeda

Guía práctica Windows 7 Registro y configuración Francisco Charte Ojeda Guía práctica Windows 7 Registro y configuración Francisco Charte Ojeda Dedicatoria Agradecimientos Sobre el autor Introducción Mejoras visibles Mejoras no visibles Windows 7 frente a otros sistemas Cómo

Más detalles

Guía de instalación del navegador Mozilla Firefox

Guía de instalación del navegador Mozilla Firefox 2012 Guía de instalación del navegador PRICE SHOES 27/11/2012 Tabla de contenido Qué es Firefox?... 3 Por qué debo usar Firefox?... 3 Dónde encuentro información en español acerca de Firefox?... 3 Cómo

Más detalles

Manual de usuario de Samsung SecretZone. rev

Manual de usuario de Samsung SecretZone. rev Manual de usuario de Samsung SecretZone rev.2010-06-29 Índice Contents Chapter1 Precauciones Chapter2 Instalación de Samsung SecretZone Antes de proceder a la instalación Especificaciones del sistema para

Más detalles

Adaptador de red USB Wireless-N de. doble banda GUÍA DE INSTALACIÓN RÁPIDA. Contenido del paquete

Adaptador de red USB Wireless-N de. doble banda GUÍA DE INSTALACIÓN RÁPIDA. Contenido del paquete GUÍA DE INSTALACIÓN RÁPIDA Adaptador de red USB Wireless-N de doble banda Modelo: WUSB600N Contenido del paquete Adaptador de red USB Wireless-N de doble banda Base de extensión USB CD-ROM del asistente

Más detalles

Guía de Brother ScanViewer para ios/os X

Guía de Brother ScanViewer para ios/os X Guía de Brother ScanViewer para ios/os X Versión 0 SPA Definiciones de notas En esta guía del usuario se utiliza el siguiente estilo de nota: NOTA Las notas le indican cómo responder ante situaciones que

Más detalles

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Guía para usuarios de Microsoft Outlook 2010 9.0 Presentación de Symantec Enterprise Vault En este capítulo se incluyen los temas siguientes: Acerca de Enterprise Vault Cómo selecciona

Más detalles

Guía para la Descarga e Instalación de Certificados de AAPP en formato Software. Sistemas Windows

Guía para la Descarga e Instalación de Certificados de AAPP en formato Software. Sistemas Windows de Certificados de AAPP en formato Software. Sistemas Windows Versión 1.0 25 de Enero de 2011 1. Descarga del Certificado digital... 3 2. Instalación del Certificado en Software... 5 2.1 Selección del

Más detalles

Instrucciones para obtener el certificado electrónico de la FNMT

Instrucciones para obtener el certificado electrónico de la FNMT Instrucciones para obtener el certificado electrónico de la FNMT Índice 1. Registro Documental... 3 2. Objeto del documento... 4 3. Instrucciones para obtener el certificado electrónico de la FNMT... 5

Más detalles

Accede a la siguiente dirección para obtener un ID de Adobe:

Accede a la siguiente dirección para obtener un ID de Adobe: Pasos a seguir: Paso 1: Crear un ID en Adobe Accede a la siguiente dirección para obtener un ID de Adobe: http://accounts.adobe.com/es Haz clic en Obtener ID de Adobe: Rellena el formulario y recuerda

Más detalles

Configuración de Correo Administrativo en Microsoft Outlook 2016

Configuración de Correo Administrativo en Microsoft Outlook 2016 RC-SER-07-006 Rev. 01-11/10 Configuración de Correo Administrativo en Microsoft Outlook 2016 DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA Para configurar su correo en Outlook 2016, se le pedirá la siguiente información:

Más detalles

Introducción. Word Autor: Viviana M. Lloret Prof. de Matemática e Informática Blog: aulamatic.blogspot.com

Introducción. Word Autor: Viviana M. Lloret Prof. de Matemática e Informática Blog: aulamatic.blogspot.com Introducción Word 2003 Autor: Viviana M. Lloret Prof. de Matemática e Informática Blog: aulamatic.blogspot.com Procesador de Textos Un procesador de texto es un software informático utilizado para la creación

Más detalles