BOLETÍN DE USUARIO GESTIÓN DE CONTRASEÑAS CORREO SEGURO
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- Carmelo Moreno Parra
- hace 8 años
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1 1. OBJETIVO Ilustrar de forma detallada la secuencia lógica de pasos para el registro de contraseñas y consulta de correo seguro enviado desde Casa de Bolsa S.A a través de la página web a fin de dar cumplimiento de la Circular Externa 052/2007 Requerimientos mínimos de seguridad y calidad en el manejo de la información a través de medios y canales de distribución de productos y servicios, emitida por la Superintendencia sobre la información que se manejan a través de canales y medios de distribución de productos y servicios para clientes y usuarios. 2. ALCANCE Este instructivo va dirigido a todos los clientes y funcionarios de Casa de Bolsa S.A y contiene los lineamientos para la gestión de contraseñas del correo seguro. 3. RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN Funcionarios y clientes de Casa de Bolsa 4. SECUENCIA LOGICA DE PASOS 4.1. Creación Contraseña Correo Seguro A continuación se indica la forma correcta de registrar la contraseña para el acceso a correos seguros enviados por Casa de Bolsa S.A. I. El funcionario de Casa de Bolsa S.A envía a sus clientes un correo electrónico seguro con la palabra CONFIDENCIAL en el asunto. Página 1 de 11
2 II. Recibir y revisar el correo electrónico informativo enviado por Casa de Bolsa S.A, en el cual se indica la manera correcta para registrar la contraseña en el sistema, indicando el código de seguridad tal como se evidencia en la siguiente imagen. III. Ingresar a la página web de Casa de Bolsa ubicando la imagen de correo seguro y dar clic sobre el icono para ingresar. Página 2 de 11
3 Página 3 de 11
4 IV. Ingresar al sistema registrando la dirección de correo electrónico y el código de seguridad emitido en el mensaje informativo enviado por Casa de Bolsa. Página 4 de 11
5 V. Establecer la nueva contraseña, teniendo en cuenta las recomendaciones descritas para su generación. VI. Confirmar la contraseña y ubicar en la parte inferior derecha la imagen ; dar clic sobre esta para que los correos enviados por Casa de Bolsa sean entregados. Página 5 de 11
6 VII. Confirmar la contraseña y ubicar en la parte inferior derecha la imagen ; dar clic sobre esta para que los correos enviados por Casa de Bolsa le sean entregados. VIII. Una vez registrada la clave en el sistema, verificar en la bandeja de entrada el correo enviado por el funcionario de Casa de Bolsa en el cual se notifica la creación exitosa de la contraseña. Página 6 de 11
7 IX. Escribir el correo(s) seguro(s) enviado por el funcionario de Casa de Bolsa, en el cual se informa la manera correcta para abrir los datos adjuntos enviados en el mensaje. X. Descargar el archivo y dar clic sobre el icono del dato adjunto, en el cual encontrará un archivo en formato PDF (Acrobat Reader). XI. Abrir el archivo y digitar la contraseña registrada en el portal de Casa de Bolsa Página 7 de 11
8 XII. Verificar la información enviada por el funcionario de Casa de Bolsa. Nota: Recuerde que en caso de olvido de contraseña puede solicitar una nueva, debe tener en cuenta que los correos que se hayan recibido durante la vigencia de esta no podrán abrirse, y en caso de cambio de la contraseña únicamente podrán leerse los correos enviados después de registrado el cambio Cambio de Contraseña I. Ingresar a la página web de Casa de Bolsa ubicando la imagen de correo seguro y dar clic sobre el icono para ingresar. Página 8 de 11
9 II. Dar clic en la opción subrayada Perdí mi Contraseña III. Ingresar nuevamente sobre la frase Perdí mi contraseña Página 9 de 11
10 IV. Ingresar en el recuadro Dirección de correo electrónico, la dirección de correo electrónico registrado y dar clic en el botón, a fin de restablecer la contraseña de forma segura. V. Verificar el correo informativo enviado por Casa de Bolsa el cual contiene el código de seguridad necesario para restablecer la contraseña. VI. Copiar el código de seguridad recibido a través del correo electrónico para el restablecimiento de la contraseña, en el recuadro Código de seguridad y dar clic en la opción Restablecer Contraseña Página 10 de 11
11 VII. Ingresar una nueva contraseña, confírmela y seleccione. VIII. El sistema lo direcciona a la bandeja de entrada segura, una vez desee salir de la cuenta seleccione Cerrar Sesión Página 11 de 11
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