TP N 1: Escuela Administrativa: Teoría de los sistemas

Transcripción

1 UP TP N 1: Escuela Administrativa: Teoría de los sistemas Gabay, Gastón Administración

2 ÍNDICE I. Consigna 2 II. Introducción y concepto 3 III. Contexto y Antecedentes 4 IV. Supuestos y Fundamentos 5 V. Tipos de Sistemas 6 VI. Modelos de Sistemas de Relaciones Industriales 7 VII. Características y Principios 9 VIII. Principales Representantes 12 IX. Conclusión 14 X. Bibliografía 15 1

3 I. CONSIGNA Realizar una investigación sobre una de las escuelas administrativas vistas en el cursado, plasmando un análisis exhaustivo incluyendo la investigación, antecedentes y características principales. El presente trabajo contiene carátula, índice, introducción, desarrollo, conclusión y bibliografía. 2

4 II. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTO La teoría de sistemas es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la investigación En su expresión más simple, un sistema se concibe como un conjunto partes o elementos interrelacionados, formando un todo unificado que constituye algo más que la simple suma de sus partes. Existen infinidad de elementos naturales, culturales o sociales que constituyen sistemas, por ejemplo: el sistema solar, el cuerpo humano y en este caso una misma empresa. Prácticamente cualquier conjunto de partes o elementos puede ser considerado como un sistema, siempre que el primordial enfoque de atención sean las relaciones entre las partes y el comportamiento del conjunto como un todo; aunque las partes sean importantes, lo que en esencia caracteriza a un sistema son las relaciones entre ellas y los resultados que generan en su conjunto; el resultado del todo es producto de un esfuerzo sinérgico. En el cual cada una de sus múltiples partes cumple con funciones específicas dentro del sistema; el buen o mal funcionamiento de cualquiera de las partes influye en el funcionamiento del mismo. Por concepto podemos entender: a. Un conjunto de elementos Dinámicamente relacionados b. Formando una actividad c. Para alcanzar un objetivo d. Operando sobre datos/energía/materia e. Para proveer información/energía/materia 3

5 III. CONTEXTO Y ANTECEDENTES La teoría general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy. Dicha teoría fue concebida con el fin de proporcionar un marco teórico y práctico a las ciencias naturales y sociales. El autor nacido en Viena que puso los fundamentos y los desarrollos iniciales de la Teoría de Sistemas, fue profesor de biología en la universidad de esta ciudad hasta que, en el año 1949 se traslada a Canadá y posteriormente a Estados Unidos donde gozará de un gran prestigio hasta su muerte. Los motivos que le llevaron a desarrollar su famosa Teoría fueron, en principio, los mismos que habían conducido a la diversificación de los métodos especializados para cada una de las ramas del saber; pero con una idea nueva o pretendidamente nueva, en todo este asunto, a saber, que se mantienen siempre ciertas analogías, o mejor, paralelismos y correspondencias, entre los problemas que cada ciencia plantea y los métodos adecuados para resolver esos problemas. En 1938 estos estudios abordaron directamente el ámbito de la organización y la administración bajo el trabajo de Chester Barnard, ejecutivo de una compañía telefónica en ese entonces, publicando Functions of an Executive. De la misma manera, solo después de 1960 investigadores de la administración comenzaron a enfocar su análisis y a aplicar en la práctica con mayor cuidado la teoría de los sistemas y su relación con las organizaciones. En 1954 Bertalanffy junto con otros profesionales de diversas disciplinas como la matemática y la economía, funda la Sociedad para la Investigación General de Sistemas, con el objetivo de impedir la disociación y alejamiento entre los diferentes campos y especializaciones científicas, y así facilitar la transferencia y comunicación intercientífica, cuya integración evitaría además el desarrollo de metodologías distintas y la repetición de teorías entre diferentes campos que conlleve un doble esfuerzo y desperdicios de tiempo y trabajo. 4

6 IV. SUPUESTOS Y FUNDAMENTOS La teoría de sistemas (TS) es un ramo específico de la teoría general de sistemas (TGS).Los supuestos básicos de la TGS son: A. Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales. B. Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas. C. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales. D. Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. E. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica. La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente. La TGS se fundamenta en tres premisas básicas: 1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande. 2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía. 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. 5

7 V. TIPOS DE SISTEMAS Dependiendo de sus relaciones con el medio que les rodea tenemos dos tipos de sistemas: sistemas cerrados y sistemas abiertos. El sistema abierto es aquel sistema real (concreto) cuyos límites son permeables a la transmisión de materia, energía o datos del entorno y desde el sistema al entorno, es decir, establece relaciones de intercambio con el medio que le rodea. Es esta una característica general de los seres vivos, sistemas inexorablemente abiertos. Este planteamiento es defendido por Bertalanffy en su teoría de sistemas abiertos. Dice así el autor: «Todo organismo viviente es un sistema abierto, que se caracteriza por importar y exportar substancias sin descanso. En este intercambio el organismo rompe y reconstruye sus elementos, pero se mantiene constante. Es lo que yo he llamado estado estable...» ~. Es decir, cualquier sistema viviente está abierto a la materia. El sistema cerrado es aquel que no intercambia materia con el medio ambiente. Hablando en términos estrictos, no se puede admitir la existencia de tales sistemas. El único sistema cerrado, sería el universo en su conjunto, ya que cualquier parte del universo se encuentra relacionada con las otras partes, y muchas veces con intercambio activo de energías de todo tipo. 6

8 VI. MODELOS DE SISTEMAS DE RELACIONES INDUSTRIALES John T. Dunlop señala que su intención es elaborar una teoría general de relaciones industriales limitadas a la sociedad industrializada. Proveer de un instrumento analítico para interpretar y alcanzar conocimiento de las relaciones industriales, para así compararlo con los sistemas de otros países. Dunlop en su obra resume su modelo en cuatro proposiciones: Todo sistema de relaciones industriales posee tres grupos de actores que son: Los trabajadores y sus organizaciones. Los gerentes y sus organizaciones. Los organismos estadales. Todo sistema de relaciones industriales crea normas para gobernar. Se considera los actores de un sistema de relaciones industriales como permanentes enfrentadas a un contexto ambiental. El sistema se encuentra ligado mediante una ideología o por concepciones compartida por los actores. Concepto sistemático de las relaciones industriales Según Dunlop, relaciones industriales, es la maraña de interacciones de los gerentes, trabajadores y agencias gubernamentales.estructura de un sistema de un sistema de relaciones industriales. Dunlop considera que un sistema de relaciones industriales en cualquier instante de su desarrollo está integrado por un número de actores, el contexto y las normas. Los actores: tiene tres grupos de actores: Los gerentes, empresarios o patrones: han sido denominados como la "jerarquía gerencial" y otras gerencias, puede o no tener relación con la propiedad del capital al ser gerente del sector público o privado, en algunos casos de empresas mixtas. 7

9 Los trabajadores y sus organizaciones: constituyen los trabajadores (no gerenciales) no necesariamente organizados, subgrupos formales e informales. La jerarquía de sus organizaciones y sus voceros. El gobierno y sus agencias laborales especializadas: es el gobierno mismo que actúa a través de agencias especializadas en asuntos de interés del trabajador. El contexto: los actores de un sistema interactúan en un cierto ámbito. Las normas: los actores tienden a establecer una compleja red normativa que regulan la interacción de los mismos tanto en el lugar como en la comunidad de trabajo. Alton Graig define las relaciones industriales como "un complejo de actividades públicas y privadas, que operan en un ambiente dominado por la preocupación de la distribución de recompensa, a los empleados por los servicios prestados (a los empleadores) y por las condiciones de trabajo en que prestan sus servicios". Enfoque y alcance del modelo: Graig se atiene al enfoque cibernético de los sistemas abiertos. En cuanto al alcance del modelo su utilidad analítica es aparentemente válida tanto para el análisis del micro nivel como para el análisis del micro nivel de la sociedad global. Descripción general del modelo. Distingue dos grandes unidades: 1. El sistema de relaciones industriales propiamente dicho, y 2. Una dinámica constante entre los actores en términos de poder en función de valores y objetivos respectivos. 8

10 VII. CARACTERÍSTICAS Y PRINCIPIOS Características Punto de vista sistemático: la moderna teoría visualiza a la organización como un sistema constituido por cinco partes básicas: entrada, salida, proceso, retroalimentación y ambiente. Enfoque dinámico: el énfasis de la teoría moderna es sobre el proceso dinámico de interacción que ocurre dentro de la estructura de una organización. Multidimensional y multinivelado: se considera a la organización desde un punto de vista micro y macroscópico. Es micro cuando es considerada dentro de su 9

11 ambiente (sociedad, comunidad, país); es macro cuando se analizan sus unidades internas. Multimotivacional: un acto puede ser motivado por muchos deseos o motivos. Las organizaciones existen porque sus participantes esperan satisfacer ciertos objetivos a través de ellas. Probabilístico: la teoría moderna tiende a ser probabilística. Con expresiones como "en general", "puede ser", sus variables pueden ser explicadas en términos predictivos y no con certeza. Multidisciplinaria: busca conceptos y técnicas de muchos campos de estudio. La teoría moderna presenta una síntesis integradora de partes relevantes de todos los campos. Descriptivo: buscar describir las características de las organizaciones y de la administración. Se conforma con buscar y comprender los fenómenos organizacionales y dejar la escogencia de objetivos y métodos al individuo. Multivariable: tiende a asumir que un evento puede ser causado por numerosos factores interrelacionados e interdependientes. Los factores causales podrían ser generados por la retroalimentación. Adaptativa: un sistema es adaptativo. La organización debe adaptarse a los cambios del ambiente para sobrevivir. Se genera como consecuencia una focalización en los resultados en lugar del énfasis sobre el proceso o las actividades de la organización. Principios: Principio de Integridad: El sistema constituye un todo integral. En su interior, los elementos o componentes que lo forman tienen los vínculos de interrelación, interacción e interdependencia. Al estar dispuestas de esa forma, las partes que se afecten o se alteren, necesariamente afectarán o alterarán a la integridad. Principio de la Unidad: El sistema, constituyendo un todo, se comporta como una unidad, sin importar la complejidad que ella pueda tener. Principio de la Subordinación: El sistema en análisis es el todo determinante, las partes son secundarias. Es el sistema el que justifica y hace necesarias a las partes y no a la inversa. 10

12 Principio de la Sinergia: El sistema es un todo que es más que la suma de las partes. De esta forma, genera un producto superior y distinto al que podría producir cada una de las partes. Tal es el caso de una organización y las distintas unidades que la componen. Principio de Jerarquización: El sistema está estructurado de forma jerárquica, con distintos niveles. A estos principios, se le pueden agregar ciertos conceptos. Se trata de la entropía, la recursividad y la homeostasis. La entropía plantea que las partes de los sistemas tienden a perder su integración e intercomunicación, lo que conduce a que el sistema en su estado original tienda a descomponerse y degradarse en la medida que se produce pérdida de energía e información. El efecto contrario es la negentropía, esto es desde el punto de vista de la gestión en una organización, el trabajo consciente de superar a través de las decisiones de gestión y tareas laborales, las pérdidas y efectos antes señalados. En la misma línea, la homeostasis se entiende como la capacidad de los sistemas para responder a las pérdidas de equilibrio recíproco entre sus partes, ya sea por compensación, atenuación o creación de condiciones diferentes para la obtención del propósito final que se persigue. Finalmente, respecto a la recursividad y como ya se destacara en los principios, se postula que todo sistema forma parte de sistemas mayores y a su vez está formado por sistemas menores que reproducen las características generales de los sistemas. 11

13 VIII. PRINCIPALES REPRESENTANTES El notable biólogo Ludwig Von Bertalanffy concibió una explicación de la vida y la naturaleza desde la biología, planteándola como un sistema complejo sujeto a interacciones y dinámicas, que más tarde trasladó al análisis de la realidad social bajo el nombre de "teoría general de sistemas ".comenta que su teoría no buscaba solucionar problemas, sino en producir teorías o conceptos fueran aplicables a todos los sistemas, de diferentes naturaleza de sus partes y su el nivel de organización Ludwig Von Bertalanffy CAMPO: BIOLOGÍA 12

14 Fue un matemático estadounidense, conocido como el padre de la cibernética. Él pensaba que el cuerpo humano puede estudiarse como una máquina con complejos sistemas de control de información, que regulan la temperatura, el agua en el organismo, al tiempo que está formado de un poderoso sistema de comunicaciones eléctricas y químicas, que son, respectivamente, los sistemas nervioso y hormonal. Norbert Wiener CAMPO: CIBERNETICA Simón fue pionero en investigación sobre la forma en que deben tomarse decisiones en organizaciones económicas complejas (empresas públicas, multinacionales, etc.). Herbert Simon ECONOMISTA En la cual, en contra de la concepción clásica sobre la existencia de unos responsables en tomar decisiones que conocen todas las opciones, elabora un modelo o proceso racional de adopción de decisiones 13

15 IX. CONCLUSIÓN A pesar de la diversidad de puntos de vista hay algo común a todos los autores que por ella se han interesado y es el reconocerle su carácter innovador. Es innovadora por varias razones: 1. Permite observar el mundo como un conjunto de fenómenos individuales pero interrelacionados en lugar de aislados. 2. Demuestra que ciertos conceptos, principios y modelos no dependen de la naturaleza específica de los fenómenos implicados. 3. Resalta la unidad del saber humano y fomenta así los estudios interdisciplinarios. Cuando comenzó la industria fabril a mediados de SXIX, los sistemas eran cerrados, no se tenían en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo y comprensión de la retroalimentación (feedback), básico para sobrevivir. Este enfoque antiguo fue débil, ya que se utilizó pocas variables significativas de la realidad de entonces y otras veces se ha sustentado con variables impropias. La concepción de sistemas no es una tecnología en sí misma pero es la resultante de ella. Los sistemas vivos son analizados como sistemas abiertos, que mantienen un continuo intercambio de materia, energía e información con el medio ambiente. La teoría de sistema permite considerar los fenómenos dentro de un enfoque global, para integrar temáticas a veces distintas. Como se puede observar el mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones; las cuales están constituidas por personas y estos son seres humanos que constan de varios órganos y miembros que funcionan de manera coordinada, de este modo se puede decir que estamos frente a un sistema. En la actualidad el enfoque sistémico es tan común que no se nos ocurre pensar que estamos utilizándolo en todo momento. 14

16 X. BIBLIOGRAFÍA I. Wiener, N. (1979). Buenos Aires. Cibernética y Sociedad. Editorial Sudamericana, 4ª Edición. II. Buckley, W. (1973). Buenos Aires. La Sociología y la Teoría Moderna de los Sistemas. Editorial Amorrortu. III. Lagos, Carlos R. (2002) Desarrollo Organizacional: Perspectivas, Estrategias y Experiencias de Desarrollo Organizacional e Institucional para Afrontar Los Desafíos Del Cambio. Editorial Lexis Nexis. IV. V. 15