TALLERES PARA EL DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS

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1 TALLERES PARA EL DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS P012/12 Fecha de aprobación de programa: Febrero 2012 Fechas curso: 8 al 31 mayo 2012 Horario: hrs Duración: 32 h. Presentación Los Talleres están orientados a facilitar el desarrollo de competencias y habilidades directivas en personal sanitario con competencias directivas en el Servicio Aragonés de Salud Objetivos del curso: Desarrollar las competencias directivas, mediante la mejora de habilidades de comunicación y motivación de grupo, para un desempeño adecuado de las funciones de los asistentes, personal sanitario con competencias directivas. Capacitar a los asistentes para que sean capaces de poner en marcha las destrezas necesarias para gestionar los equipos de trabajo de modo que se fomente una gestión eficiente de la organización sanitaria Metodología El desarrollo competencial de las personas en cualquier organización, supone dar un paso más allá de la formación tradicional en la empresa, en cuanto a su gestión e impartición. 1

2 Desarrollar conocimientos, habilidades, actitudes, valores, en definitiva competencias, en el personal sanitario con competencias directivas, requiere de unas técnicas docentes muy concretas. Por ello, se plantea que la metodología sea siempre participativa y que fomente compartir experiencias de éxito surgidas del día a día, de forma que se impacte tanto desde el plano cognitivo, emocional como conductual. Se plantea que los asistentes sean parte activa en el proceso de aprendizaje, de forma que tomen conciencia de sus competencias y áreas a desarrollar, y sean capaces de establecer planes de mejora personal y grupal, para ser referentes y servir de ejemplo a compañeros y a los colaboradores de sus equipos de trabajo. A quién se dirige Personal del Departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia, así como de sus Organismos y Entidades que desarrollen competencias directivas Profesorado MANUELA PILAR YAGÜE MOROS. Psicóloga. Master en dirección de Recursos Humanos YOLANDA HERNANDO CASTILLO. Psicóloga, Trabajadora Social. Master en Ergonomía y Psico-sociología Contenidos El curso se compone de cuatro módulos: 1º Módulo: COMUNICACIÓN Objetivo: Capacitar a los participantes para ejercitarse en los instrumentos que les permitan desarrollar la capacidad para establecer comunicaciones efectivas con las personas que se interrelaciona. 2

3 Aportar técnicas y estrategias para mantener unas relaciones interpersonales satisfactorias en el equipo de trabajo. Capacitar a los participantes en habilidades comunicativas de alto impacto para conseguir persuadir a otros. Dotar de estrategias para ser capaz de movilizar a otros a través de su capacidad comunicativa y de influencia personal. Contenidos: Durante el curso se tratarán los siguientes contenidos prácticos: La importancia de una comunicación interna efectiva Definición, proceso y componentes de la comunicación. Los estilos de comunicación: pasivo, asertivo y agresivo. Las habilidades comunicativas que promueven la mejora del entendimiento y la comprensión mutua: Empatía y Escucha activa. La capacidad de influencia personal a través de las fórmulas de la persuasión. Metodología: Puesta en práctica de dinámicas sobre las condiciones y necesaria para ayudarnos a comunicar con éxito. actitudes Desarrollo de la comunicación verbal y no verbal, y práctica sobre los estilos propios de comunicación y la comunicación como estrategia para comunicarnos con efectividad. Puesta en práctica de técnicas y estrategias de la comunicación verbales, no verbales y paraverbales, que faciliten una comunicación más efectiva 3

4 Desarrollo de la empatía y la escucha activa, que ayuden a los asistentes a mejorar su capacidad comunicativa y conseguir el impacto deseado en las comunicaciones con los demás. Duración, Fechas, Horario: Duración: 8 horas Fechas propuestas: 8 y 10 de Mayo de 2012; Horario: º Módulo: LIDERAZGO Objetivo: Dotar de estrategias para conseguir desarrollar al equipo de trabajo, de modo que permitan conseguir resultados óptimos manteniendo el clima emocional del equipo. Conocer y analizar las habilidades de planificación, organización, motivación y de dirección de grupo, para un desempeño adecuado de las funciones del líder. Desarrollar las competencias ligadas al liderazgo emocional, estrategia para alcanzar y mantener el éxito en la organización. como Contenidos: Durante el curso se tratarán los siguientes contenidos prácticos: El liderazgo de equipos y los estilos de liderazgo. La inteligencia emocional aplicada al liderazgo Las competencias emocionales del líder La gestión de la motivación en el equipo El proceso de la motivación personal. Técnicas y estrategias para potenciar la motivación de nuestro equipo. 4

5 Metodología: Puesta en práctica de técnicas que favorezcan el desarrollo de la competencia emocional, la comprensión y regulación emocional a través del cine, mediante la proyección de secuencias de películas escogidas por su especial tratamiento a las emociones por parte de líderes. Práctica dirigida a conocer la estrategia de empowerment en una organización, como táctica del líder para la movilización de sus colaboradores hacia la consecución de resultados. Role-playing para la Evaluación del desempeño de los colaboradores, con el fin de ejercitarse en la valoración del trabajo realizado, en la expresión de la satisfacción por los trabajos bien realizados, así como en la forma de corregir puntos débiles. Duración, Fechas, Horario: Duración: 8 horas Fechas propuestas: 15 y 17 de Mayo de 2012; Horario: º Módulo: GESTIÓN DE CONFLICTOS GRUPALES Y ASERTIVIDAD Objetivo: Capacitar a los participantes para identificar las estrategias más adecuadas para la gestión de los conflictos entre las personas de los grupos, con la finalidad de mantener una comunicación efectiva. Capacitar a los participantes para manejar adecuadamente las relaciones que mantienen con los demás mediante la práctica de las habilidades sociales. 5

6 Los asistentes conocerán las diferentes habilidades sociales, empatía, escucha activa, asertividad, para conseguir mantener relaciones interpersonales satisfactorias. Contenidos: Durante el curso se tratarán los siguientes contenidos prácticos: La empatía: tipos de empatía y cómo desarrollar una empatía positiva. Actitudes para una escucha activa. Técnicas y trucos. La asertividad: Conceptos, técnicas y aplicaciones cotidianas. Las competencias emocionales, personales y sociales, para gestionar los conflictos grupales eficazmente. Técnicas de gestión de los conflictos en las organizaciones para la consecución de sus objetivos Metodología: Puesta en práctica de técnicas que favorezcan el desarrollo de la empatía y la escucha activa, para favorecer la competencia interpersonal. Ejercicios sobre técnicas verbales asertivas y técnicas de asertividad aplicadas a los ámbitos en los que se desenvuelven los asistentes. Puesta en práctica de dinámica Visual Thinking, una metodología creativa que utiliza el dibujo como herramienta para explorar pensamientos, solucionar problemas, generar ideas y ayudar a comunicarnos con efectividad Duración, Fechas, Horario: Duración: 8 horas Fechas propuestas: 22 y 24 de Mayo de 2012; Horario:

7 4º Módulo: GESTIÓN DEL CAMBIO: CREATIVIDAD E INNOVACIÓN Objetivo: Capacitar a los participantes para gestionar los recursos eficazmente, y así transformar las ideas en proyectos de mejora concretos, de modo que se consiga la innovación gracias a la puesta en práctica de la creatividad Capacitar a los participantes para realizar el planteamiento de problemas y su análisis de un modo creativo. Los asistentes conocerán el proceso de generación de ideas creativa y el abordaje de tareas de un modo creativo, así mismo serán capaces de utilizar diversas técnicas de creatividad personal y grupal. Contenidos: Durante el curso se tratarán los siguientes contenidos prácticos: Las barreras y bloqueos más habituales para la puesta en práctica de la creatividad Los elementos de una situación para comprender bien la naturaleza del problema a través de la creatividad. Técnicas para proponer soluciones y buscar alternativas novedosas e imaginativas para la mejora continua. La generación de alternativas novedosas mediante la puesta en práctica de técnicas de creatividad. Metodología: Puesta en práctica de técnicas que favorezcan el desarrollo de la creatividad en grupo, como el Brainstorming focal, para favorecer la generación de ideas en grupo. 7

8 Puesta en práctica de la Técnica" Mapa mental", técnica gráfica que permite acceder al potencial del cerebro, cuyo objetivo es la exploración del problema y la generación de ideas. Desarrollo del pensamiento creativo mediante la técnica "Seis sombreros para pensar", para facilitar la resolución o el análisis de un problema, desde distintos puntos de vista o perspectivas. Duración, Fechas, Horario: Duración: 8 horas Fechas propuestas: 29 y 31 de Mayo de 2012; Horario: Cronograma: del 8 al 31 de mayo Horario: de horas martes y jueves Lugar de celebración: IACS. Avda. Gómez Laguna nº 25. planta 3ª Nº de plazas: Máximo número de alumnos: 15 Coordinación Técnica: - Maria Luisa Gracia. Técnico Docente I+CS Avda. Gómez Laguna 25. Planta 3. Telf: Fax: mlgraciap.iacs@aragon.es Secretaría Mónia Alvarez Bello Telf: Fax malvarez.iacs@aragon.es 8