Marketing Metrics Abril. Viva la Experiencia Michigan en Chile. Medición y Desempeño de Estrategias de Marketing. Santiago, Chile.

Transcripción

1 AÑOS Marketing Metrics Medición y Desempeño de Estrategias de Marketing Abril Santiago, Chile. Aplique las métricas adecuadas para cada estrategia de marketing. Evalúe los riesgos tradicionales de un plan de medición. Identifique casos prácticos para la mejora del desempeño. Viva la Experiencia Michigan en Chile

2 Tracy Tuten Ph.D. Virginia Commonwealth University Experiencia Académica Forma parte del cuerpo académico del William Davidson Institute de Ross School of Business y es Profesora Asociada de Marketing en East Carolina University donde dicta programas de publicidad y marketing en medios sociales. Experiencia Laboral y Consultorías Frecuentemente citada en la prensa, incluyendo el New York Times, Brandweek, International Herald Tribune, y el Washington Post, la Dra. Tuten es una líder que contribuye a la industria con sus puntos de vista sobre el aprovechamiento de Internet para las marcas. Ha sido consultora y profesora invitada a nivel internacional en Corea, Alemania, Francia, Croacia, Argentina y Estados Unidos para organizaciones como Samsung Electronics, Royall & Company, Martin Agency y la Asociación de Entrenadores de la NFL. Reconocimientos Recientemente galardonada con el prestigioso Premio O Hara de Liderazgo en Educación de Marketing Directo e Interactivo. Publicaciones Es autora de Advertising 2.0: Social Media Marketing in a Web 2.0 World. Su último trabajo es un set de 2 tomos titulado Enterprise 2.0: How Technology, E-Commerce, and Web 2.0 Are Changing Business Virtually, el que fue lanzado en julio del Ross School of Business at The University of Michigan Con más de 75 años de experiencia en educación ejecutiva avanzada, es una de las escuelas de negocio pioneras a nivel mundial. A través de un ambiente académico de alto nivel y un contacto directo y permanente con empresas líderes, es considerada experta en integrar la vanguardia del conocimiento con las exigencias competitivas del mercado y la aplicación práctica. La escuela proporciona una amplia diversidad intelectual, una comunidad de profesores destacados insertos en un ambiente dinámico y una activa red de contactos que hacen de la educación en Ross School of Business una experiencia única. The William Davidson Institute (WDI) Como parte de The University of Michigan, WDI ofrece programas internacionales de educación ejecutiva para satisfacer necesidades específicas de economías emergentes. Su principal objetivo es entregar a los participantes las habilidades y metodologías para operar de forma efectiva en una economía de mercado globalizada. Desde 1992 ha entrenado a más de 2000 ejecutivos provenientes de más de 500 empresas en el mundo. 2

3 MARKETING Traducción simultánea en inglés y español METRICS Medición y desempeño de estrategias de marketing Sabía usted que es cada vez más necesario que en el proceso de toma de decisiones se utilicen indicadores y métricas que nacen de la recolección de datos al interior de las organizaciones? Cómo extrae usted métricas para cuantificar el éxito o fracaso de las diferentes estrategias e inversiones en Marketing? Este programa le permitirá planificar un enfoque para medir la efectividad de proyectos, estrategias y tácticas utilizadas; apoyar y justificar las decisiones de inversión, hacer seguimiento a los resultados y generar las correcciones necesarias para alinearse con los objetivos centrales de su empresa. N 1 N 2 Ross School of Business es la escuela de negocio N 1 en Estados Unidos en el desarrollo de programas y prácticas de liderazgo. Leadership Excellence. Ross School of Business ocupa el lugar N 2 entre las escuelas de negocio para estudiantes genios. BusinessWeek. T H E U N I V E R S I T Y O F M I C H I G A N This is to certify that Gonzalo Andrade Riquelme has successfully completed Marketing Metrics 2014 Portal virtual exclusivo de apoyo al programa Beneficios clave Evaluar la estrategia de marketing en relación a la misión y visión de la organización. Clarificar los objetivos de marketing relativos a la estrategia. Establecer métricas apropiadas para evaluar la eficacia de las estrategias de marketing. Identificar las mejores métricas para evaluar el desempeño de la organización. Desarrollar un plan de medición de marketing. Combatir los riesgos tradicionales en el proceso de formulación de un plan de medición de marketing. a dirigido a Gerentes y ejecutivos de marketing responsables de desarrollar un plan para medir la eficacia de las estrategias de marketing. Product managers. Gerentes de comunicaciones. Robert Kennedy Executive Director The William Davidson Institute at The University of Michigan Certificado de Participación Cada participante recibirá un certificado de participación emitido por The University of Michigan. Como exigencia de la universidad, el ejecutivo debe estar presente durante todo el programa para obtener dicho certificado. 3

4 Marketing Metrics Medición y desempeño de estrategias de marketing Día 1 Jueves 24 de Abril 8:30 a 9:00 Registro Sesión 1 9:00 a 11:00 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y LA NECESIDAD DE LA MEDICIÓN Visión general de la planificación estratégica. Por qué los datos son importantes. El rol del balanced scorecard en la planificación estratégica. El rol de los indicadores en el balanced scorecard. 11:00 a 11:30 Coffee & Networking Break Sesión 2 11:30 a 13:00 EL PROCESO DE EVALUACIÓN Y EL MARKETING BASADO EN DATOS Definición de la estrategia de marketing basada en datos. Reconocimiento de las fuentes de datos. Identificación de las métricas adecuadas para cada estrategia. Cómo superar los obstáculos y conseguir el apoyo de los demás. 13:00 a 14:30 Networking Lunch Sesión 3 14:30 a 16:00 LAS MÉTRICAS DE MARKETING MÁS ÚTILES PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Métricas primarias útiles para los ejecutivos de marketing. Comprensión del ROI y las variaciones sobre este. Casos de estudio. 16:00 a 16:30 Coffee & Networking Break Sesión 4 16:30 a 18:00 REPASO Y CONCLUSIONES Casos de estudio (continuación): Las métricas de marketing más útiles para la planificación estratégica. Actividad de conclusión. 4

5 Día 2 Viernes 25 de Abril 8:30 a 9:00 Registro Sesión 1 9:00 a 11:00 LAS MÉTRICAS DE MARKETING MÁS ÚTILES PARA LA EVALUACIÓN Métricas primarias útiles para los ejecutivos de marketing (continuación). Entender y aplicar las métricas cualitativas. Casos de estudio. 11:00 a 11:30 Coffee & Networking Break Sesión 2 11:30 a 13:00 APLICACIÓN DE PRINCIPIOS BASADOS EN DATOS EN LA ORGANIZACIÓN Cómo escoger las métricas apropiadas. Hacia una empresa basada en datos: Cómo organizar su empresa para recopilar datos. Anticipación de problemas. 13:00 a 14:30 Networking Lunch Sesión 3 14:30 a 16:00 USO DE LAS MÉTRICAS DE MARKETING PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DE MARKETING Aplicación de los datos a los desafíos de marketing. Identificación de las mejores prácticas para mejorar el desempeño. Formulación de una estrategia del cambio. 16:00 a 16:30 Coffee & Networking Break Sesión 4 16:30 a 18:00 REPASO Y CONCLUSIONES Un plan de medición de marketing para su organización. Tips para evitar los problemas comunes en el desarrollo del plan. Revisión de los casos de éxito. 5

6 Competencias Aplicado Humanos Capacitación Talentos as Comerciales as Usa congresos LBM: Luxury Brand One Day With Neil Rackham KOM: Kellogg on Marketing Congreso Internacional de Marketing y Ventas SSM: Strategic Sales 78% DE LOS CMOS CREEN QUE EL CONTENIDO PERSONALIZADO ES EL FUTURO DEL MARKETING***. 80% DE LAS GANANCIAS DE UNA EMPRESA PROVIENE DE UN 20% DE LOS CLIENTES, ENTONCES ENFOCÁNDOSE EN ESTAS CUENTAS ESTRATÉGICAS ES UNA MANERA EFICIENTE DE MEJORAR SU RENTABILIDAD CONSIDERABLEMENTE*. seminarios ejecutivos Marketing Metrics Congreso Gestión Estratégica del Marketing de Servicios Planificación y Gestión de Cuentas Clave Liderazgo y Gestión de Equipos de Venta Branding training Medición y Desempeño de Equipos de Ventas Desarrollo de Cuentas Clave Gestión de Equipos de Venta Ventas Consultivas Negociación Comercial INVESTIGACIONES DEMUESTRAN QUE EL 35-50% DE LAS VENTAS VAN AL PROVEEDOR QUE RESPONDE PRIMERO**. Servicios al Cliente Atención de Clientes y Rentabilización Maximización de Capital Workshop en Ventas CONTENIDO VISUAL ES PROCESADO POR EL CEREBRO VECES MÁS RÁPIDO QUE TEXTO***. *John Branch, Ph.D., University of Cambridge **InsideSales.com ***Socialmedia Today as Transversales as Finanzas as Usa as Usa congresos CG: Corporate Governance Congreso Deepak Chopra: Wellbeing Congreso CFOs : The CFOs Executive SSL: Senior Strategic Leadership Peter Senge: Making Change Happen MPL: of Lawyer The Corporate Welbeing Conference CEOs: The CEOs One Day With... David Norton HMP: Strategic Hospitality The Women in Business Conference MIS: Managing Innovation Strategies SNP: The Strategic Negotiation SEMINARIUM ES LA EMPRESA N 1 EN ACTUALIZACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO EJECUTIVO EN LATINOAMÉRICA. congresos seminarios ejecutivos Gestión Estratégica de Proyectos y Riesgos One Day With David Norton Negociación Estratégica Negociación Avanzada: Estrategias y Tácticas Liderazgo y Coaching Seguridad Informática y Análisis de Riesgos Estrategias Avanzadas de Reducción de Costos Liderazgo, Influencia & Toma de Decisiones Estratégica SEMINARIUM seminarios CAPACITA ejecutivos A UNOS EJECUTIVOS AL AÑO. Análisis Financiero Estratégico Gestión Congreso Estratégica del Congreso Cambio Business Intelligence and Data Analytics Gestión del Flujo de Caja Gobierno Corporativo Mediación y Resolución de Conflictos Estrategias y Tácticas de Negociación Planeación Estratégica: Clientes, Organización y Competidores Gestión y Liderazgo Estratégico del Cambio training training Liderazgo de Equipos y Feedback Gestión de Presupuesto Presentaciones Efectivas Compliance Administración del Tiempo / Manejo Reuniones Maximización de Comunicación: Capital Impacto e Influencia Finanzas para no Financieros Workshop en INVESTIGAMOS, Finanzas DESARROLLAMOS Y TRANSFERIMOS LOS MÁS AVANZADOS CONOCIMIENTOS. 6

7 Progr ama Destacado

8 Marketing Matrics Medición y Desempeño de Estrategias de Marketing Ciudad, País: Santiago, Chile. Lugar y Dirección: xxxxxxxx Fecha: 24 y 25 de Abril de Inscripciones e Información General Valores en USD Individual Grupo Corporativo* xxxx xxxx * Valor por persona para grupos de tres o más ejecutivos. Anulaciones: Vía hasta 10 días hábiles antes del inicio del seminario. En caso contrario se facturará el cupo respectivo. Traducción simultánea en inglés y español Portal virtual exclusivo de apoyo al programa ventas@seminarium.com (562) Media Partners: Apoya: /SeminariumInt