DEO DIPLOMADO ESTRATEGIA Y EFICIENCIA OPERACIONAL

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1 DEO DIPLOMADO ESTRATEGIA Y EFICIENCIA OPERACIONAL

2 DIPLOMADO ESTRATEGIA Y EFICIENCIA OPERACIONAL En un mundo cada vez más complejo es imprescindible que los ejecutivos posean los elementos conceptuales y las herramientas para enfrentar con éxito el gran desafío que es administrar equipos humanos desde una perspectiva estratégica. Gustavo Cánepa» Director Académico DEO. DEO NOS DESTACAMOS OBJETIVOS El programa es dictado por docentes del mundo empresarial, con más de 15 años de experiencia nacional e internacional en el ámbito de la estrategia y de la Administración de Operaciones. Énfasis en la aplicabilidad: enfoque en el Qué Hacer y el Cómo Hacer. La metodología aplicada es a través del estudio de casos reales y ejemplos concretos respecto de la realidad nacional y regional. Entregamos herramientas para que los alumnos construyan sus propias soluciones y sean capaces de abordar las temáticas contingentes a la realidad de la empresa. DIRIGIDO A Tener una visión global de las operaciones, tanto en empresas de manufactura como de servicios. Entregar herramientas prácticas que permitan a los alumnos desarrollar un proyecto de mejora aplicado a sus operaciones particulares. Generar las bases de la Eficiencia Operacional en la Organización. Realizar una revisión de aspectos fundamentales inherentes a las operaciones: procesos, costos, innovación y trabajo en equipo. Entregar herramientas de análisis y mejoramiento aplicado a la eficiencia operacional. Fomentar la habilidad del trabajo en equipo a través de un taller aplicado. Desarrollar, durante el diploma, un proyecto aplicado enfocado a mejorar la eficiencia operacional de la organización, que sea medible y cuantificable. Profesionales que se desempeñan en el área operacional de la organización y que tienen como responsabilidad la toma de decisiones, tales como: supervisores, jefes, auditores y gerentes. Se requiere que el postulante tenga al menos 2 años de experiencia laboral.

3 METODOLOGÍA Clases Presenciales Ejercicios Individuales y Grupales Estudios de Casos Lectura Complementaria MALLA CURRICULAR 1 EN BÚSQUEDA DEL ALINEAMIENTO OPERACIONAL El Entorno empresarial actual. El rol de las operaciones en la planificación estratégica. La dirección de operaciones y su estrategia. 4 HERRAMIENTAS DE MEJORA PARA EL DESARROLLO DE OPERACIONES ÁGILES Teoría de las restricciones: Una perspectiva distinta de la eficiencia. La necesidad de alinear la estrategia operacional a la Pensamiento Lean y su aplicación a las operaciones: misión de la organización. Gestión de desperdicios Desarrollo de casos aplicados. 5 S. 2 INNOVACIÓN OPERACIONAL TPM y un plan de implementación Análisis del flujo de valor. Cómo innovar en las operaciones? Innovar en operaciones: fuente de ventaja competitiva. El proceso de innovación aplicado a las operaciones. Herramientas y uso de modelos para fomentar la innovación en operaciones. 5 GESTIÓN DE COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES OPERATIVAS La Visión tradicional de costeo v/s una visión orientada a las operaciones. Análisis de casos de innovación en operaciones. Costeo basado en la actividad como herramienta para la 3 GESTIÓN BASADA EN PROCESOS gestión de las operaciones. Análisis de costos v/s beneficios en la implementación La visión de procesos en la organización. La gestión estratégica de procesos. La mejora continua y su plan de implementación. de mejoras. El control estadístico de procesos aplicado a manufactura y servicios. Principios de Seis Sigma y su Aplicación en la Empresa.

4 MALLA CURRICULAR 6 7 GESTIÓN DE PROYECTOS PARA MEJORAS OPERACIONALES La Gestión de proyectos basado en PMI. Elaboración de propuestas de proyectos de mejoras / cambios Asesoría del profesor guía en proyecto Presentación del proyecto de diploma TALLER APLICADO: ORGANIZANDO LAS OPERACIONES Este es un taller donde los alumnos, llevados a un lugar apropiado, se encontraron con una actividad práctica en donde deben organizar sus operaciones para poder lograr una meta y derrotar a otros equipos participantes.

5 EQUIPO DOCENTE Equipo académico formado por connotados docentes con amplia experiencia ejecutiva y expertos en sus áreas de conocimiento. Sede Santiago Gustavo Cánepa Máster en Logística y Calidad, IDE - CESEM, España. Máster en Dirección de Operaciones, IDE - CESEM, España. Ingeniero Industrial. Marcelo Eitel MBA, Universidad Adolfo Ibáñez Diplomado Dirección de Empresas de Servicios, Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero Civil Químico, Universidad de Santiago de Chile. Asesor y Consultor de empresas. Jorge Fuenzalida MBA, Finance Intensification, ESADE, España Lean Manufacturing consultant Six sigma Master Black Belt. Ingeniero Civil Mecánico, Universidad de Chile. Flow Control Manager, Metso Chile Sede Concepción Los profesores asignados para desarrollar este programa, serán seleccionados a partir de la nómina que aquí se presenta. Sin embargo, ésta puede sufrir modificaciones.

6 EQUIPO DOCENTE Gustavo Cánepa Máster en Logística y Calidad, IDE - CESEM, España. Máster en Dirección de Operaciones, IDE - CESEM, España. Ingeniero Industrial. Marcelo Eitel MBA, Universidad Adolfo Ibáñez Diplomado Dirección de Empresas de Servicios, Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero Civil Químico, Universidad de Santiago de Chile. Asesor y Consultor de empresas. Jorge Fuenzalida MBA, Finance Intensification, ESADE, España Lean Manufacturing consultant Six sigma Master Black Belt. Ingeniero Civil Mecánico, Universidad de Chile. Flow Control Manager, Metso Chile Andrés Antonio Cabrera MBA, Universidad Adolfo Ibañez. Ingeniero Comercial, Universidad Adolfo Ibañez. Los profesores asignados para desarrollar este programa, serán seleccionados a partir de la nómina que aquí se presenta. Sin embargo, ésta puede sufrir modificaciones.

7 INFORMACIÓN GENERAL DOCUMENTOS DE POSTULACIÓN Solicitud de Admisión firmada por el participante. Currículum Vitae. Copia de Certificado de Título o acreditar experiencia profesional de al menos dos años en el área de estudio del programa. FORMAS DE PAGO Hasta en 13 cuotas. 5% de descuento pago al contado. 15% de descuento para grupos de 2 o más personas. 25% de descuento para egresados de la Universidad del Desarrollo (3 cupos por programa). INFORMACIÓN Y ADMISIÓN Facultad de Economía y Negocios Universidad del Desarrollo SANTIAGO Avenida Andrés Bello 2365, Providencia, Metro Los Leones Teléfono: (2) / cfe@udd.cl CONCEPCIÓN Pedro de Valdivia Teléfono (41) / diplomados@udd.cl Todos nuestros programas tienen franquicia tributaria SENCE. Actividad de Capacitación Autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente/s al otorgamiento de un título o grado académico. PROGRAMAS CORPORATIVOS Teléfono: (2) / corporativos@udd.cl La Universidad se reserva el derecho de dictar o no el programa si no existe el mínimo de participantes requerido.