Tips & Buenas Prácticas. del Marketing LA IMPORTANCIA DEL SUBJECT. Tips para lograr un asunto correcto

Transcripción

1 Tips & Buenas Prácticas del Marketing LA IMPORTANCIA DEL SUBJECT Tips para lograr un asunto correcto (+5411)

2 Tips para lograr un asunto correcto. En general, se le dedica mucho tiempo y esfuerzo a generar contenidos atractivos pero se le presta poca atencion a la reacción de un asunto realmente atractivo. Si el asunto no logra cautivar la atención de sus lectores, dificilmente se tomen el trabajo de leer el contenido de sus envíos. La importancia del asunto no puede ser minimizada; éste debe ser considerado como cualquier otro componente de sus envíos y debe ser redactado totalmente a conciencia. Este documento lo guiará por las diferentes prácticas que debe tener en cuenta a la hora de generar un asunto atractivo para sus lectores. Algunas cuestiones preliminares: Escribir una línea de asunto es una tarea compleja y no existe una forma estandarizada para redactarlo ya que cada campaña posee una temática diferente y, por lo tanto, requerirá una línea de asunto diferente. La línea de asunto, debe ser siempre coherente con la imagen de su marca para que los receptores puedan familiarizarse con sus envíos. Si la identidad del remitente es desconocido para el destinatario, el asunto tiene la tarea de establecer la confianza y la comodidad que evitará que su correo sea marcado como spam y eliminado sin ser abierto ni leído. Si bien la longitud del asunto es de hasta 50 caracteres, la línea de asunto debe ser breve para que el beneficiario pueda, de un vistazo, leerla rápidamente. El lector debe percibir un beneficio en leer sus envíos y ese beneficio debe especificarse en la línea de asunto. La mejor forma de certificar si sus asuntos resultan atractivos es por medio de realización de pruebas. Intente distintos modos de redactar sus asuntos y compruebe, por medio de los reportes, si fueron acertados o no. Algunos consejos para redactar una buena línea de asunto: Empiece por el asunto: Usualmente se comienza escribiendo el contenido, dejando para lo último la línea de asunto. Esto debería ser al revés: lo primero que hay que pensar al momento de planificar una campaña de Marketing es el contenido de la línea de asunto. Esto lo ayudará a definir el enfoque de su campaña. Personalice: En base a los intereses del usuario, preferencias de contenido o la lógica de navegación de sus visitas en la web, personalice la línea de asunto para hacerla más atractiva a sus destinatarios. Establezca una fecha límite: Establezca una fecha limite: Hasta hoy a las 18 h, Hoy es el último dia para comprar tus regalos de navidad con el 20% de descuento. Utilice la urgencia y los plazos de uso como parte de una serie planificada de mensajes, por 2

3 ejemplo: Faltan 3 dias para.., dentro de 2 dias, Solo faltan 24 hs para.. Genere expectativas reales: En la línea de asunto no prometa más que lo que el contenido de su envío realmente ofrece. De lo contrario, generará una sensación de desilusión y disgusto entre sus lectores que, posiblemente, no volverán a abrir sus envíos la próxima vez. Si un no es leído, generalmente se debe a que la línea de asunto no ha logrado atraer realmente al lector. Tenga cuidado con los filtros anti-spam: No utilice palabras que puedan estar siendo monitoreadas por los filtros Anti-Spam (por ejemplo: SALE! OFF! FREE!). No incluya tampoco signos de puntuación o exclamación ya que probablemente sus envíos serán evaluados como SPAM. Pruebe, evalúe y vuelva a probar: Una línea de asunto puede funcionar para un grupo determinado de lectores, pero no para otro. Continúe probando una y otra vez, hasta mejorar sus índices de apertura y lectura. Analice los reportes: Compare reportes y audiencias con diferentes asuntos, analice las tasas de apertura y lectura y los links que los lectores clickean en el envío para poder así determinar sus intereses. Esto le permitirá redefinir sus campañas futuras según las preferencias demostradas por sus lectores. 3

4 Glosario Marketing Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electrónico como medio de comunicación comercial o comunicación de mensajes a una audiencia especifica Campaña En referencia al Marketing, una campaña es un plan de comunicación diseñado en forma estratégica para alcanzar una serie de metas y objetivos que se encuentren relacionados con el negocio. Redes sociales En el ámbito de Internet, las redes sociales son páginas que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, etc. Facebook Es un sitio Web gratuito, que corresponde a la categoría denominada Red Social donde la gente se contacta con amigos o compañeros compartiendo fotos, enlaces, videos, etc. Linked-in Es una red social de negocios que permite a sus clientes registrados mantener una lista de contactos de gente que ellos conocen y pueden confiar al momento de hacer negocios. Newsletter Una Newsletter es un documento informativo que se envía por correo electrónico a un número definido de receptores. Marketing Viral Es el proceso que permite que un sea replicado infinitas veces logrando un efecto expansivo notable. Consiste en ofrecerle al lector la posibilidad de compartir esa información con un amigo, un colega, etc. Cada vez que esto sucede, el emisor del se va nutriendo de las direcciones de de cada receptor que recibió el mail replicado. Google Analytics Google Analytics es una solución de análisis Web para empresas que proporciona información muy valiosa sobre el tráfico del sitio Web y la eficacia del plan de marketing. Foro En Internet, un foro, también conocido como foro de mensajes, foro de opinión o foro de discusión, es una aplicación Web que da soporte a discusiones u opiniones en línea. Blog Es un sitio Web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. 4

5 FAQs Es una recopilación de respuestas a las dudas más frecuentes de los usuarios de cualquier servicio de Internet. Enlaces o Link Un enlace o link es texto o imágenes en un sitio web que un usuario puede pinchar para tener acceso o conectar con otro documento. Spam Spam significa correo no solicitado o no deseado. El destinatario no se ha suscripto para recibir s de ese remitente o ha pedido ser des- activado. Asunto (Subject) Campo que forma parte del encabezado de un mensaje de correo electrónico en donde se coloca el título o tema del mensaje. Check List Una lista sistemática de nombres de personas o cosas que se usa para referencia, control, comparación, verificación o identificación. HTML Es el lenguaje de programación predominante para la elaboración de páginas web. Es usado para describir la estructura y el contenido en forma de texto, así como para complementar el texto con objetos tales como imágenes0 Opt-out Término que se utiliza para denominar la baja explicita por parte de un destinatario a recibir información de un remitente determinado. Esto sucede cuando un contacto decide darse de baja de una lista de distribución. Bounce Rebotado. Esto ocurre cuando se le devuelve al remitente un mensaje indicando que el enviado a una dirección en particular no pudo ser entregado. El motivo de este rebote puede ser que la dirección del destinatario no es válida o que el ISP y/o servidores de del destinatario no funcionaron correctamente. Los Rebotes pueden ser Hard o por Soft. 5