BASES CONCURSO. #ClaroDRONE. El concurso tendrá vigencia desde el día 07 de Diciembre de 2015 y finalizará el día 31 de Diciembre de 2015.

Transcripción

1 BASES CONCURSO #ClaroDRONE ORGANIZADOR DEL CONCURSO Santiago de Chile, 07 de Diciembre, CLARO CHILE S.A., en adelante Claro, sociedad del giro de su denominación, rol único tributario número K, representada por don Eduardo Rosas Monsalves, chileno, abogado, cédula de identidad número , ambos domiciliados para estos efectos en Avenida El Salto 5450, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana, vienen en establecer las siguientes bases para el presente Concurso, #ClaroDRONE, en adelante el concurso: PRIMERO: Antecedentes Generales Claro, dentro de su plan de marketing, promoción e incentivo de ventas, realizará un concurso llamado #ClaroDRONE, El concurso dará la posibilidad a los clientes Claro Chile inscritos y no inscritos en Sucursal Virtual Mi Claro a participar de un concurso ingresando en opción Mi Claro. Donde se sorteará un Drone Syma X5W Cámara HD EN VIVO+ Batería Extra + Protector Hélices (en adelante el Premio ) entre las fechas 7 de Diciembre de 2015 hasta el 31 de Diciembre de Este premio se encuentra sujeto a las características y restricciones que se indican más adelante. SEGUNDO: Vigencia del Concurso. El concurso tendrá vigencia desde el día 07 de Diciembre de 2015 y finalizará el día 31 de Diciembre de TERCER0: Requisitos. Participan del concurso sólo los clientes Claro Chile que cumplan con los siguientes requisitos. Clientes Prepago: 1. Ser clientes inscritos en Sucursal Virtual Mi Claro con Rut y contraseña (si no lo fuesen, deben hacer ingreso a Sucursal Virtual, solicitando su clave a través de la caja de acceso ubicada en opción Mi Claro. 2. Ser persona natural residente o domiciliado en Chile, sin perjuicio de la exclusión de las personas señaladas en la cláusula séptima de estas Bases. 3. Cumplir con alguna de las siguientes condiciones: Haber generado una acción dentro de Sucursal Virtual Mi Claro, tal como: Revisión de tráfico. Recarga en línea. Compra de bolsa de minutos, megas, SMS o mixta.

2 Generación de consulta por formulario Clientes Postpago: 1. Ser persona natural residente o domiciliado en Chile, sin perjuicio de la exclusión de las personas señaladas en la cláusula séptima de estas Bases. 2. Ser cliente titular con contrato activo con un plan con equipo en arriendo o equipo propio que tenga su cuenta al día (sin mora). También participan los nuevos clientes que contraten planes durante el periodo de la promoción. 3. Ser clientes inscritos en Sucursal Virtual Mi Claro con rut y contraseña. 4. Cumplir con alguna de las siguientes condiciones: Clientes Hogar: Haber generado una acción dentro de Sucursal Virtual Mi Claro, tal como: Revisión de tráfico. Pago de boleta. Compra de bolsa de minutos, megas, sms. Activación de roaming. Suscripción de boleta electrónica. Generación de consulta por formulario. Etc. 1. Ser persona natural residente o domiciliado en Chile, sin perjuicio de la exclusión de las personas señaladas en la cláusula séptima de estas Bases. 2. Ser cliente titular con contrato activo que tenga su cuenta al día (sin mora). También participan los nuevos clientes que contraten servicios Claro durante el periodo de la promoción, que aún no reciban su primera factura y tengan sus servicios instalados durante el periodo de la promoción. 3. Ser clientes inscritos en Sucursal Virtual Mi Claro con RUT y contraseña. 4. Cumplir con alguna de las siguientes condiciones: Haber generado una acción dentro de Sucursal Virtual Mi Claro, tal como: Pago de boleta. Compra de bolsa de canales. Activación o desactivación de servicios. Suscripción de boleta electrónica. Generación de consulta por formulario. Etc. Para todas las categorías es requisito además Todos los participantes que sean de Claro, tener sus cuentas Claro al día al momento del sorteo (sin morosidad).

3 Personas mayores de 18 años. El participante deberá además aceptar estas Bases. CUARTO: Mecánica del concurso y premios. 4.1 Mecánica: Quienes sean clientes Claro Chile ya sea de Prepago, Postpago u Hogar, cumplan con los requisitos anteriores y estén interesados, podrán participar en la promoción #ClaroDRONE. Para esto deberán: a. Ingresar a la página b. Ingresar con su rut y contraseña a Sucursal Virtual Mi Claro. c. Realizar una acción en Sucursal Virtual Mi Claro. 4.2 Sorteo: 1. El sorteo N 1 se realizará el día 22 de Diciembre de 2015 a las 16:00 horas. 2. El sorteo N 2 se realizará el día 4 de Enero de 2016 a las 16:00 horas. 3. El sorteo se realizará mediante un sorteo aleatorio tipo Tómbola. 4. Claro realizará el sorteo entre todos los clientes que hayan ingresado y dado uso a Sucursal Virtual Mi Claro durante las fechas del concurso. 5. Los premios serán sorteados entre los clientes que hayan participado en el concurso durante los períodos de vigencia del mismo. 6. Los resultados del sorteo y fecha de entrega de premios serán comunicados al ganador, por teléfono y correo electrónico, solicitándose una copia de su cedula de identidad, ciudad de residencia y dirección. Se hará un solo sorteo, si la persona no es ubicable vía teléfono dentro de los 5 días hábiles posteriores al sorteo, se volverá a sortear a un nuevo ganador. 7. Los nombres y RUT de los ganadores definitivos serán publicados en y 8. Los ganadores serán publicados a más tardar el día 6 de Enero de 2016 en el sitio y 9. En caso que los ganadores no se contacten durante el plazo estipulado de 5 días hábiles siguientes al sorteo, perderán irrevocablemente el premio, sin derecho a compensación o indemnización alguna. 10. Los ganadores se harán cargo del pago de los impuestos que pudieren derivarse con ocasión del premio. 11. Los ganadores serán responsables de trasladarse (por sus propios medios) a los puntos de entrega seleccionados por el Organizador. 12. El Organizador entrará en contacto con los ganadores. Los ganadores confirmarán en forma escrita que son los poseedores legales de la línea y que tienen derecho al premio y completarán todos los documentos razonablemente requeridos por el Organizador. Todos los ganadores deben exhibir su cédula de identidad o pasaporte para poder recibir los premios. Los premios se entregarán al titular de la línea o a quien éste designe mediante poder simple.

4 13. En caso de morosidad, un ganador no será elegible para el premio si tal morosidad no está solucionada antes de la fecha de entrega de los premios. 14. La fecha de entrega de premios serán comunicados al ganador, por teléfono y, solicitándose una copia de su cedula de identidad. 15. El ganador acepta desde ya que sus datos personales queden en las bases de datos de Claro Chile. Incluyendo que su relato sean incorporados en las comunicaciones y publicidad con respecto al presente concurso. 16. El Organizador se reserva el derecho de no hacer entrega del premio, cuando no se de cumplimiento a lo preceptuado en las presentes base. 17. Con todo, el Organizador por razones de fuerza mayor, se reserva el derecho de cambiar los detalles de los Premios y/o de cancelar anticipadamente el Concurso, informando al efecto a los clientes, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte del Organizador. QUINTO: Características del premio: 5.1 Premio: Drone Syma X5W Cámara HD EN VIVO+ Batería Extra + Protector Hélices. Para hacer efectivo el Premio, el ganador deberá dirigirse Havas Media Group, ubicada en Almirante Pastene 333 piso 3 para el retiro de su premio. Si el ganador fuese de regiones, se debe coordinar el formato de entrega y las fechas a convenir con respecto al envío. Los Organizadores no se hacen responsables en caso de que el producto en promoción, llegase en mal estado por malas condiciones o tratos de este último en el envío. 5.2 Cantidad de premios: 2 Drone Syma X5W Cámara HD EN VIVO+ Batería Extra + Protector Hélices Se deja constancia que el número de Premios indicado precedentemente es la cantidad que los Organizadores pondrán a disposición de los clientes durante la vigencia del concurso. Los Organizadores se comprometen a poner a disposición de los clientes durante la vigencia del concurso, el número total de Premios indicadas precedentemente, pero en ningún caso se hacen responsables ni asumen ningún deber en relación al canje efectivo que pueda existir de los premios por parte de los clientes durante la vigencia del concurso. Los premios no serán canjeables por dinero en efectivo u otros bienes. Si el ganador desiste de aceptar el premio, quedará sin compensación de ningún tipo. Todo cargo, gasto, impuesto o costo adicional a los expresados en estas bases, serán exclusiva responsabilidad del ganador del premio.

5 El premio es personal e intransferible. Para canjear el premio el ganador debe tener 18 años o más. Los Organizadores no se hacen responsables en caso de que por razones de fuerza mayor o cualquier otra causa los productos no se encuentren disponibles y deban ser cambiados por otros de similares características y/o valor SEXTO: Canje de Premios 6.1 Premio Si el cliente es contactado por un ejecutivo de Claro, confirmando vía correo electrónico, que es ganador de uno de los premios, el cliente tendrá derecho a recibir el premio señalado, sujeto a las restricciones ya indicadas. El canje del premio se hará sólo tras constatar que, efectivamente, sea cliente de Claro Chile, cumpla los requisitos y presente su cédula de identidad en original. Será requisito esencial para efectuar el canje del Premio, la exhibición de la cédula de identidad en original. Si el ganador no tiene cédula de identidad, o no desea mostrarla no podrá hacer efectivo el canje de los Premios. El ganador deberá además presentar una copia del correo electrónico enviado por Claro Chile, comunicando el premio. De no poder realizar el canje el ganador, podrá retirarla una tercera persona con un poder simple, junto a una copia de la cédula de identidad además del correo electrónico enviado por Claro Chile, comunicando el premio. Los ganadores de los premios, pueden proceder de cualquier parte del país y serán contactados por un representante de la Compañía el cual les indicará los detalles del canje y el nombre de la persona a contactar para efectos de coordinar la entrega del premio. Se deja expresa constancia que los costos de traslado que deba realizar el ganador para cobrar el premio serán exclusivamente de cargo del ganador. El plazo máximo de entrega del premio será el día 13 de Enero 2016 a las 18:00 horas. SEPTIMO: Exclusión. No podrán participar en el concurso socios, accionistas, directores, gerentes y trabajadores dependientes de Claro Chile S.A. o de cualquiera de sus filiales y/o de sus empresas relacionadas. Dicha prohibición se extiende a los cónyuges, ascendientes o descendientes, colaterales por consanguinidad o afinidad, hasta el segundo grado inclusive, de las personas antes señaladas.

6 OCTAVO: Protocolización y Publicación Se deja constancia que copia del presente documento será protocolizado en los registros del Notario Público de Santiago don Cosme Gomila Gatica. El Concurso podrá ser informado, durante su vigencia, a través de los medios televisivos, escritos, radiales, etc. así como en la página de Internet NOVENO: Publicidad Claro se reserva el derecho de publicar y difundir por los medios de comunicación que estimen convenientes los nombres e imágenes de los ganadores de los premios mencionados y de su grupo familiar. Para estos efectos, Claro podrá fotografiar o filmar a los ganadores y su respectivo grupo familiar sin que por ello deba efectuarse pago alguno, en dinero o en especies, a los ganadores y su grupo familiar. DECIMO: Disposiciones Generales Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en el concurso, ha conocido y acepta íntegramente estas Bases, y por tanto renuncia a las acciones de cualquiera naturaleza en contra de Claro Chile y/ o de quienes actúen en su nombre. DECIMO PRIMERO: Seguridad de Redes Se deja expresa constancia que Claro Chile S.A., adopta todas las medidas necesarias para proteger la seguridad de sus redes. Por tanto, cualquier violación o ataque a ellas, mediante los denominados hackers, constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y por tanto exime de responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales hechos a Claro Chile S.A. DECIMO SEGUNDO: Solución de Conflictos En caso de presentarse dificultades por parte de consumidores o participantes del Concurso, deberá presentarse un reclamo por escrito, dirigido al área de Servicio al Cliente de Claro Chile S.A. Si tras la correspondiente respuesta se mantiene el reclamo por parte del consumidor, la diferencia será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, de conformidad a la normativa vigente. Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos legales que le correspondan. DECIMO TERCERO: Modificación a las bases del concurso Claro podrá modificar las bases cuantas veces sea necesario, ya sea a objeto de clarificar o ampliar los términos y condiciones en ellas contenidas o con el objeto de perfeccionar sus términos y condiciones, dando el debido conocimiento al público en general por los medios que se publicita.

7 PERSONERÍA La personería de don Eduardo Rosas Monsalves para representar a CLARO CHILE S.A., consta en Escritura Pública de fecha 10 de junio de 2015, otorgada ante la notaría de Santiago de don Cosme Gomila Gatica. Eduardo Rosas Monsalves Claro Chile S.A.