Estudio de consumo de medios digitales entre internautas mexicanos. Preparado por Millward Brown

Transcripción

1 Estudio de consumo de medios digitales entre internautas mexicanos 2011 Preparado por Millward Brown

2 METODOLOGÍA Y MUESTRA USOS Y HÁBITOS DE INTERNET REDES SOCIALES PUBLICIDAD EN INTERNET APRENDIZAJES 2

3 3

4 En Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas basadas en la distribución de WIP a través de un Panel. Programación de Cuestionario 1 Filtros de seguridad = candidato a responder 6 Panel 2 Reclutamiento con Panel - Bases de datos de consumidores para realizar entrevistas online Las encuestas se guardan en nuestro servidor respaldado 24/ Invitación a una encuesta, asegurando una sola entrevista por participante El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas a través de su propio mecanismo de incentivos 4

5 Datos del 2011 comparados con el 2010 Aumento significativo en relación con el 2010 Disminución significativa en relación con el 2010 Datos que complementan la información del estudio de consumo de medios 2011 Datos complementarios Datos importantes Preguntas nuevas en el estudio Nota: Diferencias significativas con el 95% de confianza 5

6 Se levantaron 1129 entrevistas durante Julio y Agosto de 2011 a través de un panel de internautas. Pertenecen al segmento de Teens 15% 85% Mujeres Hombres 100% 12 A 18 AÑOS Edad promedio 17 años 25% 40% 14% 21% ABC+ C D+ D Género Rangos de edad Nivel socioeconómico Distribución proporcionada por Entrevistas levantadas: 370

7 USOS Y HÁBITOS DE INTERNET 7

8 Dentro de los teens hay grados de interacción con Internet, lo cual se refleja en los usos y hábitos que este segmento tiene con el medio. Nota: Datos de 2011 Alta interacción con Internet Diferencias demográficas Usuarios Mexicanos Teens 33% Base: % Base: 370 Baja interacción con Internet 36% Base: 370 Hay una mayor concentración de usuarios ABC+ Hay una mayor concentración de usuarios D+ Baja interacción: Teens que navegan 2 horas o menos de forma activa en Internet. 8 Alta interacción : Teens que navegan más de 2 horas de forma activa en Internet.

9 % ARTÍCULOS QUE POSEEN LOS INTERNAUTAS MEXICANOS NETO CELULAR-SMARTPHONE % % Celular 75% 64% Computadora de escritorio Lap top Consola de video juegos 56% 47% 49% 54% 52% 48% Los teens están adquiriendo cada vez más smartphones. MP3 53% 42% Smartphones PDA/Palm Tablet 10% 21% 5% 5% 5% 5% Promedio Base: Promedio Baja Interacción 2.25 Alta interacción de cada 5 teens que tiene una alta interacción con Internet posee consolas de video juegos. Diferencia con vs total usuarios Diferencias significativas con el 95% entre años 9 Diferencias significativas entre interacciones

10 Aunque hay un incremento en la adquisición de smartphones los teens se conectan más a través de laptops y computadoras de escritorio. Las consolas de videojuegos son un dispositivo característico de este segmento. % USO DE DISPOSITIVOS PARA CONECTARSE A INTERNET 53% 49% 36% 25% 24% 15% 14% Los teens que se conectan un mayor tiempo a Internet son aquellos que poseen más dispositivos móviles. Promedio de dispositivos Computadora Laptop Celular Consola de de escritorio Smartphone MP3 Ipad Palm/PDA videojuegos Base 5% Baja Interacción % 55% 25% 21% 10% 15% 2% 2% % Alta interacción Promedio de dispositivos 1.82 Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativas Base 2010: 478 total usuarios con el 95% entre años 10 entre interacciones Base 2011: 370

11 %LUGARES DONDE SE CONECTAN A INTERNET REGULARMENTE El hogar es el lugar donde los teens se conectan más a Internet. Hogar 90% 87% Escuela 33% 36% Casa de otros 18% 22% Café Internet Lugar con acceso público inalámbirco En la calle 20% 13% 8% 20% 20% 8% Trabajo 9% 7% Promedio Base: Promedio de lugares Baja Interacción 1.95 Alta interacción Los teens que navegan más de 5 hrs en Internet se conectan en más lugares. Diferencia con vs total usuarios Diferencias significativas con el 95% entre años 11 Base 2010: 478 Base 2011: 370 Diferencias significativas entre interacciones

12 ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN DE MANERA SIMULTÁNEA MIENTRAS UTILIZAN INTERNET 5 de cada 10 Hablan por celular Ven la televisión Escuchan música 4 de cada 10 Trabajan Están con su familia Envían mensajes de texto 3 de Escuchan el radio cada Base 2011: 370

13 DATOS DE CATEGORÍAS DE SITIOS WEB VISITADOS 6 de cada 10 teens Entran a redes sociales y buscadores y revisan su correo. 3 hrs 56 min PROMEDIO DE HORAS DE NAVEGACIÓN EN INTERNET El segmento de los teens es el que más juega en línea, descarga música y ven videos musicales. Qué hacen? 5 de cada 10 teens 4 de cada 10 teens 3 de cada 10 teens Descargan música y videos musicales. Juegan en línea, ven videos y revisan los portales de cines. Navegan en portales de Internet, sitios de tecnología y blogs. 13 Base 2011: 370

14 % DE VISITAS A PÁGINAS RELACIONADAS CON VER Y/O DESCARGAR VIDEOS Y PELÍCULAS 44% 74% 69% 80% Los teens incrementan la visita a páginas relacionadas con ver o descargar películas y/o videos, sobre todo los que interactúan más con el medio Baja 2011-Alta Teens Teens Interacción Interacción Diferencia con vs total usuarios Los videos cortos, los videos musicales y las series son más vistos en Internet que en la televisión. Diferencias significativas entre interacciones Diferencias significativas con el 95% entre años 14 Base 2010: 478 Base 2011: 370 % DE CONTENIDOS QUE VEN EN INTERNET 2011 Videos musicales Videos cortos Películas Series Noticias Documentales Deportes Telenovelas Alta interacción: 238 Baja Interacción: % 34% 29% 25% 24% 10% 68% 67%

15 % DE AQUELLOS QUE HAN SUBIDO UNA FOTO O UN VIDEO EN INTERNET 74% 78% 87% + Interacción 74% Interacción Teens Teens Facebook YouTube Twitter Hi 5 My space MSN Soap Box Yahoo Photos Jumpcut Ustream Base 2010: 478 Base 2011: % 6% 3% 15% 27% 21% 15% 43% 70% 18% 13% 9% 9% 3% 0% 0% Base: % 88% YouTube es más usado por los teens que por los demás segmentos para subir videos. En 2011 Facebook desplaza a Hi5 como la red social donde suben más fotografías o videos. Alta interacción: 238 Baja Interacción: 132 Diferencia con vs total usuarios Diferencias significativas con el 95% entre años 15 Diferencias significativas entre interacciones

16 REDES SOCIALES 16

17 Enciclopedias en línea (Wikipedia, Encarta, Británica, etc) % DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN INTERNET 29% Las redes sociales además de ofrecer entretenimiento, también son la segunda fuente de información más importante para los teens. Redes sociales 22% Buscadores 17% Blogs Sitios de noticias especializados Comunidades o foros Periódicos on-line Página de las marcas Otros 8% 7% 6% 4% 4% 3% Base 2011: 370 Diferencia con vs total usuarios Diferencias significativas con el 95% entre años 17 Diferencias significativas entre interacciones

18 % DE CATEGORÍAS DE SITIOS WEB VISITADOS Las redes sociales cada vez están ocupando un mayor espacio en el tiempo de navegación de los teens. Correo electrónico Redes sociales % 58% 47% 62% 77% % DE REGISTROS DE FORMA DECLARADA EN ALGUNA RED SOCIAL 84% 75% 89% En 2011 las redes sociales son los sitios web más visitados por los teens, desplazando al correo electrónico Baja 2011-Alta Teens Teens Interacción Interacción Alta interacción: 238 Baja Interacción: 132 Diferencia con vs total usuarios Diferencias significativas con el 95% entre años 18 Diferencias significativas entre interacciones Base 2010: 478 Base 2011: 370

19 Facebook y Twitter son las redes sociales donde podemos encontrar a los teens. % DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES EN LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO Facebook 86% 95% Twitter Hi5 Metroflog My space 39% 49% 42% 40% 46% 31% 30% 28% El uso de Facebook incrementa tanto para los usuarios que tienen una interacción alta y baja con el medio. Sónico 22% 17% Blogger Fotolog Otros 6% 7% 11% 14% 8% 8% Los teens que interactúan más con Internet tienen una mayor presencia en Sónico, Twitter, Blogger, My Space y Hi5. Flickr 2% 3% Base: Diferencia con vs total usuarios Diferencias significativas con el 95% entre años 19 Diferencias significativas entre interacciones

20 % DE ACTIVIDADES QUE REALIZAS CON MAYOR FRECUENCIA AL NAVEGAR EN TUS REDES SOCIALES 72% 50% 79% 70% VER FOTOS ENVIAR MENSAJES INSTANTÁNEOS Cada vez hay una mayor generación e intercambio de contenido por parte de los teens en las redes sociales. 40% 58% PUBLICAR MENSAJES PERSONALES 38% 48% VER LAS ÚLTIMAS NOTICIAS DE MIS CONTACTOS 39% 47% SUBIR FOTOS 38% 30% 46% 46% VER INFORMACIÓN PERSONAL DE MIS CONTACTOS BUSCAR PERSONAS Teens con mayor interacción en Internet Buscar personas, actualizar estados, ver noticias e información, hacer check in en lugares y enviar y publicar mensajes. 28% 13% 29% PARTICIPAR EN LOS JUEGOS QUE OFRECE SU RED SOCIAL Base 2010: 401 Base 2011: % SUBIR VIDEOS Diferencia con vs Diferencias significativas total usuarios 20 con el 95% entre años

21 Qué es TRU? Una herramienta útil en el proceso de la toma de decisiones, a nivel ejecutivo, sobre los diversos aspectos de la vida de los teens. Es una radiografía completa de los adolescentes mexicanos. Es un plano clave que ofrece historias y estadísticas que ayudan a nuestros clientes, con información primordial sobre los adolescentes y jóvenes consumidores. 21 1,600 entrevistas online, utilizando un panel de adolescentes de entre 12 a 19 años.

22 El número medio de amigos o seguidores que tiene un teen en redes sociales Fuente TRU 22

23 Además el TRU nos dice que años 13 años 14 años 15 años 16 años 17 años 18 años 19 años los teens llegan a esta cifra a los 16 y ahí se quedan. 23 Fuente TRU

24 Lo usan principalmente para 2 cosas: 24 54% Considera que ha hecho muchos nuevos amigos en redes sociales 66% Considera que pasa más tiempo hablando con sus amigos actuales que haciendo amigos nuevos Fuente TRU

25 Hay un mayor número de teens que son seguidores o fans de alguna marca en las redes sociales % TEENS QUE SON SEGUIDORES DE UNA MARCA 28% 51% de cada 10 usuarios que tienen una alta interacción con Internet siguen a una marca. Diferencia con vs Diferencias significativas Base 2010: 401 total usuarios con el 95% entre años 25 Base 2011: 345

26 PUBLICIDAD EN INTERNET 26

27 En el 2011 los teens tiene una mayor dispocisión para ver la publicidad en Internet. TE DETIENES A VER LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN INTERNET? % 11% 26% 42% SIEMPRE me detengo a ver la publicidad por Internet A VECES me detengo a ver la publicidad por Internet 54% 63% NUNCA me detengo a ver la publicidad por Internet % ME DETENGO A VER PUBLICIDAD % ME DETENGO A 58% VER PUBLICIDAD 75% Base: 478 Base: 370 Diferencia con vs total usuarios 27 Diferencias significativas con el 95% entre años

28 Los teens de alta interacción con Internet se acercan más a las marcas en las redes sociales y buscan información de ellas en la red. % DE TEENS QUE BUSCAN INFORMACIÓN DE UNA MARCA/PRODUCTO/SERVICIO Alta Interacción SI 48% 72% 76% NO 52% 28% 24% Base:

29 % ESCRIBEN DE ALGUNA MARCA O SERVICIO EN REDES SOCIALES % AQUELLOS QUE PERTENECEN A UN FAN PAGE % 31% 28% 51% Base Base Las redes sociales son un medio a través del cual los teens se acercan a las marcas, este segmento se caracteriza por tener un alto porcentaje que son seguidores de una marca. Diferencia con vs total usuarios 29 Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011)

30 % VEN ANUNCIOS PUBLICITARIOS EN REDES SOCIALES % 80% Base Los teens no sólo se encuentran expuestos a los esfuerzos que las marcas realizan en las redes sociales, sino también a las opiniones que sus contactos tienen sobre estas. % VEN COMENTARIOS RELACIONADOS CON ALGUNA MARCA O SERVICIO % 56% Base Diferencia con vs total usuarios 30 Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011)

31 Los teens han incrementado las compras/transacciones que hacen a través de Internet sin embargo no es una actividad que caracterice a este segmento. % DE COMPRAS Y/O PAGOS EN INTERNET 14% 28% Base 2010: 478 Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011) 31 Base 2011: 370 Diferencia con vs total usuarios

32 32

33 La interacción con el medio está relacionada con el NSE y no porque haya un rechazo con el medio. El hogar continúa siendo el lugar donde los teens suelen conectarse a Internet pero el incremento en el uso de los dispositivos móviles acercan más a este segmento con el medio. 33

34 Los teens no sólo ven contenido en Internet también publican y suben videos/fotos en redes sociales, YouTube y blogs, siendo usuarios activos de las redes sociales. Los internautas de este segmento generan e intercambian contenido. Una de las principales actividades de los teens es jugar en línea, descargar videos, películas y música, sin embargo también son uno de los segmentos que más información busca en enciclopedias online, blogs y comunidades. 34

35 En 2011 los teens prestan más atención a la publicidad en Internet, siguen a las marcas a través de las redes sociales y aquellos que interactúan más tienden a buscar información sobre productos y servicios. Y tomando en cuenta que tienen 200 amigos en promedio (fuente TRU ) es importante generar contenidos interesantes. 35

36 Estudio de consumo de medios digitales en México 2011 Preparado por Millward Brown