Todos a sus. Mtro. Sabino Valentín Olivares

Transcripción

1 Todos a sus Mtro. Sabino Valentín Olivares

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3 Una marca debe ser una promesa de calidad, servicio y beneficios constantes que ofrece un vendedor a un consumidor, promesa que se cumple y deberá volverse a cumplirse con cada recompra.

4 La marca debe de ser capaz de producir sentido, de construir alrededor del producto un variado universo de significados, un universo posible, hecho de fantasías y valores que unifiquen los intereses del consumidor con los intereses de la marca

5 Es un nombre, un término, signo, símbolo, o diseño o una combinación de estos, que intentan identificar los productos y servicios de un vendedor o de un grupo de vendedores para diferenciarlo de la competencia.

6 Percepción dominante del consumidor. Reputación. Experiencia de consumo. Promesa que se repite. Relación que asegura las ganancias.

7 1.Atributos 2.Beneficios 3.Valores 4.Cultura. 5.Personalidad. 6 Consumidor 6.Aspiracional 7.Diferenciación. 8. Universalidad Otras características de las marcas: Sexo Edad Aspiracional

8 Atributos Tangibles Diseño Eficiencia Tamaño/Forma Empaque Ingredientes/Componentes Atributos Intangibles Valor percibido Imagen de marca Imagen de los lugares de venta Calidad percibida Imagen del usuario

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10 Es proyectar en una caracterización humana o imaginaria, la forma en la cual los consumidores perciben los atributos de un producto

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14 Las marcas tienen una doble misión: competir en el mercado en el cerebro y en el corazón de los consumidores

15 La lucha en el cerebro supone vencer los prejuicios y convencer al consumidor para que cambie de marca.

16 Una marca ha de conseguir que cuando una persona vea su logo, recuerde determinados momentos íntimos de los que ese consumidor es el único poseedor (corazón).

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20 LA PIRÁMIDE DEL VALOR DE LA MARCA

21 RACIONAL CONOZCO PREFIERO APRECIO COMPARTO EMOCIONAL

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24 La identidad corporativa o personalidad total de la organización. La percepción de la organización por parte de sus públicos. El diseño corporativo o elementos de identidad visual que distinguen a la organización.

25 Esta compuesta de símbolos, logotipos, colores, anagramas y tipografía características.

26 ( frases y slogans) Diferenciación de organizaciones y productos. Facilitar la compra repetitiva

27 Facilita la publicidad y la promoción. Introducción de nuevos productos bajo una misma denominación. Garantía o definición de las características distintivas de un producto u organización

28 Símbolo u objeto que permite identificar al producto.

29 Palabras, letras o números que pueden ser vocalizados.

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32 las marcas tienen colores distintivos:

33 Para identificar más fácilmente a productos y organizaciones. Rápida localización de los productos en los puntos de venta. Garantía de obtener una calidad uniforme.

34 Facilidad para desarrollar campañas de comunicación integrada de mercadotecnia. Facilita el levantamiento de pedidos y su seguimiento. Una marca registrada da protección legal a la organización y le permite fabricar productos únicos.

35 Ahorro en el lanzamiento de productos con extensión de marca. Reducción de la comparación de precios. Obtener prestigio. Diferenciación.

36 Adopción de marca Decisión de calidad Marca individual o colectiva Ampliación de marca Marcas múltiples Reposicionamiento

37 Nombres o apellidos de personas

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41 De acuerdo a los miembros de una misma línea de productos.

42 De acuerdo a los miembros de una misma línea de productos.

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45 Usar o no usar marca. Debe sugerir los beneficios que brinda el producto: Nutrigrain, Aflojatodo, Pega fácil.

46 La marca debe hacer referencia a las características del producto

47 Debe ser individual, es decir, debe de tener pocos o ningún elemento común con otras marcas para evitar confusiones y debe de ser corta.

48 Brevedad. Tres sílabas, son suficientes para que una marca circule con facilidad

49 Atemporal Para perdurar en el tiempo y que no sea solo una moda.

50 Adaptable a los nuevos productos Que se vayan incorporando a la línea, es decir que pueda ser un nombre de familia como, Néstle, Ford, Bimbo, etc. Capaz de registrarse legalmente.

51 Marca única. Todos los productos se comercializan con el mismo nombre: Bimbo, Sony, Ford, Compac, etc. Esta estrategia es aplicable cuando los productos son homogéneos, comparten un mismo mercado, tienen relaciones similares en cuanto a precio calidad.

52 Marcas individuales. Los productos se comercializan con nombres distintivos: Procter and Gamble fabrica Ariel; Bimbo fabrica Tía Rosa, Marinela.

53 Marcas de líneas de productos: Todos los productos de una línea tienen todos la misma denominación genérica de marca, pero existen diferencias especificas que se refieren a la naturaleza del producto

54 Extensiones de marca, Una organización podría usar su marca, para lanzar nuevas líneas de productos, como Honda, que vende motocicletas, motores fuera de borda, plantas de luz, etc. Con el nombre Honda.

55 Segundas marcas, asociadas al prestigio de la organización que las produce. Atos by Dodge, La Lechera de Néstle, Marinela de Bimbo.

56 Marcas del distribuidor. Son marcas propiedad del distribuidor para productos elaborados por sus proveedores.

57 Marcas blancas o productos sin marca, Son productos genéricos como arroz, fríjol, azúcar, etc. Productos que reúnen un mínimo de características.

58 Es el conjunto de percepciones, asociaciones, recuerdos y prejuicios que el público procesa en su cabeza y cuya síntesis es una imagen mental del producto, a través de su representación, relación calidad precio y de las ventajas y satisfacciones que de él reciben o piensan que pueden recibir a través de su nombre o publicidad.

59 La estrategia de una marca es la suma de todas nuestras comunicaciones, en forma de un programa de comunicación integrada

60 Fidelidad es la tendencia a efectuar compras repetitivas de la misma marca o frecuentar el mismo establecimiento para satisfacer una misma necesidad

61 1.Reconocimiento de producto, marca, organización y establecimiento. El consumidor sabe que existen.

62 2.Preferencia por producto, marca, organización y establecimiento. El consumidor compra o acude con frecuencia.

63 3.Insistencia en producto, marca, organización y establecimiento. El consumidor desecha otras alternativas a favor de las que prefiere

64 Satisfacción Precio Efecto de la publicidad. Imagen de superioridad asociada a la marca. Inercia. Conformidad con las normas. Imitación. Seguridad Simplificación de la decisión

65 Distribución Mercandishing. Nulas alternativas. Funcionalidad.

66 Facilita las ventas y reduce los gastos de nuevos productos bajo la misma marca. Estabiliza las ventas y las cuotas de mercado, como consecuencia se simplifican las tareas de planeación de recursos.

67 Si la fidelidad es fuerte la elasticidad de la demanda ante el precio se vuelve rígida. Esto nos da una mayor libertad para subir los precios sin afectar las ventas. Los consumidores fieles son los mejores comunicadores y recomendadores, dentro de sus grupos de influencia.

68 Creando productos que satisfagan las necesidades de los clientes en cuanto a calidad, precio, diseño, conveniencia, etc. Desarrollando fuertes esfuerzos de comunicación integrada de mercadotecnia para dar a conocer, la marca, la organización y sus productos.

69 Creando un producto con una gran conveniencia, que facilite su distribución y su compra. Creando relaciones cercanas con los consumidores, (CMR). Incrementar la frecuencia de compra.

70 Creando un producto con una gran conveniencia, que facilite su distribución y su compra. Creando relaciones cercanas con los consumidores, (CMR). Incrementar la frecuencia de compra.