RECTORADO CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI) SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Transcripción

1 RECTORADO SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN CATÁLOGO DE S DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI) VERSIÓN 001 CHIMBOTE - PERÚ Resolución N CU-ULADECH Católica

2 CATÁLOGO DE S DE TI POR TIPO DE TIPO DE Admisión Sw001 de Admisión de Pregrado y Posgrado Biblioteca Sw002 de los Procesos de Centros de Información y referencia, así como de acervo bibliográfico Biblioteca Virtual Capacitación y Certificación Colegio Sw003 Sw004 Sw005 de Biblioteca Virtual Ofrecida a los Estudiantes,. Aplicación web para registro, control e impresión de certificados y capacitaciones dirigida a estudiantes, y admin. de la Institución Educativa Uladech Católica y Expediente Sw006 de Expedientes de los Estudiantes Formación Religiosa Sw007 de Proyectos de Promoción del bien común. SOFTWARE WEB GESTIÓN ACADÉMICA Grados y Títulos Grupos de Interés Identidad Idiomas Uladech Católica Sw008 Sw009 Sw010 SW011 de Grados y Títulos. Aplicación web para la Administración de Grupos de Interés y Convenios. Aplicación web para registro, control y emisión de carnés univers. y de biblioteca. del Centro de Idiomas Uladech Católica. Instituto de Investigación Científica Sw012 del Instituto de Investig. Científica de la Uladech Católica. MED - evaluación docente Sw013 Aplicación web para Gestionar la Calidad de Asignatura y evaluación de. MOIC - Modulo investigación Sw014 de la Investigación Formativa. y Plan Trabajo docente PRO-BECAS Sw015 Sw016 Aplicación web para Gestionar el Plan de Trabajo de los de la Universidad. de las Becas Otorgadas a los Estudiantes. Proyectos ECPS-SSU Sw017 Aplicación web para gestionar los Proyectos de extensión cultural y proyección social, y servicio social universitario. Registros Académicos Sw018 de la Programación Académica, Matrícula y Servicios Académicos de Los Estudiantes de Pregrado Y Posgrado. y CATÁLOGO DE DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI) 2

3 Registros Académicos Coordinación Sw019 de Integraciones de Asignaturas. Seguimiento del egresado Sw020 de seguimiento del graduado Tutoría Sw021 Aplicación web para Gestionar la tutoría ofrecida por las Escuelas Profesionales. Estudiante y Almacén Sw022 de almacén de la Universidad. Aprobar Sw023 Aplicación web para gestionar las aprobaciones por parte de la unidad aprobadora para requerimientos de activos, suministros y servicios. SOFTWARE WEB GESTIÓN ADMINISTRATIVA Asistencia Bienestar Captación Directa Centro De Convenciones Clínica Odontológica Cobranzas Cobranzas/Convenios Compras Contabilidad Sw024 Sw025 Sw026 Sw027 Sw028 Sw029 Sw030 Sw031 Sw032 Aplicación web para gestionar la asistencia de los trabajadores en base a sistema biométrico. Aplicación web para gestionar los servicios de bienestar de a universidad. de captación directa de estudiantes de posgrado y talleres de investigación. Aplicación web para gestionar la disponibilidad del centro de convenciones de la uladech católica. Aplicación web para la administración de la clínica odontológica de la universidad como centro de producción. Aplicación web para gestionar el proceso de cobranzas. Aplicación web para gestionar los pagos realizados por estudiantes pertenecientes a filiales por convenio. del proceso de adquisición de activos, suministros y servicios. de los procesos contables. Documentos Varios Sw033 Aplicación web para el manejo de declaraciones juradas, viáticos, recibos por rendir y recibos provicionales. Farmacia Sw034 Aplicación web para gestionar los procesos de la farmacia comunitaria. Ficha Escalafonaria Sw035 de fichas escalafonarias del personal administrativo y docente de la universidad. Financiero Sw036 Aplicación web para el control y supervisión financiera de la universidad. Fondo Fijo Sw037 Aplicación web para gestionar el fondo fijo de la universidad. Mantenimiento Sw038 Aplicación web para gestionar las incidencias y supervisiones del mantenimiento correctivo y preventivo. CATÁLOGO DE DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI) 3

4 Patrimonio Sw039 patrimonial de la universidad. Personal Sw040 de recursos humanos. Presupuesto Admisión Sw041 Presupuesto Específico Sw042 presupuestal de la universidad. Presupuesto General Sw043 Requerimientos Sw044 Aplicación web para administrar los requerimientos de activos, suministros y servicios. SOFTWARE WEB GESTIÓN ADMINISTRATIVA Seguridad Y Salud Soporte Técnico Trámite Documentario GPI MAIC - Auditorias Sw045 Sw046 Sw047 Sw048 Sw049 del proceso de seguridad y salud en el trabajo. de procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de soporte y equipamiento informático. Aplicación web para gestionar el trámite documentario de la universidad. de procesos de negocio de la universidad. de auditorías internas de calidad. MIA Sw050 de informes de autoevaluación. y MOCDR Sw051 Aplicación web para el control de documentos y registros. MOSIF Sw052 Aplicación web para la sistematización de fuentes de verificación. MOV Sw053 de verificaciones. Ranking Encuestas Sw054 de encuestas. y SVA Sw055 Aplicación web para gestionar la autoevaluación virtual. y Tablero de Control Sw056 de indicadores del cuadro de mando integral. Defensoría Universitaria Sw057 Aplicación web para gestionar las quejas-reclamos, solicitudes de información y sugerencias bajo control de la defensoría universitaria y CATÁLOGO DE DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI) 4

5 Service Desk Sw058 Aplicación Web para la Atención de incidencias y problemas de TI. Comando Legal Sw059 Aplicación Web Para Gestionar la Asesoría Legal de la Universidad. Coordinación de Comando Legal SOFTWARE DESKTOP Contabilidad Cobranzas Tesorería Personal SD001 SD002 SD003 SD004 Aplicación Desktop para la Gestión Contable de la Universidad. Aplicación Desktop para la Gestión de Cobranzas de la Universidad. Aplicación Desktop para la Gestión de Tesorería de la Universidad. Aplicación Desktop para la Gestión de Personal de la Universidad (2007 Al 2009). SISTEMAS DE GESTIÓN DE APRENDIZAJE Campus virtual pregrado Campus virtual posgrado Programa de acompañamiento pedagógico Campus círculo de calidad SA001 SA002 SA003 SA004 Servicio de campus virtual EVA pregrado para estudiantes. Servicio de campus virtual para estudiantes de posgrado. Servicio de campus virtual para el programa de acompañamiento pedagógico dirigido a. Servicio de campus virtual para programas de gestión universitaria. Estudiantes Estudiantes Institucional SC001 Servicio de página web institucional. y SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONTENIDO Escuelas profesionales Postgrado Investigación RUIVE Centro de Convenciones Idiomas Programa académico de formación continua Agenda ULADECH Católica Medio ambiente ULADECH Católica SC002 SC003 SC004 SC005 SC006 SC007 SC008 SC009 SC010 Servicio de página web para cada escuela profesional. Servicio de página web para la escuela de posgrado. Servicio de página web para información bajo control de vicerrectorado de investigación. Servicio de página web para encuentro de universidades inclusivas virtual EDUCA - RUIVE. Servicio de página web para información referente a centro de convenciones ULADECH Católica. Servicio de página web para publicación de información referente a centro de idiomas Servicio de página web para publicación de información referente a programa académico de formación continua. Servicio web de agenda uladech católica. Servicio de página web para publicación de información referente a programa de ecoeficiencia y medio ambiente. y y y y y y y y y Red Blog de SC011 Servicio web para facilitar la publicación y gestión de blog para y administ. CATÁLOGO DE DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI) 5

6 PLATAFORMA DE VIDEOCONFERENCIA Videoconferencias Big Blue Button Videoconferencias Polycom PV001 PV002 Servicio De Videoconferencias Mediante Software Big Blue Button. Servicio De Videoconferencias Mediante Software Polycom. MULTIMEDIA STREAMING Portal de Imágenes Portal de Videos Ms001 MS002 Servicio de Portal Multimedia para Almacenamiento de Imágenes. Servicio de Portal Multimedia para Almacenamiento de Videos. MESA DE AYUDA REPOSITORIOS Y PUBLICACIONES Chat en Línea Revistas Tesis UTEX Material Didáctico Docente MA001 RP001 RP002 RP003 RP004 Servicio de Chat en Línea para consultas, solicitudes de información y otros temas relacionados a TI. Servicio de Repositorio para Investigaciones Generadas en la Universidad. Servicio de Repositorio para tesis elaboradas por estudiantes. Servicio de repositorio para textos Universitarios - Utex. Servicio de repositorio de material didáctico docente que tiene por objetivo almacen. de material de asignaturas. Erp University GA001 Servicio de Gestión de Acceso a Módulos y Control de Perfiles del Erp University. y GESTIÓN DE ACCESOS Correo Corporativo Mensajería Instantánea - Spark Reinicio De Contraseñas GA002 GA003 GA004 Servicio de Creación de Correo Corporativo para estudiantes, y. Servicio de Creación de Cuentas de Mensajería Instantánea - Spark para Trabajadores de la Universidad. Servicio de reinicio de Contraseñas para Erp University, Spark, correo corporativo y campus virtual. y y Campus Virtual GA005 Servicio de Gestión de Cuentas y accesos especiales a campus virtual. Cableado De Video Rc001 Servicio de cableado de circuito cerrado para ambientes de la Universidad (proyectores). REDES Y COMUNICACIONES Cableado Estructurado Incidencias y problemas de Redes Admin. de equipos de comunicaciones Admin. de equipos de seguridad Administración de redes inalámbricas Rc002 Rc003 Rc004 Rc005 Rc006 Servicio de Cableado Estructurado de Redes para Ambientes de la Universidad. Servicio de Solución a problemas de redes y conectividad. Servicio de configuración de equipos Intermediarios para la Correcta Comunicación hacia la Red. Servicio Para Optimizar El Ancho de Banda (ASCENLINK, FORTINET). Servicio que permite configurar y dar accesos a usuarios a las Redes Inalámbricas. y Admin. de Políticas de acceso web RC007 Gestión de restricción de accesos a sitios web para los usuarios de la Universidad. CATÁLOGO DE DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI) 6

7 Gestión de Servidores Sv001 Servicio de administración Base de datos, Aplicaciónes Web, Videoconferencias, Mensajeria Instantánea. SERVIDORES Administración de base de datos Respaldo de datos (backups) SV002 SV003 Servicio de gestión de base de datos de la universidad. Servicio de creación y restauración de copias de seguridad. SOPORTE Y EQUIPAMIENTO Programas (suministro, Instalación y Mantenimiento) Emisión de informes Técnicos Reparación De Equipos Informáticos Asistencia Técnica SE001 SE002 SE003 SE004 Servicio de suministro, instalación y mantenimiento de los programas informáticos más utilizados. Servicio de elaboración de informes técnicos para adquisición de activos y suministros de TI. Servicio de soporte técnico para equipos informáticos. Servicio de asistencia técnica a usuarios presencialmente, de forma remota o distancia y por vía telefónica. CATÁLOGO DE S DE TI POR PROCESO DIM Macroproceso Proceso Código Servicio Tipo de servicio Planificación Gestión Institucional Organización, dirección y control Organización Sistema de Gestión de Calidad Sistema de mejora de la calidad académica SW005 SW027 SW028 SW034 SW047 SW048 SW059 SA004 SC001 SC006 SC009 GA002 GA003 SW049 SW050 SW051 SW052 SW053 SW054 SW055 SW056 SW013 PV001 Colegio Centro de convenciones Clínica odontológica Farmacia Trámite documentario GPI Comando legal Campus círculo de calidad Institucional Centro de convenciones Agenda ULADECH Católica Correo corporativo Mensajería instantánea - SPARK MAIC - Auditorias MIA MOCDR MOSIF MOV Ranking encuestas SVA Tablero de control MED - Evaluación docente Videoconf. BIG BLUE BUTTON Sistemas de Gestión de Aprendizaje Sistemas de Gestión de Contenido Sistemas de Gestión de Contenido Sistemas de Gestión de Contenido Gestión de Accesos Gestión de Accesos Plataforma de Videoconferencia CATÁLOGO DE DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI) 7

8 DIM Macroproceso Proceso Código Servicio Tipo de servicio Gestión Institucional Organización, dirección y control Posicionamiento Sistema de información Gestión de recursos humanos Defensoría universitaria PV002 SW046 SW058 MA001 GA001 GA004 RC001 RC002 RC003 RC004 RC005 RC006 RC007 SV001 SV002 SV003 SE001 SE002 SE003 SE004 SW024 SW035 SW040 SD004 SW057 MS001 MS002 SW001 SW018 SW019 SW021 SW002 SW003 SW006 SW010 SW011 SA001 SA002 SA003 SC002 SC003 SC007 SC008 GA005 SW012 SW014 SC004 RP001 RP002 RP003 Videoconferencias POLYCOM Soporte técnico Service DESK CHAT en línea ERP University Reinicio de contraseñas Cableado de video Cableado estructurado Incidencias y problemas de redes Administración de equipos de comunicaciones Administración de equipos de seguridad Administración de redes inalámbricas Administración de políticas de acceso web Gestión de servidores Administración de base de datos Respaldo de datos (backups) Programas (suministro, instalación y manten.) Emisión de informes técnicos Reparación de equipos informáticos Asistencia técnica Asistencia Ficha escalafonaria Personal Personal Defensoría Universitaria Portal de imágenes Portal de videos Admisión Registros académico Registros académicos - coordinación Tutoría Biblioteca Biblioteca virtual Expediente Identidad Idiomas ULADECH Católica Campus virtual pregrado Campus virtual posgrado Programa de acompañamiento pedagógico Escuelas profesionales Postgrado Idiomas Programa académico de formación continua Campus Virtual Instituto de investigación científica MOIC - Módulo investigación Investigación Revistas Tesis UTEX Plataforma de videoconferencia Mesa de Ayuda Gestión de accesos Gestión de accesos Servidores Servidores Servidores Soporte y equipamiento Soporte y equipamiento Soporte y equipamiento Soporte y equipamiento Software desktop Multimedia streaming Multimedia streaming Sistemas de gestión de aprendizaje Sistemas de gestión de aprendizaje Sistemas de gestión de aprendizaje Gestión de accesos Repositorios y publicaciones Repositorios y publicaciones Repositorios y publicaciones CATÁLOGO DE DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI) 8

9 DIM Macroproceso Proceso Código Servicio Tipo de servicio APOYO AL DESARROLLO INSTITUCIONAL Extensión cultural y proyección social Infraestructura y equipamiento Bienestar Universitario Recursos Financieros Grupos de interés Sw007 SW017 SW020 SC010 SW004 SW015 Sc011 RP004 SW038 SW045 SW016 SW025 SW022 SW023 SW026 SW029 SW030 SW031 SW032 SW033 SW036 SW037 SW039 SW041 SW042 SW043 SW044 SD001 SD002 SD003 SW009 SC005 Formación religiosa Proyectos ECPS-SSU Seguimiento del egresado Medio ambiente ULADECH Catolica Capacitación y certificación Plan de trabajo docente Red blog de Material Didáctico Docente Mantenimiento Seguridad y salud Pro-becas Bienestar Almacén Aprobar Captación directa Cobranzas Cobranzas convenios Compras Contabilidad Documentos varios Financiero Fondo fijo Patrimonio Presupuesto admisión Presupuesto específico Presupuesto general Requerimientos Contabilidad Cobranzas Tesorería Grupos de interés RUIVE Repositorio y Publicaciones Software desktop Software desktop Software desktop CATÁLOGO DE DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI) 9