PRAIM HOTELS. REVENUE MANAGEMENT

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Cristián Peralta Ruiz
hace 7 años
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1 PRAIM HOTELS. REVENUE MANAGEMENT En PRAIM HOTELS estamos especializados en la externalización del servicio de Revenue Management en las empresas hoteleras buscando la maximización de su beneficio. Lo hacemos posible mediante la implantación de herramientas tecnológicas basadas en el BIG DATA (ingente cantidad de datos que circula por internet de nuestra competencia y nuestros potenciales clientes) Todo esto sin riesgo y con una mínima inversión mensual. hola@activahoteles.com tlf: Qué es el Revenue Management (RM)? Es un conjunto de procesos y herramientas cuyo fin es vender el producto adecuado, al cliente adecuado, en el momento adecuado, por el canal adecuado y al precio adecuado. Vender las unidades productivas hoteleras de la forma más rentable posible en el canal de distribución adecuado, con la mejor estructura de precios y comisiones.

2 Cómo lo hacemos? BUSCANDO: - PRODUCTO ADECUADO (segmentando y categorizando habitaciones disponemos de más tipos) - CLIENTE ADECUADO (Segmentación de clientes en función de temporada, poder adquisitivo ) -MOMENTO ADECUADO (El cliente varía según su momento (viaje de negocio, vacacional, pareja ) -AL PRECIO ADECUADO (según la demanda y la oferta en cada momento concreto) -A TRAVÉS DEL CANAL ADECUADO (web de hoteles románticos, portales de negocios ) Una buena gestión del RM se basa en un planteamiento ESTRATÉGICO y en una constante aplicación TÁCTICA. ESTRATÉGICO: 1. Generación de demanda 2. Marketing estratégico 3. Pricing 4. Desarrollo de producto 5. Distribución 6. Forecasting TÁCTICA: 1. Gestión de tarifas 2. Control de estancias 3. Gestión de capacidades 4. Monitorización del set competitivo Procesos de Revenue Management. RECOLECCIÓN DE DATOS INTERPRETACIÓN Y PREVISIÓN DE LA DEMANDA DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA IMPLEMENTACIÓN DEL MIX ESTRATÉGICO ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Segmentación mercado/canales Previsiones y Forecasts Estrategias de precios y canales Duración estancias y disponibilidades Sistemas de información Análisis histórico demanda y tendencias Estrategias Overbooking FEEDBACK

3 REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA AL SERVICIO DE LA EFICIENCIA ECONÓMICA HOTELERA. Hasta hace unos años apenas existía información de la demanda, ni de la competencia y por tanto la política de precios era muy sencilla y basada más en la intuición y en datos de años anteriores. Ahora, integrando novedosos programas de gestión y análisis es posible obtener valiosísima información tanto de la oferta como de la demanda (competencia) y así poder establecer una política de precios que se ajuste a la demanda real de cada cliente, en cada momento y al precio adecuado. Cómo le ayudamos en su empresa? A través de la instalación de las herramientas necesarias y tras establecer el planteamiento estratégico y táctico más conveniente para su establecimiento, tendremos operativa directa on line y en tiempo real con todas ellas para adaptar precios y demanda. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS. RATE SHOPPER Análisis de Competencia PMS ANALYTICS Programa Gestión RECEPCIÓN Análisis Web CHANNEL MANAGER Gestor de Tarifas Web Corporativa Hotusa Booking Hotelbed...Otros Canales

4 NUESTRAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PMS: Programa de gestión con el que funciona cada recepción. Permite gestionar las reservas y tarifas, gestión de habitaciones disponibles, caja y emite informes sobre ocupación, precios medios,etc RATE SHOPPER: Es un espía de nuestro set competitivo que analiza la ocupación y precio medio de la competencia. CHANEL MANAGER: Gestor automático de tarifas que publica en todas las intranet de cada uno de los canales en los que esté publicado nuestras unidades productivas hoteleras. ANÁLISIS WEB: La web debe ser uno de los principales canales de comercialización. De ella se puede obtener una completísima información, no sólo de las reservas si no de las tendencias y preferencias (aún sin culminarlas) que sirve para retroalimentar el resto de herramientas. Con estas herramientas, se establece el plan estratégico con gran importancia en el forecast (ocupaciones y precios de años anteriores) : categorización de habitaciones, definición de clientes, crear mayor número de habitaciones en venta desde la más sencilla y económica hasta la de mayor categoría con el máximo de servicios. De este modo se pueden poner a la venta un mayor número de habitaciones y a través del Chanel manager gestionarlas en multitud de canales. Esto hace aumentar exponencialmente las posibilidades de poder ser encontrado por muchos más clientes y al conocer precios y ocupaciones de competencia, podemos definir una política de precios mucho más ajustada a la demanda. TODO ESTO LLEVA A UNA MAXIMIZACIÓN DE LOS INGRESOS REDUCIENDO LOS COSTES EN PERSONAL.

5 Estas herramientas y recursos ya están siendo utilizadas por las grandes cadenas. Ahora, con PRAIM está al alcance de cualquier establecimiento ya que por muy poco al mes puede ver aumentar sus ventas en poco tiempo. RM no es Marketing, RM no es Ventas, El RM es un área de soporte al negocio con un enfoque a la maximización de los beneficios del hotel Y tu, vas a seguir estableciendo tus precios obviando la tecnología? Y tú, cuánto tiempo vas a dejar que la competencia juegue con ventaja? Video explicativo: Página Web

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