Contenidos del curso Experto en implantación y gestión de TICs en Pymes

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1 Contenidos del curso Experto en implantación y gestión de TICs en Pymes Duración: 150 horas

2 Indice 1. Implantación de Software libre en empresas 1.1. Qué es software libre? 1.2. Ventajas 1.3. Desventajas 1.4. Por qué debería de utilizar el software libre? 1.5. Dónde ganan las empresas de software libre? 1.6. Software: Casos de éxito 1.7. Distribuciones 1.8. Distribución: Ubuntu 1.9. Ejercicio: Instalar Ubuntu Distribución: Fedora Distribución: Mandriva Aplicaciones Servidor: Apache Tomcat Aplicaciones Servidor: MySQL Servidor de correo Aplicación cliente: OpenOffice Ejercicio: Instalar OpenOffice Aplicación cliente: LibreOffice Aplicaciones cliente: Firefox Ejercicio: Instalar Mozilla Firefox Aplicaciones cliente: Thunderbird Aplicaciones cliente: Asterisk CRM: SugarCRM Administración Comunidades Ejercicio: SourceForge Cuestionario de evaluación 2. Imagen corporativa on-line 2.1. Imagen corporativa on-line Teoría del color Modelos de color El círculo cromático Clasificación de los colores Propiedades del color Grupos de colores Contrastes de color Cuestionario de evaluación 2.2. Illustrator El entorno de trabajo Creación de un archivo Parámetros de un archivo

3 Parámetros avanzados de un archivo Colocar un archivo externo en nuestro espacio de trabajo Herramientas básicas de dibujo Ejercicio: Dibujando formas básicas Herramienta pluma Suavizar y simplificar trazados Ejercicio: Calco manual Seleccionar formas Dividir trazados Trazo y relleno El color Ejercicio: Color Reglas y unidades Guías Panel transformar Crear y modificar mesas de trabajo Calco Interactivo Ejercicio: Calco interactivo Identificar tipografía de una imagen Instalar una tipografía en el sistema Herramienta texto en illustrator Crear contornos de trazo Cuestionario de evaluación 3. Creación de páginas webs 3.1. Crea tu página Web con Joomla Qué es un Sistema de Gestión de Contenidos? Joomla para usuarios finales Llevando a Joomla! al siguiente nivel Joomla para Desarrolladores Ahora, Cuál es el inconveniente? Cuestionario de evaluación 3.2. Iniciando Joomla Introducción a la instalación de un servidor local Descarga de AppServ Instalación de AppServ y creación de la base de datos Modificando el archivo php.ini Ejercicio: Descarga e instalación de AppServ Descarga del pack Joomla Ejercicio: Descargando Joomla Preparando la Instalación Ejercicio: Creación de la base de datos para Joomla Instalación de Joomla Ejercicio: Instalación de Joomla Entrando en el Back-end Cuestionario de evaluación

4 3.3. Back-end: Gestión del aspecto de tu página Descarga de la plantilla Ejercicio: Descarga el template de tu Web Instalación de la plantilla Ejercicio: Instala el template de tu Web Desinstalar una plantilla Ejercicio: Ajustes en el template de tu Web Editar el código HTML Editar el archivo CSS Cuestionario de evaluación 3.4. Back-end: Gestión del contenido de tu página Introducción Ejercicio: El contenido de su Web Gestor de secciones Gestor de categorías Ejercicio: Secciones y categorías Gestor de artículos Insertar imágenes en un artículo Eliminar y archivar artículos Parámetros configurables del artículo Ejercicio: Creación de artículo de contenido Gestor multimedia Gestor de menús Crear y eliminar ítems Ejercicio: Creando menú Ejercicio: Modificando el menú superior Estadísticas Configuración global Cuestionario de evaluación 3.5. Back-end: Administrar componentes Introducción Componentes específicos Descargar plugin Google Maps Instalación del plugin Google Maps Mostrar el mapa en nuestra Web Ejercicio: Muestre su localización con Google Maps Crear y mostrar un contacto Ejercicio: Creación de un contacto Crear una galería de imágenes Ejercicio: Instalación de la galería MorfeoShow 3.6. Front-end: Usuarios de Joomla y menú de usuario Usuarios del sitio Menú de usuario Modificar un artículo desde el Front-end Cuestionario de evaluación Contenidos del curso Experto en implantación y gestión de TICs en Pymes

5 3.7. Ajustes de publicación Copia de los archivos de la Web Exportar base de datos Importar base de datos en internet Descarga de cliente FTP Subida de archivos al servidor contratado Cuestionario de evaluación 3.8. Conclusión 4. Sistema de comercio electrónico 4.1. OsCommerce 4.2. Magento 4.3. Prestashop 4.4. Descarga de Prestashop 4.5. Preparación de Prestashop 4.6. Instalación de Prestashop 4.7. VirtueMart 4.8. Cuestionario de evaluación 5. Comercio electrónico 5.1. Instalación y puesta a punto de la tienda Instalación de VirtueMart Ejercicio: Instalación de VirtueMart Traducción del módulo VirtueMart Ejercicio: Traducción del módulo VirtueMart Modificar un ítem para enlazar con la tienda Ejercicio: Modificar un ítem de menú para enlazar con la tienda Instalación de módulos adicionales Ejercicio: Instalación de módulos adicionales Ejercicio: Login de usuario Ejercicio: Completando las funcionalidades de la tienda Cuestionario de evaluación 5.2. Configuración Tienda Introducción Tienda Información de la tienda Información de contacto Modo de visualización de moneda Descripción Términos de servicio Vídeo explicativo Ejercicio: Configuración de la tienda Cuestionario de evaluación 5.3. Fabricante Categorías de Fabricantes Lista de Fabricantes Ejercicio: Añadir categorías de fabricantes y fabricantes

6 Ejercicio: Añadir categorías de fabricantes y fabricantes II Cuestionario de evaluación 5.4. Administración de Productos Categorías de Productos Ejercicio: Añadir y eliminar categorías de productos Productos Ejercicio: Añadir y eliminar productos a nuestras categorías Administración de precios de productos Ejercicio: Administrar productos y precios Atributos con control y sin control de Stock Ejercicio: Atributos Administración de Tipo de Producto Productos Descargables, Archivos e Imágenes Adicionales Descuento de Productos Ejercicio: Descuento de productos Ratings y Revisiones de Productos Ejercicio: Rating y revisiones Ejercicio: Pon a prueba tus conocimientos Cuestionario de evaluación 5.5. Administración de usuarios Introducción Grupo de Compradores Usuarios Virtuemart Grupos de Usuarios Campos de Usuarios Ejercicio: Gestión de usuarios Cuestionario de evaluación 5.6. Administración de la tienda Administración de Vendedores Vendedores Administración de Impuestos Ejercicio: Gestión de impuestos Administración de Envío Ejercicio: Gestión de envíos Ejercicio: Gestión de envíos II Administración de Pagos Ejercicio: Pasarela de pago Ejercicio: Configuración de pago por PayPal Ejercicio: Pago contrareembolso Administración de Pedidos Administración de Cupones Ejercicio: Administración de cupones Reportes Cuestionario de evaluación 5.7. Administración del módulo

7 Configuración VirtueMart Ejercicio: Configuración de VirtueMart Lista de Países Administración de monedas Administración de Módulos Funciones Virtuemart Cuestionario de evaluación 5.8. Estrategias para vender por internet Recomendaciones 5.9. Ejercicio final Ejercicio final 6. Factura electrónica 6.1. Qué es la factura electrónica? 6.2. Requisitos de todas las facturas 6.3. Obligaciones legales para el expedidor 6.4. Obligaciones legales para el destinatario 6.5. Aplicaciones 6.6. Cuestionario de evaluación 7. Gestión de firma digital 7.1. Certificado digital 7.2. Obtención del certificado digital 7.3. Instalación del certificado digital 7.4. Ejercicio: Obtención del certificado digital 7.5. Ejercicio: Instalación del certificado digital 7.6. Cuestionario de evaluación 8. CRM 8.1. Software CRM 8.2. SugarCRM 8.3. Descarga de SugarCRM 8.4. Ejercicio: Descarga de SugarCRM 8.5. Instalación de SugarCRM 8.6. Ejercicio: Instalación de SugarCRM 8.7. Inicialización del programa 8.8. Ejercicio: Inicialización del programa 8.9. Traducción al español Ejercicio: Traducción al español Asignación de formato a la moneda Ejercicio: Asignación de formato a la moneda Facturación con Regoluna Ejercicio: Facturación con Regoluna Dashlets Ejercicio: Dashlets Creación de Cuentas Ejercicio: Creación de Cuentas Crear Contactos Contenidos del curso Experto en implantación y gestión de TICs en Pymes

8 8.20. Ejercicio: Crear Contactos Crear Oportunidades Ejercicio: Crear Oportunidades Crear Clientes Potenciales Ejercicio: Crear Clientes Potenciales Creación de Actividades Ejercicio: Creación de Actividades Casos e incidencias Ejercicio: Casos e incidencias Correo electrónico Ejercicio: Correo electrónico Campañas publicitarias Ejercicio: Campañas publicitarias Documentos Ejercicio: Documentos Facturas Ejercicio: Facturas Conclusión Cuestionario de evaluación 9. Gestión de comunidades virtuales 9.1. Introducción a las redes sociales Web 2.0. Un poco de historia Redes sociales Usos de las Redes Sociales Redes sociales para empresa Redes sociales más conocidas en Internet Cuestionario de evaluación 9.2. Social Media Marketing Qué significa Social Media Marketing? Usuarios de redes sociales Concepciones erróneas de las redes sociales Cuestionario de evaluación 9.3. Marketing en redes sociales Procesos básicos Estrategias: Trazar una hoja de ruta Acciones para tener éxito Cuestionario de evaluación 9.4. Beneficios derivados de la estrategia de redes sociales Beneficios: de tipo Branding Beneficios: de tipo C.R.M Beneficios: de tipo S.E.O Cuestionario de evaluación Consejos sobre Redes Sociales Saber lo que se habla Ser transparente Contenidos del curso Experto en implantación y gestión de TICs en Pymes

9 Ser uno mismo Ser frecuente Agregar valor Ofrecer respuestas Escuchar Aprender de los errores Recursos externos Have fun 9.6. Ejemplos cercanos Coca-Cola Nike Zara 9.7. Facebook Componentes de Facebook: perfiles, páginas, grupos, etc Cuestionario de evaluación 9.8. Facebook: Creación y Edición del perfil de usuario Crear un perfil de usuario Facebook Editar perfil de Facebook I Editar perfil de Facebook II: Subir foto de perfil Editar perfil de Facebook III: Cuidado Editar perfil de Facebook IV: Información básica Editar perfil de Facebook V: Información de contacto Editar perfil de Facebook VI: formación y empleo Cómo va nuestro perfil Cuestionario de evaluación 9.9. Facebook: Configuración y Privacidad Configuración de la cuenta: Configuración Configuración de la cuenta: Notificaciones Configuración de la cuenta: Móvil y pagos Configuración de la cuenta: Anuncios en Facebook Configuración de la privacidad Configuración de la privacidad: tipos de permisos Configuración de la privacidad: Usando la privacidad Cuestionario de evaluación Facebook: Hacer amigos y listas de amigos Amigos en Facebook Buscar amigos en Facebook Crear listas de amigos Cuestionario de evaluación Facebook: participar, comentar y chatear Página de inicio de Facebook: introducción Noticias, listas, grupos, aplicaciones Participar en Facebook: comentar un mensaje Participar en Facebook: Publicar mensajes, fotos, enlaces Escribir publicación de texto simple

10 Escribir publicación con foto/vídeo Insertar vídeos de YouTube Escribir publicación con enlace Crear un evento e invitar a gente Chatear con amigos en Facebook Publicar en el perfil o muro de otro usuario Ejercicio: Facebook. Participar, comentar y chatear Cuestionario de evaluación Facebook para empresas Perfil de empresas Herramientas para las empresas Desarrollar nuestra página en Facebook Crear aplicaciones para interactuar con los usuarios Creación de una página Twitter Conceptos generales Por qué hay que usar Twitter? Quién usa Twitter? Twitter: Creación y Edición de un perfil Tipos de cuentas Registro de cuenta Tweets Seguir a otros Tweets Favoritos Encontrar a gente que conocemos Perfil Completa la información del perfil Configuración de la cuenta Perfil Temas de diseño Comenzando a twittear Conseguir seguidores Cuestionario de evaluación Twitter: Twitter en la empresa Como herramienta de Marketing Como herramienta de Atención al Cliente Como herramienta de Recursos Humanos Herramientas para optimizar el uso de Twitter Ejercicio: Twitter en la empresa Cuestionario de evaluación Linkedin Qué es Linkedin? Diferencias entre Linkedin Facebook /Twitter/Tuenti Linkedin: Creación y edición de un perfil Registro en Linkedin

11 Creando nuestro perfil Carga de contactos de correos electrónicos Seleccionando un plan Editar el perfil Información personal Linkedin: Usando Linkedin Aplicaciones Recomendaciones Contactos Grupos Debates Ejercicio: Usando Linkedin Cuestionario de evaluación YouTube Crear cuenta en Gmail Autentificación en YouTube Crear un canal Subir videos a nuestro canal Ejercicio: YouTube Cuestionario de evaluación Tuenti Un poco de historia Características principales de Tuenti: Cuestionario de evaluación Tuenti: Crear una cuenta Como crear una cuenta de tuenti, hacerse un tuenti Registrarse en Tuenti, alta en Tuenti Cuestionario de evaluación Tuenti: Chat Chat Iconos para el chat de Tuenti Video Chat Cuestionario de evaluación Tuenti: dudas, trucos y consejos Privacidad Dudas, trucos y consejos Últimas novedades Cuestionario de evaluación Google Plus Introducción Características Ejercicio: Google Plus Contenidos del curso Experto en implantación y gestión de TICs en Pymes

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