Teléfonos de Servicio a Clientes ó

Transcripción

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2 Teléfonos de Servicio a Clientes ó

3 Accede al Menú Programas Grabados para consulta y reproducción de programas grabados. Control remoto SKY + HD

4 Toda la información que necesitas para saber qué pasa en la programación de tu televisión. Banner El Banner contiene un conjunto de opciones que te permiten un rápido acceso a funciones tales como: Mensajes SKY te mantiene actualizado mediante mensajes con información importante sobre la programación, promociones y avisos relevantes. Cuando SKY te envíe un mensaje el ícono de un sobre aparecerá en el banner. Últimos 4 Consulta los últimos 4 canales sintonizados. Favoritos Configura la Guía de Programación para mostrar sólo los canales que deseas, ingresa a esta opción para conocer más. Info Despliega una breve descripción del programa que estás viendo, para información más detallada y otras opciones, selecciona Más Info. Video/Audio Te permite cambiar el formato y resolución del video, también te permite elegir el idioma del audio en caso de que el programa que estás viendo cuente con audio alterno. Subtítulos En esta opción puedes cambiar los subtítulos del programa que estás viendo en caso de estar disponibles, tan sólo selecciona la opción que desees. Familiar Es posible bloquear cierto tipo de programación de acuerdo a tus preferencias, para ello dispones de la opción Control Familiar que puedes configurar y activar mediante este menú. Guía de Programación Consulta directamente en pantalla todo lo que está pasando en tu televisión presionando la tecla GUIDE del control remoto. Puedes navegar por la pantalla fácilmente con las teclas de NAVEGACIÓN, cambiar de página con la tecla CH / PAGE y adeantar o regresar en bloques de 12 horas (teclas VERDE y ROJA). Además mediante el BOTÓN AMARILLO puedes consultar otras opciones como el filtro por categoría, saltar a una fecha y hora, cambiar la lista de canales favoritos o consultar los canales de Pago por Evento. Presiona la tecla GUIDE dos veces y podrás filtrar el contenido por categoría. Úsalo a cualquier hora

5 Mini Guía de Programación Una manera práctica y rápida para consultar la programación disponible: -Presiona la tecla AZUL para desplegar la Mini Guía. -Para conocer la programación de otro canal u horario, presiona el número del canal o utiliza las teclas de NAVEGACIÓN. -Para cambiar al canal deseado, sólo presiona la tecla SELECT. Repetición Inmediata y Pausa en Vivo Con SKY+HD tú eres quien manda en la programación. Puedes ponerle pausa y retroceder los programas en vivo cuando quieras. PAUSA EN VIVO -Para iniciar la pausa en vivo presiona la tecla PAUSE -Para quitar la pausa presiona otra vez la tecla PAUSE o si lo prefieres la tecla PLAY. -Para avanzar o retroceder en el segmento de pausa, presiona la tecla FWD o la tecla REW. -Presiona más de una vez para variar la velocidad de reproducción dependiendo qué tan rápido o despacio quieras realizar dicha acción. REPLAY REPETICIÓN INSTANTÁNEA -Presiona la tecla REPLAY para regresar de manera inmediata a los últimos 6 segundos del programa que estés sintonizando. REPETICIÓN INMEDIATA -Presiona la tecla REW repetidamente para fijar una velocidad de retroceso (1 a 4) hasta alcanzar la escena o segmento deseado. El receptor SKY+HD te permite regresar hasta un máximo de 90 minutos a partir del punto en donde sintonizó el canal (los primeros segundos no quedan grabados). -Presiona la tecla PLAY y la tecla FWD para avanzar al segmento del programa deseado o para alcanzar el programa en vivo. Importante: Al cambiar de canal, el contenido de repetición inmediata se borrará automáticamente e iniciará un nuevo almacenamiento respecto al canal en sintonía.

6 Accesa a opciones exclusivas presionando la tecla MENU del control remoto. Menú Presionando la tecla MENU podrás acceder a opciones tales como: Mosaico, Grabaciones, Estado de Cuenta, Buscar y Navegar y Config. y Ayuda. Búsqueda de Programas El sistema de búsqueda de SKY+HD permite LOCALIZAR rápidamente el programa que quieres ver. Encuentra programas por título, por nombre de actor o director, por palabra clave, canales o búsquedas recientes. Mosaico Presiona esta opción para sintonizar el canal Mosaico 100. Grabaciones Accede a la lista de Programas Grabados, organiza y configura tus grabaciones, consulta tu historial, entre otras muchas opciones. Estado de Cuenta Consulta tu Estado de Cuenta en pantalla. Buscar y Navegar Utiliza la Búsqueda Avanzada para localizar rápidamente el programa que desees; puedes buscarlo por título, persona o canal. Además puedes acceder a los mensajes que no hayas podido leer y que aún estén vigentes. Config. y Ayuda Consulta y configura las opciones de usuario como: Control Familiar, Canales Favoritos, Ahorro Energía, preferencias de audio y video entre muchas otras. Paso 1. Presiona la tecla MENU. Paso 2. Selecciona Buscar y Navegar. Paso 3. Ingresa a la opción Búsqueda Avanzada. Podrás ingresar la información de tu búsqueda por: Título. Persona, como actores, directores o cualquier integrante del elenco. Canal. Palabra Clave, donde aparecerá una lista de programas que coincidan con la palabra ingresada. Recientes, podrás consultar hasta las últimas 25 búsquedas realizadas. En seguida, en el teclado en pantalla selecciona las primeras letras de la palabra que desees ingresar o bien, utiliza las teclas de tu control remoto. En pantalla aparecerá una lista con opciones de programas, navega por la lista y selecciona la opción deseada presionando la tecla SELECT o presiona el botón ROJO para buscar por Palabra Clave.

7 Personaliza tu SKY+HD de la mejor manera para ti y para tu familia. Control Familiar Puedes ingresar presionando la tecla INFO y seleccionando la opción Familiar o bien, por medio del menú, para ello: Selecciona la opción deseada y sigue las instrucciones en pantalla para configurarla. Paso 1. Presiona la tecla MENU. Paso 2. Selecciona la opción Config. y Ayuda. Paso 3. Ingresa en Control Familiar. 1 2 ACTIVAR: Activa los cambios realizados en el Control Familiar. CLASIFICACIÓN: Bloquea la programación de acuerdo a su clasificación. ADULTOS Oculta los canales para adultos en la Guía de Programación. BLOQUEO CANALES Selecciona los canales que desees bloquear. POR HORARIO Limita las horas y días para ver la programación de SKY. Personaliza tu SKY+ HD FINALIZAR Sale del menú de Control Familiar. 3

8 Canales Favoritos Puedes crear hasta 2 listas con una selección exclusiva de tus canales favoritos. Después, cuando se encuentre activa alguna de estas listas, podrás navegar sólo en los canales que hayas seleccionado, para ello: Paso 1. Presiona la tecla MENU. Paso 2. Selecciona Config. y Ayuda Paso 3. Ingresa a la opción Canales Favoritos. ELIGE UNA DE LAS OPCIONES SIGUIENTES: Elegir una Lista: Podrás elegir entre varias listas de canales. Lista de Canales: Despliega una lista donde los canales que recibes se encuentran marcados. Lista Per. 1 y Lista Per. 2: Son listas configurables donde puedes agregar/eliminar canales dentro de la opción Editar Lista. También puedes ponerle un nombre a la lista mediante la opción Nombrar Lista. O BIEN, DESDE EL BANNER TIENES DISPONIBLES LAS SIGUIENTES OPCIONES: Todos los Canales: Contiene la lista de todos los canales disponibles en la programación de SKY. Lista de Canales. Lista Per. 1 y 2. Configuración del Sistema Paso 1. Presiona la tecla MENU. Paso 2. Selecciona Config. y Ayuda Ajustes de CONTROL REMOTO. Aquí el sistema te auxiliará en la configuración de tu control remoto, también podrás ver desplegado en pantalla el modo activo en el que esté operando. Ajustes de SKY+HD: Selecciona entre las diferentes opciones de formato y resolución que haya disponibles de acuerdo a tu televisor y servicio contratado. Ajustes de AUDIO. Te permiten seleccionar entre las diversas opciones de audio, incluyendo audio digital. Si no cuentas con esta opción selecciona NO para obtener audio estándar. Ajustes de PANTALLA. Selecciona aquí entre las opciones de duración del banner y el tipo desplazamiento en la guía, así como el idioma en pantalla para textos y subtítulos. Personaliza tu SKY+ HD

9 Con SKY+HD no te pierdas de nada. GRABA tus programas favoritos para verlos cuando desees. Son varias las opciones para grabar, aún cuando no estés en casa. Grabación de Programas Programa actual -Al estar viendo un programa en vivo, presiona la tecla REC de tu control remoto, se encenderá un LED rojo en el panel frontal de tu receptor digital SKY+HD y en la GUIA aparecerá el ícono: Grabación de un evento actual o futuro desde la Guía. No necesitas estar viendo un programa para grabarlo. -Presiona la tecla GUIDE. -Escoge el programa a través de las teclas de NAVEGACIÓN. -Presiona la tecla REC una vez para grabar el programa seleccionado. Grabación RECURRENTE Si estás viendo un programa que se transmite de manera recurrente por ejemplo una serie o un noticiario, presiona la tecla REC dos veces para grabar automáticamente todos los episodios o transmisiones de este programa. El ícono indica que será una grabación recurrente. Grabación MANUAL Programa una grabación de manera recurrente o una sola ocasión, en el horario y duración que decidas. Paso 1. Presiona la tecla MENU. Paso 2. En Grabaciones selecciona la opción Grabar y Organizar. Paso 3. Presiona la tecla SELECT en la opción Grabar Manual. Paso 4. Completa la información solicitada de acuerdo a la frecuencia de la grabación, canal, día, hora y duración. Paso 5. Confirma tu elección presionando SELECT en Aceptar. Puedes consultar las grabaciones programadas seleccionando la opción Por Grabar en el mismo submenú. 1 2 Graba y ve tus programas Para un programa recurrente que se transmitirá próximamente: -Presiona la tecla GUIDE. -Elige el programa a través de las teclas de NAVEGACIÓN. -Presiona la tecla REC dos veces para grabar todos los episodios o transmisiones. 3 y 4 5

10 Con SKY+HD puedes almacenar hasta 400 horas de tus programas favoritos My Playlist Con SKY+HD puedes grabar hasta 400 horas de programas en definición estándar y hasta 100 horas en resolución 1080i. Tus grabaciones estarán disponibles en directorios y podrás consultar el espacio disponible para grabación en la barra que se despliega en el menú My Playlist. Hay dos opciones de acceder y ver tus programas grabados: Opción 1: Por MENÚ SKY 1. Presiona la tecla MENU. 2. Con las teclas de NAVEGACIÓN desplázate a la opción Programas Grabados. 3. Presiona la tecla SELECT nuevamente para iniciar la reproducción. Opción 2: Por medio de la tecla LIST 1. Presiona la tecla LIST de tu control remoto. 2. Usa las teclas de NAVEGACIÓN para resaltar la grabación deseada. 3. Presiona la tecla PLAY para iniciar la reproducción. Nota: Aplican restricciones conforme a los contenidos y condiciones del servicio. Barra de progreso Al utilizar las teclas de grabación y reproducción, ya sea en un programa en vivo o en una reproducción, la BARRA DE PROGRESO será desplegada en la parte inferior de la pantalla. Para programas en vivo o pausa en vivo, la BARRA DE PROGRESO aparecerá en color verde. Durante la grabación de un programa la BARRA DE PROGRESO aparecerá en color anaranjado y el ícono de grabación será desplegado junto al nombre de programa. El segmento en verde o anaranjado indica el contenido en el que podemos retroceder o avanzar. Bookmarks El receptor digital SKY+HD te permite identificar tus escenas favoritas o momentos de interés al reproducir un programa. 1. Durante la reproducción de un programa presiona la tecla PAUSE en la escena de tu interés. 2. Presiona la tecla VERDE. La barra de progreso mostrará una punta de flecha (Bookmark) en la escena seleccionada. 3. Mantén presionada la tecla FWD o RWD para avanzar o retroceder hacia el bookmark.

11 Ver quién te llama por teléfono en la pantalla de tu televisor? Con SKY+HD es posible. Ayuda y Preguntas frecuentes Para tener acceso a temas de Ayuda y Preguntas frecuentes que explican cómo usar tu SKY+HD y aprovechar toda la tecnología al máximo: entrante, desplegado directamente en la pantalla de tu televisor. 1. Presiona la tecla MENÚ. Las llamadas perdidas quedarán registradas para su consulta. Para acceder a tus últimas llamadas: 1. Presiona la tecla MENÚ. 2. Selecciona Buscar y Navegar. 3. Usa las teclas de NAVEGACIÓN para desplazarte a las opciones de la derecha. 4. Selecciona Identif. Llam. 3. Usa las teclas de NAVEGACIÓN para desplazarte a las opciones de la derecha. 4. Selecciona Ayuda IMPORTANTE- Para habilitar ésta opción es necesario que: 1. Que tu compañía telefónica te proporcione el servicio de identificación de llamadas. 2. También es indispensable que tu línea telefónica esté conectada a tu receptor SKY+HD. 3

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