RESOLUCIÓN DE ACREDITACION N 367

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1 RESOLUCIÓN DE ACREDITACION N 367 Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas mención Finanzas Sedes Santiago-Barrio Universitario, Santiago-Bellavista, jornada diurna, modalidad presencial, jornada vespertina, modalidad presencial, jornada vespertina, modalidad semipresencial Sedes Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, San Felipe, Rancagua, Curicó, Talca, Concepción, Los Ángeles, Temuco, Puerto Montt, jornada vespertina, modalidad presencial Instituto Profesional AIEP En la 50.a sesión del Consejo de Acreditación del Área de Administración y Comercio de la Agencia Acreditadora Colegio de Ingenieros de Chile S.A., Acredita CI, de fecha 17 de diciembre de 2014, se acordó lo siguiente: VISTOS: Lo dispuesto en la Ley que establece un Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior y el Reglamento para la Autorización de las agencias de Acreditación de Noviembre de La autorización de Acredita CI para actuar como Agencia Acreditadora, según Acuerdo de Autorización N 6 de la Comisión Nacional de Acreditación, CNA y el documento de Normas y Procedimientos para la Acreditación autorizado en ese mismo acto por la CNA. Los Criterios de Evaluación para Carreras Profesionales. El informe de Autoevaluación presentado por la carrera de Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas mención Finanzas del Instituto Profesional AIEP. El informe de pares evaluadores emitido por el Comité que visitó la carrera, por encargo de Acredita CI. Las observaciones enviadas por la carrera al informe de pares evaluadores, y Los antecedentes analizados en la sesión N 50, de fecha 17 de diciembre de 2014 del Consejo de Acreditación del Área de Administración y Comercio. TENIENDO PRESENTE: 1. Que la carrera de Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas mención Finanzas del Instituto Profesional AIEP se sometió voluntariamente al proceso de acreditación de carreras administrado por esta Agencia. 2. Que dicho proceso cuenta con normas específicas para la acreditación de Carreras Profesionales, autorizadas por la CNA. 3. Que con fecha 16 de septiembre de 2014, el Sr. Fernando Martínez Santana y el Sr. Alejandro Zamorano Jones, ambos representantes legales del Instituto Profesional 1

2 AIEP y el Gerente General Sr. Jaime Blanco Cristi, representante legal de Acredita CI S.A., firmaron el Contrato de Prestación de Servicios para la Acreditación de la carrera. 4. Que, con fechas 11, 12, 13 y 14 de noviembre de 2014, la carrera fue visitada por un comité de pares evaluadores externos propuestos por Acredita CI y sometidos a la consideración de la carrera. 5. Que, con fecha 28 de noviembre de 2014 el comité de pares evaluadores emitió un informe que señala las principales fortalezas y debilidades de la carrera, teniendo como parámetros de evaluación los Criterios de evaluación para carreras profesionales y los propósitos declarados por la misma carrera. 6. Que, con fecha 28 de noviembre de 2014, dicho informe fue enviado a la carrera para su conocimiento. 7. Que, por comunicación del 16 de diciembre de 2014, la carrera de Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas mención Finanzas del Instituto Profesional AIEP envió a la Agencia sus comentarios y observaciones, respecto del informe elaborado por el Comité de Pares Evaluadores, las que fueron informadas a dicho Comité. CONSIDERANDO I. Que del resultado del proceso evaluativo del programa, se detalla a continuación el nivel de cumplimiento de los criterios de evaluación y las siguientes fortalezas y debilidades asociadas: a) Perfil de Egreso y Resultados La carrera cuenta con un perfil de egreso actualizado en el año 2013, el cual describe competencias específicas, genéricas y básicas que los egresados deben alcanzar, las que se sustentan en las necesidades del mercado laboral producto de una adecuada metodología institucional para la actualización de perfiles de egreso que considera la opinión de actores clave del medio externo y que se lleva a cabo cada cinco años, lo que se evidencia en esta carrera. El perfil de egreso es claro como para orientar la construcción del plan de estudios. Se aprecia consistencia en su formulación con las orientaciones institucionales de AIEP y su modelo educativo, así como con los propósitos y fines de la Escuela de Negocios. El perfil de egreso es el mismo para toda la carrera en sus sedes, jornadas y modalidades. El plan de estudios está estructurado en base a módulos los que a través de una adecuada secuencia, profundizan en las diferentes competencias a alcanzar. Los módulos están definidos en unidades de competencias, definiendo aprendizajes esperados, contenidos y sistema de evaluación en base a una matriz de transferencia derivada del diccionario de competencias y son de público conocimiento. Está contemplada la formación general en el sello AIEP a través de competencias 2

3 generales. Los módulos del plan de estudios de la carrera están orientados a la construcción de un aprendizaje significativo, a través del estudio de casos, aprendizaje colaborativo y elaboración de proyectos. Las metodologías en aula son aprobadas a nivel central a propuesta del docente a través de la planificación lectiva, por tanto es un procedimiento que aplica a todas las sedes de la carrera. Un 21% del total de horas del plan de estudios se desarrolla en talleres de aplicación y se llevan a cabo visitas y salidas a terreno en las distintas sedes. La institución cuenta con distintos tipos de evaluaciones para asegurar el aprendizaje homogéneo a nivel nacional. El proceso de titulación comienza en el VIII semestre, mediante el desarrollo de un trabajo práctico en terreno bajo el marco del módulo Taller de Integración y termina con una práctica profesional supervisada tanto por la carrera, cómo por la empresa en la que efectivamente se vincula al estudiante con la realidad del mundo laboral, lo que demuestra la capacidad de este mecanismo de integrar la formación que el alumno ha recibido. Está definido que la práctica profesional se lleve a cabo después que el alumno egresa. Existe un mecanismo de homologación de práctica para alumnos que trabajan en el área, lo que aplica a estudiantes vespertinos mayoritariamente. La carrera cuenta con mecanismos que permiten la actualización del plan de estudios a través de un proceso institucionalizado descrito en el Manual de Diseño Curricular y se realiza centralizadamente con la finalidad de revisar, ajustar y actualizar el plan o programas de estudio debido a requerimientos institucionales, técnicos o de mercado. Es un proceso liderado por la Escuela de Negocios y gestionado por la Dirección de Desarrollo Curricular y Evaluación. Se recogen observaciones de empleadores, docentes, titulados y estudiantes. Los requisitos de admisión son explícitos y se encuentran claramente indicados en los medios que la carrera utiliza para su difusión. Dado que la admisión es inclusiva, la carrera realiza un diagnóstico a todos sus alumnos nuevos en lenguaje y comunicación y, matemáticas, en base a cuyos resultados se implementan acciones remediales focalizadas. AIEP cuenta con un sistema de detección temprana de estudiantes en riesgo de deserción, lo que permite tomar medidas para evitarla, siendo el tema económico la principal causa de abandono de los alumnos. La tasa de retención al tercer año de la carrera supera levemente el 50%. Alrededor del 35% de los alumnos matriculados egresan de la carrera, tasa influenciada por la deserción por razones económicas y porque un porcentaje de alumnos optan por la salida intermedia de Técnico de Nivel Superior. Poco más de un 25% egresa al cuarto año, que es el tiempo de duración oficial del plan de estudio de la carrera. Del 35% de alumnos que egresa, un 28,3% se titula al quinto año, tiempo adecuado considerando que la titulación exige la realización de la práctica profesional. La carrera realiza un seguimiento de sus egresados para conocer su empleabilidad, que es del orden del 90%. Al titulado le toma menos de 6 meses encontrar trabajo. 3

4 Los empleadores tienen una buena opinión del desempeño profesional de los alumnos, valorando su formación por competencias. Fortalezas Se aprecia a nivel institucional un modelo formativo bien definido, que a través de un plan de estudios actualizado y consistente con el perfil de egreso y los objetivos educacionales de la carrera, orienta las estrategias pedagógicas hacia el logro del perfil de egreso. La aplicación de un modelo integral de apoyo a los estudiantes en distintas instancias, con sus respectivos indicadores, así como un modelo de alerta temprana sobre deserción que es efectivo. El perfil de egreso es ampliamente aceptado por los empleadores. Debilidades Falta una mayor efectividad en la difusión del perfil de egreso, dado que los alumnos en las distintas sedes, declaran mayoritariamente no conocerlo. Las visitas técnicas y actividades prácticas del plan de estudios no son suficientes para garantizar una adecuada experiencia de los alumnos en labores de terreno. Las salidas a terreno no son viables para los estudiantes vespertinos y la carrera no cuenta con un sistema alternativo que les permita conocer la realidad empresarial, más allá de su actividad laboral. Por otro lado y como resultado del proceso formativo, el nivel de logro de las competencias genéricas de Inglés y Emprendimiento son bajos. No todos los alumnos las logran y los mecanismos de control para detectarlos oportunamente son insuficientes. Las orientaciones para el uso de una metodología pedagógica y de evaluación que emanan desde el nivel central para asegurar el logro de las competencias establecidas en el perfil de egreso, no se aplican de manera transversal en todas las modalidades en que se imparte la carrera. Ciertas evaluaciones para los alumnos del Programa Especial Vespertino, PEV, tanto en su modalidad presencial como semipresencial, no se orientan a evaluar el objetivo del módulo de tal forma que se evidencie el logro de la competencia declarada. Los vínculos con el mundo laboral dependen principalmente de la actividad profesional de los docentes de la carrera en cada sede. No se aprecia la existencia de mecanismos y formas de vinculación eficaces con los sectores social, productivo y de servicio en las sedes donde se imparte la carrera. La vinculación existente se lleva a cabo a través de mecanismos institucionales, sin que la carrera en sus sedes tenga una política orientada al logro de estos objetivos ni ofrezca a sus alumnos oportunidades de contacto, ni retroalimentación. Tampoco se desarrollan actividades de extensión. Dada la falta de vinculación, no hay resultados sobre los cuales hacer seguimiento y evaluación. No hay elementos que posicionen a la carrera en su entorno relevante ni que ofrezcan a los alumnos alternativas de desarrollo en estas materias. 4

5 b) Condiciones de Operación La estructura organizacional de la Escuela de Negocios y de AIEP facilita el logro de sus objetivos. La Escuela es la encargada de definir a nivel central las políticas, normas y procedimientos para las carreras, mientras que la operación y ejecución de estas directrices se realiza a nivel de las sedes. Es función de la Escuela velar por el cumplimiento del perfil de egreso y apoyar técnicamente las actividades académicas y administrativas de la carrera. A nivel de sede, los jefes de área representan a la dirección de la Escuela, siendo responsables de la implementación de la carrera y de la gestión del cuerpo docente, estando secundados por un coordinador en el caso de que el número de alumnos lo amerite. Los jefes de área, que no son docentes, dependen jerárquicamente en cada sede de su director ejecutivo, el que controla los procesos y recursos derivados del modelo educativo y de la gestión institucional, quien a su vez se encuentra apoyado por el director académico y director de finanzas de la sede. Actualmente la Escuela de Negocios está encabezada por una subdirectora, que cuenta con las calificaciones para cumplir con sus funciones, las que se encuentran debidamente normadas. La Escuela cuenta con mecanismos que permiten una comunicación eficiente entre los diferentes estamentos que la componen, facilitando la coordinación de sus miembros. Cada Escuela, tiene un Consejo formado por la dirección y los jefes de área, que tiene por función ser un órgano consultivo de la dirección. A nivel de sede existe el Comité Académico, que tiene por función coordinar y supervisar los procesos académicos de la sede, siendo integrado por el director, los jefes de área y el secretario académico. La Dirección Nacional de Administración Académica, en conjunto con la dirección de la Escuela, formula y proponen el presupuesto anual de la carrera de acuerdo a las necesidades de cada sede en que se dicta la carrera. El control de la ejecución presupuestaria de la carrera se realiza centralmente a tres niveles por la Escuela, por la Dirección de Planificación y la Vicerrectoría Económica. La Escuela de Negocios cuenta con un número adecuado de profesores para cumplir con sus objetivos docentes en cada una de las sedes donde se imparte la carrera. El 99% de los profesores de la carrera está contratado por hora, habiendo disminuido los profesores de media jornada de seis en 2011 a dos en 2013, sin que existan profesores de jornada completa en la carrera. AIEP tiene una política clara de contratación, promoción y evaluación de los profesores, con un perfil docente que privilegia la contratación de profesionales con una trayectoria activa en el desempeño de su profesión, razón por la cual su dedicación a la docencia es parcial. La contratación de los docentes se realiza por semestre, en base a la selección realizada por los jefes de área de cada sede, de acuerdo a un instructivo de la Vicerrectoría Académica, la que es visada por la dirección de la Escuela y por la Dirección Nacional de Docencia de la Vicerrectoría Académica. La evaluación de los docentes contempla dos instancias, una evaluación institucional que se realiza en aula para medir las prácticas pedagógicas y una evaluación realizada por los alumnos al finalizar cada semestre, indicador que es analizado los jefes de área de cada sede para el proceso de selección de docentes del siguiente semestre. El 5

6 personal administrativo y técnico es adecuado en todas las sedes para apoyar el cumplimiento de los objetivos de la carrera. Existe una política de perfeccionamiento en docencia ajustada al modelo educativo institucional que incluye capacitación y evaluación en aula, para la mejora del desempeño de los docentes. Un 81% de los docentes de la carrera aprobaron en el año 2014 a lo menos uno de los cuatro módulos del Programa de Perfeccionamiento Docente Institucional, módulos que tienen una duración de entre 20 a 30 horas. Cada sede cuenta con servicio de biblioteca, con horarios adecuados para atender a los alumnos de jornada diurna y vespertina, existiendo una Dirección de Bibliotecas centralizada, encargada del desarrollo de las colecciones y del envío a las bibliotecas de las sedes de los ejemplares. Las instalaciones de las bibliotecas de sede son adecuadas, estando completamente cubierta la totalidad de la bibliografía básica de la carrera y teniendo acceso a redes de información digital. El sistema de bibliotecas de AIEP favorece la existencia de copias digitales por sobre el impreso y existe en cada una de las bibliotecas a lo menos un ejemplar impreso de la bibliografía básica de cada carrera. La infraestructura utilizada por la Escuela de Negocios es adecuada en todas las sedes en que se imparte la carrera, aunque los espacios comunes para los alumnos son limitados. AIEP inició un proceso de estandarización de sus sedes en el año 2006, de acuerdo a requisitos mínimos que la propia institución estableció y según los requerimientos de cada carrera. La sede San Fernando, aunque posee una infraestructura adecuada, muestra un estándar un poco menor que el resto de las sedes en que se imparte la carrera. Cada sede cuenta con suficientes recursos informáticos para sus alumnos, con software adecuado a los objetivos de la carrera, cuyo desarrollo se realiza en función de los programas de las asignaturas, lo que permite planificar su adquisición, de forma centralizada para todas las sedes en que se imparte la carrera. La infraestructura de las distintas sedes cuenta con acceso e instalaciones para personas minusválidas. Los docentes de la carrera emplean una plataforma en línea para el uso de materiales didácticos, los que son utilizados por los estudiantes y particularmente por los de la modalidad semipresencial, quienes realizan el 40% de sus actividades lectivas en esta plataforma, velando la carrera porque la experiencia de aprendizaje sea equivalente a la de la modalidad presencial, siendo responsabilidad de la Dirección de Tecnologías Educativas que estas herramientas en línea sean adecuadas al modelo educativo institucional. Esta unidad también es responsable por el diseño de instrumentos de evaluación y la planificación de las evaluaciones nacionales estandarizadas. Existe una política institucional para la reposición y actualización de los recursos físicos que utiliza la carrera, asegurando su funcionamiento en el tiempo. Para apoyar la resolución de necesidades socioeconómicas de los estudiantes, AIEP cuenta con una Dirección de Asuntos Estudiantiles. 6

7 Fortalezas La institución cuenta con alternativas de perfeccionamiento que brindan a los docentes la opción de cursar estudios de postgrado con becas de 20% a 50%. Pertenecen a esta modalidad los postgrados que se imparten en la Universidad Andrés Bello y en IEDE. La infraestructura de Biblioteca y el sistema de biblioteca que provee oportunamente de la bibliografía básica para los alumnos. Debilidades No hay mecanismos efectivos de participación de los docentes de las sedes en decisiones o actividades propias del desarrollo académico relacionado a la carrera. Casi la totalidad de los docentes son contratados por horas y por un semestre, lo que no permite tener un cuerpo docente de la disciplina que sea estable y consolidado, a excepción de los docentes de asignaturas transversales. En la carrera no hay docentes que hayan hecho uso de las alternativas de perfeccionamiento con becas como las que ofrece la institución. La carrera tiene una alta rotación de profesores, lo que dificulta y no asegura la implantación del modelo de enseñanza aprendizaje basado en el logro de las competencias. Por otro lado, el 81% de los docentes ha cursado solo uno o dos de los cuatro módulos que contempla el programa de perfeccionamiento docente. No se aprecia consolidación del cuerpo docente. No se evidencia que la Escuela motive a los docentes de la carrera a participar en actividades de docencia u otras que se desprendan de los objetivos de la carrera, ya que no existen vínculos permanentes entre la Escuela y los docentes. Las colecciones de revistas técnicas y textos en biblioteca son limitadas para cumplir con los objetivos de aprendizaje en algunas de las líneas del conocimiento relevantes para la carrera, entre ellas las relacionadas con la aplicación de las Normas Internacionales de Información Financiera. c) Capacidad de autorregulación La Escuela de Negocios ha formulado explícitamente sus objetivos, los que son coherentes con los principios institucionales de AIEP. La Escuela espera que estos objetivos orienten las prioridades y toma de decisiones de la carrera. La Escuela evalúa anualmente el cumplimiento de sus objetivos, asociados a una planificación anual que se desprende de su Plan Estratégico La toma de decisiones de la Escuela se realiza en función del cumplimiento de sus objetivos. La carrera cuenta con instrumentos de medición de su desempeño a través de encuestas de satisfacción. 7

8 Los recursos físicos de la carrera guardan relación con sus propósitos y se encuentran en equilibrio en relación al número de alumnos en todas sus sedes. Los alumnos conocen los servicios a los cuales tienen derecho, los que son entregados respetando las condiciones iniciales en que fueron ofertados. AIEP mantiene un sistema de registro curricular, que se encuentra habilitado para que el estudiante pueda acceder a su situación académica. Los reglamentos internos son claros y respetados por la Escuela de Negocios en la toma de sus decisiones. Las actividades de los alumnos se encuentran debidamente reglamentadas y establecen derechos y deberes para ellos. En general la Escuela de Negocios cuenta con definiciones, herramientas, mecanismos de control y claras orientaciones de su quehacer, sin embargo en las sedes, la carrera presenta una realidad cotidiana que no necesariamente se ve reflejada en el análisis a nivel de Escuela. El proceso de autoevaluación fue organizado por un comité central y comités locales, siendo apoyado por la Dirección Nacional de Calidad que proveyó de la información centralizada de la carrera. El nivel de participación de alumnos y docentes en el proceso fue bajo. El Informe de Autoevaluación señala fortalezas y debilidades y su plan de mejoras compromete acciones para superar las debilidades detectadas, considerando indicadores y responsables de su ejecución. Fortalezas La Escuela tiene un proyecto coherente con el perfil de egreso declarado y validado, existiendo claridad respecto de los objetivos de formación y mecanismos de evaluación docente aplicados de manera sistemática. Debilidades La carrera no asegura la implantación del modelo educativo institucional de manera homogénea entre las sedes. Falta aplicar mecanismos de autorregulación en las sedes, de manera sistemática e integral. El proceso de autoevaluación tuvo una baja participación de titulados y empleadores. La capacidad de análisis crítico de la carrera sobre la información obtenida en el proceso de autoevaluación fue limitada, particularmente en materias referidas al cuerpo docente y el vínculo con los exalumnos. La socialización del Informe de Autoevaluación fue escasa entre alumnos, titulados y empleadores. El plan de mejoras no considera recursos asociados a las acciones propuestas, lo que dificulta su concreción. 8

9 SE ACUERDA El Consejo de Acreditación del Área de Administración y Comercio de Acredita CI ACUERDA: 1. Que, conforme a las alternativas de juicio sobre la acreditación, se acredita la carrera de Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas mención Finanzas del Instituto Profesional AIEP, impartida en sedes Santiago-Barrio Universitario, Santiago-Bellavista, jornada diurna, modalidad presencial, jornada vespertina, modalidad presencial, jornada vespertina, modalidad semipresencial, y sedes Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, San Felipe, Rancagua, Curicó, Talca, Concepción, Los Ángeles, Temuco, Puerto Montt, jornada vespertina, modalidad presencial, por un plazo de dos (2) años, que culminan el 17 de diciembre de Que, en el plazo señalado, la carrera de Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas mención Finanzas del Instituto Profesional AIEP, podrá someterse voluntariamente a un nuevo proceso de acreditación, en cuyo caso serán especialmente consideradas las observaciones y recomendaciones transmitidas por este Consejo. 3. En caso de que la carrera realice cambios según están establecidos en la Circular N 20 del 21 de agosto de 2013 de la Comisión Nacional de Acreditación, puede informarlos por escrito a Acredita CI, acorde a los procedimientos establecidos. 4. La Institución podrá interponer un recurso de reposición del juicio de acreditación ante este Consejo, según establecen los procedimientos de la Agencia. Para el siguiente proceso, la carrera de Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas mención Finanzas del Instituto Profesional AIEP, deberá presentar un nuevo informe de autoevaluación y la documentación correspondiente, al menos 120 días antes del vencimiento de la acreditación. 9