SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008
|
|
- Estefania Gallego Espejo
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 Página 1 de 10 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización previa de MICRO-MECANICA; S.A. DE C.V. Marzo del 2012
2 Página 2 de Hoja de Control de Revisiones y/o Cambios Núm. Revisión Fecha Revisión 19AGO MAR2012 Responsables Involucrados Guadalupe Olán/Fermín Gallegos Guadalupe Olán/Vivian Gallegos Motivo de Revisión Cambio de versión a ISO 9001:2008 Auditoria de Cliente Halliburton Cambios Realizados Eliminar referencias a ISO 9001:2000 Responsables de revisión y autorización
3 2. Elaboración, Revisión y Autorización Página 3 de 10 Con la finalidad de establecer formalmente el Sistema de Gestión de la Calidad, bajo los requisitos que marca la Norma ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008, damos a conocer por medio del presente procedimiento la forma de cómo administramos el control del producto no conforme. Elaboró Subgerente C. Guadalupe Olán Olán Puesto Nombre Firma Revisó Jefe de Contabilidad y Administración C. Asbel Valenzuela Hernández Puesto Nombre Firma Autorizó Contadora General C. Vivían Gallegos Carrera Puesto Nombre Firma
4 Página 4 de INDICE Pág. 1. Hoja de Control de Revisiones y/o Cambios Elaboración, Revisión y Autorización Índice Objetivo Alcance Definiciones Responsabilidades Desarrollo Instructivos y Formatos Referencias.. 10
5 Página 5 de OBJETIVO 4.1. Controlar los productos no conformes para prevenir su uso o embarque no intencionado y además prevenir altos índices de rechazo por parte de nuestros clientes. 5. ALCANCE 5.1. Aplica a materias primas, productos en proceso, producto terminado, devoluciones y rechazos que no cumplen con las especificaciones de calidad establecidas por Micro-Mecánica de Tabasco; S.A. de C.V. y/o sus clientes. 6. DEFINICIONES 6.1. Producto No Conforme: Es aquel producto que no cumple con alguno de los requisitos establecidos entre Micro-Mecánica de Tabasco; S.A. de C.V., proveedores y/o clientes. 7. RESPONSABILIDADES 7.1. Es responsabilidad de la Contadora General la autorización de este procedimiento Es responsabilidad del Jefe de Contabilidad y Administración el revisar este procedimiento Es responsabilidad del Subgerente en conjunto con el Jefe de Taller-Producción la elaboración y actualización de este procedimiento Es responsabilidad del Jefe de Taller-Producción el revisar y determinar la disposición final del material no conforme (en caso de producto terminado pueden consultar al cliente para solicitar su aceptación por concesión, sí procede) Es responsabilidad de la Encargada de Almacén el controlar el área de cuarentena o rechazos reportando las existencias físicas del producto así como la coordinación de las altas y bajas en la Base de Datos Es responsabilidad de todos los Operadores hacer uso del reporte de inspección para registrar la detección de un producto inconforme.
6 Página 6 de Es responsabilidad de la Jefe de Almacén y de la Secretaria notificar y dar seguimiento a los reportes de producto no conforme que apliquen a los proveedores Es responsabilidad del personal involucrado aplicar acciones correctivas y/o preventivas a los reportes de producto no conforme y a lo registrado en los reportes de inspección que lo requieran. 8. DESARROLLO 8.1. Control del producto No Conforme en el Recibo de Materia Prima Cuando la Encargada de Almacén detecta materia prima y/o insumos no conformes en la inspección de recibo antes de proceder a la captura de la entrada en la Bases de Datos elabora el Reporte de Producto no Conforme FOR y notifica por medio de este reporte al proveedor, el cual es efectuado en el momento (si la persona todavía esta presente) o por medio de una llamada telefónica procurando no rebasar dos días hábiles por parte de la Secretaria La Encargada de Almacén entrega una copia del Reporte de Producto no conforme al Proveedor (si el rechazo es inmediato y si la persona se encuentra presente o vía fax por parte de la Secretaria, si es posterior a la fecha de recepción) y se le recuerda que debe entregar un plan de acciones correctivas y preventivas La Encargada de Almacén y Secretaria realizan el seguimiento a las acciones correctivas o preventivas por parte del proveedor, hasta su cumplimiento Posterior a la notificación del producto, el Jefe de Taller-Producción determina la disposición final de la materia prima registrándola en el mismo reporte de producto no conforme Si es necesario que la materia prima permanezca dentro de las instalaciones de Micro-Mecánica de Tabasco; S.A. de C.V., esta es separada al área de rechazo La Jefa de Almacén están pendiente a que toda materia prima que ingrese al área de cuarentena no dure más de 40 días, de sobrepasar este tiempo, notifica al Jefe de Taller- Producción para que le den disposición final Si la disposición sobre el producto es favorable y este es liberado para su uso, el Encargado de Almacén registra su entrada en la Base de Datos continuando su proceso normal.
7 Página 7 de Control de Producto no Conforme en las diferentes operaciones de producción En el caso de que se detecte un Producto no Conforme por parte de los Operadores, el operador que detecte la falla o no conformidad separa los productos El Operario en turno registra el evento en el Reporte de Inspección FOR , e informa al Jefe de Taller-Producción y al Jefe de Control de la Calidad e Ingeniería para que en conjunto analicen la inconformidad, si es necesario el producto se trasladado al área de cuarentena para que determinen la disposición del producto según las características presentadas: reprocesar, aceptar por desviación, rechazar o desechar Una vez notificado el Jefe de Taller-Producción y la Encargada de Almacén, dan de baja la cantidad de producto defectuoso en la Base de Datos para que de esta manera los stocks de materia prima no se vean alterados La Encargada de Almacén está pendiente a que todo producto que ingrese al área de cuarentena no dure más de 40 días, de sobrepasar este tiempo, notifica al Jefe de Taller-Producción para que le den disposición final De los casos de productos no conformes registrados en el formato Reporte de Inspección los Operadores, el Jefe de Control de la Calidad e Ingeniería y Jefe de Taller- Producción realizan un análisis para determinar la aplicación de acciones correctivas y/o preventivas según sea el caso. Si es necesario aplicar acciones correctivas se registra en el mismo Reporte de Inspección FOR Control del Producto Terminado No Conforme Cuando los Operadores detectan un producto no conforme informan al Jefe de Taller-Producción para que este último registre la inconformidad en la Reporte de Inspección FOR y posteriormente en conjunto con el Jefe de Control de la Calidad e Ingeniería analizan la aplicación de acciones correctivas y preventivas por medio del formato Acciones Correctivas y Acciones Preventivas De igual forma la Encargada de Almacén cada vez que detecta uno o más productos no conformes antes de proceder a enviar o embarcar, separa los materiales que no cumplen con las especificaciones para prevenir que sean utilizados o despachados sin intención.
8 Página 8 de La Encargada de Almacén elabora su Reporte de Inspección y consulta al Jefe de Taller-Producción para que determinen la disposición final que se le dará a dicho producto que puede ser: desechar, reprocesar y/o aceptar por desviación. Estos productos son colocados en el área de cuarentena Una vez ingresado el producto en el área de cuarentena y que la disposición fue decidida por el Jefe de Taller-Producción se procede a realizar las actividades para la corrección de errores, cuando la acción recomendada sea la de cambiar partes defectuosas del producto final la Encargada de Almacén contabiliza los componentes defectuosos para que sean restados de los stocks de materia prima y sean registrados en el campo utilizado para el control de mermas Los Operadores de Maquinaria están pendientes a que todo producto que ingrese al área de cuarentena no dure más de 40 días, de sobrepasar este tiempo, notifica al Jefe de Taller-Producción para que le den disposición final De los casos de productos no conformes el Jefe de Taller-Producción y demás involucrados realizan un análisis para determinar la aplicación de acciones correctivas y/o preventivas según sea el caso. Si es necesario realizar acciones correctivas se registra en el formato Reporte de Inspección Control del Producto Rechazado por el Cliente Cuando existe un rechazo por parte del cliente, El Jefe de Control de la Calidad e Ingeniería pueden atender el rechazo en las instalaciones del cliente; tratando de corregir o negociar ahí mismo el rechazo; de no ser posible, el producto rechazado se traslada a nuestras instalaciones y aquí se ajusta el producto o bien se utilizan los componentes buenos para elaborar otro producto o bien para ser utilizado en productos similares Cuando un producto rechazado regresa a nuestra planta, Ventas entrega a Almacén el formato Reclamación y/o Devolución FOR Una vez que almacén recibe el producto rechazado junto con el formato Reclamación y/o Devolución ; los Operadores de Maquinaria verifican con el Jefe de Taller-Producción, si va ser reprocesado inmediatamente, de no ser así, se traslada al área de cuarentena Si la devolución amerita aplicar acciones correctivas, el Jefe de Taller-Producción, coordina que se documenten y se realicen las evidencias de las acciones correctivas implementadas.
9 Página 9 de La Encargada de Almacén está pendiente a que todo producto que ingrese al área de cuarentena no dure más de 40 días, de sobrepasar este tiempo, notifica al Jefe de Taller-Producción para que le den disposición final Revisión y Disposición de Productos No Conformes Autoridad para la revisión y disposición de los productos no conformes En productos no conformes de proveedores: Operadores, Encargada de Almacén y Jefe de Taller-Producción En productos no conformes en proceso y/o inspección final: Operadores, Encargada de Almacén, Jefe de Control de la Calidad e Ingeniería y Jefe de Taller- Producción Los productos No Conformes Reprocesados son inspeccionados de acuerdo al plan de calidad PC INSTRUCTIVOS Y/O FORMATOS INSTRUCTIVOS No Aplica 9.2. FORMATOS FORMATO CODIGO TITULO EXPEDIENTE EN EL AREA TIEMPO DE RETENCION FOR Reporte de Inspección Operadores 1 año FOR Reporte de Producto no Conforme Encargada de Almacén, Secretaria 1 año FOR Reclamación y/o Devolución Jefe de Ventas 1 año
10 10 REFERENCIAS Página 10 de 10 ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos ISO 9004:2009 NMX-CC-9004-IMNC-2009: Sistemas de Gestión de la Calidad- Recomendaciones para la mejora del Desempeño
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008
1 DE 6 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización previa de MICRO-MECANICA;
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
1 DE 6 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización previa de MICRO-MECANICA;
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008
1 de 9 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización previa de MICRO-MECANICA;
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
1 DE 7 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización previa de MICRO-MECANICA;
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
1 DE 6 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización previa de MICRO-MECANICA;
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008
Página 1 de 7 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización previa de MICRO-MECANICA;
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
1 DE 7 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización previa de MICRO-MECANICA;
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Página 1 de 13 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización previa de MICRO-MECANICA;
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008
Página 1 de 10 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización previa de MICRO-MECANICA;
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008
VENTAS Y RECEPCIÓN DE TRABAJOS 1 de 12 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008
1 DE 6 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización previa de MICRO-MECANICA;
Más detallesSERVICIO NO CONFORMES
ELABORÓ SERVICIO NO CONFORMES REVISÓ APROBÓ Jhon Fredy Cardona Ospina Profesional de Apoyo al SG Fecha 24-SEP-25 1. DEFINICIÓN Faber Andrés Gallego F. Coordinador de Calidad Fecha 16-OCT-25 Faber Andrés
Más detallesMANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME
Pág. 2 de 12 2. CARTA DE PROCESO Nombre del Proceso: Dueño del Proceso: Propósito: Clientes Internos: Clientes Externos: Control de Producto No Conforme. Responsables de procesos en los 3 niveles. Asegurar
Más detallesREEVALUACIÓN DE PROVEEDORES DE BIENES MUEBLES DE CONSUMO E INSUMOS MÉDICOS
Hoja: 1 de 5 Elaboró: Revisó: Autorizó: Puesto Jefe del Departamento Subdirector y Suministros Directora de Administración Firma Hoja: 2 de 5 1. Propósito Establecer los lineamientos para asegurar que
Más detallesCONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME (SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD)
Página 1 de 12 CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME (SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD) ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Ing. Dora María Arias Lugardo Coordinador de Calidad Ing. Dora María Arias Lugardo
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008
Página 1 de 16 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial Sin autorización previa de MICRO-MECANICA;
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008
IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD DEL PRODUCTO 1 DE 8 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción total o parcial
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CONTROL DE NO CONFORMIDADES CONTROL DE EMISIÓN
207 CONTROL DE EMISIÓN Elaboró Revisó Autorizó Nombre Puesto Fecha Firma Jefa de la, Egresados y 207 Ceneval María del Rosario de la Torre Cruz María del Rosario de la Torre Cruz César Amador Díaz Pelayo
Más detallesProcedimiento Servicio No Conforme, No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas
ACCIONES CORRECTIVAS Y IDENTIFICACIÓN VERSIÓN PI-GE-007 24.07.2017 14 A DEFINIR 1 de 15 Procedimiento Servicio No Conforme, No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas Elaborado por: Coordinador
Más detallesGESTIÓN DE ALMACÉN E INVENTARIOS Código: GA_PR_002
GESTIÓN DE ALMACÉN E INVENTARIOS HISTORIAL DE CAMBIOS REVISIÓN FECHA DESCRIPCIÓN 01 11/08/2014 Emisión inicial 02 20/03/2015 Actualización de las consideraciones ELABORÓ REVISÓ APROBÓ Líder Almacén Director
Más detallesPROCEDIMIENTOS. DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Fecha: JUN 15 CONSERVACIÓN DEL EQUIPO MÉDICO
Hoja: 1 de 6 Elaboró: Revisó: Autorizó: Puesto Ingeniero Biomédico (Coordinador de Gestión) Director de Firma Hoja: 2 de 6 1. Propósito Incrementar la continuidad en el uso y aprovechamiento del equipo
Más detallesAPROBACIÓN Y CONTROL DE CAMBIOS EN DOCUMENTOS
PÁGINA: 1 DE 12 APROBACIÓN Y CONTROL DE CAMBIOS EN DOCUMENTOS Documento que se actualiza PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME DEL SISTEMA CORPORATIVO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Código
Más detallesPROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
HOJA 1DE 13 1. Objetivo Definir los pasos a seguir cuando se presenta una No Conformidad o No Conformidad Potencial e implantar acciones correctivas o preventivas para evitar su recurrencia o prevenir
Más detallesPROCEDIMIENTO NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Página 1 de 8 PROCEDIMIENTO NO CONFORMIDADES, ACCIONES Nota importante: El presente documento es de exclusiva propiedad de LUTROMO INDUSTRIAS LTDA. El contenido total o parcial no puede ser reproducido
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE PRODUCTO O SERVICIO NO CONFORME (PSNC)
PROCEDIMIENTO PRODUCTO O SERVICIO NO CONFORME (PSNC) REGISTRO DE CAMBIOS FECHA DE VIGENCIA/ VERSIÓN No. 10-10-2013/V1 NUMERAL 3/ 5.2/ 5.2.1 5.2.1/ 5.2.3/ 7 DESCRIPCION U ORIGEN DEL CAMBIO Se ajustaron
Más detallesNombre del documento: Procedimiento para el Control de Producto No Conforme.
ISO 14001:2004 4.4.7 Página 1 de 5 1. Propósito Establecer los criterios para asegurarse de que el Producto que No sea Conforme con los requisitos se identifica y controla. 2. Alcance Aplica al Instituto
Más detallesProcedimiento Normativo
ANEXO N 21 Procedimiento para Tratamiento de Producto No Conforme 1. Objetivo. Se ha desarrollado el procedimiento para tomar acciones en caso de encontrarse Producto No Conforme; si se incumplen con los
Más detallesIQR0501 INSTRUCTIVO DE QUEJAS Y RECLAMOS
INSTRUCTIVO DE QUEJAS Y RECLAMOS 4 de enero 2016 Este Instructivo comprende todos los procedimientos que se siguen para garantizarle al cliente una atención eficaz, cuando se presenta alguna queja, o reclamo
Más detallesGuía para el mantenimiento y servicio de vehículos y bienes muebles e inmuebles
Jefatura del Control Vehicular y Fecha de emisión: 31/03/2015 Versión N. 3 Página: 1 de 6 Guía para el mantenimiento y servicio de vehículos y bienes muebles e inmuebles Elaboró Revisó Arq. Liliana Bueno
Más detallesMantener la Infraestructura y equipo del Instituto en condiciones para lograr la conformidad con los requisitos del Servicio Educativo.
SGC para el Preventivo y/o Página 1 de 7 1. Propósito Mantener la Infraestructura y equipo del Instituto en condiciones para lograr la conformidad con los requisitos del Servicio Educativo. 2. Alcance
Más detalles3. Políticas de operación
Página 1 de 5 1. Propósito Establecer los criterios para asegurarse de que el Producto que No sea Conforme con los requisitos se identifica y controla. 2. Alcance Aplica al Instituto con respecto al del
Más detallesRenovación de la Certificación
05 01/06/2016 DF-03 Página 1 de 6 Renovación de la Certificación Copia No Controlada 05 01/06/2016 DF-03 Página 2 de 6 1. Elaboración, Revisión y Autorización Con la finalidad de establecer formalmente
Más detallesTRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES PSPB-100-X-PR-005 4
4 PARA DIFUSIÓN 07/09/2016 NH JT JT 3 PARA DIFUSIÓN 06/10/2014 NH JT JT 2 PARA DIFUSIÓN 20/11/2012 JM JM JT 1 PARA DIFUSIÓN 01/10/2012 JM JP GM 0 PARA DIFUSIÓN 06/04/2010 JM JP GM A PARA APROBACION 20/01/2010
Más detallesPOLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS. Grupo: Cierre de Estados Financieros Proceso: Cumplimiento Tributario. Descripción del cambio
Página: 2 de 8 Cambios o actualizaciones Nivel de revisión Páginas modificadas Descripción del cambio Fecha Aprobador del cambio Página: 3 de 8 Índice 1. Propósito del Documento... 4 2. Objetivo del Proceso...
Más detallesPROCEDIMIENTO GENERAL
emisión: 01/03/ 2010 Revisión: 00 Pág.: 1 de: 5 1.0 OBJETIVO Establecer las metodología para controlar, dar seguimiento y cierre a todas las acciones correctivas y/o preventivas derivadas de los Hallazgos
Más detallesProcedimiento Control de Producto No Conforme
Elaboró Lic. Alan Ríos Fajardo Revisó Ing. Bonifacio Pong Uzcanga Aprobó Ing. Francisco Ríos Maldonado Datos de Control PR-AL-02 Copias asignadas a: Fecha de emisión: 12-10-22 Puesto: No. De Copia: INDICE
Más detallesCONTROL DE PRODUCTO/SERVICIO NO CONFORME
Hoja: 1 de 7 Elaboró: Revisó: Autorizó: Puesto Directora de Administración Directora de Administración Representante de la Dirección Firma Hoja: 2 de 7 1. Propósito Establecer los lineamientos para la
Más detallesSERVICIO Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE (SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD)
Página 1 de 10 SERVICIO Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE (SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD) ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Lic. Gloria del Carmen Rodríguez Villaseca Ing. Dora María Arias Lugardo Coordinador
Más detallesProcedimiento Servicio No Conforme, No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas
ACCIONES CORRECTIVAS Y IDENTIFICACIÓN VERSIÓN PI-GE-007 23.11.2016 13 A DEFINIR 1 de 12 Procedimiento Servicio No Conforme, No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas Elaborado por: Coordinador
Más detallesMANUAL ADMINISTRATIVO. Nombre del Procedimiento: Mantenimiento Preventivo de Equipos de Cómputo
PAG: 1 OBJETIVO GENERAL: Mantener en condiciones adecuadas el funcionamiento de los equipos de cómputo, a través de un mantenimiento preventivo, con el propósito de disminuir las posibilidades de fallas
Más detallesIng. Paulino Alberto Rivas Martínez Director del I. T. de Morelia
. Referencia: ISO 9001:2008: 8.3 Elaboró Revisó Ing. Tereza Villaseñor Jacuinde Representante de Dirección (RD) Dr. Rafael Lara Hernández Subdirector Académico Aprobó Ing. Paulino Alberto Rivas Martínez
Más detallesProcedimiento de verificación de los productos comprados
Procedimiento de verificación de los productos comprados P-SGI-30 Rev. 01 Octubre 201 P-SGC-1 Rev.01 Octubre 10, 201 Hoja 1 de 6 Procedimiento de Verificación de los productos comprados Cumplimiento con
Más detallesControl de Servicio. No Conforme CODIGO: PROC-SNC-10
Control de Servicio No CODIGO: PROC-SNC-10 Vigencia : 16.01.2015 Página 2 de 13 Procedimiento para el Control de Servicio No 1. Objetivo El objetivo del presente documento es establecer una metodología
Más detallesINSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍA DIRECCIÓN MÉDICA Subdirección de Servicios Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento
PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA 1. Propósito Establecer la metodología necesaria para la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la generación y
Más detallesI. OBJETIVO III. POLÍTICAS
Página 1 de 6 I. OBJETIVO Establecer los lineamientos para identificar y asegurar los hallazgos no conformes, previniendo el uso o entrega no intencionada de un producto o servicio dentro de las cretarias
Más detallesSERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO MÉDICO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACION Fecha: JUN 15 Hoja: 1 de 7 Puesto Firma Elaboró: Revisó: Autorizó: Ingeniero Biomédico (Coordinador de Gestión) Director de Hoja: 2 de 7 1. Propósito Elaborar las estrategias
Más detallesRECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Hoja: 1 De: 6 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL Tiempo Promedio del Procedimiento 24/11/2015 Fecha de Elaboración 14/12/2012 Fecha de Revisión 24/11/2014 Hoja: 2 De: 6 1. PROPÓSITO Convocar, Seleccionar,
Más detallesProcedimiento de Mantenimiento preventivo a equipos de cómputo
Fecha de emisión: 31/03/2015 Versión N. 2 Página: 1 de 6 Procedimiento de Mantenimiento preventivo a equipos de Elaboró Revisó Ing. Concepción Imelda López Aguirre Ing. Carlos Antonio Gómez Meda Soporte
Más detallesPROCEDIMIENTO DE INSPECCION Y PRUEBAS AL RECIBO
S I S T E M A D E G E S T I Ó N D E C A L I D A D CODIGO NIVEL DE REVISION FECHA DE EMISION FECHA DE REVISION 05 FERERO 2010 30 ARIL 2012 RESPONSALE GERENTE DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DE INSPECCION Y
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS. Dirección Administración y Finanzas
Hoja: 1 de 14 56.- PROCEDIMIENTO PARA RECEPCIÓN, ALMACENAJE Y DESPACHO DE LOS MATERIALES DE CONSUMO Y/O AYUDAS EN ESPECIE. Hoja: 2 de 14 1.0 Propósito 1.1 Establecer la operación y requisitos necesarios
Más detallesNombre del Documento: Procedimiento para el Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo de la Infraestructura y Equipo
Preventivo y/o Correctivo de la Referencia a la Norma ISO 9001:2008 6.3, 6.4 Página 1 de 8 1. Propósito Mantener la Infraestructura y equipo del Instituto Tecnológico de Bahía de Banderas en condiciones
Más detallesLa organización debe planificar e implementar los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora necesarios para:
MÓDULO 6: MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA. La organización debe planificar e implementar los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora necesarios para: Demostrar la conformidad con los requisitos
Más detalles3. Políticas de operación
Página 1 de 5 1. Propósito Establecer los criterios para asegurarse de que el Producto que No sea Conforme con los requisitos se identifica y controla. 2. Alcance Aplica al Instituto Tecnológico con respecto
Más detalles3. Políticas de operación
Página 1 de 5 1. Propósito Establecer los criterios para asegurarse de que el Producto que No sea Conforme con los requisitos se identifica y controla. 2. Alcance Aplica al Instituto Tecnológico con respecto
Más detallesPROCEDIMIENTO CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME - CEMENTOS
Página 1 / 6 1. Objetivo y Alcance Establecer el procedimiento para que los productos terminados de las plantas de cemento, que no cumplan con los requisitos especificados sean identificados, documentados,
Más detalles3. Políticas de operación
Código:ITMORELIA-CA-PG-004 Revisión: 0 Página 1 de 5 1. Propósito Establecer los criterios para asegurarse de que el Producto que No sea con los requisitos se identifica y controla. 2. Alcance Aplica al
Más detallesDOCUMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
1 de 7 1. OBJETIVO Establecer los lineamientos a seguir para realizar las acciones correctivas y preventivas y eliminar las causas de No conformidades reales o potenciales para la operación adecuada de
Más detallesAcciones Correctivas y Preventivas
1 de 5 I. OBJETIVO Establecer los lineamientos para determinar y aplicar acciones correctivas (AC) y preventivas (AP), derivadas de desviaciones al Sistema de Calidad y Ambiental, reclamaciones o áreas
Más detalles3. Políticas de operación
Página 1 de 5 1. Propósito Establecer los criterios para asegurarse de que el Producto que No sea Conforme con los requisitos del producto se identifica y controla para prevenir su uso no intencionado.
Más detallesMANUAL DE OPERACIÓN. UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA DEL INSTITUTO ELECTORAL DEL ESTADO DE ZACATECAS.
MANUAL DE OPERACIÓN. UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA DEL INSTITUTO ELECTORAL DEL ESTADO DE ZACATECAS. 1 2 Unidad de Acceso a la Información Pública del Instituto Electoral del Estado de Zacatecas.
Más detallesNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Adquisición de Bienes y Servicios CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 61-SAF-P03-Rev.05 Fecha de Emisión: 15/05/2012
I. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO Realizar todas las adquisiciones de bienes y servicios que soliciten Académicos y Administrativos responsables de cada área de operación. II. ALCANCE El procedimiento aplica
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA ELABORAR CONCILIACIONES BANCARIAS
PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR CONCILIACIONES BANCARIAS DATOS DE CONTROL TÍTULO: PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR CONCILIACIONES BANCARIAS Fecha de autorización: 13/12/2008 Fecha inicio de vigencia: 15/12/2008
Más detallesCONTROL DE EMISIÓN CONTROL DE CAMBIOS
Referencia a la Norma ISO 9001:2008, 8.5.3 Página 1 de 8 CONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ Ing. Jesús Patiño Estrella RD M.C. Julián Ferrer Guerra Subdirector de Planeación y Vinculación M.E.D.
Más detallesCONTROL Y TRATAMIENTO DEL PRODUCTO Y SERVICIO NO CONFORME
ELABORÓ CONTROL Y TRATAMIENTO DEL PRODUCTO Y SERVICIO NO CONFORME REVISÓ APROBÓ Douglas Lanny Alarcon Salazar Profesional de Apoyo SGC FECHA 09-06-24 1 DEFINICIÓN Faber Andrés Gallego Figueroa Coordinador
Más detallesSOLICITUDES DE CERTIFICACIÓN PRESUPUESTAL
SOLICITUDES DE CERTIFICACIÓN PRESUPUESTAL Datos de Control Copia asignada a: Lic Carlos Montes Ramos Puesto: Director General Adjunto de Operación y Contabilidad Fecha de implantación: 1 de septiembre
Más detallesContar con el parque vehicular del TESE en condiciones óptimas de funcionamiento, mediante el mantenimiento a las unidades que lo conforman.
Página: 1 de 13 OBJETIVO: Contar con el parque vehicular del TESE en condiciones óptimas de funcionamiento, mediante el mantenimiento a las unidades que lo conforman. ALCANCE: Aplica a las unidades administrativas
Más detallesNombre del documento: Procedimiento para Acciones Preventivas
8.5.3 Página 1 de 5 1. Propósito Establecer los lineamientos para determinar acciones preventivas para eliminar las causas de No Conformidades Potenciales y prevenir su ocurrencia. 2. Alcance Aplica para
Más detallesEste procedimiento se hace accesible al público a través de su publicación en la página
1. Objetivo Este procedimiento regula el manejo y procesamiento de las quejas y apelaciones dirigidas a TÜV Rheinland de México (TRMéx) relacionadas con todos los servicios que ofrece. Este procedimiento
Más detallesProcedimiento Acciones Correctivas Código: 212-PR-SGC-06. Área responsable del procedimiento: Dirección de Información de Programas Sociales
LA FO-DGPEO-001 Presentación Procedimiento Área responsable del procedimiento: Dirección de Información de Programas Sociales Objetivo(s): Establecer una metodología que permita identificar, controlar
Más detallesPROCEDIMIENTO GENERAL TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Página 1 de 10 PROCEDIMIENTO GENERAL TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES, ACCIONES Elaboró Revisó Aprobó Nombre / cargo Francisco Aldea Martel Jefe Mejora Continua Carolina Cornejo C. Gerente Control de Gestión
Más detallesElaboró. Aprobó Elías Robles Díaz Coordinador de Calidad MLCA-ISAL-04
MLCA-ISAL- Fecha de Aprobación: 01/21/2013 Número de Revisión: Nombre del Documento: Instrucción de trabajo de Inspección de Unidades a PDI Nombre Puesto Elaboró Gabriela Avala Gerente de Terminal Aprobó
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO DE CÓMPUTO PROCEDIMIENTO PARA EL SERVICIO DE IMPRESIÓN OBJETIVO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO DE CÓMPUTO OBJETIVO Establecer las acciones a seguir para la autorización y otorgamiento de servicios de impresión a color y/o en plotter que requiera el personal de
Más detallesNombre del Documento: Procedimiento para el Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo de la Infraestructura
Preventivo y/o Correctivo de la Referencia a la Norma ISO 9001:2008 6.3, 6.4 Página 1 de 6 1. Propósito Mantener la y equipo del Instituto Tecnológico de Apizaco en condiciones para lograr la conformidad
Más detallesRECEPCIÓN DE INSUMOS. Versión: 07 Vigente a partir de: 03/Mar/2014 DOCUMENTOS SÓLO PARA CONSULTA ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:
1 de 9 PROCEDIMIENTO DOCUMENTOS SÓLO PARA CONSULTA ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ: Fecha: Fecha: Fecha: Firma: Firma: Firma: Nombre: Héctor Román Evia Carsi Nombre: Ricardo Madrazo Villarreal Nombre: Gabriela
Más detallesEste procedimiento es aplicable para cubrir el servicio de mantenimiento de la Infraestructura y equipo del Instituto Tecnológico del Istmo.
para el Preventivo y/o Página 1 de 7 1. Propósito Mantener la Infraestructura y equipo del Instituto Tecnológico del Istmo en condiciones para lograr la conformidad con los requisitos del Servicio Educativo.
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA PRODUCTO NO CONFORME
Pág. 1 de 8 PROCEDIMIENTO PARA PRODUCTO NO CONFORME 1. PROPÓSITO Y ALCANCE Propósito Establecer los pasos para identificar y controlar el producto no conforme para evitar su uso no intencionado. Alcance
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008
FABRICACIÓN, REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE PIEZAS MAQUINADAS 1 DE 10 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CONFORME A ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Preparado por la: SUBGERENTE Prohibida su reproducción
Más detallesMANTENCIÓN DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS
MANTENCIÓN DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS INDICE 1.- OBJETIVO. 2.- ALCANCE. 3.- RESPONSABILIDADES. 4.- DEFINICIONES. 5.- MODO OPERATIVO. 6.- REFERENCIAS. 7.- REGISTROS. 8.- ANEXOS. Nota importante: El presente
Más detallesNombre del Documento: Procedimiento para el Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo de Centro de Cómputo. Referencia a la Norma ISO 9001: , 6.
para el Preventivo y/o Página 1 de 7 1. Propósito Mantener el equipo del Instituto Tecnológico de Tijuana en condiciones para lograr la conformidad con los requisitos del Servicio Educativo. 2. Alcance
Más detallesProcedimiento para el Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo de la Infraestructura y Equipo.
Referencia a la Norma ISO 9001:2008 6.3, 6.4 Página 1 de 10 CONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ Jefes de Recursos Materiales y Servicios, de Equipo y Centro de Computo. M.G.A. Alejandro Guerrero
Más detallesCódigo: ITCHII-PO-10 Infraestructura y Equipo. Revisión: 8 Referencia a la Norma ISO 9001: , 6.4 Página 1 de 8
Referencia a la Norma ISO 9001:2008 6.3, 6.4 Página 1 de 8 1. Propósito Mantener la Infraestructura y equipo del Instituto Tecnológico de Chihuahua II en condiciones para lograr la conformidad con los
Más detallesINSTRUCTIVO ATENCIÓN CONVENIOS DE MANTENIMIENTO
Rev.02 Pág. 1 de 5 INDICE 1 HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS 2 2 OBJETIVO 3 3 REFERENCIAS 3 4 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 4 5 REGISTROS 5 6 ANEXO 5 Elaborado por: Aprobado por: Firma Nombre / Cargo Sergio
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA ELABORAR CONCILIACIONES DE INVERSIONES EN VALORES
PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR CONCILIACIONES DE INVERSIONES EN VALORES DATOS DE CONTROL TÍTULO: PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR CONCILIACIONES DE INVERSIONES EN VALORES Fecha de autorización: 23/03/2007 Fecha
Más detallesCONTROL DE MANTENIMIENTO A EQUIPOS EN INSTALACIONES DE SUBROGADOS
Hoja 1 de 6 EN INSTALACIONES DE SUBROGADOS Puesto Firma Elaboró: Revisó: Autorizó: l de ingenierías Director de Administración Hoja 2 de 6 1. Propósito Establecer los lineamientos para llevar a cabo la
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA REALIZAR INVENTARIO Y ASIGNACIÓN DE EQUIPO
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR INVENTARIO Y ASIGNACIÓN DE EQUIPO DATOS DE CONTROL TÍTULO: PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR INVENTARIO Y ASIGNACIÓN DE EQUIPO Fecha de autorización: 13/12/2008 Fecha inicio de vigencia:
Más detallesPROCEDIMIENTO CONTROL DEL SERVICIO NO CONFORME
Página 1 de 5 1. OBJETIVO: Describir la metodología a seguir para identificar y controlar los servicios no s, con el fin de tomar acciones para corregirlos, así como de asegurar el cumplimiento de los
Más detallesEste procedimiento es aplicable para cubrir el servicio de mantenimiento de la Infraestructura y equipo de los Institutos Tecnológicos y Centros.
Página 1 de 8 1. Propósito Mantener la Infraestructura y equipo de los Institutos Tecnológicos y Centros en condiciones para lograr la conformidad con los requisitos del Servicio Educativo. 2. Alcance
Más detallesProceso: Compras. Responsable(s) del proceso, responsabilidad y autoridad proceso. Responsabilidad en el Espacio Académico:
Rx Versión vigente No. 06 Fecha: 14/10/09 Proceso: Compras Responsable(s) del, responsabilidad y autoridad Usuario y proveedor del Entradas y salidas Administrador del : Responsabilidad en el Espacio Académico:
Más detallesPROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN QUIRÚRGICA MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO BIOMÉDICO EQUIPO BIOMÉDICO. Elaboró: Revisó: Autorizó:
Hoja: 1 de 6 Elaboró: Revisó: Autorizó: Puesto Jefe del Ingeniería Biomédica Subdirección de Servicios Quirúrgicos de Apoyo Dirección Quirúrgico Firma Hoja: 2 de 7 1. Propósito Incrementar la continuidad
Más detallesPROCEDIMIENTO CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME
Página 1 de 9 PROCEDIMIENTO Nota importante: El presente documento es de exclusiva propiedad de LUTROMO INDUSTRIAS LTDA. El contenido total o parcial no puede ser reproducido ni facilitado a terceras personas
Más detallesAUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD
Hoja de Control de Actualizaciones del Documento VERSION FECHA DESCRIPCION DE LA MODIFICACION 01 15/03/2011 Se modifica el numeral 4.2 Planeación de auditoria. ELABORO REVISO APROBO NOMBRE: Guillermo Bolívar
Más detallesControl de emisión. Elaboró Revisó Autorizó. M.C. Joel Arroyo Zamora Subdirección de Servicios Administrativos
Página 1 de 7 1. Propósito 1.1. Mantener la infraestructura y equipo del Centro Interdisciplinario de Investigación y Docencia en Educación Técnica (CIIDET) en condiciones para lograr la conformidad con
Más detallesProcedimiento para el Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo de Equipo de Cómputo
Procedimiento para el Página 1 5 1. Propósito Mantener el equipo cómputo l Instituto Pachuca en condiciones para lograr la conformidad con los requisitos l Servicio Educativo. 2. Alcance Este procedimiento
Más detallesPROCEDIMIENTO CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME SGC.CPNC
CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME SGC.CPNC Elaborado por Revisado por Aprobado por Nombre Cargo Fecha Firma Macarena Guzmán Cornejo Paulina Fernández Pérez Jimena Moreno Hernández Analista de Planificación
Más detallesPROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE INFRAESTRUCTURA Y EQUIPOS
TABLA CONTROL DE CAMBIOS Fecha Cambio Descripción 1. OBJETIVO Mantener la infraestructura de Intenalco en buenas condiciones para lograr la conformidad con los requisitos del servicio educativo. 2. ALCANCE
Más detallesPROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
INDICE 1. OBJETIVO 2. ALCANCE 3. DOCUMENTACIÓN APLICABLE 4. RESPONSABILIDADES 5. DEFINICIONES 6. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. 7. ANEXOS Confeccionado por: Revisado por: Aprobado por: Nombre Carolina
Más detallesSGC - VAF. Procedimiento de Producto No Conforme. Vicerrectoría Administrativa y Financiera UNIVERSIDAD DE SANTANDER SGC - VAF
SGC - VAF Procedimiento de Producto No Conforme UNIVERSIDAD DE SANTANDER SGC - VAF Versión: 05 Página: 2 de 10 1. PROPÓSITO Establecer las directrices para identificar y controlar las fallas en los servicios
Más detallesOIRH. Procedimiento para Entrega y Recepción de Equipos Técnicos Dirección de Operaciones.
PROCEDIMIENTO PARA LA RECEPCIÓN Y ENTREGA DE EQUIPOS TÉCNICOS PARA REPARACIÓN Versión 00 PREPARADO POR RECOMENDADO POR APROBADO POR Página 1 de 1 DESARROLLO INSTITUCIONAL OIRH DIRECCIÓN DE INGENIERÍA I.
Más detallesSupervisar, revisar y evaluar el buen funcionamiento del Departamento de Proveeduría.
1.0 OBJETIVO. Establecer los lineamientos para el abastecimiento de material de limpieza y de oficina para satisfacer las necesidades de los diferentes departamentos que conforman las Oficinas Centrales
Más detallesPROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO A EQUIPOS DE TALLERES
PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO A : UBICACIÓN DOCUMENTO: DTE-02 : No. / : COPIA No. : ELABORÓ: Alberto De León Saavedra Electromecánico A REVISO: Ing. José Antonio Mejía Rosas Jefe de Departamento
Más detalles