ÁREA CONSULTING AÚN NO CONOCES EL MÉTODO DENTALDOCTORS?

Transcripción

1 ÁREA CONSULTING AÚN NO CONOCES EL MÉTODO DENTALDOCTORS?

2 PRESENTACIÓN El Área de Consulting de dentaldoctors-institute of Management se crea como respuesta a las múltiples solicitudes de clínicas dentales que querían intensificar su relación con dentaldoctors y aprovechar todavía más nuestro método de gestión. Con la excelencia clínica, la buena praxis y la honestidad profesional como elementos imprescindibles, el Área de Consulting dentaldoctors va más allá del asesoramiento tradicional y del coaching. Aportamos un método exclusivo con soluciones de dirección y gestión creadas por y para la Odontología, para la clínica dental y para el dentista y su equipo. Todo ello con el objetivo de mejorar aún más su nivel de Odontología. dentaldoctors EN TU EQUIPO dentaldoctors puede ser tu partner de éxito. Nuestro éxito depende del tuyo y tus objetivos serán los nuestros. Estableceremos relaciones de confianza para guiarte en tu toma de decisiones, en la ejecución de las mismas y en la fijación y cumplimiento de objetivos. Te ayudaremos a eliminar tus puntos débiles y a fortalecer tus habilidades. Unir a dentaldoctors a tu clínica es incorporar a todo un equipo de profesionales que crearán en tu clínica dental el mejor departamento de dirección y lo convertirán en un apoyo para tu éxito, tu eficiencia y tu calidad asistencial. Más que consultoría 2

3 EQUIPO PROFESIONAL Nuestro equipo se estructura en torno a la visión y la experiencia del Doctor Primitivo Roig. Su experiencia y sus ideas han sido la base para construir el método dentaldoctors y para liderar un equipo multidisciplinar compuesto por profesionales de la Odontología, Economía, Marketing, Comunicación, Diseño, Estrategia y Gestión. Haz con dentaldoctors un modelo de éxito EL DR. PRIMITIVO ROIG Odontólogo que combina su ejercicio clínico con una intensa dedicación a la difusión del conocimiento en Gestión en Odontología, promoviendo una visión de la Gestión Odontológica eficiente, científica, elegante y ética que tiene como objetivo principal la mejora de la calidad y del servicio prestado a los pacientes. 3

4 Con dentaldoctors, no será necesario que tengas que aprenderlo todo e invertir innumerables horas en dirigir tu empresa. Podrás aprovecharte de la experiencia y conocimiento único de todo un equipo que domina todas las áreas de la gestión en Odontología. Nuestro equipo siempre se ha dedicado en exclusiva al sector odontológico. Estudiamos constantemente las nuevas tendencias de la Odontología nacional e internacional para adelantarnos a las necesidades del sector. La honestidad, el esfuerzo, el rigor y una pasión total por lo que hacemos son las principales características de un equipo que ahora puede también ser el tuyo. 4

5 UN MÉTODO MÚLTIPLES SOLUCIONES El Método dentaldoctors se ha construido a partir de criterios con evidencia científica y de la experiencia única que nuestra organización posee en materias de gestión en Odontología. El método dentaldoctors ha potenciado en las clínicas dentales que lo han seguido la mejora del grado de fidelización de sus pacientes, el aumento de la rentabilidad de la clínica, la construcción de equipos de trabajo sólidos y, lo que es más importante, dentaldoctors ha ayudado a que los dentistas y sus equipos mejoren el nivel de calidad de los servicios odontológicos que ofrecen. Entendemos que cada clínica dental es diferente, por eso personalizamos la aplicación del método dentaldoctors, empezando a trabajar en las áreas que más necesita tu clínica. El método dentaldoctors es único y se estructura en torno a cuatro áreas: 1. ATRAER: Hacer que los pacientes se sientan atraídos por nuestra clínica y por nuestros valores, motivándolos a solicitar los cuidados bucodentales que necesitan. 2. GESTIONAR: Con los pacientes ya en la consulta, es necesario controlar la calidad de nuestros servicios, comprobar la eficiencia de nuestros procesos y optimizar los recursos disponibles. 3. FIDELIZAR: Construir una cartera de pacientes sólida que se convierta en el mejor motor para la atracción de nuevos pacientes y en nuestra mejor herramienta de marketing. 4. FORMAR: Tú y tu equipo completáis el círculo del método dentaldoctors. Vuestras ganas de aprender y trabajar con nosotros serán la base del éxito. FORMAR FIDELIZAR ATRAER GESTIONAR 5

6 1. ATRAER - Liderazgo y estrategia empresarial. - Marketing y gestión del prestigio. - Posicionamiento online y social media. - Primeras visitas de éxito. - Efectividad en la presentación del diagnóstico, plan de tratamiento y presupuestos. - Mejora de la experiencia del paciente en la clínica. - Atención telefónica. - Gestión de la agenda ideal: reducción de cancelaciones y optimización del tiempo. Te ayudamos a potenciar la mejora de tu clínica 6

7 2. GESTIONAR - Protocolarización de los servicios: organigrama, normativas, checklists y fichas de funciones. - Integración de la tecnología clínica y empresarial. - Organización y reparto de responsabilidades en el equipo. - Gestión del flujo de pacientes y planificación de tratamientos (Protocolo ABC-1 Primera Visita). - Gestión de compras, manejo del stock y relación con proveedores. - Reporting estadístico de los indicadores de rendimiento y calidad de la clínica. - Optimización del área de prevención e higiene bucodental. Te ayudamos a tomar decisiones y a ejecutarlas 7

8 3. FIDELIZAR - Herramientas de comunicación con el paciente. - Activación de pacientes no fidelizados o que no acuden regularmente a la clínica. - Fomento del boca-oreja y aumento del número de pacientes prescriptores (Plan 7/12). - Gestión de la satisfacción y opinión de nuestros pacientes. - Motivación y empowerment del equipo profesional. - Reuniones de trabajo en equipo. Te ayudamos a mejorar la experiencia de tus pacientes en la clínica 8

9 4. FORMAR - Jornadas de trabajo y reuniones en tu propia clínica. - Reuniones y sesiones de entrenamiento en dentaldoctors Centro Odontológico VLC. - Jornadas de cohesión, motivación y fijación de objetivos con tu equipo. Te ayudamos a crear y potenciar tu equipo 9

10 BENEFICIOS DEL MÉTODO DENTALDOCTORS MEJOR ODONTOLOGÍA Te ayudamos a mejorar el nivel de Odontología y a optimizar las capacidades clínicas de todo tu equipo. GESTIÓN PROFESIONAL Mejora de los protocolos que influyen en el funcionamiento de la clínica. MAYOR RENDIMIENTO Mejores resultados económicos que permitirán la reinversión en mejoras para la clínica, para el equipo humano y para el paciente. PACIENTES SATISFECHOS Orientamos nuestro servicio para conseguir que tus pacientes se conviertan en tus mejores referidores. AMBIENTE DE TRABAJO POSITIVO Te ayudamos a gestionar tu equipo y a generar el entorno laboral ideal. Nuestro objetivo es tu éxito 10

11 Juntos haremos más y mejor! CÓMO TRABAJAMOS PASO 1: LLÁMANOS. Ponte en contacto con nosotros llamando al o enviando un a consulting@dentaldoctorsinstitute.com. Te haremos llegar un sencillo Formulario de Análisis Previo para conocer tus necesidades. Un Consultor ddr analizará tu petición inicial sin ningún coste y se pondrá en contacto contigo. PASO 2: DIAGNÓSTICO Si te interesa, en una vista de un día y en tu propia clínica, un Consultor ddr realizará el Análisis dentaldoctors, elaborando un Diagnóstico de los niveles de eficiencia, productividad y competencia, analizando aspectos de marketing, gestión de nuevos pacientes, presentación de tratamientos, protocolos de trabajo, rendimiento, calidad y posicionamiento. PASO 3: PLAN DE ACCIÓN Una vez analizada tu situación particular, diseñaremos un Informe y Plan de Acción específico que aproveche las oportunidades ocultas, minimice las amenazas y elimine tus puntos de ineficiencia. Un plan que se ajuste a quién eres, dónde estas, cuáles son tus objetivos y de qué presupuesto dispones. PASO 4: ESTAMOS LISTOS! A partir de aquí estaremos preparados para ejecutarlo contigo y convertirnos en tu partner de éxito. Juntos haremos más y mejor! 11

12 PREGUNTAS FRECUENTES DÓNDE TRABAJAREMOS? Trabajaremos contigo tanto en tu propia clínica como en la nuestra. Un consultor dental- Doctors se desplazará a tu clínica para trabajar codo con codo contigo. Además ponemos a tu disposición el Centro dentaldoctors para que tú o tu equipo podáis hacer estancias formativas y de entrenamiento con nosotros. CUANTO TIEMPO DURARÁ EL SERVICIO? Todo el tiempo que precises. Tú decides hasta cuándo quieres que te acompañemos. Si bien, y al igual que entre tu clínica y tus pacientes, nosotros creemos en las relaciones estables, sólidas y duraderas. Nos encantará que siempre cuentes con nosotros y estamos seguros que nuestra aportación será siempre muy beneficiosa para tu clínica. CÓMO TE AYUDAREMOS? Da igual en qué situación estés y cuánto hayas conseguido ya. Queremos ayudarte a subir otro escalón y potenciar tu éxito. No confiamos en la consultoría enlatada. Nos reinventamos para cada caso, porque cada clínica es única, tiene necesidades diferentes y vive situaciones diversas. Por ello, diseñamos planes de acción personalizados para cada clínica dental. Llámanos y te haremos llegar el Formulario de Análisis Previo. CON QUÉ TIPO DE CLÍNICAS TRABAJÁIS? Única y exclusivamente con clínicas dentales. A partir de ahí trabajamos con cualquier tipo de clínica dental: generalistas, tradicionales, macro clínicas, policlínicas o especialistas. Sólo ponemos un requisito: clínicas que amen la profesión odontológica y lo que hacen. 12

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