FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Centro de Estudios de Opinión Ciudadana. Percepción de los Chilenos frente a sus Vacaciones

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1 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Centro de Estudios de Opinión Ciudadana Percepción de los Chilenos frente a sus Vacaciones Enero 2004

2 Percepción de los Chilenos frente a sus Vacaciones I. Introducción En los períodos estivales, preferentemente, cientos de visitantes acuden a las diversas zonas de atractivos turísticos de todas las regiones del país. Con la ilusión de encontrar tranquilidad, paz y diversión después de un largo y agotador año de trabajo. En el año 2003, más de un millón de extranjeros visitaron Chile ( según cifras del SERNATUR). La mayoría provenientes desde otros países de América del Sur. En el mismo año chilenos fueron al exterior, la mayor parte de ellos tenían como destino algún país de América del Sur también. Existen diversas variables que se pueden considerar a la hora de medir la percepción de los chilenos frente a sus vacaciones, tales como: si se endeudan o no para salir, cuáles son los lugares preferidos, si contratan algún seguro en este tiempo, etc. El Centro de Estudios de Opinión Ciudadana de la Universidad de Talca en su afán por conocer las opiniones y percepciones de la gente ha desarrollado una investigación que permite conoces las percepciones de los Chilenos frente a sus próximas vacaciones. II. Metodología Se realizó un estudio cuantitativo mediante una encuesta interceptada. El diseño muestral corresponde a un muestreo no probabilístico estratificado. El universo considerado son los habitantes de Santiago y Talca mayores de 18 años. El tamaño muestral fue de 300 observaciones en cada ciudad. La muestra global estuvo compuesta por un 49,27% de hombres y un 50,73% de mujeres. III. Resultado Global 1. Para determinar grado de atractivo que presenta Chile como zona turística para los propios chilenos, se realizaron las siguientes preguntas, en las que se obtuvieron los resultados que se presentan a continuación: 1

3 En cuál de las regiones de Chile ud. preferiría vacacionar? No sabe / No Responde 0,72% Región de Tarapacá 2,46% Región de Antofagasta 2,30% Región de Atacama 1,10% Región de Coquimbo 16,24% Región de Valparaíso 26,95% Región del Libertador Bernardo O Higgins 3,00% Región del Maule 15,18% Región del Bío-Bío 7,17% Región de la Araucanía 8,92% Región de Los Lagos 12,48% Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo 1,92% Región de Magallanes y la Antartida Chilena 0,48% Región Metropolitana de Santiago 1,07% EN CUÁL DE LAS REGIONES DE CHILE PREFERIRÍA VACACIONAR? 26,95% 12,48% 15,18% 16,24% 8,92% 7,17% 1,07% 0,48% 1,92% 3,00% 1,10% 2,30%2,46% 0,72% RM XII Región XI Región X Región IX Región VIII Región VII Región VI Región Fuente: CEOC, Universidad de Talca V Región IV Región III Región II Región I Región NS/NR Claramente la región preferida por los chilenos para vacacionar es región de Valparaíso (quinta), con un 26,95%, mientras que la región Metropolitana no obtuvo menciones en esta pregunta. 2. La mayoría de los encuestados considera que la infraestructura de los hospedajes en Chile es buena (56,88%) y menos del 10% la considera mala o muy mala. 3. Con respecto a la información que entrega SERNATUR, la mayoría la califica entre regular y buena (64,94%) y sólo un 28,82% la considera mala o muy mala. 4. Un 58,15% de los encuestados cree que el estado de las carreteras, en sus próximas vacaciones, será bueno, y menos del 5% cree malo o muy malo. Esto da una clara señal que las personas están concientes de las inversiones que se han hecho, en los últimos años, en infraestructura vial. 2

4 5. Un 56,42% de los entrevistados cree que la calidad de los servicios turísticos que ofrece Chile es buena. Cómo considera usted que es la Infraestructura de hospedaje con la que cuenta Chile para el turismo? Cómo cree usted que es la información turística que entrega SERNATUR? Cómo cree usted que esté el estado de las carreteras en sus próximas vacaciones? Cómo considera usted la calidad de los servicios turísticos que ofrece Chile? NS/NR Muy Mala Mala Regular Buena Muy Buena 0,39% 0,62% 8,25% 23,86% 56,88% 10,00% 1,06% 6,13% 22,69% 33,37% 31,57% 5,18% 1,12% 0,45% 3,35% 14,68% 58,15% 22,24% 1,50% 1,17% 5,72% 14,75% 56,42% 20,43% 6. Un 85,77% cree que Chile es un lugar atractivo para que los extranjeros vengan de vacaciones. Además, más de la mitad piensa que las políticas de gobierno no incentivan el turismo dentro del país (56,11%). Cree usted que Chile es un lugar atractivo para que los extranjeros vengan de vacaciones? Cree usted que las políticas de gobierno incentivan el turismo dentro del país? NS/NR Si No 0,72% 85,77% 13,51% 0,89% 43,00% 56,11% CREE USTED QUE LAS POLITICAS DE GOBIERNO INCENTIVAN EL TURISMO DENTRO DEL PAÍS? NS/NR; 0,89% No; 56,11% Si; 43,00% Fuente: CEOC, Universidad de Talca 7. Los chilenos, en promedio, han visitado 4,78 regiones cada uno. En el estrato alto el promedio es de 8,79, en el medio 6,1y en el estrato bajo es de 2,86. 3

5 8. Un 48,43% de los entrevistados prefiere la playa para veranear, el lugar que obtuvo la menor tasa de preferencia es la Ciudad con solo un 2,86%. Cuál de los siguientes lugares prefiere usted para veranear? Campo 23,52% Playa 48,43% Ciudad 2,86% Cordillera 24,13% Otro 1,06% 9. Un 93,28% de chilenos entrevistados cuenta con los medios económicos para vacacionar por lo menos una vez cada dos años. Usted cuenta con los medios económicos para salir de vacaciones por lo menos una vez cada dos años? Si 93,28% No 6,05% NS/NR 0,66% 10. Los chilenos prefieren salir de vacaciones en verano y se toman, en promedio, 13,04 días en esta estación del año, y sólo 1,76 días en invierno. Considerando los 21 días legales de vacaciones Cuántos días se toma usted de vacaciones en cada una de las siguientes estaciones del año? Verano 13,04 Otoño 0,00 Invierno 1,76 Primavera 0, Más de un tercio de los encuestados van de vacaciones en la primera quincena de febrero (34,73%) y un 56,7% lo hace durante el mes de febrero. Esto puede ser ocasionado por la creencia que las condiciones climáticas durante el mes de febrero son más favorables. En el verano usted habitualmente toma vacaciones en: No Sabe / No Responde 0,56% Primer quincena de enero 17,68% Segunda quincena de enero 18,99% Primera quincena de febrero 34,73% Segunda quincena de febrero 21,97% Otra fecha dentro del verano 6,08% 12. Un 52,29% de los chilenos utiliza los buses como medio de transporte durante sus vacaciones, la segunda opción de transporte es el auto propio con un 38,65%. Cuál de los siguientes medios de transporte utiliza usted para salir de vacaciones? Buses 52,29% Trenes 6,30% Auto propio 38,65% Avión 1,86% Otro 0,90% 4

6 13. Un tercio de los encuestados vacacionan en casa de familiares (33,39%), seguido por las alternativas de: arrendar una casa (28%) y quedarse en un camping (25,38%). 14. Un 44,85% de los chilenos vacaciona en la zona central, mientas que sólo un 3,62% lo hace en el extranjero. Hacia qué lugar irá en sus próximas vacaciones? No sabe / No responde 0,83% Zona Norte 13,90% Zona Centro 44,85% Zona Sur 25,66% Extranjero 3,62% No viajará 11,13% 15. En relación con su ingreso, cuánto dinero invierte usted en sus vacaciones? (considere una escala porcentual), se tiene que los chilenos gastan (en promedio) un 28,48% de su sueldo. 16. Un 76,85% de los encuestados declara que no se endeuda para salir de vacaciones. Los que se endeudan lo hacen principalmente en instituciones financieras o préstamos de empresa. De las siguientes fuentes de endeudamiento, Cuál ocupa usted para financiar sus vacaciones? Casas comerciales 3,10% Instituciones financieras 8,53% Bancos 4,98% Préstamos de empresa 5,16% No me endeudo 76,85% Otro 1,38% 17. Un 76,69% de los chilenos no contrata seguros en el período de vacaciones, entre los que los que sí lo hacen, se observa que el más cotizado es el seguro contra robo. Qué tipo de seguro toma usted en el período de vacaciones? Contra Robo 11,15% Contra Incendio 1,85% De vida 2,91% De Salud 0,87% Otro 6,53% Ninguno 76,69% 18. La gran mayoría deja su casa al cuidado de algún familiar (46,4%), sólo un 12,66% opta por dejar su casa sola. Quién cuida su casa al salir usted y su familia de vacaciones? Algún familiar 46,40% Contrata a alguien 3,96% La deja con alarma conectada a alguna empresa de seguridad 9,15% Encargada a vecinos 26,28% Queda sola 12,66% Otra alternativa 1,55% 5

7 QUIEN CUIDA SU CASA AL SALIR USTED Y SU FAMILIA DE VACACIONES? Algún familiar Contrata a alguien La deja con alarma conectada a alguna empresa de seguridad Encargada a vecinos Queda sola Otra alternativa 3,96% 9,15% 12,66% 1,55% 26,28% 46,40% Fuente: CEOC, Universidad de Talca 19. Un 52,32% piensa que para descansar y desconectarse del trabajo se requieren entre 16 y 30 días de vacaciones. Cuántos días de vacaciones cree usted que se requieren para descansar y desconectarse de su trabajo? No sabe / No responde 0,39% De 0 a15 días 41,26% Entre 16 y 30 días 52,32% Entre 31 y 45 días 6,03% Entre 46 y 60 días 0,39% 61 días o más 0,00% 20. Un 51,50% considera que el posible contagio de virus Hanta ha afectado la decisión del lugar dónde ir de vacaciones. Considera usted que el posible contagio de virus Hanta ha afectado la decisión de dónde tomar sus vacaciones? Si 51,50% No 48,11% NS/NR 0,39% IV. Comentarios En los periodos estivales, preferentemente, cientos de visitantes acuden a las diversas zonas d atractivos turísticos de todas las regiones del país con la ilusión de encontrar tranquilidad, paz y diversión, después de un largo y agotador año de trabajo. En el año 2003, más de un millón de extranjeros visitaron Chile ( , según cifras del SERNATUR). La mayoría provenientes de otros países de América del Sur. En el mismo año chilenos fueron al exterior, principalmente a países de América del Sur. 6

8 Existen diversas variables que se pueden considerar a la hora de medir la percepción de los chilenos frente a sus vacaciones, tales como: si se endeudan o no para salir, cuales son sus lugares preferidos, si contratan algún seguro en este tiempo, etc. De los resultados obtenidos en este estudio se destaca el hecho que un alto porcentaje de entrevistados (93,28%) considera que tienen recursos económicos, por lo menos, para vacacionar una vez cada dos años. Además, el 76,85% declara que no se endeuda para salir de vacaciones. Esto concuerda plenamente con el hecho que un alto porcentaje utiliza medios de transporte baratos (52,29% buses y 38,65% auto propio) y también se aloja en lugares más económicos (33,39% casa de familiares, 28,02% arrienda casa y 25,38% camping). Eventualmente, cierta incertidumbre respecto a las condiciones futuras también puede influir en la decisión de no endeudarse. Respecto de las políticas de gobierno para incentivar el turismo, un 56,11% de los entrevistados considera que éstas no incentivan el turismo dentro del país. Esta percepción puede estar asociada al hecho que el 28,82% de las personas considera que la información turística entregada por el SERNATUR es de malo a muy malo. Se hace necesario entonces, revisar el efecto de las campañas publicitarias y en el caso de SERNATUR analizar la calidad de la folletería utilizada y los canales de distribución. Si bien es cierto la playa sigue siendo el lugar preferido para vacacionar (48,43%) el campo aparece como fuerte competidor (23,52%). Este último ofrece más tranquilidad, más posibilidades de apreciar la naturaleza, la cultura rural y el folclor. Además, aquellas personas que provienen del campo tienen la tendencia a preferir el campo (el retoño al terruño). Puede atentar contra el campo y la cordillera el hecho que un 51,50% d las personas considera que el virus Hanta afecta la dedición de dónde tomar vacaciones. La Zona Central con un 44,85% de preferencias sigue siendo el lugar predilecto par ir de vacaciones. De las regiones, las preferidas son: Valparaíso con un 26,95% y la de Coquimbo con un 16,24%. El periodo escolar es un factor determinante en cuanto al periodo del año en que se toman vacaciones, es así como 56,70% de los chilenos vacaciona en el mes de febrero. Es interesante observar que a pesar del alto nivel de delincuencia, sólo un 14,15% toma seguro contra robo ( el 46,40% prefiere dejar a un familiar el cuidado de su casa) y más del 70% de los entrevistados manifestó no tomar seguros (robo, incendio, salud u otro). Interesante tarea para las compañías aseguradoras que al parecer no han explotado adecuadamente este mercado. Por último, es importante observar que el tiempo real de vacaciones que manifiestan tomarse los chilenos fluctúa alrededor de las dos semanas, sin embargo, lo que la gran mayoría (52,32%) desea va de tres a cuatro semanas. 7

9 V. Resultados para Santiago y Talca Resultados para Santiago La muestra en la ciudad de Santiago estuvo compuesta por un 48,25% de hombres y un 51,75% de mujeres. 1. Para determinar el grado de atractivo que presenta Chile como zona turística para los propios chilenos, se realizó la siguiente pregunta: En cuál de las regiones de Chile ud. preferiría vacacionar? No sabe / No Responde 0,45% Región de Tarapacá 3,87% Región de Antofagasta 2,07% Región de Atacama 2,10% Región de Coquimbo 16,65% Región de Valparaíso 33,15% Región del Libertador Bernardo O Higgins 3,80% Región del Maule 7,13% Región del Bío-Bío 6,67% Región de la Araucanía 8,63% Región de Los Lagos 10,93% Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo 1,88% Región de Magallanes y la Antártida Chilena 0,53% Región Metropolitana de Santiago 2,13% EN CUÁL DE LAS REGIONES DE CHILE PREFERIRÍA VACACIONAR? 33,15% 16,65% 10,93% 8,63% 6,67%7,13% 2,13% 0,53% 1,88% 3,80% 3,87% 2,10% 2,07% 0,45% RM XII Región XI Región X Región IX Región VIII Región VII Región VI Región V Región IV Región III Región II Región I Región NS/NR Fuente: CEOC, Universidad de Talca Claramente la región preferida por los Santiaguinos para vacacionar es la quinta, con un tercio de las preferencias, la región que se lleva la menor preferencia es Magallanes y la Antártica Chilena con un 0,53%. 8

10 2. La mayoría de los encuestados en Santiago considera que la infraestructura de hospedaje con la que cuenta Chile es buena (54,77%) y menos del 10% la considera mala o muy mala. 3. Con respecto a la información que entrega SERNATUR la mayoría la califica entre regular y mala (65,25%) y sólo un 26,71% la considera entre buena y muy buena. 4. Un 64,38% de los encuestados en Santiago confía en que el estado de las carreteras en sus próximas vacaciones será bueno, y menos del 5% cree que estarán malas o muy malas, lo que da una clara señal que las personas están concientes de las inversiones que se han hecho en los últimos años en infraestructura vial. 5. Un 60,43% de los Santiaguinos cree que la calidad de los servicios turísticos que ofrece Chile es buena. Cómo considera usted que es la Infraestructura de hospedaje con la que cuenta Chile para el turismo? Cómo cree usted que es la información turística que entrega SERNATUR? Cómo cree usted que esté el estado de las carreteras en sus próximas vacaciones? Cómo considera usted la calidad de los servicios turísticos que ofrece Chile? NS/NR Muy Mala Mala Regular Buena Muy Buena 0,00% 0,33% 9,08% 27,43% 54,77% 8,38% 1,23% 6,80% 30,07% 35,18% 25,48% 1,23% 0,90% 0,45% 4,15% 10,48% 64,38% 19,63% 1,45% 1,57% 6,17% 12,40% 60,43% 17,98% 6. Un 85,98% de los Santiaguinos cree que Chile es un lugar atractivo para que los extranjeros vengan de vacaciones. Sin embargo, un 64,78% piensa que las políticas de Gobierno no incentivan el turismo dentro del país. Cree usted que Chile es un lugar atractivo para que los extranjeros vengan de vacaciones? Cree usted que las políticas de gobierno incentivan el turismo dentro del país? NS/NR Si No 0,33% 85,98% 13,68% 0,45% 34,77% 64,78% 9

11 CREE USTED QUE LAS POLÍTICAS DE GOBIERNO INCENTIVAN EL TURISMO DENTRO DEL PAÍS? No 64,78% NS/NR 0,45% Si 34,77% Fuente: CEOC, Universidad de Talca 7. Los santiaguinos, en promedio, han visitado 5,8 regiones cada uno. En el estrato alto el promedio es de 9,72, estrato medio 6,91 y estrato bajo 4, Un 55,32% de los entrevistados prefiere la playa para veranear, el lugar que obtuvo la menor tasa de preferencia es La Ciudad con sólo un 4,03%. Cuál de los siguientes lugares prefiere usted para veranear? Campo 21,78% Playa 55,32% Ciudad 4,03% Cordillera 17,20% Otro 1,67% 9. Un 91,82% de los Santiaguinos cuenta con los medios económicos para vacacionar, por lo menos una vez cada dos años. Usted cuenta con los medios económicos para salir de vacaciones por lo menos una vez cada dos años? Si 91,82% No 7,85% NS/NR 0,33% 10. Los santiaguinos prefieren salir de vacaciones en verano, y en promedio se toman 13,85 días en esta estación del año, y sólo 2,31 días en invierno. Considerando los 21 días legales de vacaciones Cuántos días se toma usted de vacaciones en cada una de las siguientes estaciones del año? Verano 13,85% Otoño 0,00% Invierno 2,31% Primavera 0,07% 10

12 11. Casi un tercio de los santiaguinos sale de vacaciones en la primera quincena de febrero (30,55%) y un 51,1% lo hace durante el mes de febrero. Esto puede ser causa de la creencia que las condiciones climáticas durante el mes de febrero son más favorables para vacacionar. En el verano usted habitualmente toma vacaciones en: Primer quincena de enero 18,38% Segunda quincena de enero 17,02% Primera quincena de febrero 30,55% Segunda quincena de febrero 25,55% Otra fecha dentro del verano 8,50% 12. Un 55,13% de los santiaguinos utiliza los buses como medio de transporte durante sus vacaciones, la segunda opción de transporte es el auto propio con un 38,76%. Cuál de los siguientes medios de transporte utiliza usted para salir de vacaciones? Buses 55,13% Trenes 4,05% Auto propio 38,76% Avión 1,74% Otro 0,32% 13. Más de un tercio de los santiaguinos vacaciona en casa de familiares (34,11%) seguido por las alternativas de arrendar una casa (25,44%) y quedarse en un camping (24,82%). Cuándo usted va de vacaciones qué tipo de alojamiento utiliza? Hotel 4,30% Camping 24,82% Arrienda una casa 25,44% Casa de familiares 34,11% Otra alternativa 11,33% 14. Un 45,38% de los santiaguinos vacaciona en la zona central, y sólo un 2,92% lo hace en el extranjero. Hacia qué lugar irá en sus próximas vacaciones? No sabe / No responde 0,45% Zona Norte 10,13% Zona Centro 45,38% Zona Sur 20,73% Extranjero 2,92% No viajará 20,38% 15. En relación con su sueldo, cuánto dinero invierte usted en sus vacaciones? (considere una escala porcentual), se tiene que los santiaguinos gastan (en promedio) un 29,85% de su sueldo en las vacaciones. 11

13 16. Un 77,65% de los encuestados declara no endeudarse para salir de vacaciones. Los que se endeudan lo hacen principalmente en préstamos de empresa o instituciones financieras. De las siguientes fuentes de endeudamiento, cuál ocupa usted para financiar sus vacaciones? Casas comerciales 3,22% Instituciones financieras 5,72% Bancos 4,71% Préstamos de empresa 6,84% No me endeudo 77,65% Otro 1,87% 17. Un 80,12% de los santiaguinos no toma ningún seguro en el período de vacaciones, entre los que lo toman el más cotizado es el seguro contra robo. Qué tipo de seguro toma usted en el período de vacaciones? Contra Robo 8,48% Contra Incendio 2,60% De vida 1,45% De Salud 0,54% Otro 6,80% Ninguno 80,12% 18. La gran mayoría deja su casa al cuidado de algún familiar (45,68%) o vecino (29,18%), mientras que sólo un 9,11% deja su casa sola. Quién cuida su casa al salir usted y su familia de vacaciones? Algún familiar 45,68% Contrata a alguien 4,98% La deja con alarma conectada a alguna empresa de seguridad 8,46% Encargada a vecinos 29,18% Queda sola 9,11% Otra alternativa 2,58% QUIEN CUIDA DE SU CASA AL SALIR USTED Y SU FAMILIA DE VACACIONES? Algún familiar 45,68% Contrata a alguien 4,98% La deja con alarma conectada a alguna empresa de seguridad 8,46% Encargada a vecinos 29,18% Queda sola 9,11% Otra alternativa 2,58% Fuente: CEOC, Universidad de Talca 12

14 19. Un 69,20% piensa que para descansar y desconectarse del trabajo se requieren entre 16 y 30 días de vacaciones. Cuántos días de vacaciones cree usted que se requieren para descansar y desconectarse de su trabajo? De 0 a15 días 23,48% Entre 16 y 30 días 69,20% Entre 31 y 45 días 7,32% Entre 46 y 60 días 0,00% 61 días o más 0,00% 20. Un 47,07% considera que el posible contagio de virus Hanta ha afectado la decisión de dónde tomar sus vacaciones. Considera usted que el posible contagio de virus Hanta ha afectado la decisión de dónde tomar sus vacaciones? Si 47,07% No 52,93% NS/NR 0,00% Resultados para Talca La muestra en la ciudad de Talca estuvo compuesta por un 50,28% de hombres y un 49,72% de mujeres. 1. Para determinar grado de atractivo que presenta Chile como zona turística para los talquinos, se realizó la siguientes pregunta: En cuál de las regiones de Chile ud. preferiría vacacionar? No sabe / No Responde 0,99% Región de Tarapacá 1,07% Región de Antofagasta 2,52% Región de Atacama 0,10% Región de Coquimbo 15,84% Región de Valparaíso 20,76% Región del Libertador Bernardo O Higgins 2,21% Región del Maule 23,21% Región del Bío-Bío 7,67% Región de la Araucanía 9,21% Región de Los Lagos 14,02% Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo 1,96% Región de Magallanes y la Antartida Chilena 0,43% Región Metropolitana de Santiago 0,00% 13

15 EN CUÁL DE LAS REGIONES DE CHILE PREFERIRÍA VACACIONAR? 14,02% 9,21% 7,67% 23,21% 20,76% 15,84% 0,00%0,43% 1,96% 2,21% 2,52% 1,07% 0,10% 0,99% RM XII Región XI Región X Región IX Región VIII Región VII Región VI Región V Región IV Región III Región II Región I Región NS/NR Fuente: CEOC, Universidad de Talca Claramente la región preferida por los talquinos para vacacionar es la propia región del Maule, con un 23,21% de las preferencias, la región Metropolitana de Santiago no obtuvo menciones en esta pregunta. 2. La mayoría de los encuestados en Talca considera que la infraestructura de hospedaje con la que cuenta Chile es buena (59%) y menos del 10% la considera mala o muy mala. 3. Respecto a la información que entrega SERNATUR la mayoría la califica entre regular y buena (69,19%) y sólo un 20,81% la considera entre mala y muy mala. 4. Un 51,94% de los encuestados en Talca cree que el estado de las carreteras en sus próximas vacaciones será bueno, y menos del 5% cree que estarán malas o muy malas. Esto entrega una clara señal que las personas están concientes de las inversiones que se han hecho en los últimos años en infraestructura vial. 5. Un 52,41% de los talquinos cree que la calidad de los servicios turísticos que ofrece Chile es buena. Cómo considera usted que es la Infraestructura de hospedaje con la que cuenta Chile para el turismo? Cómo cree usted que es la información turística que entrega SERNATUR? Cómo cree usted que esté el estado de las carreteras en sus próximas vacaciones? Cómo considera usted la calidad de los servicios turísticos que ofrece Chile? NS/NR Muy Mala Mala Regular Buena Muy Buena 0,78% 0,90% 7,41% 20,30% 59,00% 11,60% 0,88% 5,47% 15,34% 31,56% 37,63% 9,12% 1,33% 0,45% 2,56% 18,87% 51,94% 24,85% 1,55% 0,78% 5,28% 17,12% 52,41% 22,87% 14

16 6. Un 85,56% de los Talquinos cree que Chile es un lugar atractivo para que los extranjeros vengan de vacaciones. Además, más de la mitad piensa que las políticas de gobierno incentivan el turismo dentro del país. NS/NR Si No Cree usted que Chile es un lugar atractivo para que los extranjeros vengan de vacaciones? 1,11% 85,56% 13,33% Cree usted que las políticas de gobierno incentivan el turismo dentro del país? 1,33% 51,19% 47,48% CREE USTED QUE LAS POLITICAS DE GOBIERNO INCENTIVAN EL TURISMO DENTRO DEL PAIS? NS/NR 1,33% No 47,48% Si 51,19% Fuente: CEOC, Universidad de Talca 7. Los talquinos, en promedio, han visitado 4,33 regiones cada uno, en el estrato alto el promedio es de 7,83, en el estrato medio es de 5,30 y en el estrato bajo es de 2, Un 41,56% de los entrevistados en Talca prefiere la playa para veranear, el lugar que obtuvo la menor tasa de preferencia es La Ciudad con solo un 1,68%. Cuál de los siguientes lugares prefiere usted para veranear? Campo 25,27% Playa 41,56% Ciudad 1,68% Cordillera 31,04% Otro 0,45% 9. Un 94,74% de los encuestados en Talca cuenta con los medios económicos para vacacionar por lo menos una vez cada dos años. Usted cuenta con los medios económicos para salir de vacaciones por lo menos una vez cada dos años? Si 94,74% No 4,26% NS/NR 0,99% 15

17 10. Los talquinos, al igual que lo santiaguinos, prefieren tomar sus vacaciones en verano, en promedio se toman 12,23 días en esta estación del año, y solo 1,22 días en Invierno. Considerando los 21 días legales de vacaciones Cuántos días se toma usted de vacaciones en cada una de las siguientes estaciones del año? Verano 12,23% Otoño 0,00% Invierno 1,22% Primavera 0,02% 11. Más de un tercio de los talquinos toman sus vacaciones en la segunda quincena de febrero (38,91%) y un 59,87% lo hace durante el mes de febrero. En el verano usted habitualmente toma vacaciones en: Primer quincena de enero 1,11% Segunda quincena de enero 16,96% Primera quincena de febrero 20,96% Segunda quincena de febrero 38,91% Otra fecha dentro del verano 18,40% 12. Un 49,49% de los talquinos utiliza los buses como medio de transporte durante sus vacaciones, la segunda opción de transporte es el auto propio con un 38,55%. Cuál de los siguientes medios de transporte utiliza usted para salir de vacaciones? Buses 49,49% Trenes 8,51% Auto propio 38,55% Avión 1,97% Otro 1,47% 13. Casi un tercio de los talquinos vacaciona en casa de familiares (32,96%), seguido por las alternativas de arrendar una casa (30,60%) y quedarse en un Camping (25,71%). Cuándo usted va de vacaciones qué tipo de alojamiento utiliza? Hotel 6,08% Camping 25,71% Arrienda una casa 30,60% Casa de familiares 32,96% Otra alternativa 4,66% 14. Un 44,34% de los talquinos vacaciona en la zona central, y sólo un 4,31% lo hace en el extranjero. Hacia qué lugar irá en sus próximas vacaciones? No sabe / No responde 1,21% Zona Norte 17,67% Zona Centro 44,34% Zona Sur 30,57% Extranjero 4,31% No viajará 1,89% 16

18 15. En relación con su sueldo, cuánto dinero invierte usted en sus vacaciones? (Considere una escala porcentual), se tiene que los talquinos gastan (en promedio) un 27,52% de su sueldo en las vacaciones. 16. Un 76% de los encuestados declara que no se endeuda para salir de vacaciones. Los que se endeudan lo hacen principalmente en instituciones financieras o bancos. De las siguientes fuentes de endeudamiento, Cuál ocupa usted para financiar sus vacaciones? Casas comerciales 2,96% Instituciones financieras 11,45% Bancos 5,34% Préstamos de empresa 3,35% No me endeudo 76,00% Otro 0,89% 17. Un 73,31% de los talquinos no toma ningún seguro en el período de vacaciones, entre los que lo toman el más cotizado es el seguro contra robo. Qué tipo de seguro toma usted en el período de vacaciones? Contra Robo 13,79% Contra Incendio 1,08% De vida 4,39% De Salud 1,19% Otro 6,23% Ninguno 73,31% 18. La gran mayoría encomienda el cuidado de su casa a algún familiar 47,14%, sólo un 16,72% deja su casa sola este porcentaje es algo mayor que en Santiago (cercano al 10%). Quién cuida su casa al salir usted y su familia de vacaciones? Algún familiar 47,14% Contrata a alguien 2,89% La deja con alarma conectada a alguna empresa de seguridad 9,95% Encargada a vecinos 22,90% Queda sola 16,72% Otra alternativa 0,39% 17

19 QUIÉN CIUDA DE SU CASA AL SALIR USTED Y SU FAMILIA DE VACACIONES? Algún familiar 47,14% Contrata a alguien 2,89% La deja con alarma conectada a alguna empresa de seguridad Encargada a vecinos Queda sola 9,95% 16,72% 22,90% Otra alternativa 0,39% Fuente: CEOC, Universidad de Talca 19. Un 59% piensa que para descansar y desconectarse del trabajo se requieren entre 0 y 15 días de vacaciones. Al parecer en Talca la gente se desconecta más rápido de su trabajo que en Santiago. Cuántos días de vacaciones cree usted que se requieren para descansar y desconectarse de su trabajo? De 0 a15 días 0,78% Entre 16 y 30 días 59,00% Entre 31 y 45 días 35,48% Entre 46 y 60 días 4,75% 61 días o más 0,00% 20. Un 55,91% considera que el posible contagio de virus Hanta ha afectado la decisión de dónde tomar sus vacaciones. Considera usted que el posible contagio de virus Hanta ha afectado la decisión de dónde tomar sus vacaciones? Si 55,91% No 43,31% NS/NR 0,78% 18