TEMA 3: FACTORES DETERMINANTES DE LA ESTRUCTURA

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1 Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 1 TEMA 3: FACTORES DETERMINANTES DE LA 1. La estrategia. 2. El entorno. 3. El tamaño. 4. La tecnología. 5. La edad organizativa. 6. El poder. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA: Entender que la mejor estructura organizativa depende de las circunstancias particulares de cada organización. Conocer todos los factores que influyen en la elección de los parámetros de diseño organizativo. Conocer la influencia que ejercen los diferentes factores contingentes objetivos (estrategia, entorno, tamaño, tecnología y edad) sobre la estructura organizativa. Saber identificar las fuentes de poder y analizar la influencia subjetiva del poder sobre la estructura organizativa.

2 Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 2 MAPA CONCEPTUAL ENFOQUE CONTINGENTE SELECCIÓN DE LOS PARÁMETROS DE DISEÑO ORGANIZATIVO FACTORES DE CONTINGENCIA TIPOS FACTORES OBJETIVOS FACTORES SUBJETIVOS AUTORIDAD ESTRATEGIA PODER EXPERIENCIA ENTORNO EMULACIÓN TECNOLOGÍA RECOMPENSA COERCITIVO INFORMACIÓN EDAD ORGANIZATIVA

3 FACTORES DE CONTINGENCIA Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 3 No hay una forma óptima de organizar todo tipo de empresas TECNOLOGÍA ESTRATEGIA Especialización Formalización Preparación y adoctrinamiento Departamentalización Dispositivos de enlace Descentralización Planificación y control ENTORNO EDAD PODER FACTORES QUE DEFINEN EL DISEÑO ORGANIZATIVO PARTICULAR DE CADA EMPRESA 3.1. LA ESTRATEGIA Estrategias de crecimiento Estrategia competitiva ESTRATEGIA Juegos políticos (de poder) Cultura organiz. establecida

4 Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág EL ENTORNO ENTORNO GENERAL RECURSOS Y ESTRATEGIA NEGOCIO ESTRATEGIA CORPORATIVA RESPONSABILIDAD SOCIAL ESTRATEGIA FUNCIONAL CAPACIDADES SECTOR INDUSTRIAL o ENTORNO ESPECÍFICO COMPLEJIDAD Cantidad y variedad de factores Entornos simples o complejos DIMENSIONES DEL ENTORNO VOLATILIDAD DIVERSIDAD Previsibilidad de los cambios Entornos estables o dinámicos Diversidad de clientes, productos y/o zonas E. no diversificados o diversificados HOSTILIDAD Capacidad de supervivencia de empresa Entorno favorable u hostil

5 Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 5 INFLUENCIA DEL ENTORNO EN LA DINAMICIDAD ORGÁNICA COMPLEJIDAD DESCENTRALIZADA CUATRO ENTORNOS ORGANIZATIVOS ESTABLE DINÁMICO COMPLEJO Descentralizada Burocrática Normalización de habilidades Descentralizada Orgánica Adaptación mutua SIMPLE Centralizada Burocrática Normalización de procesos Centralizada Orgánica Supervisión directa

6 Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 6 DIRECCIÓN GENERAL MARKETING CORPORATIVO RR.HH. DIVERSIFICACIÓN COMPRAS FINANZAS CORPORATIVAS ASUNTOS JURÍDICOS ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS DIVISIÓN ALIMENTACIÓN DIVISIÓN CUIDADO DE HOGAR DIVISIÓN DE HELADOS PRODUCCIÓN FINANZAS RR.HH. MARKETING ZONA A ZONA B DIVISIONAL Un entorno no diversificado suele conducir a una estructura funcional EXTREMA HOSTILIDAD CENTRALIZACIÓN PROVISIONAL Un entorno favorable no implica necesariamente una estructura descentralizada S ORGANIZATIVAS ENTORNOS DIFERENCIADOS DIRECCIÓN GENERAL PRODUCCIÓN COMERCIAL FINANZAS RR.HH. DIFERENTES

7 3.3. EL Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 7 Plantilla organizativa Proporción descendente COMPLEJIDAD DE LA 1. Mayor división del trabajo 2. Mayor necesidad de coordinación BUROCRATIZACIÓN DE LA Y ESPECIALIZACIÓN 1. Mayor especialización horizontal y vertical 2. Mayor número de departamentos 3. Mayor número de niveles jerárquicos 4. Mayor tamaño medio de los departamentos Y FORMALIZACIÓN Mayor formalización de los puestos: 1. Necesidad de abaratar la estructura 2. Repetitividad de las actividades Y CENTRALIZACIÓN 1. Mayor descentralización 2. Mayor formalización FALSA DESCENTRALIZACIÓN

8 Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág LA TECNOLOGÍA TECNOLOGÍA TECNOLOGÍA Materias primas Mano de obra Información Equipos productivos e informáticos Bienes y servicios Conocimientos organizativos (know-how) SISTEMAS TÉCNICOS NO RUTINARIOS (sistemas poco reguladores) producción por encargo S ORGÁNICAS SISTEMAS TÉCNICOS RUTINARIOS (sistemas reguladores) producción en serie S BUROCRÁTICAS SISTEMAS TÉCNICOS AUTOMATIZADOS producción continua SOFISTICACIÓN DEL SISTEMA TÉCNICO NÚCLEO DE OPERACIONES CUALIFICADO División de tareas no muy definida Bajos niveles de formalización Estrechos ámbitos de control Personal con habilidades específicas Uso de dispositivos de enlace SE BUROCRATIZA EL NÚCLEO OPERACIONES División de tareas clara y definida Altos niveles de formalización Amplios ámbitos de control Personal poco cualificado Uso de planificación y control SE VUELVE ORGÁNICA LA PARTE DIRECTIVA Puestos profesionales (técnicos) Estrechos ámbitos de control Uso de dispositivos de enlace S ORGÁNICAS Se elimina la separación línea-staff

9 Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág LA EDAD ORGANIZATIVA SIMPLE ESTRUCT. FUNCIONAL PRODUC. ADMÓN CRISIS DE DIRECCIÓN GENERAL EMPRENDEDOR VENTAS COMPRAS LIDERAZGO FUNCIÓN 1 FUNCIÓN 2 FUNCIÓN 3 CRISIS DE CREATIVIDAD ESTABILIDAD AUTONOMÍA MENOR ESTRUCT. DIVISIONAL EDAD COMPLEJIDAD ORGANIZATIVA MARKETING DIRECCIÓN GENERAL FINANZAS DIVISIÓN 1 DIVISIÓN 2 DIVISIÓN 3 DELEGACIÓN EN RED ESTRUCT. MATRICIAL CRISIS DE SOCIO CONFIANZA SOCIO SOCIO CRISIS DE REGLAS PRODUCCIÓN PROYECTO 1 DIRECCIÓN GENERAL MARKETING FINANZAS CONTROL COLABORACIÓN PROYECTO 2 COHESIÓN EDAD MADUREZ FORMALIZACIÓN: 1. Acumulación experiencias 2. Cultura más conservadora

10 3.6. EL PODER Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 10 Capacidad formal (dirección) y/o informal (liderazgo) Influencia en las opiniones y/o en las acciones B PODER LEGÍTIMO o AUTORIDAD: relacionado con el puesto A S E S PODER DE EXPERIENCIA: relacionado con los conocimientos PODER DE REFERENCIA: relacionado con ideas o creencias del líder PODER DE RECOMPENSA: relacionado con la entrega de premios PODER COERCITIVO: relacionado con el uso de castigos o amenazas PODER DE INFORMACIÓN: relacionado con tenencia de información COMPORTAMIENTO POLITICO Adquisición y uso del poder FACILITA EL ÉXITO PERSONAL DEL LÍDER FACILITA LA DIRECCIÓN DE LOS SUBORDINADOS ESTRATEGIAS DE OBTENCIÓN Y USO DEL PODER Uso selectivo de la información Uso selectivo de los criterios de decisión Uso selectivo de expertos externos Identificación con autoridades superiores Utilización de simbolos de status Coaliciones internas y externas Cooptación

11 Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 11 FACTORES SOCIALES GRUPOS EXTERNOS DE INFLUENCIA CLIENTES PROVEEDORES GOBIERNOS FACT. ECONÓMICOS PROPIETARIOS INSTITUCIONES FINANCIERAS TECNO- ALTA DIRECCIÓN GRUPOS INTERNOS DE INFLUENCIA º LÍNEA MEDIA NÚCLEO DE OPERACIONES STAFF DE APOYO SINDICATOS COMPETIDORES FACTORES POLÍTICOS GRUPOS CON INTERESES ORGANIZAC. DE CONSUMIDORES MEDIOS DE COMUNICACIÓN FACTORES DE ACCIÓN INDIRECTA F. TECNOLÓGICOS CONTROL DE LOS GRUPOS EXTERNOS 1. CENTRALIZACIÓN 2. FORMALIZACIÓN CENTRALIZACIÓN POR PRECAUCIÓN ES NECESIDADES DE PODER DE GRUPOS INTERNOS CENTRALIZACIÓN CENTRALIZACIÓN POR ANSIAS DE PODER LA MODA Y LA CULTURA QUE RODEA A ORGANIZACIÓN INFLUENCIA DECISIVA EN LA ORGANIZATIVA

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