Bizagi BPM Suite. Guía de Usuario

Transcripción

1 Bizagi BPM Suite Guía de Usuario

2 Tabla de Contenido Parte I Project Coaching Copyright Bizagi. Todos los derechos reservados

3 Parte I Project Coaching

4 Project Coaching Introducción Hemos diseñado un paquete especial de servicios para asegurar el éxito de sus proyectos. Recomendamos fuertemente incluir este paquete en sus primeros proyectos. Bizagi Project Coaching provee los siguientes servicios: Acceso a un Consultor Bizagi designado quien será su "coach" para el proyecto. Herramientas guía para la Administración de Proyectos Bizagi, Metodología & Implementación. Revisión de diseño y estado del proyecto (Health Check). Informes y actas en cada fase del proyecto. Dependiendo de la complejidad del proyecto se puede escoger entre dos alternativas: 1. Paquete de 40-horas el cual se ofrece como una suscripción de 3-meses. 2. Paquete de 80-horas el cual se ofrece como una suscripción de 6-meses. Copyright Bizagi. Todos los derechos reservados 4

5 Alcance de la consultoría El alcance de la consultoría considera las siguientes etapas. Reunión de inicio Reunión (web meeting) para explicación de la metodología, de los formatos de documentos de especificación funcional (SPEC) y técnica (TECH) que recomendamos utilizar en el proyecto, entendimiento general del proyecto y recomendaciones generales para una exitosa ejecución del mismo. Revisión del modelo BPMN (flujogramas) La distribución del tiempo para esta etapa será la siguiente: 50% Análisis y revisión de Flujogramas y elaboración de informe. 50% Reunión(es) web meeting para revisar conjuntamente los Flujogramas y dar recomendaciones sobre la diagramación de los procesos los cuales deben cumplir con la notación BPMN y cubrir las necesidades del negocio. Revisión del diseño de la solución La distribución del tiempo para esta etapa será la siguiente: 50% Análisis y revisión de documentos de diseño Bizagi Spec y Bizagi Tech y elaboración de informe. 50% Reunión(es) web meeting para revisar conjuntamente los diseños funcionales y técnicos realizados los cuales deben estar contenidos en los documentos de especificación. Construcción La distribución del tiempo para esta etapa será la siguiente: 20% Apoyo en la estrategia de construcción y elaboración de informe. 80% Se resuelven las inquietudes que puedan tenerse sobre el adecuado uso de Bizagi en la construcción de la solución, teniendo en cuenta: o Modelo de datos o Elaboración de formas o Validaciones y comportamientos de los campos o Reglas y políticas de negocio o Configuración de asignaciones o Interfaces con otros sistemas Es posible que se requiera acceso remoto al ambiente Bizagi donde se ha desarrollado la solución para una más eficiente respuesta a las inquietudes. Recomendamos considerar múltiples reuniones de por lo menos 2 horas cada una, las cuales serán agendadas en un horario previamente acordado. Pruebas y certificación Se hacen recomendaciones sobre la forma de elaborar los casos de prueba que deben ser definidos y utilizados en el proyecto para asegurar la calidad de la solución. Se entregarán algunos formatos y ejemplos. Puesta en producción Se resuelven las inquietudes y se dan recomendaciones en lo relacionado a la puesta en producción de la solución, contemplando los siguientes aspectos: Instalación de la aplicación o procesos en el ambiente de producción (deployment). Copyright Bizagi. Todos los derechos reservados 5

6 Verificación final en producción del buen funcionamiento de la aplicación. Orientación sobre el esquema soporte y los diferentes recursos disponibles. Asignaciones de tiempo La siguiente tabla muestra el tiempo estimado asignado a cada una de las etapas dependiendo del paquete seleccionado (40 u 80 horas): Duración estimada para paquete de 40 horas Duración estimada para paquete de 80 horas Reunión de inicio 3 horas 3 horas Revisión del modelo BPMN 4 horas 9 horas Revisión del diseño de la solución 12 horas 27 horas Construcción 16 horas 36 horas Pruebas y certificación 2 horas 2 horas Puesta en producción 3 horas 3 horas Copyright Bizagi. Todos los derechos reservados 6

7 Características del servicio Para este servicio se designará un Consultor el cual será el coach para el proyecto. En caso de ser necesario, Bizagi podrá hacer cambio de Consultor previo aviso al cliente. Este servicio consta de un paquete de horas que se ofrece en forma de una suscripción. La duración de la suscripción varía dependiendo del paquete seleccionado, así: 40-horas (3 meses de suscripción), 80-horas (6 meses de suscripción). El período de suscripción inicia en la fecha de la reunión de inicio. La reunión de inicio se programa una vez pagada la totalidad de la suscripción por parte del cliente. Bizagi hará su mejor esfuerzo para iniciar el servicio y realizar las reuniones en las fechas solicitadas por el cliente. Se llevará un control de horas utilizadas. Por cada reunión realizada se descontará el tiempo empleado en la misma, como mínimo 2 horas por cada una. Se debe solicitar las reuniones con el coach con mínimo dos días hábiles de anticipación. Todas las reuniones son remotas (virtuales). Los medios utilizados para brindar este servicio son: vía telefónica, Messenger, Skype, Google Talk, Webex o VPN dependiendo de cada caso. Este paquete no incluye desplazamiento a sitio. El total de horas no utilizadas durante la vigencia de la suscripción de 6 meses, no serán acumulables para un nuevo paquete ni canjeables por otros servicios. Este es un servicio de medio y no de resultado. El éxito del proyecto será responsabilidad exclusiva de quien lo ejecuta y en ningún caso de Bizagi Limited. Este servicio se presta en días hábiles, de 8:00-18:00 (zona horaria: GMT-5). Este servicio se prestará en inglés o en español. Los documentos recibidos y/o entregados estarán siempre en uno de estos idiomas. Copyright Bizagi. Todos los derechos reservados 7

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