2. Configuración. 3. Configuración de red 4. Selección de red manual 5. Modo de selección manual

Transcripción

1 A. Encendé el equipo al llegar al destino. B. Selección de red. Para poder utilizar tu movistar en el exterior es necesario que tu equipo se conecte a una red extranjera donde tomar servicio. Esta conexión se realiza en forma automática: el equipo busca la red con mayor señal para operar en roaming, por ej. El código de la red Vivo en Brasil es Sin embargo, para beneficiarte de mayores servicios (por ej.: acceder a 3G) podrás seleccionar una red en forma manual. Estos son los pasos para realizar la selección manual en el equipo: Movistar BlackBerry iphone LG Motorola Nokia Samsung 2. Operadora 3. Red 4. Seleccionar Red 5. Selección manual de Red 2. Programación 3. Red 4. Redes disponibles 2. Programación 3. Red 4. Selección Operador 5. Manual o Servicio de red 3. Servicios de red 4. Selección red (manual) Las redes disponibles aparecerán en el display del equipo con el CÓDIGO DE RED. Debés seleccionar la red deseada y al instante podrás realizar y recibir llamadas normalmente. 1.

2 Sony Ericsson 2. Conectividad 3. Redes GSM 4. Selección red C. Selección de modo. Qué es el modo? (ver mapa de cobertura) Estando de viaje tu movistar funciona en dos modos (modo 1 y modo 2) y su elección de uso dependerá del país visitado y la operadora seleccionada para comunicarte (ver mapa de cobertura). Cómo elijo el modo en mi movistar? En el mapa de cobertura podrás conocer todas las redes/operadoras disponibles según el país que vayas a visitar y en el Modo SIM en el que operan (1 ó 2). Estos son los pasos para realizar la elección del Modo en tu equipo (para más información, ver funciones de cada terminal): Movistar BlackBerry iphone LG Motorola 2. Ajustes 3. Teléfono 4. Aplicaciones SIM 5. Roaming 6. Modo 1 / Modo 2 2. Utilidades 3. Movistar 4. Aplicaciones SIM 5. Modo 1 / Modo 2 2. Herramientas de oficina 3. Unifón / Movistar 4. Roaming 5. Modo 1 / Modo 2 2.

3 Nokia 2. Unifón / Movistar 3. Roaming 4. Modo 1 / Modo 2 Samsung 2. Unifón / Movistar 3. Roaming 4. Modo 1 / Modo 2 Sony Ericsson 2. Conectividad 3. Unifón / Movistar 4. Roaming 5. Modo 1 / Modo 2 NOTA: Argentina opera con el Modo 1, por lo tanto, si viajás a un país que opera en Modo 2, deberás realizar el cambio de modo cuando llegues a destino. (ver mapa de cobertura) D. Cómo realizar llamadas. A un teléfono del país donde te encuentres: 0 + Código de área + Número de teléfono A un móvil de Argentina: Salida Internacional Cód. de área del movistar sin 0 + Nº de movistar sin 15 + SEND A red fija en Argentina: (+) + Código del país + Código de área + Número de destino A un teléfono de otro país: (+) + Código del país + Código de área + Número de destino E. Cómo recibir llamadas. Desde un teléfono móvil o de red fija de la Argentina: 15 + Número de movistar Desde el exterior (incluso desde el país donde se encuentra) a un teléfono de otro país: Salida Internacional Cód. de área del movistar sin 0 + Nº de movistar sin 15 + SEND 3.

4 F. Cómo enviar mms. Podés enviar y recibir mms de la misma forma que lo hacés en Argentina. Verificá tener habilitado el servicio de Datos/GPRS. Forma de marcación: igual que como tenés almacenados tus contactos en la agenda. G. Servicio al cliente en el extranjero. Ante cualquier consulta o inconveniente con el uso del servicio de roaming ponemos a tu disposición los siguientes medios de contacto: - Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: (llamada internacional sin cargo desde un movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior). - *611, podés comunicarte sin cargo desde tu equipos de Movistar (Clientes Prepago y Control sólo desde aquellos países donde puedes emitir llamados -ver mapa de cobertura-). - Atención por SMS, enviá un mensaje de texto sin cargo al 611 con tu consulta. H. Emergencias en el extranjero. 112 (llamada sin cargo). I. Servicios Disponibles. Clientes Activa/Ahorro 1) SMS Mensajes de texto (SMS) - envío y recepción Este servicio te permite enviar y recibir mensajes de texto desde el país que te encuentres. Verificá disponibilidad del servicio según operadora en el mapa de cobertura: origina y recibe SMS. Los consumos realizados serán descontados del saldo de tu cuenta. Los precios de los sms enviados se rigen por el esquema de Tarifa Simple. No te olvides que todos los sms que recibas en el exterior son gratis! 2) Voz Llamadas - emisión y recepción Este servicio te permite emitir y recibir llamadas cuando te encuentres utilizando el servicio de roaming movistar en Uruguay y Chile. En el resto del mundo también podrás recibir llamadas. Verificá disponibilidad del servicio según operadora en el mapa de cobertura: Los consumos realizados serán descontados del saldo de tu cuenta. Los precios de las llamadas emitidas y recibidas se rigen por el esquema de Tarifa Simple. 3) Casilla de mensajes Notificación Casilla de mensajes: Cuando recibas un mensaje en tu casilla te notificaremos a través de un mensaje de texto gratuito. Recuperación de Mensajes: Podrás recuperar tus mensajes desde Uruguay y Chile llamando al *555 o al número alternativo, siendo el costo del recupero como una llamada internacional a la Argentina. Ej.: Línea AMBA (*555) = (+)

5 4) Emergencias Ante cualquier tipo de emergencia en Uruguay o Chile llamá sin cargo desde tu movistar al ) Roaming de datos GPRS Mediante este servicio podrás: Navegar por WAP (bajar ringtones, jugar en línea, revisar tu casilla de ). Ingresar al Portal Multimedia. Conectarte a internet por medio de tu movistar o de otro dispositivo (Palm, Laptop, tarjeta PCMCIA, etc.). Permite realizar y recibir llamadas mientras estás conectado. No requiere de ninguna configuración adicional en tu teléfono. El consumo se tasa por la cantidad de información intercambiada (uplink/downlink). Todos los consumos realizados en la modalidad roaming movistar serán descontados del saldo de tu cuenta. El precio del uso del servicio de datos se rige por el esquema de precios de Tarifa Simple. Tip del Viajero: Antes de viajar, verificá la disponibilidad del servicio de datos/gprs en el país visitado (ver mapa de cobertura), que tu equipo soporte GPRS y que tengas habilitado el servicio de GPRS/MMS llamando sin cargo al *611. 6) Roaming BlackBerry Clientes Ahorro Ahora podés viajar a más de 100 países en los cuales contamos con acuerdos con más de 208 operadoras y utilizando tu mismo número de movistar disfrutar de todos los servicios de BlackBerry. Conectarte a internet y acceder a tu casilla de correo electrónico: recibir, leer y responder tus s, ingresar a Facebook, Windows Live, etc. Además podrás acceder a tu agenda de contactos y al calendario e intranet corporativos. Para contar con el servicio, necesitás: - Una terminal BlackBerry con GPRS. - Tener habilitado el servicio de roaming movistar. - Tener habilitado el servicio de GPRS. - Tener saldo disponible en tu movistar. - Verificar la disponibilidad del servicio BlackBerry en el país de destino antes de viajar (ver cobertura). Importante: El costo del servicio se rige por el esquema de Tarifa Simple. Se tasa por la cantidad de información intercambiada (volumen de datos enviado y recibido, no tasa por minuto). No descuenta minutos del plan local de datos, no tiene costo de habilitación y no tiene cargo fijo diario ni mensual. Clientes Contrato 1) SMS Mensajes de texto (SMS) - envío y recepción Este servicio te permite enviar y recibir mensajes de texto desde el país que te encuentres. Verificá disponibilidad del servicio según operadora en el mapa de cobertura: origina y recibe SMS. 5.

6 Los consumos realizados serán incluidos en tu factura mensual Los precios de los sms enviados se rigen por el esquema de Tarifa Simple. No te olvides que todos los sms que recibas en el exterior son gratis! 2) Voz Llamadas - emisión y recepción Este servicio te permite emitir y recibir llamadas desde el país que te encuentres. Verificá disponibilidad del servicio según operadora en el mapa de cobertura: Los consumos realizados serán incluidos en tu factura mensual. Los precios de las llamadas emitidas y recibidas se rigen por el esquema de Tarifa Simple. 3) Casilla de mensajes Notificación Casilla de mensajes: Cuando recibas un mensaje en tu casilla te notificaremos a través de un mensaje de texto gratuito. Recuperación de Mensajes: Podrás recuperar tus mensajes desde el país que te encuentres llamando al número , siendo el costo del recupero como una llamada internacional a la Argentina. Ej.: Línea AMBA (*555) = (+) ) Emergencias Ante cualquier tipo de emergencia llamá sin cargo desde tu movistar al 112 desde cualquier país donde te encuentres. 5) Roaming de datos GPRS Mediante este servicio podrás: Navegar por WAP (bajar ringtones, jugar en línea, revisar tu casilla de ). Ingresar al Portal Multimedia. Conectarte a internet por medio de tu movistar o de otro dispositivo (Palm, Laptop, tarjeta PCMCIA, etc.). Carcaterísticas: Permite realizar y recibir llamadas mientras estás conectado. No requiere de ninguna configuración adicional en tu teléfono. El consumo se tasa por la cantidad de información intercambiada (uplink/downlink). Todos los consumos realizados en la modalidad roaming movistar serán siempre tasados como excedentes (no descuentan minutos del plan de datos local). El precio del uso del servicio de datos se rige por el esquema de precios de Tarifa Simple. Tip del Viajero: Antes de viajar, verificá la disponibilidad del servicio de datos/gprs en el país visitado (ver mapa de cobertura), que tu equipo soporte GPRS y que tengas habilitado el servicio de GPRS/MMS llamando sin cargo al *611. 6) Roaming BlackBerry Clientes Contrato Ahora podés viajar a más de 100 países en los cuales contamos con acuerdos con más de 208 operadoras y utilizando tu mismo número de movistar disfrutar de todos los servicios de BlackBerry. Mediante este servicio podrás: 6.

7 Conectarte a internet y acceder a tu casilla de correo electrónico: recibir, leer y responder tus s, ingresar a Facebook, Windows Live, etc. Además podrás acceder a tu agenda de contactos y al calendario e intranet corporativos. Para contar con el servicio, necesitás: - Una terminal BlackBerry con GPRS. - Tener habilitado el servicio de roaming movistar. - Tener habilitado el servicio de GPRS. - Verificar la disponibilidad del servicio BlackBerry en el país de destino antes de viajar (ver cobertura). Importante: El costo del servicio se rige por el esquema de Tarifa Simple. Se tasa por la cantidad de información intercambiada (volumen de datos enviado y recibido, no tasa por minuto). No descuenta minutos del plan local de datos, no tiene costo de habilitación y no tiene cargo fijo diario ni mensual. 7) Roaming iphone Clientes Contrato Te recordamos que para utilizar todos los servicios de roaming movistar es necesario que actualices tu software antes de viajar. Para hacerlo debés dirigirte a la Web Oficial o bien en nuestros Centros de Experiencia, donde te ayudarán con el proceso. Cualquier duda o consulta podés comunicarte sin cargo desde tu movistar al o bien desde un fijo por cobro revertido. 7.