ANEXOS CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN PARA CONOCER EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD EN LOS HOTELES PARA PERSONAS DISCAPACITADAS

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1 ANEXOS CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN PARA CONOCER EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD EN LOS HOTELES PARA PERSONAS DISCAPACITADAS Nombre del Alojamiento: Categoría del Hotel: Número de Habitaciones: Número de Habitaciones Accesibles: ESTACIONAMIENTOS 1.- El acceso al estacionamiento desde el exterior está señalizado? 2.- El acceso al hotel desde el estacionamiento está señalizado? 3.- Están señalizadas con el símbolo Internacional de Accesibilidad los cajones reservados a personas con discapacidad? 4.- Se encuentran los cajones de estacionamiento libres de obstáculos? 5.- Los cajones están cerca del acceso al hotel? 6.- El sistema de señalización esta correctamente iluminado a cualquier hora del día y de la noche? 7.- Existe como mínimo un cajón de estacionamiento reservado para personas con discapacidad por cada 50 habitaciones? 8.- El cajón de estacionamiento cumple con las dimensiones internacionales establecidas (área de 1.5 sobre el normal)? ACCESO AL HOTEL 1.- Están señalizadas todas las entradas al Hotel? 2.- Las puertas de ingreso al Hotel son accesibles? 3.- El exterior del edificio está iluminado tanto de día como de noche? 4.- Están resaltados con algún tipo de iluminación los puntos de interés del acceso (escaleras, rampas, entre otros)? 5.- Los accesos están libres de obstáculos?

2 VESTÍBULO (LOBBY) 1.- La entrada al vestíbulo cuenta con un plano de las instalaciones del Hotel? 2.- El vestíbulo dispone de sistema de video/tv (con sistema de subtitulación para la transmisión de la información auditiva) ó un sistema de información visual (con pantallas luminosas o paneles informativos)? 3.- Se encuentra iluminada el área del vestíbulo? 4.- El/ los pasillos disponen de pasamanos (que contrasten cromáticamente con el entorno) que faciliten la movilidad de personas con discapacidad sensorial? 5.- Los pisos son de materiales antiderrapantes? 6.- El piso en áreas comunes es de otro material que no sea alfombra? RECEPCIÓN 1.- Se encuentra señalizado el área de recepción? 2.- El mostrador está libre de obstáculos en su parte inferior? 3.- La información más relevante está disponible en formato Braille para aquellas personas que lo soliciten? 4.- El mostrador cuenta con un video teléfono de acceso público y/o a disposición de los clientes? 5.- Se facilita el servicio de un intérprete de Lengua de Signos para los clientes con discapacidad auditiva? 6.- El personal de atención al público tiene conocimientos en materia de atención a personas con algún tipo de discapacidad sensorial? 7.- El mostrador de la recepción cuenta con las facilidades necesarias para ser utilizado por las personas de talla pequeña y las que utilizan silla de ruedas?

3 ELEVADORES 1.- Se encuentra señalizada la ubicación del elevador? 2.- Los controles de mando por fuera del elevador están en altorrelieve contrastado? 3.- La llegada del elevador es indicada en forma visual y sonora? 4.- El número de los pisos que se encuentran dentro del elevador están en Braille y/o contiene caracteres arábigos en relieve? 5.- Los botones de alarma están identificados con un triángulo equilátero o campana en relieve? 6.- El tiempo mínimo para la apertura de las puertas del elevador es de 15 segundos? 7.- El elevador se detiene en el nivel exacto en cada uno de los pisos? ESCALERAS 1.- Se encuentra señalizada la ubicación de las escaleras? 2.- Se cuentan con pasamanos a lo largo de las escaleras que contrasta cromáticamente con las superficies del entorno? 3.- Existe señalización táctil en el inicio y en el final de los pasamanos de las escaleras? 4.- El inicio y el final de la escalera dispone de cintas con textura áspera que indique el inicio y termino de las escaleras? 5.- El nivel de iluminación de todo el recorrido de la escalera es el correcto?

4 RAMPAS 1.- La rampa está señalizada mediante paneles de información? 2.- Cumple con las leyes y/o normas vigentes sobre las medidas de las pendientes de las rampas (la pendiente será con un máximo del 8%)? 3.- Cuentan las rampas con barandales y pasamanos en sus costados? 4.- Los cruces en las esquinas de las banquetas cuentan con rampas que facilitan la circulación de las personas con sillas de ruedas? BAÑOS EN ÁREAS PÚBLICAS 1.- Se encuentra señalado la ubicación de los sanitarios? 2.- Existe al menos un sanitario accesible en cada una de las plantas del edificio? 3.- En interior del baño, Los sanitarios están señalizados a través del símbolo de accesibilidad Universal? 4.- Cada cabina de los sanitarios está señalizada para un sexo? 5.- Se emplean, en cada cabina, señalizadores, de comprensión universal, libre-ocupado? 6.- Las puertas del aseo contrastan cromáticamente con la pared? 7.- Se cuenta con alarmas visuales y sonoras dentro de los baños para casos de emergencia? 8.- Existen barras de apoyo firmemente sujetas a los muros en los sanitarios accesibles? 9.- Los sanitarios están colocados a una altura adecuada para ser usados por personas con discapacidad o de talla pequeña?

5 HABITACIONES 1.- Las habitaciones accesibles se ubican en la planta baja o próxima a los ascensores? 2.- Las camas son accesibles desde cualquier punto y se encuentran a una altura adecuada para personas con discapacidad? 3.- El closet tiene puertas corredizas? 4.- El número o nombre de la habitación está grabado en sistema Braille y/o altorrelieve? 5.- El piso de las habitaciones no esta cubierto por alfombra? 6.- El sistema de señalización existente en las habitaciones (información sobre el funcionamiento del mobiliario, derechos y deberes de clientes, etc.) está en Braille y/o altorrelieve? 7.- Los Sistemas de evacuación contienen explicaciones en formatos alternativos a la escritura y dibujo (información acústica y táctil)? 8.- Los sistemas de alarma son de carácter auditivo y de carácter visual (luces de alarma)? 9.- Las habitaciones disponen de avisadores visuales y acústicos para saber cuando suena el teléfono y el timbre de la puerta? 10.- Los aparatos de televisión están provistos de un teletexto? 11.- Los interruptores y bases de enchufes incorporan un piloto luminoso para localizarlos fácilmente en penumbra u oscuridad? 12.- El nivel de iluminación de la habitación es el correcto? 13.- Las puertas están construidas con materiales livianos? 14.- La puerta es fácil de operar?

6 SANITARIOS EN LA HABITACIÓN 1.- Contrasta cromáticamente la ducha con respecto a la pared? 2.- El Sistema de iluminación permanece encendido mientras se detecte la existencia de personas dentro del cuarto de baño? 3.- La iluminación general del cuarto de baño es la correcta? 4.- El sanitario dispone de un timbre o avisador de emergencia? 5.- La regadera es alcanzable desde una posición sentada? 6.- Cuenta con un asiento o silla abatible colocada a la pared de la regadera? 7.- Existen barras firmemente colocadas dentro del área de la regadera? 8.- Existe el espacio suficiente dentro del baño que permita girar una silla de ruedas dentro del mismo? 9.- El asiento del inodoro está colocado a una altura de medio metro? 10.- El lavamanos esta empotrado en la pared? 11.- El espejo permite que tanto una persona sentada como parada se vean en él?