ÍNDICE DE CONTENIDO. 1 Objeto Características técnicas de la plataforma de gestión Inicio del servicio... 8

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1 Página 1 de 12 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA EL SERVICIO DE CERTIFICACION ADSERVER PARA LA GESTION PUBLICITARIA PARA LOS PORTALES WEB DE LA AGENCIA PUBLICA DE LA RADIO Y TELEVISION DE ANDALUCIA (RTVA) ÍNDICE DE CONTENIDO 1 Objeto Características técnicas de la plataforma de gestión Inicio del servicio Componentes del contrato Modelo de presentación de ofertas y precios máximos de licitación Plazos y forma de pago Precio Estimado del contrato Criterios de Valoración de las Ofertas OBJETO En el presente pliego se define el alcance del servicio a contratar por RTVA que permita la medición, certificación y difusión de contenidos publicitarios de diversa naturaleza insertados en los portales web de RTVA. El adjudicatario pondrá a disposición de RTVA el acceso a una plataforma informática remota adecuada que permitirá la gestión de la venta publicitaria directa o bien a través de agencias externas, desde el proceso

2 Página 2 de 12 de inserción de distintos formatos publicitarios, la creación de campañas, la emisión del propio anuncio, la certificación de impresiones, el análisis estadístico y la facturación al cliente final de RTVA.. 2 CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LA PLATAFORMA DE GESTIÓN a) Funcionalidades básicas de la plataforma La navegación por la plataforma estará estructurada en menús que englobaran al menos las siguientes funciones: - Administración de usuarios, anunciantes y agencias. - Gestión de formatos de publicidad, donde se darán de alta y se definan los distintos formatos, tamaño de banners, videos, etc. - Gestión de los sitios webs y páginas donde se darán de altas los espacios publicitarios. - Administración de campañas publicitarias alta, modalidad, características de la misma, creatividades, y duración. - Módulo de estadísticas que permitirá conocer datos sobre la evolución real de las campañas, necesario para la toma de decisiones en tiempo real. - Módulo de facturación para la venta directa de publicidad por parte de RTVA que permitirá la generación de facturas a un cliente o bien la exportación de un fichero de datos que permitirá la integración posterior con el sistema contable de RTVA. - Se entregará documentación completa de usuario de todas las funcionalidades del sistema. b) Acceso a la plataforma - La interfaz será intuitiva y amigable debiendo tener todos los controles y herramientas claramente definidos. - La administración de la aplicación siempre se llevará a cabo mediante acceso web seguro SSL o similar. - La plataforma informática de gestión se alojará en las instalaciones del adjudicatario y el acceso para su gestión será a través de Internet mediante navegador web.

3 Página 3 de 12 - No existirá límite de acceso concurrentes a la plataforma. - Dispondrá de una política de administración de usuarios que podrá ser gestionada directamente por RTVA. La administración de la aplicación dispondrá de gestión de permisos de acceso. Al menos deberá de contar con cuatro perfiles básicos: anunciante (consulta de sus datos), agencia (gestión de sus campañas), comercial RTVA (gestión de campañas y acceso a todos los datos) y Administrador (superusuario con la capacidad de administración completa de la aplicación). - La aplicación dispondrá al menos de las siguientes secciones de independientes con políticas de acceso, gestión y visualización configurables y administrables por RTVA: 1) Sección de acceso exclusivo para RTVA para la gestión de la venta directa de publicidad. 2) Sección para agencias externas contratadas por parte de RTVA con capacidad para la gestión de campañas publicitarias. 3) Sección para anunciantes con capacidad para la visualización estado de su campaña publicitaria asociada. c) Inserción de códigos publicidad La plataforma generará códigos y/o scripts en forma de tags que se insertarán en los sitios reservados por RTVA en las distintas páginas de los portales web de RTVA. Debe disponer de capacidad para la generación de códigos para tantos huecos como RTVA requiera dentro de sus portales, con el objetivo de gestionar de forma independiente cada uno de los espacios dentro de una página, por secciones, etc. Los portales web de RTVA disponen de visores flash para la emisión de videos en forma de streaming que permiten la inserción de códigos adserver para la emisión de publicidad embebida en dicho visor en distintos formatos, ya sea en banners (marca de agua, sobreimpresión etc), o bien mediante vídeos publicitarios (preroll, midroll, etc), por tanto los códigos generados por la plataforma deben ser compatibles con las citadas características. RTVA podrá utilizar el servicio en cualquiera de los portales de su propiedad.

4 Página 4 de 12 d) Gestión de Campañas Se podrán gestionar campañas de acuerdo con las modalidades que a continuación se indican, debiendo disponer además de la posibilidad de adaptarse fácilmente a nuevas fórmulas de negocio de acuerdo con las demandas del mercado. Las campañas se repartirán el inventario de espacios publicitarios según las condiciones que se contraten con un tercero, pudiéndose programar las mismas de forma única o combinada, conforme a los siguientes criterios como mínimo: 1.- Por periodo de fechas. Se podrá programar una campaña dentro de un periodo de fechas determinado mostrando los formatos elegidos y en los soportes (canales, secciones o subsecciones), en número o porcentaje. 2.- Por número de impresiones. En los soportes indicados (canales, secciones o subsecciones), se mostrarán los formatos publicitarios elegidos hasta completar en número o porcentaje de impresiones contratadas con un tercero. 3.- Por número de clicks. En los soportes indicados (canales, secciones o subsecciones), se mostrarán los formatos publicitarios elegidos hasta completar en número o porcentaje de clicks contratados con un tercero. 4.- Podrá excluirse de forma programada y automática la emisión de una campaña en determinadas fechas, o bien en un periodo horario determinado dentro de un día de emisión. 5.- Inserción automática de publicidad dependiendo del share o audiencia de una determinada página o sección, de forma que el reparto de una campaña se haga de forma proporcional a la misma en base a un porcentaje programable. 6.- Programación de límites de inserción por usuario o visitante del portal. Se podrán programar en tiempo real, límites para la emisión de una campaña por número inserciones o por número de visitas del usuario. Igualmente se podrá definir un periodo de fechas a tal efecto. 7.- Planificación de las impresiones en una misma página de forma que varios anunciantes o anuncios no coincidan, basado en el criterio de exclusividad. Igualmente la plataforma debe permitir lo contrario, es decir hacer coincidir en una misma página a varios anuncios de un mismo anunciante, o varios anunciantes basados en un criterio de oportunidad.

5 Página 5 de 12 d) Formatos publicitarios y creatividades La plataforma debe ser capaz de gestionar diversos formatos publicitarios y tipos de creatividades como elementos base para la generación de las campañas, permitiendo la generación de un completo inventario de elementos publicitarios. Los formatos deberán seguir las recomendaciones recogidas en el Interactive Advertising Bureau (IAB), especialmente en lo referente a dimensiones, tamaños en kb, formatos de media, etc, de acuerdo a lo indicado en La gestión del inventario de creatividades desde el punto de vista del alojamiento podrá ser: - Alojados en la plataforma adserver del adjudicatario para lo cual debe disponer de espacio necesario a tal efecto. - Alojados en servidores de RTVA o de terceros accesibles a través de un enlace o URL determinado. Debe permitir al menos los siguientes formatos: Banner simple, estático o animado (jpg plano, flash o gif animado). que se insertará en los huecos previstos dentro de los portales de RTVA. Pop-ups, que generan elementos emergentes que abren una sesión de navegador web de forma controlada. Inserción publicitaria en videos, de acuerdo con las modalidades que a continuación se indican: - Streaming, usando un visor de video embebido en el portal. Las modalidades deben ser al menos preroll, midroll y postroll. - Video-banner, en el que se utilizará banners con los tamaños estándar establecidos, utilizando la tecnología Rich Media. - En texto, en que se utilizará un enlace de texto en el portal para el arranque del video publicitario, utilizando igualmente tecnología Rich Media. A continuación se desarrollan los requerimientos necesarios de las citadas modalidades: Streaming con inserción lineal

6 Página 6 de 12 La inserción publicitaria en un visor o player de video embebido en un portal web podrá ser de forma lineal, en la que el spot se insertará formando parte del programa a su inicio (preroll), en su transcurso (midroll) o en su final (postroll). Igualmente podrá permitir cierta interacción del usuario por la que este deba introducir alguna información. RTVA dispondrá de un player que admite la inserción de código adserver a tal efecto. Los videos almacenados en la plataforma del adjudicatario tendrán un tamaño máximo de 2 MB. Streaming con inserción no lineal La inserción publicitaria en el visor o player se llevará mediante sobreposición de elementos de texto, imágenes y gráficos sobre el video mediante cortinillas u overlays, marcas de agua, etc. Al igual que en el caso anterior, el player utilizado por RTVA permitirá la inserción de códigos generados por la plataforma adserver con objeto de obtener los efectos publicitarios citados. Video banners o rich-media La plataforma adserver será capaz de proveer y gestionar este tipo de formato publicitario interactivo, en el que se utilizan tecnologías de audio, video, flash con lenguajes de programación javascript, java o dhtml provocando efectos de banners con funcionalidades y aspectos complejos. f) Selección geográfica y otros Se consideran incluido dentro de las funcionalidades del servicio las siguientes funcionalidades especiales: - Segmentación o selección geográfica nacional e internacional por IP, llegando a país y provincia. - Segmentación por palabra clave. - Segmentación por cookie.

7 Página 7 de 12 g) Estadísticas La plataforma contará con un completo análisis estadístico que permita conocer en tiempo real datos relativos al desarrollo de cada una de las campañas en curso, debiendo facilitar de forma gráfica y analítica al menos los siguientes datos: - Número de campañas activas, en cola, vencidas. - Número de impresiones de cada campaña activa. - Número de clicks realizados en cada campaña activa. - Número de impresiones y clicks de cada formato publicitario insertado en una campaña. - Resúmenes económicos de cada unas de las campañas generadas y vencidas. h) Herramienta para la gestión contable La plataforma dispondrá de un módulo que permitirá la interconexión con los sistemas contables de RTVA de forma sencilla, para lo cual generará ficheros de intercambio en formato de bases de datos o en formato csv, de cada una de las campañas publicitarias. Dicha herramienta deberá gestionar y facilitar al menos los siguientes datos: - Base de datos de precios unitarios de cada uno de los elementos publicitarios a servir que han debido ser definidos previamente (banners e inserciones publicitarias de video). - Base de datos de anunciantes y agencias publicitarias debiendo incluirse campos relativos a Razón Social, CIF y número de cliente. Dicha base de datos admitirá cargas masivas con ficheros externos ya existentes de clientes. - Planificación de la campaña incluyendo por anunciante y/o agencia los productos publicitarios vendidos, su número o límite, precio unitario y descuento correspondiente.

8 Página 8 de 12 - IVA e impuestos que pudieran ser aplicables en cada caso. - Permitirá exportar listados por campañas planificadas y campañas certificadas con resúmenes de la publicidad a facturar de forma desglosada por anunciante, agencia, producto publicitario, número de clicks, banners o formatos planificados y/o servidos. Totalizará los importes totales a facturar en euros con desglose de impuestos. - Permitirá la emisión de resúmenes económicos de facturación de forma programada por rango de fecha, por anunciante, por agencia o por campaña. 3 INICIO DEL SERVICIO Se encuentra incluido dentro de los servicios contratados los trabajos que a continuación se relacionan, necesarios para la puesta en marcha del servicio. 1) Puesta en la marcha del servicio consistente en la configuración de la plataforma e inserción de los códigos adserver en cada una de las páginas de los siguientes portales de RTVA: Los trabajos a considerar en la puesta en marcha son los siguientes: - Alta en la plataforma de cada unos de los sites, secciones y páginas de los portales anteriormente citados, tenido en cuenta que por cada página existirá una media de 3 huecos publicitarios que podrán ser banners o videos. - Inclusión de los códigos generados en cada una de las páginas de los portales citados. - A los efectos de este servicio de configuración se consideran incluidos dentro del alcance del contrato la configuración individual para un total 300 páginas repartidas entre los portales anteriormente citados. El resto será a cargo de RTVA que las llevará a cabo con recursos propios, una vez recibida la formación adecuada.

9 Página 9 de 12 - Soporte telefónico para atención a los usuarios de RTVA en horario de oficina de 9:00 a 15:00 de Lunes a Viernes en días laborables con objeto de resolver las dudas que surjan durante la duración del contrato. 2) Cursos de formación con el siguiente alcance: Se impartirán cursos de formación para usuarios. Se considera que el número mínimo de usuarios a formar es de 10 personas, con un contenido mínimo de 12 horas lectivas a impartir en las instalaciones de RTVA. Formación técnica comercial adserver para un total de 6 personas en el que se den a conocer las posibilidades de la plataforma para una explotación comercial óptima. Tendrá una duración mínima de 12 horas lectivas. En ambos casos, el adjudicatario tendrá que presentar a RTVA para su aprobación, la documentación que acompañará a los cursos. Esta documentación completará los manuales de usuario del sistema que habrán de entregarse. 4 COMPONENTES DEL CONTRATO El precio total del contrato estará formado por la suma de los siguientes elementos: - Precio adjudicado para la puesta en marcha del servicio de acuerdo con los requisitos del presente pliego de condiciones técnicas, a facturar en un único pago, una vez llevada a cabo la citada puesta en marcha de la plataforma a conformidad de RTVA. - Precio adjudicado por los cursos de formación, a facturar en su solo pago una vez se concluyan los mismos a conformidad de RTVA. - Precio adjudicado por el servicio de certificación adserver contemplado en el alcance del presente pliego incluyendo todas las funcionalidades técnicas de la plataforma, a facturar mensualmente basándose en el número de impresiones de publicidad reales, certificadas por la plataforma adserver para cualquiera de los portales de RTVA, de acuerdo con los siguientes tramos de impresiones.

10 Página 10 de 12 Tipo de formato publicitario Número de impresiones mensuales certificadas. FORMATO A Tramo de 0 a Banners, pop-ups, incluyendo Rich- Media y streaming no lineal, con un tamaño máximo de 100 KB almacenados en plataforma adserver o ilimitado si se almacena en los servidores de un tercero de acuerdo a los requisitos de PCT. Tramo de a Tramo de más de FORMATO B Videos publicitarios servidos en streaming lineal para un tamaño máximo de 2 MB almacenados en plataforma adserver o ilimitado si se almacena en los servidores de un tercero de acuerdo a los requisitos de PCT. Tramo de 0 a Tramo de más de Se facturará mensualmente el importe resultante de multiplicar las impresiones certificadas de anuncios vendidos por el precio unitario adjudicado para el tramo en el que se encuentre. Por ejemplo, si el número total de impresiones certificadas en un mes es de , se facturará por este concepto x Pu (precio unitario para el tramo de más de de impresiones). Debe existir una correspondencia total entre las impresiones facturadas a RTVA y las que debe facturar RTVA a sus clientes de acuerdo con la herramienta de gestión contable de la propia plataforma. 5 MODELO DE PRESENTACIÓN DE OFERTAS Y PRECIOS MÁXIMOS DE LICITACIÓN Se ofertarán cada uno de los siguientes servicios para los cuales establecen los siguientes precios máximo de licitación. Las proposiciones que superen estos precios máximos serán descartadas automáticamente.

11 Página 11 de 12 SERVICIO DE CERTIFICACIÓN ADSERVER PARA LA GESTION PUBLICITARIA PARA LOS PORTALES WEB DE LA AGENCIA PUBLICA DE LA RADIO Y TELEVISION DE ANDALUCIA (RTVA) Servicio A. Puesta en marcha del servicio de acuerdo a los requisitos mínimos establecidos en el presente PCT. B. Cursos de formación de acuerdo a los requisitos mínimos establecidos en el presente PCT. C. Precio unitario por cada mil impresiones (CPM) para un tramo de 0 a de impresiones mensuales para FORMATO A (ver apartado 4 del PCT). D. Precio unitario por cada mil impresiones (CPM) para el tramo de a de impresiones mensuales para FORMATO A (ver apartado 4 del PCT). E. Precio unitario por cada mil impresiones (CPM) para más de de impresiones mensuales para FORMATO A (ver apartado 4 del PCT). F. Precio unitario por cada mil impresiones (CPM) para un tramo de 0 a de impresiones mensuales para FORMATO B (ver apartado 4 del PCT). G. Precio unitario por cada mil impresiones (CPM) para más de impresiones mensuales para FORMATO B (ver apartado 4 del PCT). Precio ofertado excluido IVA Precio Máximo, excluido IVA ,12 / cpm 0,09 / cpm 0,06 / cpm 0,50 /cpm 0,40 /cpm

12 Página 12 de 12 6 PLAZOS Y FORMA DE PAGO El plazo total del servicio será de 24 meses a contar desde la firma del contrato, incluyendo los siguientes plazos parciales: - 15 días desde la firma del contrato para la configuración de la plataforma y puesta e marcha de acuerdo con los requisitos establecidos en el presente pliego de condiciones técnicas días desde la firma del contrato para los cursos de formación. Los pagos se realizarán de la siguiente manera: - Partida de Puesta en Marcha y Cursos de Formación: Una vez puesta en marcha, configurada la plataforma y los cursos de formación impartidos a conformidad de RTVA, se emitirá factura por el adjudicatario, que será abonada a los 85 días de la fecha de presentación en RTVA. - Se facturará mensualmente el importe correspondiente a las impresiones de publicidad certificadas por los portales de RTVA de acuerdo con los precios unitarios adjudicados. Las facturas deberán venir desglosadas por portales y campañas asociadas. El pago se realizará a los 85 días de la fecha de presentación de la correspondiente factura en RTVA. 7 PRECIO ESTIMADO DEL CONTRATO. RTVA no podrá garantizar un volumen mínimo de impresiones a certificar dentro del plazo del contrato ya que esto dependerá de la evolución del mercado publicitario. No obstante lo anterior se estima que el volumen medio mensual de certificación puede ser de aproximadamente los siguientes: a) Primer año: de impresiones mensuales en formatos publicitarios estándar de impresiones de videos publicitarios. b) Segundo año:

13 Página 13 de de impresiones mensuales en formatos publicitarios estándar de impresiones de videos publicitarios. Lo que supondría un precio estimado del contrato (tomando precios máximos de licitación) de: - Por puesta en marcha y cursos de formación: Primer año: - Por imp. Banners mes. 480 x 12 meses Por imp. Videos mes 600 x 12 meses Subtotal primer año Segundo año: - Por imp. Banners mes x 12 meses Por imp. Videos mes x 12 meses Subtotal segundo año Total 24 meses Nota importante: RTVA no puede garantizara un volumen mínimo de impresiones mensuales, ni durante el plazo de vigencia del contrato, por lo que la facturación real dependerá de las impresiones realmente servidas, por tanto el adjudicatario no podrá reclamar indemnización alguna por este concepto. 8 CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LAS OFERTAS. La valoración de las distintas ofertas presentadas se llevará acuerdo con los siguientes reparto: cabo de - Valoración económica: 90 puntos. - Valoración técnica: 10 puntos.

14 Página 14 de 12 a) Valoración económica: La valoración económica se llevará cabo en base a los precios ofertados para cada uno de los apartados A a G del modelo de presentación de ofertas que se incluye en el punto 5 del presente pliego de condiciones, considerándose a efectos de puntuación los siguientes criterios: - Se asignará un total de 5 puntos a la proposición con menor precio ofertado para la suma de los apartados A+B. El resto de ofertas se valorarán de forma inversamente proporcional. - Se asignará un total de 60 puntos a la proposición con menor precio ofertado para la media ponderada de importes los apartados C, D y E siguiente: 0.5C+0.4D+0.1E. El resto de ofertas se valorarán de forma inversamente proporcional. - Se asignará un total de 25 puntos a la proposición con menor precio ofertado para la media ponderada de los precios de los apartados F y G siguiente: 0.7F+0.3G El resto de ofertas se valorarán de forma inversamente proporcional. b) Valoración Técnica La valoración técnica se llevará a cabo de acuerdo a la documentación aportada por el licitador en la que se propongan de forma justificada distintas mejoras sustanciales de funcionalidades mínimas de la plataforma exigidas en el alcance del presente pliego ( Mayor número de formatos publicitarios, Mejoras en la inserción de videos publicitarios, en las posibilidades de segmentación y de los módulos estadístico y de gestión contable). Las ofertas técnicas se valorarán de 0 a 10 puntos.