Navegando por el espacio sideral. Los productos astroturísticos en las redes sociales: nuevas estrategias de comercialización en la era digital.

Transcripción

1 Navegando por el espacio sideral. Los productos astroturísticos en las redes sociales: nuevas estrategias de comercialización en la era digital.

2 La palabra de moda del momento en turismo es: experiencia. Los destinos turísticos deben vender experiencias, emociones, sensaciones y vivencias

3 Las experiencias, más que venderlas, hay que encontrarlas. Más que crearlas, hay que sentirlas.

4 La industria del turismo lleva muchos años vendiendo plazas de avión, camas de hotel, coches de alquiler y paquetes turísticos, lo que ha permitido que existan tecnologías específicas y protocolos para su distribución, pero qué pasa con las experiencias turísticas? qué tecnologías usamos?

5 La tecnología para la venta de experiencias y para su distribución está aún en pañales. Y las empresas de que venden experiencias tienen también muchas dificultades para formatear su producto para la venta online.

6 Enero de 2014

7 Enero de /05/2014 Departamento de Marketing - Socialtec 7

8 Marzo de /05/2014 Departamento de Marketing - Socialtec 8

9 Abril de 2014

10 Noviembre de 2013

11 Tripadvisor, la enciclopedia del turismo Si buscamos actividades de ocio en La Palma apenas hay empresas de experiencias que hayan dado de alta sus servicios en Tripadvisor y es gratis.

12 Qué es un metabuscador Metabuscador. Enciclopedia del turismo Qué ofrecen: Opiniones de los clientes sobre un servicio turístico. Te permite comparar precios entre varios proveedores. Metabuscadores principales. Tripadvisor. Trivago. HolidayCheck.

13 Tripadvisor: Sus Datos 260 millones de usuarios únicos al mes (108 millones son usuarios móviles) 80 opiniones x segundo. 125 millones de comentarios. 300 millones de usuarios que ven Tripadvisor fuera de Tripadvisor. Es una red social orientada a viajes. Con Tripconnect evoluciona a una web democrática no importa el tamaño que tenga tu empresa.

14

15

16

17 Y QUÉ HACEMOS, PARA COMERCIALIZAR EXPERIENCIAS SI SOY UNA PEQUEÑA EMPRESA DE ASTROTURISMO? 10 IDEAS

18 #1 Tripadvisor Dar de alta mi empresa en tripadvisor (gratis). Solicitar opiniones a los clientes. A más opiniones mejor posición en las búsquedas. Tripadvisor me hace el trabajo de promoción gratis en Google. Estar atentos a los sistemas de reservas de experiencias que en el futuro utilice Tripadvisor.

19 #2 Crear una web rica en contenido relacionada con el astroturismo. Siempre hace falta una Página de aterrizaje. Crear contenido original relacionado con nuestro sector. Las redes sociales son importantes pero donde compran las personas son en las web. Enlazar los contenidos de tu web desde las redes sociales. Utilizar herramientas de creación de blog tipo wordpress (porque facilitan mucho el trabajo de adaptación a los buscadores o SEO).

20 #3 Controlar las búsquedas de Google Todo el mundo utiliza Google para iniciar una búsqueda en internet. Qué pondría en Google una persona que quisiera contratar mis servicios? Hacer un listado de las búsquedas relacionadas con mi sector (observación del cielo, astroturismo, etc.) y ver como está ubicada mi web. Escribir contenido en mi web relacionadas con esos términos.

21 #4 Google Adwords - Búsquedas Existen términos de búsqueda que no tienen competencia y merece la pena realizar anuncios de pago, se pueden conseguir visitas a precio de 0,01

22 #4 Google Adwords - Búsquedas

23 #5 Google Adwords Red Display

24 #6 Google Adwords Red Display Web de Terceros.

25 #7 Google Adwords Remarketing.

26

27 #7 Google+ Local

28 #8 Utilizar las redes sociales Tripadvisor. Red Social de Turismo Facebook es una red social de ocio, por lo que va muy bien con el turismo. Crear una página de Facebook y conseguir tener al menos fans (aunque paguemos al principio para conseguirlo). Promocionar las publicaciones más interesantes mediante Facebook Ads. Youtube. La 2º/3ª página más usada del mundo. El turismo es una industria visual y agradece los videos. Un video con el título adecuado siempre saldrá en los primeros puestos en las búsquedas de Google.

29 #8 5 razones para utilizar las redes sociales Más barata que la publicidad tradicional. Creamos un canal directo con nuestros clientes. Te mejora el posicionamiento de nuestra página web. Te permite controlar tu reputación online. Fidelizamos posibles clientes.

30 #9 Utiliza una herramienta de venta de ticket pónselo fácil a tu cliente. 0% si tu actividad es gratuita. 10% si tu actividad es de pago.

31 #9 Utiliza una herramienta de venta de ticket pónselo fácil a tu cliente. 0,28 por reserva tramitada por el sistema.

32 #10 Nunca pierdas los datos de un cliente Los turista repiten más de lo que parece. Utiliza herramientas de marketing

33 Tráfico, mucho tráfico

34 Necesitamos generar tráfico, mucho tráfico, porque el porcentaje de conversión en mínimo. El embudo del marketing

35 En un negocio en internet ocurre lo mismo que en una tienda física: necesitamos tráfico