RIESGO PSICOSOCIAL: ASESINO ENIGMATICO. NOELVIS PAYARES VERGARA Psicóloga Esp. Salud Ocupacional

Transcripción

1 RIESGO PSICOSOCIAL: ASESINO ENIGMATICO NOELVIS PAYARES VERGARA Psicóloga Esp. Salud Ocupacional 1

2 MARCO LEGAL - Ley 9/79, Decreto 614/84 y Resolución 1016/89: Organización y Administración de la SO; subprograma de Medicina Preventiva y del Trabajo - Acuerdo 496/90: Identificación de los factores de riesgo psicosocial en el Panorama de Riesgos - Decreto 1832/94: Patologías derivadas del estrés en el trabajo - Decreto 1295/94: Obligaciones del empleador - Ley 1010/06: Acoso Laboral - Resolución 652/12 y Resolución 1356/12: Comité de Convivencia Laboral 2

3 MARCO LEGAL - Resolución 2646/08: Identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. - Resolución 1090/06: Reglamenta el ejercicio de la psicología - Ley 1616/13: Ley de Salud Mental 3

4 FACTORES PSICOSOCIALES FACTORES PSICOSOCIALES: Comprenden los aspectos intralaborales, los extralaborales o externos a la organización y las condiciones individuales o características intrínsecas del trabajador, los cuales en una interrelación dinámica, mediante percepciones y experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las personas. 4

5 FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES LABORALES INDIVIDUALES 5

6 FACTORES PSICOSOCIALES Personalidad Estilos de Afrontamiento Datos Sociodemográficos Datos Ocupacionales DEMANDAS: Cuantitativa, Emocional, Mental, Responsabilidad, Ambientales y Esfuerzo Físico, Jornada de Trabajo, Consistencia del Rol, Influencia trabajo en entorno extralaboral CONTROL: Control y Autonomía, Uso/dllo habilidades y Conocimientos, Participación y Cambio, Claridad del Rol y Capacitación LIDERAZGO&RELACIONES: Liderazgo, Colaboradores, Desempeño, Relaciones Sociales Economía Fliar Relaciones familiares Desplazamiento Comunicación y R. I. C/cas vivienda y entorno Tiempo fuera del trabajo Influencia extralaboral sobre el trabajo RECOMPENSA: Recompensas, Reconocimiento y Compensación 6

7 INTRA A FACTORES PSICOSOCIALES INTRA B 1 INTRA C INTRA K INTRA D INTRA E INTRA H INTRA G INTRA F 2 3 INTRA I 7

8 FACTOR DE RIESGO VS PROTECTOR Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el bienestar del trabajador. Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo. 8

9 ESTRÉS Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de sus condiciones individuales, intralaborales y extralaborales. 9

10 FACTOR DE RIESGO VS PROTECTOR VALORACION DE EXIGENCIAS VS RECURSOS INDIVIDUALES Equilibrio o la exigencia es menor que el recurso La exigencia es mayor que el recurso individual Estrés de Baja Intensidad. Estrés Moderada alta Intensidad. Estabilidad Psicológica y fisiológica EUESTRÉS DISTRÉS Bienestar Optimo desempeño Malestar 10

11 ESTRÉS OCUPACIONAL 11

12 EFECTOS EN EL TRABAJO EFECTOS 12

13 EFECTOS EN LA SALUD PATOLOGÍAS ULCERA PEPTICA Y COLON IRRITABLE ESTADOS DE ANSIEDAD Y DEPRESIÓN INFARTO DEL MIOCARDIO Y OTRAS CARDIOPATIAS HIPERTENSION ARTERIAL ACCIDENTES CEREBROVASCULARES

14 NIVEL DE RIESGO SIN RIESGO O DESPRECIABLE BAJO MEDIO ALTO RIESGO MUY ALTO NIVEL DE RIESGO PSICOSOCIAL SIGNIFICADO No amerita desarrollar actividades de intervención. No se espera relación con síntomas o respuestas de estrés significativas. Se esperaría una respuesta de estrés moderada. Importante posibilidad de asociación con respuestas de estrés alto Amplia posibilidad de asociarse a respuestas muy altas de estrés OBJETO DE Programas de Promoción Programas de intervención. Mantenerlos en los niveles más bajos posibles. Observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales en la salud. Intervención en SVE Intervención inmediata en PVE 14

15 NIVEL DE ESTRES NIVEL SIGNIFICADO OBJETO DE MUY BAJO BAJO MEDIO ALTO MUY ALTO Ausencia de síntomas de estrés u ocurrencia muy rara que no amerita desarrollar actividades de intervención específicas Baja frecuencia de síntomas de estrés y escasa afectación del estado general de salud. Respuesta de estrés moderada. Los síntomas más frecuentes y críticos ameritan observación y acciones sistemáticas de Intervención para prevenir efectos perjudiciales en la salud La cantidad de síntomas y su frecuencia de presentación es indicativa de una respuesta de estrés alto. La cantidad de síntomas y su frecuencia de presentación es indicativa de una respuesta de estrés severa y perjudicial para la salud Programas de Promoción Programas de intervención, a fin de mantener la baja frecuencia de síntomas. Observación y acciones de intervención para prevenir e identificar los factores intra y extralaboral que puedan relacionarse con efectos Los síntomas más críticos deben intervenirse en el marco de un SVE. Identificar los factores intra y extralaboral que se relacionen con efectos Los síntomas más críticos requieren intervención inmediata en un SVE. Identificar los factores intra y extralaboral relacionados con efectos 15

16 DIAGNOSTICO E INTERVENCION Fase 1: Reconocimiento y análisis de la empresa, definición del alcance, metodología e instrumentos aplicar. Fase 2: Trabajo de campo: aplicación de instrumentos y/o diagnóstico participativo con grupos homogéneos Fase 3: Procesamiento de datos y análisis de la información Fase 4: Establecimiento de criterios para identificar grupos prioritarios de atención, mediante el establecimiento de asociaciones entre factores de riesgo psicosocial y sus efectos Fase 5: Elaboración de informe y socialización de resultados Fase 6: Definición de prioridades a intervenir Fase 7: Implementación de medidas de control seleccionadas Fase 8: Seguimiento del Programa 16

17 CRITERIOS PARA LA INTERVENCION 1. Compromiso: Gerencial y Trabajadores 2. Participación de implicados o afectados 3. Priorizar intervención: Asociación estadística con efectos y recomendaciones científicas según actividad económica 4. Actividades formativas: modificación actitudinal 5. Inducción, reinducción, entrenamiento, capacitación 6. Enfoque interdisciplinario 7. De conformidad con la realidad de la empresa 8. Integrar la intervención al PSO, mejoramiento continuo y calidad 9. Eventos agudos: Intervención en Crisis 17

18 BENEFICIOS PARA LA EMPRESA Y EL TRABAJADOR 1. Mejora el clima organizacional y el servicio al cliente 2. Disminuye la rotación de personal 3. Incrementa el rendimiento laboral y productividad 4. Disminuye el ausentismo 5. Incrementa el sentido de pertenencia 6. Evita sanciones del Ministerio de Protección Social 7. Disminución de niveles de estrés en los trabajadores y sus síntomas y signos asociados. 8. Mejoramiento de vida familiar y social 18

19 GRACIAS 19