MANUAL PARA CAMBIO DE PASSWORD DE

Transcripción

1 MANUAL PARA CAMBIO DE PASSWORD DE Pasos para establecer un cambio de password en las cuentas de Cambiar contraseña del correo electrónico vía webmail (clic aquí) 2.- Actualizar contraseña con MS Outlook. (clic aquí) 3.- Enviár el password actualizado a la cuenta llambarri@ifahto.com.mx con el subject Password //(En ésta parte se pondrá la contraseña nueva) sin contenido adicional. 4.- Para soporte en blackberry favor de contactar a Ricardo Escutia por teléfono o al correo soporte@ifahto.com.mx donde se verificará la configuración con el proveedor de telefonía correspondiente (Nextel, Telcel, etc) Se recomienda tener a la mano los teléfonos del proveedor asignado de telefonía, pin, contraseña de configuración y/o número telefónico de soporte del proveedor de telefonía. Antes de continuar: El usuario deberá comprender que el procedimiento de cambio de contraseña implica una serie de modificaciones y actualizaciones en los diferentes sistemas que maneje el cliente, por lo que si el usuario decide realizar el cambio de contraseña también deberá de configurar (2) su cliente de correo Outlook con la nueva contraseña así como de su (3) blackberry o cualquier otro dispositivo que haya sido previamente configurado y que reciba correos electrónicos de la cuenta de en cuestión. Acerca de éste documento: La versión.docx incluye la posibilidad para navegar dentro del mismo documento con los vínculos existentes los cuales se indican con clic aquí. La versión pdf no soporta dichos vínculos. Si el documento tiene errores ortográficos o no se entiende alguna parte del texto favor de notificarlo a innovacion@hardcom.com.mx Si requieres copia de éste o cualquier otro manual visita

2 1. Cambiar contraseña del correo electrónico Si el usuario quisiera cambiar la contraseña de acceso a su correo electrónico puede elegir varias alternativas. En éste manual se verá la manera más fácil de cambiar, establecer y protger la cuenta de correos electrónicos. Como primer punto el usuario deberá abrir una página de Internet Explorer y escribir la siguiente dirección: 2. Posteriormente aparecerá una ventana de autenticación, la cual pedirá nombre de usuario (username) y contraseña (password). Para ingresar al webmail el usuario deberá de capturar su cuenta de correo y contraseña. Por ejemplo, si el usuario tuviera la cuenta xxxxx@ifahto.com.mx entonces deberá de colocar en el campo username su dirección completa, es decir xxxxx@ifahto.com.mx. Para ingresar la contraseña el usuario deberá capturar las mismas letras que su username. Por lo que, tomando el ejemplo anterior, la contraseña de la cuenta xxxxx@ifahto.com.mx. sería xxxxx. Finalmente el usuario debrá dar clic en Aceptar para poder ingresar al sistema.

3 Nota: Si al seguir los pasos anteriores el usuario NO CONSIGUE ingresar a su cuenta de correo vía webmail entonces se recomienda enviár un correo electrónico a soporte@ifahto.com.mx ó llambarri@ifahto.com.mx. 3. A continuación el usuario deberá de seleccionar la opción Change Password como se indica en la ilustración. 4. En el campo New Password: el usuario deberá escribir su nuevo Password y lo deberá de repetir en el campo Password (Again). Se recomienda utilizar en la contraseña Mayúsculas, minúsculas, números y de preferencia símbolos 5. Para finalizar el usuario deberá presionar el botón Change Password. Para ir a la sección Cambio de Contraseña de correo en Microsoft Outlook da clic aquí. Para ir al Índice da clic aquí.

4 2.- Actualizar contraseña de correo en Microsoft Oulook Existen diversas formas de actualizar la contraseña de MS Outlook. Para poder seguir con el procedimiento el usuario deberá de haber realizado los pasos del punto número 1 Cambiar contraseña del correo electrónico vía webmail. Para ir al punto anteriormente descrito de clic aquí. Al momento que el usuario realizó el punto número 1 MS Outlook pedirá en la siguiente sincronización el nuevo password. Si éste fuera el caso el usuario deberá de ingresar la contraseña que seleccionó como nueva contraseña en el punto anterior; en el momento que el usuario de clic en el botón Enviar/recibir dentro de Outlook aparecerá la ventana de contraseña antes mencionado. Si la ventana anteriormente descrita no aparece entonces el usuario deberá de realizar los siguientes pasos: 1. Abra el programa de Microsoft Outlook 2. Pinche sobre Herramientas en el menú principal 3. Dentro del menú Herramientas, seleccione Cuentas de correo electrónico tal y como aparece en la siguiente imagen: 4. Seleccione Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes y haga clic Siguiente

5 5. A continuación, a modo de ejemplo, usaremos la cuenta de correo electrónico xxxxx@ifahto.com.mx. 6. En la siguiente ventana, seleccione su nombre de cuenta. En la imagen siguiente se puede ver un ejemplo. En él, la cuenta mail.ifahto.com.mx es la cuenta seleccionada, donde ifahto.com.mx es el dominio registrado a través del Hosting. 7. Una vez seleccionada, haga clic sobre Cambiar : 8. En la siguiente ventana aparecen todos los datos de la cuenta. Sólo habrá que modificar el campo Contraseña. 9. Una vez modificada la contraseña pinche sobre Siguiente. 10. Aparecerá otra vez la ventana como la de la siguiente imagen:

6 11. Por último pinche sobre Finalizar. Para seguir los siguientes pasos de clic aquí ó vaya al índice.