TÉCNICO EN GESTIÓN DE CALIDAD

Transcripción

1 TÉCNICO EN GESTIÓN DE CALIDAD

2 Descripción del curso: Curso dividido en tres módulos, donde el alumno aprenderá: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL: Dirigido a personas que quieran aproximarse a las posibilidades de integración de Sistemas en base a las normas internacionales de mayor aceptación. Una buena gestión empresarial debe estar basada en la mejor preparación de sus componentes humanos, materiales e intelectuales para afrontar los acontecimientos a través de los cuales dicha gestión se desarrolla, teniendo en cuenta su posible grado de variación. La Planificación y desarrollo de los procesos que mejor contribuyan a la obtención de los mejores resultados dentro del escenario definido es clave en la gestión empresarial actual. La pretensión de este curso es desarrollar esta opción, considerando tres de las posibles perspectivas de gestión de la empresa, como son las correspondientes a calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales, teniendo en cuenta que el procedimiento utilizado no ha de partir de un único sistema, sino de la integración de los que afectan a estas tres especialidades, ya que de esta forma han sido planteados históricamente, no sólo por la aparición de la correspondiente normativa en el ámbito internacional, sino también por su aplicación sucesiva en una gran cantidad de empresas. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001: Los indicadores de gestión se convierten en los signos vitales de la organización, y su continuo monitoreo permite establecer los condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades. En una organización se debe contar con el mínimo número posible de indicadores que nos garanticen contar con información constante, real y precisa sobre aspectos tales como: efectividad, eficiencia, eficacia, productividad, calidad, la ejecución presupuestal, la incidencia de la gestión, todos los cuales constituyen el conjunto de signos vitales de la organización. Mediante este curso obtendremos diferentes perspectivas para el análisis de indicadores pero, sobre todo, para adquirir una lógica que nos permita intuir los factores que deben formar parte del sistema de indicadores en cualquier proceso u organización. AUDITORIAS INTERNAS ISO 9001: El curso está dirigido a Estudiantes y profesionales que trabajen en el sector de la calidad como consultores y/o en empresas certificadas o en proceso y deseen adquirir los conocimientos y la titulación para realizar auditorías según ISO 9001:2008.Cada vez son más las organizaciones que cuentan con certificados de calidad en base a la norma ISO 9001:2000. De la misma manera y siguiendo los requisitos de la norma, dichas empresas deben tener formados profesionales en el ámbito de la auditoría interna para poder satisfacer sus necesidades en la realización de dicho proceso, tal y como establece la propia norma en su apartado

3 Duración: 180 horas Metodología: Online FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía Paso a paso en todo el proceso de formación. FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado. DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC. DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día. TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación. Titulación: A la finalización del curso el alumno recibe el título de Técnico en Gestión de Calidad, de Aula 10, centro homologado para Formación Profesional Ocupacional por el SERVEF y organizador de Formación Profesional Continua de la Fundación Tripartita. Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento del Real Decreto 1004/1991, de 14 de Junio, de carácter profesional y Real Decreto 395/2007.

4 Contenido Módulo 1: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL 1. La gestión excelente 1.1 La gestión empresarial 1.2 La gestión de calidad 1.3 Establecimiento de objetivos 1.4 Cumplimiento de objetivos 1.5 El mundo de la calidad 2. La gestión medioambiental 2.1 El desarrollo sostenible 2.2 Normativa medioambiental 3. La prevención de riesgos laborales 3.1 La prevención 3.2 Normativa de la prevención de riesgos laborales 4. Los sistemas 4.1 Sistema de calidad 4.2 Norma ISO Sistema de gestión medioambiental 4.4 Norma ISO Sistema de prevención de riesgos laborales 4.6 Norma OHSAS Preparación de un sistema integrado 5.1 Introducción 6. Aspectos organizativos 6.1 Identificación y secuencia de procesos 6.2 Definición de la organización y de su estructura 6.3 Política y compromiso de la Dirección 6.4 Establecimiento de objetivos 6.5 Documentación del sistema 6.6 Comunicación 6.7 Formación 7. Aspectos dinámicos 7.1 Compras de productos y servicios 7.2 Diseño y requisitos del producto 7.3 Realización del producto 7.4 Medición y control de los procesos 7.5 Control del producto no conforme 7.6 Auditorías internas 7.7 Norma ISO Acciones de mejora

5 8. Aspectos estáticos 8.1 Disposición y aplicación de recursos 8.2 Estado de la infraestructura y de las instalaciones 8.3 Estado de las máquinas y de sus dispositivos de protección 8.4 Control de las emisiones y de los vertidos 8.5 Gestión de los residuos y de la inocuidad del producto 8.6 Análisis, evaluación y control de riesgos 8.7 Dotación de equipos de protección individuales 8.8 Cuestionario: Cuestionario final Módulo 2: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO Modificaciones de ISO Modificaciones de ISO Indicadores de gestión 2.1 Introducción 2.2 Planificación y control de gestión 2.3 Indicadores de gestión 2.4 Diseño y construcción de indicadores 2.5 Metodología general para establecimiento de indicadores 2.6 Indicadores básicos de un negocio 2.7 Indicadores de efectividad 2.8 Indicadores de eficiencia 2.9 Indicadores de calidad 2.10 Indicadores de productividad 2.11 Indicadores de apalancamiento 2.12 Indicadores de rentabilidad 2.13 Indicadores de riesgo 2.14 Indicadores de competitividad 2.15 Indicadores de liquidez 2.16 Diseño de otros indicadores importantes 2.17 Conclusiones 2.18 Bibliografía 3. Casos para trabajar en equipo 3.1 Casos para trabajar en equipo 3.2 Casos para trabajar en equipo 3.3 Casos para trabajar en equipo 3.4 Casos para trabajar en equipo 3.5 Casos para trabajar en equipo 3.6 Casos para trabajar en equipo 3.7 Cuestionario: Cuestionario final

6 Módulo 3: AUDITORIAS INTERNAS ISO Análisis de ISO 9001_ Normas para sistemas de calidad 1.2 Visión global de la nueva norma 1.3 Revisión de los requisitos de ISO 9001_ Qué es un documento 2.1 Definición de documentos 2.2 La norma ISO 9004_2008 y su impacto en la estructura documental 2.3 Contenido de un procedimiento del sistema de gestión de la calidad 2.4 Estructura típica de un procedimiento 2.5 Estructura de un manual de calidad 2.6 Cómo redactar el manual de calidad 2.7 Las instrucciones de trabajo 3. Qué es la gestión por procesos 3.1 La cadena de la gestión de calidad 3.2 Análisis de la organización tradicional 3.3 Organización basada en procesos 3.4 Los procesos de una organización 3.5 Clasificación de los procesos 3.6 La gestión por procesos 3.7 Ejemplos de procesos 3.8 Qué debe identificarse de un proceso 3.9 Qué pide la ISO 9001_2008 en relación con los procesos 3.10 Cómo documentar los procesos de una organización 3.11 Nota - La integración de sistemas 4. Equipo auditor 4.1 Generalidades 4.2 Responsabilidad del auditor 4.3 Auditores internos y externos 4.4 Clasificaciones de auditor 4.5 Atributos y perfil 4.6 Características de la personalidad 5. Planificación de las Auditorias 5.1 Etapas de la auditoria 5.2 Planificación y preparación 5.3 Lista de verificación 5.4 Conclusión 6. Ejecución de las auditorias 6.1 Generalidades 6.2 Revisión documental 6.3 Observaciones 6.4 La pista de Auditoría 6.5 Auditando los procesos y sus interacciones 6.6 Toma de notas

7 6.7 Recuerde su programa 6.8 Informe 6.9 Calidad de la información 6.10 Informar a tiempo 6.11 Informe final 6.12 Acción de seguimiento 6.13 Cuestionario: Cuestionario final

8 Teléfono: Fax: