para el paciente y la familia

Transcripción

1 Manual de cirugía para el paciente y la familia 5900 Bond Ave. Centreville, IL

2 Contenido Instrucciones del médico...1 Instrucciones sobre pruebas previas a la cirugía...1 Comunicarse con el Departamento quirúrgico...2 Ayuda de transporte...3 Cancelaciones y cambios de horarios...4 El día de la cirugía...4 Efectos personales / medicamentos...5 Admisión / Registro...5 Familiares en la sala de espera...6 Alta del paciente...6 Para más información sobre Touchette Regional Hospital visite nuestro sitio

3 La cirugía de informaciôn Médico: Teléfono de la oficina: Contacto en horario que no sea de oficina: Fecha de la cirugía: Hora de llegada: Hora de la cirugía: Tiempo total aproximado: Recordatorios:

4 Instrucciones del médico La oficina del médico le facilitará a cada paciente la información clínica sobre el procedimiento que se ordena para el paciente. La oficina del médico ofrecerá ayuda para programar el procedimiento y proveerá las instrucciones que el paciente deberá seguir antes del procedimiento, incluyendo cualquier prueba necesaria antes de la cirugía. Instrucciones sobre pruebas previas a la cirugía Es importante hacer planes para hacer todas las pruebas necesarias antes del día del procedimiento. Esto permite que los resultados estén disponibles con tiempo para el médico. Sin embargo, si no puede cumplir con esto antes del procedimiento, por favor haga planes para tomar más tiempo el día del procedimiento para que esto no cause ningún retraso. La oficina de Registro de Pacientes Externos está disponible para ayudar a todos los pacientes de lunes a viernes durante las horas de servicio de 6:30 am. a 5:00 pm. Sin embargo, en las horas que no sean de servicio los pacientes se pueden presentar a Ingresos por Sala de Emergencias para recibir ayuda para registrarse. Así mismo, si usted se presenta para pruebas previas a cirugía durante las horas de 8:00 am. a 2:00 pm., la oficina de Registros de Pacientes Externos podrá coordinar una consulta personal con el Departamento de Enfermería Quirúrgica con respecto al horario de su procedimiento en lugar de que usted tenga que establecer contacto por teléfono en otro momento. Página 1

5 Comuníquese con el Departamento quirúrgico Es importante que el paciente se comunique con el Departamento de Enfermería Quirúrgica antes de cualquier procedimiento. Ésta también es otra oportunidad para hacer cualquier pregunta adicional. Por favor comuníquese con el Departamento de Enfermería Quirúrgica antes del procedimiento al de lunes a viernes de 8:00am. a 2:00pm. El personal de Enfermería Quirúrgica revisará el procedimiento y conversará con usted sobre cualquier medicamento actual y cómo tomar las medicinas el día del procedimiento. También se revisará cualquier instrucción sobre alimentos y bebidas antes de la cirugía. Se discutirá la hora de llegada y del procedimiento. Es importante llegar con tiempo suficiente para registrarse y prepararse. Saber cuánto tiempo se tomará todo el proceso de la cirugía también es importante para el paciente y sus familiares. Cualquier prueba previa a la cirugía se revisará y discutirá. Es posible que aunque el médico no haya ordenado ninguna prueba previa a la cirugía, Enfermería Quirúrgica tenga que ordenar algunas pruebas en para el anestesiólogo. Se recomienda que todas las pruebas previas se realicen antes del día del procedimiento. Si Enfermería Quirúrgica determina que no se ha establecido ningún contacto con respecto al procedimiento, harán todo lo posible por comunicarse con el paciente o con la parte responsable para discutir el procedimiento. Por razones de seguridad, si se enferma antes del procedimiento y necesita hablar con Enfermería Quirúrgica para determinar si la enfermedad afectará el proceso, llame al antes de ir al hospital. Página 2

6 Ayuda de transporte El hospital Touchette Regional ofrece servicios de transporte entre varios locales y alrededor del área designada como nuestra área de servicio. Este servicio es para pacientes que vengan al hospital Touchette Regional para servicios programados o que regresen a sus hogares después de esos servicios. Sin embargo, los pacientes que se sometan a cirugía como pacientes externos tendrán que hacer sus propios arreglos de transporte después del procedimiento. A los pacientes no se les puede dar de alta bajo la responsabilidad del Departamento de Transporte del hospital. Si el sitio para recoger al paciente se encuentra en una de las ciudades que se enumeran a continuación, y necesita ayuda de transporte el día de un servicio programado, por favor comuníquese con la oficina de su médico. Alorton Belleville Cahokia Caseyville Centreville Collinsville Dupo East Carondelet East St. Louis Fairmont City Fairview Heights Granite City Lovejoy Madison O Fallon Sauget State Park Swansea Venice Washington Park La oficina del médico enviará por fax el pedido apropiado al Departamento de Transporte. Si tiene alguna pregunta o si necesita cancelar este servicio, se puede comunicar con el Departamento de Transporte directamente al Sin embargo, si es necesario cambiar el horario de Transporte, entonces la oficina del médico tendrá que hacer nuevos arreglos. Planificar es importante. La solicitud tiene que ser presentada al Departamento de Transporte al menos tres (3) días antes y el paciente deberá contar con una (1) hora de tiempo de transporte. Las horas del Departamento de transporte están diseñadas específicamente para la conveniencia del paciente y para asegurar que éste llegue a tiempo a sus citas y regrese a casa como lo haya planificado. Página 3

7 Cancelaciones y cambios de horarios Si necesita cancelar o cambiar el horario de su procedimiento, por favor comuníquese con la oficina de su médico lo antes posible. La oficina del médico hará arreglos inmediatamente para cambiar el horario del procedimiento y dar al paciente una nueva fecha y hora y también informará al Departamento Quirúrgico. Es importante acordarse de comunicarse con Enfermería Quirúrgica antes de su siguiente cita para reconfirmar sus instrucciones y la hora de llegada. El día de la cirugía Hay un sitio para facilitar dejar al paciente en frente de la entrada del hospital con el estacionamiento localizado al frente del edificio. Si el paciente necesita una silla de ruedas, el Operador en la Mesa de Información inmediatamente se comunicará con Registros de Pacientes Externos para ayudar al paciente con la silla de ruedas. El Departamento de Enfermería Quirúrgica ya le debe haber comunicado la hora de llegada al igual que cuánto tiempo su familia va a tener que esperar para el proceso completo. Página 4

8 Efectos personales / Medicamentos Aunque sus efectos personales se pondrán en una bolsa y permanecerán con usted a lo largo de la cirugía, debe considerar dejar los objetos de valor con sus familiares que se queden en la sala de espera. Si Enfermería Quirúrgica no ha obtenido información sobre sus medicamentos actuales, será importante que el día de la cirugía traiga una lista actualizada de sus medicamentos o los medicamentos mismos, al igual que información sobre cuál fue la última vez que los tomó. Admisión / Registro El Departamento de Registros de Pacientes Externos está abierto para recibir a pacientes de lunes a viernes a partir de las 6:30 am. En ese momento el personal le pedirá algún tipo de identificación personal y la información de seguro del paciente. Si el paciente es un menor, el personal pedirá algún tipo de identificación de los padres o de la persona responsable por el menor. También, si el paciente es responsable por algún copago por el procedimiento, el Departamento de Registro de Pacientes Externos manejará la transacción como parte del proceso de registro. El pago se requiere antes de someterse al procedimiento programado, y la forma de pago deberá ser en efectivo, con cheque bancario, tarjeta de crédito o tarjeta de débito. En cuanto se complete el proceso de registro, se acompañará al paciente al lugar de preparación quirúrgica. La familia podrá permanecer con el paciente durante el tiempo de preparación. Cuando el paciente sea llevado a Cirugía, se les pedirá a los miembros de la familia que regresen a la sala de espera del Departamento de Registro de Pacientes Externos y que esperen allí hasta que se les notifique que el paciente está en recuperación. Página 5

9 Familiares en la sala de espera En cualquier momento los familiares le pueden preguntar al personal en Registro de Pacientes Externos sobre el estado del miembro de su familia. Si el médico o el personal quirúrgico necesitan a la familia, llamarán al personal del Departamento de Registro de Pacientes Externos con esas instrucciones. Si los familiares desean visitar nuestra cafetería o necesitan salir por un período de tiempo, se lo pueden informar al personal del Departamento de Registro de Pacientes Externos. Con mucho gusto les darán cualquier información necesaria. Horas de atención de la cafetería (Sótano) Desayuno 7:00a to 9:00a Almuerzo 11:00a to 1:30p Cena 4:00p to 6:30p Horario de Tienda de regalos (Vestíbulo principal) Lunes a viernes 9:00a to 5:30p Alta del paciente Cuando el paciente esté listo para ir a su casa, una enfermera repasará las instrucciones del alta con el paciente o con la persona responsable y contestará cualquier pregunta. Sin embargo, si surgiesen preguntas más tarde sobre la cirugía o la recuperación, por favor comuníquese con su médico o comuníquese con Enfermería Quirúrgica al Página 6

10 Registro de pacientes externos Mesa de información Tienda de regalos Seniors I.Q. Baños Departamento de transporte Elevadores principales Sala de consulta quirúrgica Entrada principal Registro de pacientes externos y Servicio al Cliente Sala de espera de pacientes externos

11 Le Deseamos Que Se Recupere Pronto!! Si tiene preguntas sobre la cirugía o la recuperación, por favor comuníquese con su médico o comuníquese con Enfermería quirúrgica al

12 Gracias por elegir el Hospital Regional Touchette