COMUNICATE SIN FRONTERAS!! DESDE ESTADOS UNIDOS, PERU, PANAMA, BRASIL y ECUADOR. HABLA, CHATEA O NAVEGA POR $250 IVA INCLUIDO.

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1 Para Distribuidores Claro Móvil De María del Pilar Suárez G. Asunto NUEVA OFERTA Y PAQUETES ROAMING INTERNACIONAL - EMPRESARIAL COMUNICATE SIN FRONTERAS!! DESDE ESTADOS UNIDOS, PERU, PANAMA, BRASIL y ECUADOR. HABLA, CHATEA O NAVEGA POR $250 IVA INCLUIDO. En los países Estados Unidos, Perú, Panamá, Brasil y Ecuador (Claro Sin Fronteras) el valor del minuto saliente a Colombia, minuto local en roaming, minuto entrante, es de $250 IVA incluido. El valor del minuto saliente internacional a otros destinos, estando en estos países es de $1.150 IVA incluido. Venezuela no hace parte de Claro Sin Fronteras 2016-GSDI01-S

2 Tarifas por demanda Postpago Empresarial APLICAN PARA CLIENTES POSTPAGO CON DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN TIPO NIT. Voz / Min Claro Preferencial Top Europa Resto del Mundo (Incluye cruceros) Excepcionales Llamada Saliente Local $ 3,500 Llamada Saliente LD a Colombia $ 8,900 $ 2,600 $ 3,500 $ 3,500 Llamada Saliente LD Otros $ 8,900 Destinos Llamada Entrante $ 3,500 Sms / Sms Sms Enviado $ 860 $ 860 $ 860 $ 860* Sms Recibido desde un Móvil Claro, desde Internet, u otro $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 Datos / KB enviado o recibido Servicios de Datos (para cualquier tipo de Navegación en Internet) Argentina, Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay. $ 4.5 $ 4.5 $ 18 $ 18 Top Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Letonia, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Rep. Checa, Reino Unido, Rumania, Suecia y Suiza. Son los países donde Excepcionales (solo se tiene acuerdo aplica para el servicio comercial (esta de voz): Antillas información se puede Francesas, Armenia, consultar dando clic Azerbaiján, Bahamas, aquí) y no están Belarus, Costa de incluidos dentro de los Marfil, Cuba, Filipinas, países mencionados Iraq, Islandia, Israel, como Estados Unidos y Malasia, Marruecos, Países Claro, Top Rusia, Sri Lanka y Europa y Ucrania. Excepcionales. * La tarifa SMS saliente desde Cuba es de $ IVA incluido. Tarifas en Pesos, para el servicio de Voz de Roaming incluyen IVA del 16% e Impoconsumo del 4%, para los servicios de Datos y Sms de Roaming incluyen IVA del 16%. Toda marcación estando en Roaming Internacional a números de servicios especiales como: 800, 900, 910 a 919, 901 a 909, 940, 947 y 948; tienen cobro de acuerdo con las tarifas vigentes establecidas por Claro. Las tarifas son de $2,600, $3,500 ó $8.900 (IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos) por minuto dependiendo de si el operador cobra la llamada como Local, Larga Distancia Nacional ó Internacional. Paquetes Empresariales Roaming Internacional Paquetes de Voz: Desde este 16 de junio, el paquete USA y Países Claro cambia a Claro Preferencial (paquete) y a Claro Sin Fronteras (servicio por demanda). Los usuarios que tengan activo paquetes USA y países Claro podrán hablar, chatear o navegar haciendo uso de las nuevas tarifas de Claro Sin Frontera, esto es, hablar navegar, o chatear por demanda a sólo $250 Impuestos Incluidos en los siguientes países: Estados Unidos, Brasil, Ecuador, Perú y Panamá. Para los 12 países restantes (Argentina, Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay) las tarifas y condiciones actuales se mantendrán bajo el paquete Claro Preferencial. Claro Preferencial Corportativos Paquete Neto Impuestos * Total Min $/Min Neto $/Min Impuestos * $/Min Total $ $ $ $ 858 $ 172 $ $ $ $ $ 747 $ 149 $ 896 $ $ $ $ 654 $ 131 $ GSDI01-S

3 Top Europa y Resto del Mundo Corporativos Paquete Neto Impuestos * Total Min $/Min Neto $/Min Impuestos * $/Min Total $ $ $ $ $ 343 $ $ $ $ $ $ 299 $ $ $ $ $ $ 262 $ * Tarifas en pesos impuestos incluidos (IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos) Aplican para llamadas realizadas y recibidas. Los paquetes Claro Preferencial aplican para consumos realizados desde: Argentina, Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay. Los paquetes Resto del Mundo aplican para llamadas realizadas o recibidas desde los países donde Claro tiene cobertura del servicio de voz y no estén incluidos en los países Estados Unidos y Países Claro. NO aplican desde los destinos excepcionales: Antillas Francesas, Armenia, Azerbaiján, Bahamas, Belarus, Costa de Marfil, Cuba, Filipinas, Iraq, Islandia, Israel, Malasia, Marruecos, Sri Lanka y Ucrania. Las llamadas realizadas o recibidas desde estos destinos serán cobradas a las tarifas por demanda así tenga activado un paquete Resto del Mundo. Paquetes DIARIOS ABIERTOS, el valor del minuto adicional aplica a la misma tarifa que el minuto incluido durante la vigencia del paquete. utilice el servicio de Voz de Roaming Internacional. Paquetes de Datos: Lleva tu empresa a un nivel Internacional! Desde este 16 de junio, el paquete USA y Países Claro cambia a Claro Preferencial (paquete) y a Claro Sin Fronteras (servicio por demanda). Los usuarios que tengan activo paquetes USA y países Claro podrán hablar, chatear o navegar haciendo uso de las nuevas tarifas de Claro Sin Frontera, esto es, hablar navegar, o chatear por demanda a sólo $250 Impuestos Incluidos en los siguientes países: Estados Unidos, Brasil, Ecuador, Perú y Panamá. Para los 12 países restantes (Argentina, Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay) las tarifas y condiciones actuales se mantendrán bajo el paquete Claro Preferencial. Claro Preferencial Corportativos $ $ $ $ 0.74 $ 0.12 $ 0.86 $ $ $ $ 0.67 $ 0.11 $ 0.78 $ $ $ $ 0.61 $ 0.10 $ 0.71 $ $ $ $ 0.56 $ 0.09 $ 0.65 Top Europa Corporativos $ $ $ $ 1.49 $ 0.24 $ 1.73 $ $ $ $ 1.35 $ 0.22 $ 1.57 $ $ $ $ 1.23 $ 0.20 $ 1.43 $ $ $ $ 1.13 $ 0.18 $ GSDI01-S

4 Resto del Mundo Corporativos $ $ $ $ $ 2.17 $ $ $ $ $ $ 1.65 $ $ $ $ $ 9.46 $ 1.51 $ * Tarifas en Pesos (IVA del 16 % incluido) Los paquetes Claro Preferencial aplican para consumos realizados desde: Argentina, Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay. Aplican para todo tipo de terminal (Blackberry, Iphone, Tablets, Modems, etc.) y para todos los consumos de datos (Ej. Internet, , chat, etc.). En los países Estados Unidos, Perú, Panamá, Brasil y Ecuador (Claro Sin Fronteras) el valor MB es de $250 IVA incluido. Los Paquetes diarios de datos Top Europa aplican para consumos de Datos de Roaming desde Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Latvia, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Rep. Checa, Reino Unido, Rumania, Suecia y Suiza. Los paquetes resto del mundo aplican para los países donde Comcel S.A. tenga acuerdo de servicio y no se encuentren incluidos entre los países que componen Estados Unidos y Países Claro, y Top Europa. Paquetes DIARIOS ABIERTOS, el valor del Kilobyte adicional aplica a la misma tarifa que el Kilobyte incluido durante la vigencia del paquete. Los paquetes resto del mundo aplican para los países donde Comcel S.A. tenga acuerdo de servicio y no se encuentren incluidos entre los países Sin Fronteras, Claro Preferencial y Top Europa. utilice el servicio de Datos de Roaming Internacional. Paquetes de SMS: Mensajes de conciencia, mensajes de organización, mensajes en Roaming Internacional. Mundial Corportativos Paquete Neto Impuestos * Total SMS $/SMS Neto $/SMS Impuestos * $/SMS Total $ $ 234 $ $ 293 $ 47 $ 340 $ $ 359 $ $ 224 $ 36 $ 260 * Tarifas en Pesos (IVA del 16 % incluido) En los países Estados Unidos, Perú, Panamá, Brasil y Ecuador (Claro Sin Fronteras), SMS saliente es de $250 IVA incluido Las tarifas de los paquetes aplican para el envío de SMS en Roaming desde todos los países en los que tenemos disponible este servicio EXCEPTO Cuba, el envío de mensajes de texto desde Cuba será cobrado a $ IVA incluido. Paquetes DIARIOS ABIERTOS para enviar mensajes de texto desde todos los países del mundo en los que se tenga cobertura de Roaming Internacional. El valor del Mensaje de Texto adicional enviado aplica a la misma tarifa que el Mensaje de Texto incluido durante la vigencia del paquete. envíen Mensajes de Texto en Roaming Internacional GSDI01-S

5 Cobertura Roaming Internacional En el documento adjunto se encuentra la información de los acuerdos comerciales de los servicios de Voz,Sms, Datos (Gprs), 3G, 4GLTE que se tienen disponibles y la información de los cruceros! Para volver al encabezado da clic aquí. Información General Para activar el servicio de Roaming Internacional se debe seguir el procedimiento de Activación/Desactivación Roaming Internacional publicado en Portal SAC/Servicios/Roaming Internacional/Documento. Con la activación del servicio de Roaming Internacional se debe indicar la elección del límite de gasto, el cliente podrá escoger libremente modificar o dejar el límite default Portal SAC/Servicios/Roaming Internacional/Informativo/Modifi límite consumo de datos en Roaming. Para comunicarse con Servicio al Cliente y recuperar los mensajes de voz desde el exterior digite el signo + seguido de 57 (código de país para Colombia) seguido de , es decir, Al usar Tarjetas Prepago Internacionales de Voz o Datos en Roaming, el cliente deberá pagar el valor de la tarjeta más el valor de los consumos de Roaming, los cuales se verán reflejados en la factura. FUNCIONAMIENTO SERVICIO DE VOZ EN LINEAS ACTIVADAS EN PLANES DE DATOS ROAMING INTERNACIONAL: Se debe tener presente que las líneas activadas en planes de datos pueden utilizar el servicio de voz en Roaming Internacional de acuerdo a las tarifas por demanda vigentes, no es necesario que realice recargas para que funcione el servicio, este será cobrado en la factura. Si tiene el servicio de Roaming Internacional activado podrá utilizar el servicio de voz y aplicaran tarifas por demanda. Condiciones para Acceder al Servicio Planes Postpago: Para activar el servicio de Roaming el usuario debe estar al día en pagos. Y saber que en este viaje vas a llevar a tu empresa a un nivel Internacional! Sin otro particular, MARIA DEL PILAR SUAREZ G. Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor 2016-GSDI01-S