Mobile Marketing. para atraer y fidelizar pacientes en clínicas dentales

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Dolores Agüero Fuentes
hace 8 años
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1 Mobile Marketing para atraer y fidelizar pacientes en clínicas dentales

2 SMS Mobile Marketing?: Para cualquier empresa y especialmente las pequeñas y medianas, como una Clínica Dental, encontrar la manera de impulsar los ingresos y conseguir fidelizar a sus clientes de forma económica y rentable - es vital para el éxito y el crecimiento del negocio. Las soluciones de marketing tradicional aplicadas a la Clínica Dental resultan ser costosas, complejas de gestionar y demasiado sofisticadas para ser aplicadas a menudo a nivel local. Así : 1) Cómo llegar a tantos pacientes y personas interesadas como sea posible a bajo coste y asegurar que el mensaje de marketing será leído? Actualmente los teléfonos móviles son omnipresentes - y el mensaje de texto funciona en todos ellos además el 98% de los mensajes de texto se leen frente a sólo el 20% de los mensajes de correo electrónico o el 18% de las actualizaciones de Facebook. El 90% de los SMS se leen en los tres minutos siguientes a la recepción.

3 SMS Mobile Marketing?: 2) Cómo dirigir el mensaje para provocar acciones concretas en los pacientes y prospectos de la Clínica? Ser capaz de enviar mensajes es sólo parte de la solución. Estos deben ser específicos, pertinentes y oportunos. El envío de un mensaje de mobile marketing, no es simplemente un SMS directo donde el emisor envía el mensaje y el receptor lo lee dando por finalizada la comunicación. Con el auge de los smatphones, la mensajería SMS ahora puede hacer mucho más para aumentar el valor de los mensajes de marketing, incrustando en el texto del mensaje, enlaces a webs (short links) y atractivas landing pages. A traves de la landing page el SMS directo se convierte en una gran herramienta de feed back con el cliente que facilita conocer de cerca sus experiencias y comprometerle con nuevos productos y servicios.

Mobile Marketing?: 3) Cómo convertir las acciones de los pacientes y prospectos de la Clínica en ingresos? La más completa y elástica plataforma profesional de SMS Mobile Marketing.

en fans de la Clínica. La plataforma Xopik permite a las Clínicas generar ingresos de forma automática y simple.

4 Mobile Marketing?: 3) Cómo convertir las acciones de los pacientes y prospectos de la Clínica en ingresos? La más completa y elástica plataforma profesional de SMS Mobile Marketing. Al poder dirigirse a los clientes de manera más personalizada e inteligente, las campañas: Flyer, Lead o Shopping, aportan valor e ingresos en poco tiempo y fidelizan a los clientes convirtiéndolos en fans de la Clínica. La plataforma Xopik permite a las Clínicas generar ingresos de forma automática y simple. Todo lo que tiene que hacer es adecuar sus campañas on line al ciclo de vida del paciente. Crear landings para colgar en redes sociales Microsites optimizados para Mobile i pàg. Web Ciclo de vida del paciente de la Clínica Captar Animar Vender Fidelizar Formularios para enviar en campañas de , redes o SMS

5 Ejemplo Campaña Fidelización: Flyer Promocional Hola Marta, en Clínica Dental nos ocupamos de revisar la salud dental de tus hijos. clicaqui.es/bhqd Código para REGALO Salud Dental Infantil Ejemplo Campaña Captación: Lead Seguimientos Hola de nuevo Carlos, a menudo pueden surgir dudas sobre los detalles de los tratamientos que proponemos, estamos para ayudarte clicaqui.es/bhqd

6 Ejemplo Campaña Promoción: Flyer Promocional Apreciado Miguel, aprovecha las condiciones especiales que ofrecemos este mes en tratamientos con implantes dentales. clicaqui.es/bhqd Ejemplo Campaña Fidelización : Recordatorio Estimada María, queremos felicitarte por tu cumpleaños y te hemos preparado un vale regalo de 20 en tu próxima visita de este mes. Felicidades Hola Ana, Aquí tienes tu exclusivo código CUPÓN, valido para una limpieza dental GRATUITA en tu próxima visita a la Clínica Dental Te esperamos

7 Que conseguimos con Xopik?: Generar ingresos rápidamente focalizando las acciones comerciales de forma inteligente provocando la respuesta de los pacientes interesados en poco tiempo. Pacientes más rentables las acciones comerciales se dirigen a los pacientes adecuados en el momento adecuado en función de su perfil e historial. Iniciativa y capacidad de reacción frente la competencia, ofreciendo a pacientes específicos, propuestas más atractivas y adecuadas a sus intereses. Recuperar pacientes proporcionándoles ofertas, campañas e información personalizada. Incrementar el importe de los tratamientos (Up-selling) mediante propuestas complementarias. Fidelizar - añadir propuestas exclusivas, bonificaciones, sorpresas o recordatorios personalizados. Reducir la gestión y administración a través de la automatización de las campañas, pudiéndolas analizar en minutos en lugar de días. Capturar información de pacientes y personas interesadas con mayor eficacia - al automatizar la captura de datos de los pacientes favorecemos el aumento de los niveles de personalización. Crear y mantener una base de clientes de forma segura y totalmente compatible con la legislación de protección de datos (LOPD) Branding de marca coherente, con la imagen y estilo de la Clínica, uniforme en todas las campañas. Retorno de la inversión a través del aumento significativo de las ventas, multiplicando cada euro invertido en Xopik

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