El ambiente externo (el entorno)

Transcripción

1 El ambiente externo (el entorno)

2 El ambiente externo Finalidad de la empresa Supervivencia a largo plazo Utilidades

3 La empresa y su entorno Sistema Abierto. Cambios constantes y acelerados Labor Gerencial: Evitar resistencia. Las empresas intercambian recursos con el entorno y dependen de él. El proceso global.

4 Ambiente externo Son todas las fuerzas relevantes fuera de la empresa. Son todos los factores a los que los administradores deben prestar atención para ayudar a sus organizaciones a competir con eficacia para sobrevivir.

5 STAKEHOLDERS = GRUPOS DE INTERÉS

6 Grupos de interés externos: o Clientes o Competencia o Proveedores o Bancos o Sindicatos o Gobierno central o Gobierno municipal

7 Grupos de interés internos: o Accionistas o Directorio o Empleados o Gerentes

8 El Análisis del Entorno (MACROENTORNO): El entorno es cada vez más cambiante, por lo es necesario monitorearlo continuamente. En el análisis del entorno se define una metodología para hacerlo ordenadamente.

9 El entorno: todo lo que está fuera de la empresa y sobre lo cual no se tiene mayor control. Por eso se requiere conocerlo para aprovechar las oportunidades y minimizar las amenazas.

10 El análisis del entorno requiere buscar información a través de periódicos especializados, noticias de programas de actualidad y tomar nota de las tendencias y cambios el entorno que pueden afectar a la empresa.

11 Para un mejor análisis, el entorno se divide en las siguientes variables: 1. Demográfica 2. Económica 3. Política 4. Legal

12 5. Socio-cultural 6. Tecnológica 7. Global

13 1. Demográfica: referida a definir la edad, ubicación geográfica, sexo y otros detalles de nuestros clientes. Cuál es la edad de mis clientes promedio? En dónde viven?

14 A qué sector socio económico pertenecen? Son limeños o inmigrantes? Clase media y alta tradicional o nueva clase media alta?

15 2. Económica: referida a la dirección en que se proyecta que va dirigida la economía. Hay inflación? Está fluctuando el tipo de cambio? Está creciendo o desacelerando la economía?

16 Hay acceso al crédito? Perspectivas de la economía a fin de año? Crecerá el PBI? Está creciendo o no el sector donde opera mi empresa?

17 3. Política: referida a la condición política del país. Hay ruido político? Si necesito invertir es momento oportuno? es mejor esperar? Cómo se distingue el gobierno regional o municipal donde opera mi empresa?

18 Apoya la inversión o pone trabas? Favorece un buen clima de negocios?

19 4. Legal: referida a la existencia de leyes relevantes para el sector donde opera la empresa. Toma en cuenta también proyectos de leyes por aprobarse

20 Qué leyes o reglamentos afectan a mi empresa? Está al día mi empresa con sus permisos y licencias? En qué régimen tributario me encuentro? Es el que más me conviene?

21 Cuál es mi régimen societario? Hay alguna ley específica que regula mi negocio? Las instalaciones o conexiones de servicios públicos que usa mi empresa son formales? Se prevé más regulaciones?

22 5. Socio cultural: referida a la existencia tendencias, modas, costumbres, tradiciones.

23 6. Tecnológica : son los avances tecnológicos grandes y pequeños que pueden favorecer o perjudicar a la empresa. Ejemplo: POS

24 6. Global : es globalización que permite que no haya fronteras para los mercados y las empresas.

25 El MICROENTORNO ambiente (competitivo) Estructura de distribución y ventas Competencia directa Competencia indirecta Clientes Competencia potencial