Programa de garantía oficial Cableado Estructurado

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María Cristina Luna Ramírez
hace 8 años
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1 Programa de garantía oficial Cableado Estructurado

2 Introducción Este documento tiene como principal objetivo definir la forma en la cual quien adquiera los productos de Conectividad de Cableado Estructurado Marca U-KBLING pueda optar al PROGRAMA DE GARANTIAS, siendo proveedor exclusivo de ésta METACOM. Una Garantía provee la seguridad del producto tanto en calidad como en desempeño. En la Garantía Extendida de Producto por 5 años, Metacom estipula que todo producto U-KBLING de cableado estructurado estará libre de todo defecto en los materiales y en la fabricación del producto. Todos los productos METACOM superan los Estándares de telecomunicaciones aprobadas, y evolucionan de manera constante para cumplir con los niveles de rendimiento exigidos por los cambios en los requerimientos de dichos estándares. La Garantía Extendida de Producto incluye todo producto Línea de Productos de conectividad y todo cable U- KBLING o todo producto de fabricantes autorizados por U-KBLING, utilizado en los sistemas de cableado Horizontal y Vertical. Los Instaladores Certificados U-KBLING garantizan al usuario final que sus prácticas de instalación y mano de obra se ajustan a todos los Estándares o, en caso contrario, acondicionarán o repararán cualquier falla de instalación sin costo adicional. Contáctese con METACOM para obtener un listado de los Instaladores Certificados. Si se produjese algún defecto o problema con cualquier producto U-KBLING, el artículo será reemplazado por el Instalador Certificado U-KBLING o por METACOM, dependiendo de la figura comercial, cubriéndose los costos del producto (la tarifa será aprobada de antemano por METACOM). Para el reemplazo o reparación de los productos con defectos de fabricación estos serán directamente tratados con el Fabricante U-KBLING. Esta garantía no cubre defectos en el diseño o instalación del sistema de cableado que resulten del incumplimiento del Programa de Certificación U-KBLING o las directrices de diseño y prácticas de instalación de los estándares de telecomunicación pertinentes. Esta garantía no cubre defectos que resulten de sucesos fuera del control de U-KBLING. En ningún caso METACOM será responsable frente al usuario final o al Instalador Certificado U-KBLING por daños o consecuencias colaterales de cualquier tipo. Por otro lado, METACOM declina toda responsabilidad por las pérdidas, daños o gastos ocasionados, directa o indirectamente, por la utilización del producto o por cualquier otra causa. 2

En la Garantía Extendida de Producto por 5 años, Metacom estipula que todo producto U-KBLING de cableado estructurado estará libre de todo defecto en los materiales y en la fabricación del producto.

3 Garantía del Sistema de Cableado Estructurado U-KBLING Qué cubre? La garantía cubre todo el Sistema de Cableado U-KBLING pasivo (Patch Panel, Faceplates, Cables UTP, Conectores RJ45, Patch y User Cord). U-KBLING emite un certificado al cliente garantizando la calidad de sus productos suministrados en los siguientes términos: Los componentes pasivos U-KBLING están libres de defectos de fabricación. Todos los componentes U-KBLING equiparan y operan bajo las especificaciones indicadas en los estándares TIA-568-B series e ISO/IEC 11801:2002. Se garantiza la vida de los componentes citados en condiciones normales de uso. Se garantizan las prestaciones del Sistema de Cableado durante el período de garantía. Durante cuánto tiempo? La garantía METACOM cubre el Sistema de Cableado durante 5 años desde la fecha de emisión del certificado de garantía. Cómo responde U-KBLING? U-KBLING repone cualquier material pasivo que tenga defecto de fabricación, utilizado en la instalación. Todo material deteriorado por el uso normal, será repuesto por otro componente nuevo de las mismas o similares características. La sustitución del elemento defectuoso deberá efectuarla el instalador oficial que certificó y documentó la instalación. Este material repuesto estará a su vez garantizado hasta el término de la garantía de la instalación. Qué no cubre la garantía U-KBLING? La garantía U-KBLING no cubre defectos en el diseño o instalación física del cableado. No cubre los daños producidos por uso indebido del material o instalación incorrecta, la desinstalación del sistema, desconexión de alguno de los productos utilizados en la instalación o reinstalación de algún componente. En ningún caso METACOM se hará responsable de daños que pudieran generarse en la explotación de la instalación, pérdidas de datos, pérdidas de producción, etc. Asimismo, la garantía no cubre ningún defecto que resulte de accidentes, instalación o uso impropio, daños en el transporte, alteración o reparación no autorizada, descargas atmosféricas, defectos en la toma de tierra de protección, golpes, fuego, explosión, guerra, disturbios civiles o militares, actos de terrorismo o cualquier otro no imputable directamente a la calidad de U-KBLING. 3

U-KBLING emite un certificado al cliente garantizando la calidad de sus productos suministrados en los siguientes términos: Los componentes pasivos U-KBLING están libres de defectos de fabricación.

4 Composición y Subsistemas de Cableado Estructurado 4

5 Puntos Claves Si soy un cliente final puedo optar a la garantía? La garantía permite que cualquier persona pueda obtenerla, con las mismas características sobre las líneas de productos U-KBLING. Requisito necesario Certificación en la Solución de Conectividad. Cómo obtengo la Certificación de U-KBLING? Esta certificación se obtiene participando en la programación de Certificaciones en nuestras marcas de elite. (fechas estimadas 4 veces al año para U-KBLING) Soy Integrador y poseo Certificaciones de otras marcas? El programa no deja exento a integradores que posean Cursos de Cableado Estructurado en otras Marcas. El programa de Certificación no genera limitaciones, sino que entrega nuevas herramientas y enfoques en el mejor diseño y aplicaciones de Infra estructura de red. Existe la opción de homologar mis certificaciones para obtener el Certificado U-KBLING? Este es un aspecto importante para U-Kbling y para METACOM, por lo que cada caso se evaluará en forma particular, y con todos los antecedentes presentados será posible evaluar si es factible realizar la validación de Certificaciones de otras marcas sumado a un examen de homologación para obtener el Certificado U-Kbling. Cuál es la duración de la Certificación de U-KBLING? El curso tiene una duración de 2 días en un formato teórico y práctico. La aprobación de este será mediante un examen de calificación. Una vez obtenido la nota aprobatoria se hará entrega de un Certificado tipo Diploma al participante. Cuál es la duración de la garantía de U-KBLING? La garantía tiene una vigencia de 5 años. 5

Esta certificación se obtiene participando en la programación de Certificaciones en nuestras marcas de elite.

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