ESPECTACULAR. Condiciones Comerciales Masivo. beneficio para nuestros usuarios Prepago Que realicen Migración a Postpago

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1 AGOSTO 2 DE 2013 Contenido Condiciones Comerciales Masivo Nuevos es Postpago Seamos Claro 2 Características, Ventajas y Beneficios Excelente incentivo portabilidad 2 2 Condiciones de los Nuevos es Postpago 3 ESPECTACULAR beneficio para nuestros usuarios Prepago Que realicen Migración a Postpago Inscripción Elegidos Todo destino 3 Nuevos es Seamos Claro UP 3 de Bienvenida Postpago 3 s de SMS (Mensuales y Demanda) 4 Promoción dos (2) cargos fijos mensuales Gratis 4 es Gama Baja Mixtos Sin Estudio de Crédito 4 es Estrategia Prepago 5 es Estrategia 3 6 es Seamos Claro Iphone 7 Tablet y a cuotas 8 es y paquetes de datos 9 es y s de Datos para 9 es y s de Datos para IPhone 10 Messenger Claro / Plugger 10 Claro LDI 11 Móvil Cam ZTE MF68 12 Resumen de Tarifas 12 Ideas Web Tv 12 Ideas Music Store 12 s Video Llamada 12 Nuevo Servicio Noticias Claro 12 Claro 13 es 3.5G 13 es 4 G 13 s de Navegación Básica 14 s de Navegación Avanzada 14 es de datos con megas incluidas 14 IPad 14 Nuevo Chip Claro 15 Resumen Portafolio Prepago Claro 16 Promoción por recarga y Pico y Placa Claro 17 prepago, 18 Prepago / / IPhone 19 Servicio Prepago IPAD 19 El número elegido ilimitado 5 minutos No tendrá vigencia estando en postpago, Si una línea en prepago (Activada antes del 26 de febrero de 2013) que tiene inscrito y activó su elegido ilimitado 5 minutos Claro Realiza migración a postpago en es seamos Claro masivos o en es de datos masivos Continuará en postpago con su número elegido ilimitado 5 minutos inscrito. Y lo mejor Este podrá ser de cualquier operador móvil o fijo nacional Cómo modificar el número elegido ilimitado 5 minutos? SMS Enviando Mensaje de texto al número 759 así Y será adicional a los números elegidos todo destino incluidos en el plan No dejes pasar esta oportunidad Modificación Elegido de voz Listar los Elegidos de Voz MEM 3XXXXXXXXX 3YYYYYYYYY Valor: $ LEM Valor $0 Y aumenta tus migraciones Valor del SMS enviado al 759 es de $145 IVA Incluido

2 Pagina 2 es Seamos Claro Abiertos es Seamos Claro Mixtos Nuevos planes Postpago Sin Impuestos CFM Con Impuesto nacional al consumo e IVA incluido Minutos incluidos a cualquier destino SMS de Obsequio a móviles claro Números elegidos a cualquier destino Minutos gratis incluidos a los números elegidos Todo Destino. Valor minuto adicional (con impuesto nacional al consumo e IVA incluido) Valor minuto adicional a cualquier destino móvil o fijo en Colombia. Seamos Claro 130 Abierto $ $ $ 230 Seamos Claro 175 Abierto $ $ $ 216 Seamos Claro 240 Abierto $ $ $ 212 Seamos Claro 400 Abierto $ $ $ 150 Seamos Claro 600 Abierto $ $ $ 143 Seamos Claro 790 Abierto $ $ $ 130 Seamos Claro 950 Abierto $ $ $ 124 Seamos Claro 1440 Abierto $ $ $ 124 Sin Impuestos CFM Con Impuesto nacional al consumo e IVA incluido Minutos incluidos a cualquier destino SMS de Obsequio a móviles claro Números elegidos a cualquier destino Minutos gratis incluidos a los números elegidos Todo Destino. Valor minuto adicional (con impuesto nacional al consumo e IVA incluido) Valor minuto adicional a cualquier destino móvil o fijo en Colombia. Seamos Claro 130 Mixto $ $ Amigo claro recarga Seamos Claro 175 Mixto $ $ Amigo claro recarga Seamos Claro 240 Mixto $ $ Amigo claro recarga Seamos Claro 400 Mixto $ $ Amigo claro recarga Seamos Claro 600 Mixto $ $ Amigo claro recarga Seamos Claro 790 Mixto $ $ Amigo claro recarga Seamos Claro 950 Mixto $ $ Amigo claro recarga Seamos Claro 1440 Mixto $ $ Amigo claro recarga Argumentos de Venta EXCELENTE INCENTIVO POR PORTABILIDAD es desde 130 hasta 1440 minutos incluidos a todos los destinos El usuario podrá escoger entre planes abiertos o mixtos. El minuto adicional en planes abiertos es igual al minuto incluido. El usuario podrá llamar a números fijos de cualquier ciudad u operador móvil a la misma tarifa en todo el territorio nacional. Podrá inscribir desde 2 hasta 6 elegidos de cualquier operador fijo o móvil para hablar gratis los cinco primeros minutos de cada llamada. Se acaba la pregunta, Tiene minutos a otro operador? Ya que para el usuario dejara de ser una preocupación pagar mas por hablar a otros destinos. El minuto inclusive bajara aun más si tenemos en cuenta los minutos incluidos para hablar con sus elegidos. El usuario podrá enviar desde 20 hasta 200 mensajes de texto. Pueden escoger planes con más minutos ya que las gamas no cambian y nuestro nuevo portafolio se ajusta más a todas las calificaciones CONTINUAMOS CON MÁS INCENTIVOS $$$$ PARA LOS VENDEDORES $$$$ Portabilidad otra forma de aumentar nuestros ingresos Incentivo del 1 al 31 de Agosto 2013 Los vendedores que realicen portaciones exitosas en postpago, recibirán un bono Sodexho de $ por línea. Animo es muy fácil ganar más dinero, lo único que tienes que hacer es portar y portar!!!

3 Pagina 3 es con la posibilidad de inscribir hasta 6 Números Elegidos de cualquier operador fijo o móvil en Colombia con los que podrás hablar hasta 900 minutos según el plan seleccionado. Cada llamada al número elegido debe tener una duración máxima de 5 minutos para que sean descontados de los minutos incluidos a los números elegidos todo destino de acuerdo al plan. A partir del 6to minuto de cada llamada, se descontarán de los minutos incluidos en el plan o se cobrara minuto adicional en planes Abiertos. En los planes Mixtos se deberán tener minutos disponibles en el plan, para poder usar los minutos incluidos a los números elegidos todo destino. El valor del mensaje de texto adicional a móvil Claro es de $137 IVA incluido. El servicio Pasaminutos Claro no tiene costo mensual. El servicio de pasa minutos aplica para los minutos todo destino incluidos en el plan. No aplica para los minutos disponibles para llamar a números elegidos Todo Destino. El Usuario solo podrá utilizar los minutos acumulados por el servicio Pasaminutos Claro en el siguiente Ciclo de facturación una vez haya consumido los minutos incluidos en el plan. Los es de Voz Postpago Seamos Claro están disponibles para nuevas Activaciones, Cambios de, Portaciones y Migraciones de Prepago a Postpago. Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Soluciones Móviles o equipos traídos por el cliente. En los es Abiertos, una vez consumidos los minutos del plan, el usuario podrá continuar comunicándose y se le cobrara el minuto adicional al mismo valor del minuto incluido. Una vez el consumo del usuario supere el límite de Crédito, la línea pasará a Prepago donde deberá realizar Recargas para rea lizar consumos adicionales. (El valor del minuto adicional se cobrará de acuerdo con las condiciones de Prepago). En los es de Voz Postpago Seamos Claro podrás inscribir desde 2 hasta 6 números elegidos de cualquier operador móvil o fijo a nivel nacional para hablar GRATIS desde 300 hasta 900 minutos dependiendo del plan activado. Las llamadas a los números elegidos Todo Destino, serán gratis los primeros 5 minutos de cada llamada, a partir del 6to minuto se descontaran de los minutos todo destino incluidos en el plan o se cobrará el valor del minuto adicional en los planes abiertos. Para los planes Mixtos, el usuario deberá tener disponible por lo menos 1 minuto de los incluidos en el plan para poder llamar gratis a sus números elegidos todo destino. Los primeros 5 minutos de cada llamada a los números elegidos todo destino, serán gratis. A partir del 6to minuto se descontaran de los minutos incluidos en el plan. El usuario podrá llamar gratis desde 300 hasta 900 minutos mensuales a sus números elegidos todo destino dependiendo del plan activado. La vigencia de los números elegidos todo destino será de 1 año a partir de la fecha de activación de la línea celular. El valor de la renovación de los elegidos todo destino es de $ IVA incluido (este valor incluye la totalidad de los números elegidos incluidos en el plan ). El valor del cambio de cada elegido todo destino es de $ IVA incluido. La inscripción inicial de los elegidos Todo Destino no tiene costo. Si el usuario inscribe erradamente un número elegido, la modificación tendrá un costo de $ IVA incluido. Los elegidos Todo Destino solo se podrán modificar una vez cada 30 días con costo. En el momento de la activación el cliente deberá cancelar el primer Cargo Fijo Mensual por anticipado. Inscripción Elegidos Postpago Todo Destino Cómo Inscribir, Modificar o Listar los números elegidos Todo Destino? IVR Llamando al *611. Opción Cantidad de Elegidos incluidos en el Código SMS Valor SMS WEB Ingresando a Mi Claro Móvil Postpago Desde 2 hasta $145 Impuestos Incluidos VIVE TU SIM: Activación Elegido de Voz AV 3XXXXXXXXX Valor $0 Menú Servicio al Cliente Servicios Adicionales Elegidos Modificación Elegido de voz MV 3XXXXXXXXX 3XXXXXXXXX Valor: $ USSD Marca *611# (SEND) Opción Renovación Elegido de Voz R Valor: $ SMS Enviando Mensaje al número 759 Listar los Elegidos de Voz L Valor $0 Envía un mensaje de texto al 759 con la palabra clave que corresponda y número que desea como Elegido (tener en cuenta cuadro informativo de al parte superior) Si el número Elegido es un fijo nacional debe anteponer al número fijo el 03 y el indicativo de la ciudad. Ej.: si el fijo es de Bogotá envía AV 031xxxxxxx. EN ESTE MES CONTINUAMOS CON LO MEJOR PARA TU CLIENTE!! RECUERDA QUE SI TRAE SU EQUIPO Y SE ACTIVA EN UN PLAN POSTPAGO LE REGALAMOS 2 CFM Realiza Migraciones de Prepago a Postpago en los planes UP y podrás tener un precio especial en el valor del equipo Seamos Claro130 abierto UP Seamos Claro130 mixto UP Seamos Claro150 abierto UP Seamos Claro150 mixto UP Sin Impuestos CFM Con Impuesto nacional al consumo e IVA incluido Minutos incluidos a cualquier destino SMS de Obsequio a móviles claro Números Elegidos a cualquier destino Minutos gratis incluidos a los números elegidos Todo Destino. Valor minuto Adicional (Con Impuesto nacional al consumo e IVA incluido) Valor Minuto adicional a Cualquier Destino Móvil o Fijo en Colombia. $ $ $ 230 $ $ Amigo claro recarga $ $ $ 197 $ $ Amigo claro recarga No olvides informar a nuestros clientes el de bienvenida Postpago durante los primeros 30 días contados a partir de la fecha de activación los clientes tendrán gratis: 50 SMS, 40 MMS, 30 días de navegación en internet y servicio de noticias al día.

4 Pagina 4 s de mensajes de texto Nombre del paquete Cantidad SMS Incluidos Valor Valor SMS Incluido % Descuento 50 SMS Claro 50 $ $76 Mensaje 45% 100 SMS Claro 100 $ $70 Mensaje 49% 150 SMS Claro 150 $ $64 Mensaje 53% Solicítalos enviando un mensaje de texto al código 987 mensual ó 789 por demanda. de mensajes de texto por suscripción mensual Nombre del paquete Cantidad SMS Incluidos Valor Valor SMS Incluido % Descuento 500 SMS Claro 500 $ $20 Mensaje 86% Solicítalo enviando un mensaje de texto al código 987, sólo suscripción mensual. Promoción dos cargos fijos Mensuales!!!GRATIS!!! Aplica para activaciones con equipo traído en planes de voz y datos firmando cláusula de permanencia. Aplica para líneas que realicen Migración de prepago a Postpago con el equipo traído por el cliente firmando clausula de permanencia Aplica para clientes que realicen Portación a Claro con el mismo equipo (Traído por el cliente), firmando clausula de permanencia. El obsequio de los dos Cargos fijos mensuales se aplicarán en el mes 2 y en el mes 6. Todas las activaciones deben cumplir con condiciones de ventas Y la activación se realiza por cualquiera de los módulos de Poliedro Esta promoción aplica para el Cargo Fijo mensual del plan de voz o datos, no aplica para el cargo fijo mensual de paquetes de datos. Ofrece para ventas Sin Estudio de Crédito con equipo traído nuestros nuevos es Postpago Seamos Claro Nombre del Seamos Claro 130 Mixto Seamos Claro 175 Mixto Seamos Claro 240 Mixto Seamos Claro 400 Mixto BB Chat, Redes BB Chat, Mail BB Navega PUJ 2GB BB Navega PUJ 3GB Chat, Mail, Redes Navegación PUJ 2GB Navegación PUJ 3GB Internet 500MB Internet 1GB Internet 2GB Internet Navegación Internet PUJ 2GB Internet PUJ 3GB Internet 500MB 4G Internet 1GB 4G Internet 2GB 4G Producto Voz Voz Voz Voz Tener en Cuenta Los planes sin estudio de crédito no aplican con equipo vendido por Claro Móvil. Requiere consulta evidente, excepto para los Clientes Tipo 7. Así mismo es necesario que se digite para todo Cliente Tipo 7 Sin Excepción nombre(s) y apellido(s), en caso de no subir esta información en el proceso de consulta, se reportara como inconsistencia por el operador logístico para que sea realizada la actualización correspondiente. Los planes promocionales requieren adjuntar cláusula de permanencia. Cantidad De Líneas Autorizadas Sin hábito de pago: 1 Línea Comportamiento de pago Bueno o Muy Bueno: Hasta 3 Líneas Comportamiento de pago Regular: 2 Líneas Comportamiento de pago Alto Riesgo: 0 Líneas.

5 Pagina 5 Estrategia Prepago Los Clientes que lleven más de seis meses activados en Prepago, que no hayan tenido moras con Claro Móvil y que tengan un consumo promedio mayor a $ mensuales, podrán estar incluidos dentro de la base de usuarios para realizar Migración de Prepago a Postpago sin estudio de crédito a cualquiera de los siguientes planes, de acuerdo con el rango de consumo del usuario El cliente activa un plan Postpago, de acuerdo al promedio de consumo que tenga en su línea Prepago, recibe un equipo nuevo a precio de venta de acuerdo al plan asociado a su promedio de consumo (No requiere estudio de crédito). El cliente deberá firmar cláusula de permanencia dado que el Up grade se realiza con cambio de equipo. Condiciones y Restricciones De Estrategia Prepago Los usuarios Prepago registrados en la base de Estrategia Prepago en cualquier rango de consumo, podrán acceder a un Postpago Mixto equivalente a su consumo mensual Sin Estudio De Crédito Ni Validación De Matriz De Condiciones De Venta. El usuario únicamente podrá realizar la Migración de Prepago a Postpago a través del módulo de Estrategia Prepago en los planes correspondientes según su rango de consumo. No podrá realizar cambio de plan por uno de CFM mayor ni menor al indicado en la tabla. Los usuarios con promedios de consumo inferior a $ o aquellos usuarios que deseen otro plan diferente al estipulado en la tabla podrán realizar Migración de Prepago a Postpago siguiendo los procedimientos tradicionales de Migración. No podrán hacer la Migración por medio de esta estrategia. En todos los casos, el usuario en el momento del trámite, no deberá presentar moras pendientes con Claro Móvil ni haber sido reportado por Claro Móvil por falta de pago. En caso de alguno de estos dos escenarios el sistema no permitirá realizar la Migración solicitada. Las Migraciones de Prepago a Postpago por Estrategia Prepago se realizan con equipo comprado a Claro Móvil y el valor del equipo es el mismo precio de venta vigente, según el plan seleccionado. Solo se podrá realizar UNA (1) Migración de Prepago a Postpago por cliente con estas características. Si el cliente tiene dos o más líneas la primera accederá al beneficio y para las restantes se deberán ofrecer las alternativas disponibles para Migración. El cliente deberá firmar cláusula de permanencia. El soporte de ingresos para este procedimiento será opcional. Si el cliente que se acerca no es el titular de la línea, pero es el usuario frecuente de la línea y perdió contacto con el titular, se podrá diligenciar el Formato de Responsabilidad Juramentada para continuar con el proceso. Las migraciones de Prepago a Postpago realizadas, cuentan dentro de la cuota de ventas y serán remunerados de acuerdo con las comisiones correspondientes a cada plan. es Seamos Claro Rango Poliedro Nombre del TIPO DE PLAN CFM SIN IMPUESTOS CFM CON IMPUESTOS $ 20,000 Seamos Claro 130 Mixto UP VOZ $ 27,417 $ 32,900 $20,000 Seamos Claro 150 Mixto UP VOZ $ 24,583 $ $ 30,000 Seamos Claro 175 Mixto VOZ $ 34,083 $ 40,900 $ 40,000 Seamos Claro 240 Mixto VOZ $ 44,917 $ 53,900 $ 50,000 Seamos Claro 240 Mixto VOZ $ 44,917 $ 53,900 $ 60,000 Seamos Claro 400 Mixto VOZ $ 52,417 $ 62,900 $ 70,000 Seamos Claro 600 Mixto VOZ $ 74,083 $ 88,900 $ 80,000 Seamos Claro 790 Mixto VOZ $ 88,250 $ 105,900 $ 90,000 Seamos Claro 790 Mixto VOZ $ 88,250 $ 105,900 $ 100,000 Seamos Claro 950 Mixto VOZ $ 100,750 $ 120,900 $ 120,000 Seamos Claro 950 Mixto VOZ $ 100,750 $ 120,900 $ 150,000 Seamos Claro 1440 Mixto VOZ $ 150,750 $ 180,900 $ 150,001 en Adelante Seamos Claro 1440 Mixto VOZ $ 150,750 $ 180,900 es de, y s y Rango Consumo Nombre del TIPO DE PLAN $20,000 a $30,000 $30,001 a $40,000 $40,001 a $50,000 $50,001 a $80,000 De $80,001 en adelante Internet 500 MB Internet 500 MB - 4G Internet 1 GB Internet 1 GB - 4G Internet Navegación Internet Navega 4G BB ChatRedes BB Chat, Mail Chat Mail Redes Internet 2 GB Internet 2 GB - 4G Internet PUJ 2GB Internet PUJ 2GB -4G Navegación PUJ 2GB BB Navega PUJ 2GB Internet 2 GB Internet 2 GB - 4G Internet 3 GB Internet 3 GB - 4G Internet PUJ 3GB Internet PUJ 3GB -4G BB Navega PUJ 3GB Navegación PUJ 3GB Internet 5 GB Internet 5 GB - 4G Internet 10 GB Internet 10 GB - 4G BB Navega PUJ 3GB Navegación PUJ 3GB Internet 10GB Internet 10GB - 4G Rango Consumo Oficina Móvil Tipo De $ a $ $ a $ $ a $ en Adelante Paq. BB Chat Max Paq. Chat Mail Paq. Chat Redes Paq. Chat Mail Redes Paq. BB Chat Max Paq. BB Chat Mail Paq. BB ChatRedes Paq. Chat Mail Paq. Chat Redes Paq. Chat Mail Redes Paq. Navegación PUJ2GB Paq. Navegación PUJ3GB Paq. BB Chat Max Paq. BB Chat Mail Paq. BB Chat Redes Paq. BB Navega PUJ 2GB Paq. Chat Mail Paq. Chat Redes Paq. Chat Mail Redes Paq. Navegación PUJ2GB Paq. Navegación PUJ3GB Paq. BB Chat Max Paq. BB Chat, Mail Paq. BB Chat Redes Paq. BB Navega PUJ 2GB Paq. BB Navega PUJ 3GB Paq. Chat Mail Paq. Chat Redes Paq. Chat Mail Redes Paq. Navegación PUJ2GB Paq. Navegación PUJ3GB

6 Pagina 6 Estrategia 3 Los Clientes que tengan más de doce meses activados en Prepago, y que tengan un consumo promedio mayor a $ mensuales en los últimos tres meses, podrán estar incluidos dentro de la base de usuarios para realizar Migración a Postpago a través de Estrategia 3, de acuerdo con su rango de consumo. El cliente activa un plan Postpago de voz, datos de acuerdo al promedio de consumo que tenga en su línea Prepago. El cliente trae el equipo y no firma clausula de permanencia. No requiere estudio de crédito. Condiciones y restricciones de estrategia 3 Permite realizar Migraciones de Prepago a Postpago a es de Voz Mixtos, y Oficina Móvil sin estudio de crédito y sin clausula de permanencia. El cliente activa un Postpago de Voz Mixto, u Oficina Móvil de acuerdo al promedio de consumo que tenga en su línea Prepago. Los planes de Internet móvil que se activan por este modulo no tienen la promoción de doble capacidad. No se realizará por este modulo Migraciones con equipos subsidiados por --Claro--. Estas activaciones se realizarán a través de Poliedro por el módulo de Activación única opción Estrategia 3. Los usuarios que una vez hayan sido activados a través del módulo Estrategia 3 y que no cancelen oportunamente su segunda factura, se les realizará reversión de su migración pasando de Postpago a Prepago nuevamente y se realizaran las gestiones de cobro del no pago de la factura Pospago de acuerdo al procedimiento actual. Los usuarios deben firmar el Otro Si con las condiciones únicas para realizar este tipo de migración. Solo se podrá realizar UNA (1) Migración de Prepago a Postpago por cliente con estas características. Si el cliente tiene dos o más líneas la primera accederá al beneficio y para las restantes se deberán ofrecer las alternativas disponibles para Migración. Los usuarios que hayan realizado Migración a través del módulo Estrategia 3 y que demuestren un comportamiento de pago bueno o muy bueno a partir del quinto mes de estar activos en Postpago podrán acceder al beneficio de reposición de equipo firmando clausula de permanencia. Si el cliente que se acerca no es el titular de la línea, pero es el usuario frecuente de la línea y perdió contacto con el titular, se podrá diligenciar el Formato de Responsabilidad Juramentada para continuar con el proceso. Los clientes Tipo I, no podrán realizar este trámite. es Seamos Claro Rango Poliedro Nombre del TIPO DE PLAN CFM SIN IMPUESTOS CFM CON IMPUESTOS $ 18,000 Seamos Claro 130 Mixto VOZ $ 27,417 $ 32,900 $ 18,000 Seamos Claro 150 Mixto VOZ $ 24,583 $ 29,500 $ 30,000 Seamos Claro 175 Mixto VOZ $ 34,083 $ 40,900 $ 40,000 Seamos Claro 240 Mixto VOZ $ 44,917 $ 53,900 $ 50,000 Seamos Claro 240 Mixto VOZ $ 44,917 $ 53,900 $ 60,000 Seamos Claro 400 Mixto VOZ $ 52,417 $ 62,900 $ 70,000 Seamos Claro 600 Mixto VOZ $ 74,083 $ 88,900 $ 80,000 Seamos Claro 790 Mixto VOZ $ 88,250 $ 105,900 $ 90,000 Seamos Claro 790 Mixto VOZ $ 88,250 $ 105,900 $ 100,000 Seamos Claro 950 Mixto VOZ $ 100,750 $ 120,900 $ 120,000 Seamos Claro 950 Mixto VOZ $ 100,750 $ 120,900 $ 150,000 Seamos Claro 1440 Mixto VOZ $ 150,750 $ 180,900 $ 150,001 en Adelante Seamos Claro 1440 Mixto VOZ $ 150,750 $ 180,900 es de, y Rango Poliedro Nombre del Tipo de Internet 500 MB Internet 500 MB 4G Internet 1 GB Internet 1 GB 4G $ a Internet Navegación $ Internet Navega 4G BB Chat Redes BB Chat Mail Chat Mail Redes $ a $ $ a $ $ a $ $ Internet 2 GB Internet 2 GB 4G Internet 3 GB Internet 3 GB 4G Internet PUJ 2GB Internet PUJ 2GB -4G BB Navega PUJ 2GB Navegación PUJ 2GB Internet 3 GB Internet 3 GB 4G Internet 5 GB Internet 5 GB 4G Internet PUJ 3GB Internet PUJ 3GB -4G BB Navega PUJ 3GB Navegación PUJ 3GB Internet 5 GB Internet 5 GB 4G Internet 10 GB Internet 10 GB 4G BB Navega PUJ 3GB Navegación PUJ3GB Internet 10 GB Internet 10 GB 4G s y Rango Consumo Oficina Móvil Tipo De $ a $ Paq. BB Chat Max Paq. Chat Mail Paq. Chat Redes Paq. Chat Mail Redes $ a $ $ a $ $ en adelante Paq. BB Chat Max Paq. BB Chat Mail Paq. BB Chat Redes Paq. Chat Mail Paq. Chat Redes Paq. Chat, Mail, Redes Paq. Navegación PUJ2GB Paq. Navegación PUJ3GB Paq. BB Chat Max Paq. BB Chat, Mail Paq. BB Chat, Redes Paq. BB Navega PUJ 2GB Paq. Chat Mail Paq. Chat Redes Paq. Chat Mail Redes Paq. Navegación PUJ2GB Paq. Navegación PUJ3GB Paq. BB Chat Max Paq. BB Chat, Mail Paq. BB Chat, Redes Paq. BB Navega PUJ 2GB Paq. BB Navega PUJ 3GB Paq. Chat Mail Paq. Chat Redes Paq. Chat, Mail, Redes Paq. Navegación PUJ 2GB Paq. Navegación PUJ 3GB

7 Pagina 7 Seamos Claro Iphone Nombre del Sin IMPUESTOS CFM Con IMPUESTOS Servicio Internet Minutos Incluidos a cualquier destino Números Elegidos a cualquier destino SMS a Móviles Claro Minutos gratis incluidos a los Números Elegidos Todo Destino Valor minuto Incluido y Adicional a Todo Destino Con IMPUESTOS Valor Kb adicional Con IMPUESTOS Seamos Claro 400 Ab. Iphone Seamos Claro 800 Ab. Iphone $ 110,365 $ 132,438 3GB Elegidos $ 170 $ 0,39 $ 136,157 $ 163,388 3GB Elegidos $ 124 $ 0,39 El valor del mensaje de texto adicional a Claro es de $137 IVA incluido. Los es aplican para los equipos que soporten Navegación en Internet.. El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional. En Roaming Internacional la utilización de los servicios de datos serán facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes. Los servicios como SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la a la tarifa vigente de cada servicio. Los servicios Windows Live que se utilicen a través de la SIM CARD se cobrará como adicional como servicio SMS de acuerdo a la tarifa establecida para este servicio. Las condiciones de servicio de navegación, no aplican cuando se accede a servicios de Windows Live IMPORTANTE: SERVICIO WINDOWS LIVE MESSENGER Para los planes y paquetes de Datos de iphone y, el servicio de Windows Live Messenger Java, que se encuentra precargado en algunos equipos continuará funcionando, la única condición para hacer uso de este servicio es que generará un cobro adicional al usuario. En el caso que tenga un plan o paquete de datos de los mencionados en esta circular se realizará un cobro mensual recurrente de $3.103 IVA incluido para acceder al servicio a través del aplicativo Java precargado, o en caso contrario se realizará un cobro mensual recurrente de $ IVA incluido Portabilidad Numérica RECUERDA!!! ESTAS TIEMPO POR LAS PORTACIONES EN POSTPAGO GANATE!!! INCENTIVO DEL 1 AL 31 DE JULIO

8 Pagina 8 Venta de Tablet y a cuotas Ahora puedes llevarte una tablet o el que prefieras y pagarlo como quieras en las cuotas que quieras Podrás comprar tu Tablet o en un plan postpago* y podrás pagarlo en Cuotas de 3, 6, 9, 12, 18 ó 24 meses en tu factura de consumo. *Aplica para planes de Voz + s de Datos, es de Internet Móvil y es de Datos con cualquier cargo fijo mensual. Condiciones y Restricciones: Aplica para clientes nuevos y antiguos que deseen adquirir una nueva línea celular. Aplica para Persona Natural y Persona Jurídica que se activen en planes Postpago Masivos. Aplica para la venta de Tablets,, iphone y Blackberry con precio de venta mayor o igual a $ IVA incluido. La venta de Tablet a cuotas aplica para venta de líneas nuevas en planes de Internet móvil La venta de equipos, Iphone y Blackberry a cuotas aplican para venta de líneas nuevas en planes de Voz + s de datos y es de Datos En el momento de la venta, el cliente cancela el primer cargo fijo mensual anticipado y el 100% del IVA del equipo y la Sim Card. El valor de los equipos podrá ser diferido a 3, 6, 9, 12, 18 o 24 meses con cargo a la factura de consumo mensual. Se difiere el valor del equipo y de la Sim Card Los planes vendidos con equipos a cuotas, deben firmar cláusula de permanencia mínima. El precio a cuotas varía dependiendo de la cláusula pactada (12, 18 o 24 meses) La cantidad de cuotas seleccionada no puede ser mayor a la cláusula pactada Clausula de permanencia Cantidad de cuotas a las que puedes diferir el equipo 12 meses 3, 6, 9, meses 3, 6, 9, 12 y meses 3, 6, 9, 12, 18 y 24 A partir de la primera factura enviada por Claro, se verá reflejado el cargo de la cuota del equipo y de la SIM Card. Las activaciones realizadas a cuotas con equipos y Blackberry aplica por los módulos Online (Normal) o Diferido. Las activaciones realizadas a cuotas con equipos Iphone aplica únicamente por el módulo Online (Normal). Aplica para el producto Voz, Oficina Móvil y Datos. No aplica para activaciones por el módulo Tradicional No aplica para activaciones realizadas en Cadenas. No aplica para Portabilidad No aplica para Migraciones de Prepago a Postpago LO INCREÍBLE ESTA EN CLARO NUEVO NOKIA LUMIA 520 Para que puedas llenar tu vida de grandes experiencias!!! En Exclusiva para CLARO llega el Nokia Lumia 520 sorpréndete con su insuperable precio en prepago y postpago Tarifas y planes increíbles con un equipo Increíble SOLO lo encuentras en CLARO!!!

9 Pagina 9 es y paquetes de Datos PLANES Y PAQUETES DE DATOS PARA BLACKBERRY Que Solución Buscas para tu o Nombre CFM con IVA* Servicio Incluido: Chat BB Chat Max $ 18,900 * Chat: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger y Google Talk. Chat + Redes Sociales BB Chat Redes $ 27,900 Paq. BB Chat Redes $ 24,900 * Chat: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger y Google Talk. * Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace Chat + Correo Electrónico BB Chat Mail $ 27,900 Paq. BB Chat Mail $ 24,900 * Chat: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger y Google Talk. * Correo Electrónico: Acceso a cuentas como Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre otras cuentas POP3 e IMAP4. BB Navega PUJ 2GB Paq. BB Navega PUJ 2GB $ 45,900 * Navegación: a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 2GB de consumo. Una vez se supere los 2GB, $ 41,900 la velocidad máxima será de 128 Kbps. Navegación BB Navega PUJ 3GB Paq. BB Navega PUJ 3GB $ 53,900 * Navegación: a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 3GB de consumo. Una vez se supere los 3GB, $ 49,900 la velocidad máxima será de 128 Kbps. En el Cargo Fijo Mensual de planes y paquetes de Datos el IVA es del 16% **Los equipos con sistema operativo BB10 deben activarse con los planes y paquetes para BB10** PLANES Y PAQUETES DE DATOS SMARTPHONE Que Solución Buscas para tu SMARTPHONE: o Nombre CFM con IVA* Servicio Incluido: Chat y Redes Sociales Paq. Chat Redes $ 14,900 * Chat:: JOYN, Whatsapp, Yahoo Messenger y Google Talk. * Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace Chat y Correo Electrónico Paq. Chat Mail $ 14,900 * Chat:: JOYN, Whatsapp, Yahoo Messenger y Google Talk. * Correo Electrónico: Cuentas de correo (Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre otras cuentas POP3 e IMAP4). Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales Chat Mail Redes Paq. Chat Mail Redes $ 25,900 $ 20,900 * Chat:: JOYN, Whatsapp, Yahoo Messenger y Google Talk. * Correo Electrónico: Cuentas de correo (Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre otras cuentas POP3 e IMAP4). * Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace Navegación Navegación PUJ 2GB Paq. Navegación PUJ 2GB Navegación PUJ 3GB Paq. Navegación PUJ 3GB $ 35,900 $ 31,900 $ 43,900 $ 39,900 * Navegación: a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 2GB de consumo. Una vez se supere los 2GB, la velocidad máxima será de 128 Kbps. * Navegación: a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 3GB de consumo. Una vez se supere los 3GB, la velocidad máxima será de 128 Kbps. JOYN: es un aplicativo para celulares con sistemas operativos Android 2.2 en adelante. Te permite chatear, compartir video y archivos fácilmente en tiempo real desde tu Claro. Se instala descargándolo desde Play Store en tu Android

10 Pagina 10 PLANES Y PAQUETES DE DATOS IPHONE Que Solución Buscas para tu IPHONE: o Nombre CFM con IVA* Servicio Incluido: Chat + Redes Sociales Paq. Chat, RedesiPh $ 14,900 * Chat: Whatsapp, Yahoo Messenger y Google Talk. * Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace Chat + Correo Electrónico Paq. Chat, Mail iph $ 14,900 * Chat: Whatsapp, Yahoo Messenger y Google Talk. * Correo Electrónico: Cuentas de correo (Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre otras cuentas POP3 e IMAP4). Chat + Correo Electrónico + Redes Sociales Chat Mail RedesIp Paq. Chat Mail RedesIp $ 25,900 $ 20,900 * Chat: Whatsapp, Yahoo Messenger y Google Talk. * Correo Electrónico: Cuentas de correo (Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre otras cuentas POP3 e IMAP4). * Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace Navegación Navega iph PUJ 2GB Paq. Navega iph PUJ 2GB Navega iph PUJ 3GB Paq. Navega iph PUJ 3GB $ 35,900 * Navegación: a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 2GB de consumo. Una vez se supere los 2GB, $ 31,900 la velocidad máxima será de 128 Kbps. $ 43,900 * Navegación: a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 3GB de consumo. Una vez se supere los 3GB, $ 39,900 la velocidad máxima será de 128 Kbps. es de Datos No es necesario activar un plan de voz. Diseñados para TODAS aquéllas personas que solo quieren datos. En caso de necesitar servicios de voz, podrá disfrutar de ese servicio a tarifa de prepago realizando una recarga. s de Datos Se pueden adicionar a cualquier plan de voz que el cliente tenga. Estos servicios son Ilimitados, es decir, siempre van a tener una tarifa fija sin temor a pasarse Para los equipos que no traen preinstaladas para los servicios de mensajería como Chat, Mail ó Redes Sociales, el cliente podrá acceder a estos servicios a través del navegador (browser), no es necesario contar con un plan ó paquete de megas incluidos para ingresar a estas (URL). URL Para Servicios de Chat: YAHOO MESSENGER: MESSENGER CLARO: WINDOWS LIVE MESSENGER Aplicativo Java cobro mensual recurrente de $3.103 IVA Incluido ó en caso contrario cobro mensual recurrente de $ IVA Incluido. URL Para Servicios de Mail: HOTMAIL: MAIL YAHOO: MAIL GMAIL: CLARO: URL Para Servicios de Redes Sociales: FACEBOOK: TWITTER: PLUGGER CLARO: MY SPACE: Chatea desde tu móvil Valor Kb con Iva Desde Pc Valor Via Aplicación JAVA MESSENGER CLARO $3,48 Postpago $5 Prepago $3,48 Postpago $5 Prepago A través de SMS (cód. 7755) $100 Vía Web $0 Aplicación Pc Ingresa a o al portal wap y regístrate ó a través de mensaje de texto al código 5555 $0 PLUGGER SMS al código 9798 MMS al código 9798 Acceso Web desde Pc $128 $1.212 $ 0 El usuario podrá enviar un Mensaje de Texto con su Nombre de Usuario al código Plugger es una red social que te conecta instantáneamente a tus redes sociales favoritas como Facebook, Twitter, WordPress y Picasa, desde tu móvil o desde tu PC.

11 Pagina 11 CLARO LDI EN CLARO HABLA MAS POR MENOS CON TUS AMIGOS CON LAS NUEVAS TARIFAS DE LDI!!!! Destino de larga distancia (En pesos) Postpago Prepago Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico $499 $499 México, Nicaragua, Guatemala, Salvador, Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador, Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Brasil, España (móviles y fijos) y Venezuela Tarifa por minuto (Incluido IVA) $1.144 $1.544 PAQUETE MULTIDESTINO Multidestíno LDI MAX MINUTOS CFM $ **Estados Unidos 65 $314 ***Hispanoamérica 40 $510 ****Resto del Mundo 35 $580 Los precios anteriores incluyen el IVA, que es del 16%. ** El paquete Estados Unidos solo aplica para los siguientes países, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico *** El paquete Hispanoamérica solo aplica para los siguientes países, México, Nicaragua, Guatemala, Salvador, Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador, Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Brasil, España y Venezuela. s Claro LDI por destino Aplica Postpago y Prepago Claro **** El paquete Resto del Mundo aplica para los países, Europa, Asia y Otros. PAQUETE Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico MASIVOS PAISES CFM TARIFA CFM TARIFA CFM TARIFA CFM TARIFA Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico $ $ 444 $ $ 331 $ $ 296 $ $ 294 **Hispanoamérica México, Nicaragua, Guatemala, Salvador, Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador, Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Brasil, España y Venezuela $ $ 574 $ $ 548 $ $ 507 $ $ 483 **Europa, Asia y Otros Resto del Mundo $ $ 644 $ $ 615 $ $ 541 $ $ 494 Los paquetes se activan por nuestros diferentes canales de servicio al cliente tales como *611, portal Mi claro personas Larga Distancia Internacional desde teléfonos fijos: Marcando desde el teléfono fijo el usuario podrá comunicarse con cualquier país del mundo. Actualmente los usuarios de los siguientes operadores podrán realizar sus llamadas de larga distancia utilizando el 00444:TELESYS, EMCALI, CAUCATEL, UNITEL S.A E.S.P, BUGATEL S.A E.S.P, EPM Bogotá S.A E.S.P, ERT S.A E.S.P, ETELL LLANO, TELECARTAGO, EMTEL S.A. ESP, EDATEL. S.A. ESP, TELEORINOQUIA, EMTELSA S.A ESP, ESCARSA S.A. E.S.P, METROTEL S.A. ESP, UNE Telecomunicaciones, UNIMOS antes TELEOBANDO, TELEBUCARAMANGA S.A. ESP, TELMEX Telecomunicaciones (Segmento Hogar), TELMEX Telecomunicaciones (Segmento Corporativo), T. V. Cable Telecomunicaciones S.A. E.S.P. (Ahora Telmex Telefonía), Empresa de Servicios Carvajal S.A. E.S.P., Empresa de Telecomunicaciones de Girardot S.A. E.S.P. Progresivamente Infracel continuará ampliando el servicio con otros operadores

12 Pagina 12 Móvil Cam ZTE MF68 CFM Móvil Cam ZTE MF Sin Clausula CAM video llamada AB $ $ $ $ $ Resumen de Tarifas Servicios Adicionales Valor Mensaje de texto Claro Prepago y Postpago $137 Mensaje de texto a otros operadores Nacionales $297 Mensaje de texto a otros Operadores Internacionales $339 Mensaje Windows Live Messenger Vive Tu SIM $229 Inscripción Elegido ilimitado Prepago Claro de Texto $ Claro LDI Postpago $1.331 Claro LDI Prepago y Postpago a USA. Puerto rico, Canada $499 Claro LDI Prepago Resto del Mundo $1.856 Marcaciones Satelitales $ Único Espectacular, Bolero y Rock $ Único Celcaribe $ Telemic $1.518 Tarifas Prepago Claro Cliente Nuevo Números de Destino valor 9 AMIGOS TODO DESTINO $155 Otros móviles Claro $239 Fijos $239 Otros operadores $239 MMS $1.212 Kilobyte (Internet WAP) $ 0.39 Asistencia Claro $ Asistencia Claro especial (Amazonas, San Andrés y Providencia) $ Web Message / Short Mail Claro $ 363 La promoción de ClubIMS solo estará vigente por tiempo limitado e incluye todo el contenido Wamer, El costo fijo por el transporte de cada canción es de $839 IVA incluido Ideas Web Tv Servicios vive tu Sim $ 174 Videollamada Postpago x min $670 Videollamada Prepago x min $ s de Video llamada Minutos incluidos Valor Valor Minuto Minuto adicional Gama del plan 45 $ 29,000 $ 644 $ 670 Baja 75 $ 42,000 $ 560 $ 670 Media 105 $ 54,000 $ 514 $ 670 Media 170 $ 79,000 $ 465 $ 670 Alta NUEVO SERVICIO NOTICIAS CLARO Claro lanza un nuevo servicio de noticias, totalmente gratis. Envía SI al código y quedarás suscrito al servicio de NOTICIAS CLARO Te llegará a tu celular un mensaje de texto diario, con los titulares de las 3 noticias más relevantes del día para que estés informado en todo momento. Este mensaje llegará entre las 5:00 y las 7:00 p.m. Para cancelar el servicio debes enviar la palabra SALIR al código 87787

13 Pagina 13 NUEVO PLAN DE INTERNET NAVEGACIÓN 3.5G Servicio Internet Navegación CFM IVA Incluido* NUEVOS PLANES DE INTERNET PUJ 3.5G Servicio $ CFM IVA Incluido* Internet PUJ 2GB $ Internet PUJ 3GB $ INTERNET MÓVIL CLARO Condiciones del Con este plan navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 1.4 Mbps. SIN Política de Uso Justo. Este plan no permite descargar o transferir archivos. Condiciones del Con estos planes navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 1.4 Mbps. Una vez se superen los GB de consumo del plan, la velocidad de navegación máxima será de hasta 128 kbps. Estos planes Incluyen Política de Uso Justo. es de 3.5G Servicio CFM IVA Incluido* Navegación Incluida Una vez Consumida la Navegación, podrá Acceder Ilimitadamente a: Internet 500MB $24, MB Servicios Sin Límite: Internet 1GB $29,900 1 GB Correo Electrónico: Correo Claro, Hotmail, Gmail, Internet 2GB $39,900 2 GB Yahoo Mail, entre otros. Mensajería Avanzada (Chat): Messenger Claro, Internet 3GB $49,900 3 GB Windows Live Messenger, Yahoo Messenger, Internet 5GB $59,900 5 GB Gtalk. Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y Internet 10GB $99, GB MySpace. NUEVO PLAN DE INTERNET NAVEGACIÓN 4G Servicio CFM IVA Incluido* Condiciones del Con este plan navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 4 Mbps. Internet Navega 4G $ SIN Política de Uso Justo. Este plan no permite descargar o transferir archivos. NUEVOS PLANES DE INTERNET PUJ 4G Servicio CFM IVA Incluido* Condiciones del Internet PUJ 2GB -4G $ Con estos planes navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 4 Mbps. Una vez se superen los GB de consumo del plan, la velocidad de navegación máxima será de hasta 128 kbps. Internet PUJ 3GB -4G $ Estos planes Incluyen Política de Uso Justo. es de 4G* Servicio CFM IVA Incluido* Navegación Incluida Una vez Consumida la Navegación, podrá Acceder Ilimitadamente a: Internet 500MB - 4G $24, MB Servicios Sin Límite: Internet 1GB - 4G Internet 2GB - 4G $29,900 $39,900 1 GB 2 GB Correo Electrónico: Correo Claro, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre otros. Internet 3GB - 4G $49,900 3 GB Mensajería Avanzada (Chat): Messenger Claro, Windows Live, Internet 5GB - 4G $59,900 5 GB Yahoo, Google Talk. Redes Sociales: Plugger, Facebook, Internet 10GB - 4G $99, GB Twitter y MySpace. Mensajería Instantánea (Chat): Messenger Claro, Google Talk y Yahoo Messenger. Importante: Aplican solamente con equipos de Tecnología HSPA + (4G), en las ciudades donde tenemos cobertura HSPA+ (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Bucaramanga y Cartagena) Correo Electrónico: Hotmail, Yahoo, Gmail y cuentas POP3/ IMAP4. Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace.

14 Pagina 14 NAVEGACIÓN CLARO Activa un Postpago de Voz + el de que más se ajuste a tus necesidades y navega!!! s de Navegación Básica s de Navegación Avanzada s de navegación básica MB Incluidas CFM Kb Adic. s de navegación Avanzada Mb Incluidas CFM Kb Adic. Paq. Navegación Básica 1 MB 1 MB $ $3.94 Paq. Navegación Básica 3 MB 3 MB $ $3.94 Paq. Navegación Básica 5 MB 5 MB $ $3.94 Paq. Navegación Avanzada 500 MB 500 MB $ $ 0.06 Paq. Navegación Avanzada 1 GB 1 GB $ $ 0.03 Paq. Navegación Avanzada 2 GB 2 GB $ $ 0.02 Paq. Navegación Avanzada 3 GB 3 GB $ $ 0.02 Paq. Navegación Avanzada 5 GB 5 GB $ $ 0.02 Paq. Navegación Avanzada 10 GB 10 GB $ $ 0.01 ** En los s de Navegación Básica y Avanzada, el consumo adicional a los Megas incluidos será facturado en Kbyte de manera adicional. Si requieres servicios de Transmisión de Datos para la automatización de procesos, Activa los es de Datos con Megas Incluidas es de Datos con Megas Incluidas Servicio Mb Incluidas CFM Kb Adic. Internet Movil 10 MB 10 MB $ $3.94 Internet Movil 50 MB 50 MB $ $3.94 Internet Movil 100 MB 100 MB $ $3.94 IPAD ACTÍVATE CON TU IPAD EN UNO DE LOS PLANES DE INTERNET 4G CON MENSUALIDAD DESDE $ IVA INCLUIDO VIVE LA EXPERIENCIA DE NAVEGAR A LA MÁXIMA VELOCIDAD DISPONIBLE ADEMÁS RECIBE LA MICROSIM GRATIS!!! SI TE ACTIVAS EN POSTPAGO PODRÁS ADQUIRIR PLANES DE INTERNET 3.5G CON MENSUALIDAD DESDE $ IVA INCLUIDO. VIVE LA MEJOR EXPERIENCIA DE NAVEGACIÓN CON LOS NUEVOS PLANES DE INTERNET MÓVIL DE CLARO ADEMÁS RECIBE LA MICROSIM GRATIS!!!

15 Pagina 15 En CLARO Continuamos con lo mejor!! Chip Prepago Claro y Sim Card Estratégica Chip Prepago Claro Amigo Sim - WB Estratégica Precio de venta: $5.000 IVA incluido Precio de venta: $5.000 IVA incluido Carga Inicial: $1.000 TODO DESTINO Carga Inicial: $1.000 TODO DESTINO 60 mensajes de texto a móviles claro Inscripción gratis de un ilimitado de texto 60 mensajes de texto a móviles claro Inscripción gratis de un ilimitado de texto Importante La activación del CHIP prepago Claro ÚNICAMENTE está disponible a través del IVR *229, por la mismas opciones de activación de la sim estratégica y de legalización en poliedro. Estos son los materiales SAP disponibles para esta sim card: MATERIAL SAP NOMBRE CATEGORIA M_SIMC 128K 3FF 9.07 WB NVO CHIP ORI PRE MICRO SIM CARD M_SIMC 128K 3FF 9.07 WB NVO CHIP OCC PRE MICRO SIM CARD M_SIMC 128K 3FF 9.07 WB NVO CHIP COS PRE MICRO SIM CARD NANSIMC 128K 4FF 9.1 WB NVO CHIP ORI PRE NANO SIM CARD NANSIMC 128K 4FF 9.1 WB NVO CHIP OCC PRE NANO SIM CARD NANSIMC 128K 4FF 9.1 WB NVO CHIP COS PRE NANO SIM CARD SIMCARD 128K PE9.01 WB NVO CHIP ORI PRE SIM CARD SIMCARD 128K PE9.01 WB NVO CHIP OCC PRE SIM CARD SIMCARD 128K PE9.01 WB NVO CHIP COS PRE SIM CARD

16 Pagina 16 PREPAGO CLARO A partir del 31 de Julio el Servicio de Noticias al Día hace parte del de Bienvenida de todas las activaciones en líneas en Prepago (Kit / Sim Prepago) Valor Características Promociones Kit Amigo Claro Ver precio de equipos, lista de Kit Amigo venta de contado Incluye valor de la Sim Card Todos los Kit amigo Claro cuentan con carga inicial de $ a TODO DESTINO Recibe $ en tiempo al aire a TODO DESTINO durante los meses 2 y 3 realizando una recarga mínima de $ Podrá activar GRATIS un elegido de texto móvil Claro. Kit Amigo Claro a cuotas Ver precio de equipos, lista de Kit Amigo venta a cuotas cliente antiguo y cliente nievo En el momento de la compra el usuario debe cancelar el 100% del IVA del equipo y de la sim card más la primera cuota del equipo. Las cinco cuotas restantes se deben cancelar en los siguientes meses. Tendrá 60 mensajes de texto a móviles Claro, vigencia 30 días. Ahora todos los kit amigo Claro vienen con un paquete de navegación de 1GB o 30 días de vigencia (lo que primero ocurra). Este quedará activo 24 hora después de la primera llamada Servicio de Noticias al día Carga inicial de $1.000 de tiempo al aire a TODO DESTINO Amigo Sim Claro $5.000 Valor de la Sim card Realizando la primera llamada se activa la carga inicial. Carga de 60 SMS a móviles Claro con una vigencia de 30 días. Podrá activar GRATIS un elegido Ilimitado de texto. Servicio de Noticias al día Valor por minuto: Minuto a Claro Movil: $239 Cliente NUEVO Aplican para clientes que activaron y realizaron primera llamada a partir del 26 de Febrero. Estos clientes cuentan con la posibilidad de inscribir 9 números amigos TODO DESTINO para hablar a una súper tarifa de $155. La inscripción de estos números se realiza por medio del *611. Fijos: $239 Otros Operadores: $239 9 números amigos TODO DESTINO: $155 LDI: $1.856 Valor por minuto: Cliente Antiguo Aplican para clientes que activaron y realizaron primera llamada antes del 26 de Febrero Estos clientes cuentan con la posibilidad de inscribir 9 números amigos TODO DESTINO para hablar a una súper tarifa de $239. La inscripción de estos números se realiza por medio del *611. Cuentan con la posibilidad de inscribir un numero elegido TODO DESTINO por $ y hablar hasta 200 minutos gratis dependiendo de la recarga que realicen. Minuto a Claro Movil: $349 Fijos: $349 Otros Operadores: $349 9 números amigos TODO DESTINO: $249 2 meses carga promocional Voz: Por la primera recarga del mes mínimo de $ Claro les obsequia $ para hablar a TODO DESTINO 9 números amigos TODO DESTINO: $155 SMARTKIT Ver precio de equipos, lista de Smartkit Inscripción de 5 elegidos ilimitados de texto GRATIS por un año. 150 SMS on net. $ Carga Inicial a TODO DESTINO 1 GB de navegación o 30 días de vigencia, lo que suceda primero 3 meses de carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de cualquier paquete de datos durante los primeros 3 meses; Claro le obsequia un paquete igual al comprado con la misma vigencia. Servicio de Noticias al día Para activar los elegidos de SMS debes enviar un mensaje al código 558 por cada elegido a inscribir con la letra T espacio y el numero elegido, así: T 310XXXXXXX. KIT PREPAGO IPHONE Ver precios de equipos anexo circular prepago IPHONE Inscripción de 5 elegidos ilimitados de texto GRATIS por un año. 150 SMS on net. $ Carga Inicial a TODO DESTINO con vigencia de 30 días 3 meses de carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de cualquier paquete de datos durante los primeros 3 meses; Claro le obsequia un paquete igual al comprado con la misma vigencia. 9 números amigos TODO DESTINO: $155 1 paquete gratis de 3GB de navegación o 30 días Para activar los elegidos de SMS debes enviar un mensaje al código 558 por cada elegido a inscribir con la letra T espacio y el numero elegido, así: T 310XXXXXXX. Servicio de Noticias al día 8 días del servicio Amigo Conectado Blackberry gratis, este paquete se activa 24 horas después de realizar la primera llamada KIT PREPAGO BLACKBERRY Ver precios de equipos anexo circular prepago Blackberry Inscripción de 5 elegidos ilimitados de texto GRATIS por un año. 150 SMS on net. $ Carga Inicial TODO DESTINO. 2 meses carga promocional Voz: Por la primera recarga del mes mínimo de $ Claro les obsequia $ para hablar a TODO DESTINO. 9 números amigos TODO DESTINO: $155 3 meses de carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de cualquier paquete de datos durante los primeros 3 meses; Claro le obsequia un paquete igual al comprado con la misma vigencia.

17 Pagina 17 ELEGIDO ILIMITADO DE TEXTO MÓVIL CLARO Elegido ilimitado Texto Claro. Permite inscribir un número CLARO para escribir completamente GRATIS, la vigencia de esta inscripción es de un AÑO a partir del momento de la solicitud. El usuario debe tener como mínimo $1000 para utilizar el servicio Elegido Código Mensaje Inscripción Elegido Ilimitado de Texto 745 T 310XXXXXXX Inscripción Elegido TD 745 V 310XXXXXXX Renovación Elegido TD 745 R Modificación Elgido TD 745 MV 310 XXXXX Números Amigos Marca Opciones 9 Números Amigo * PROMOCION POR RECARGA Y PROMOCION PICO Y PLACA Si eres usuario prepago Antiguo y quieres disfrutar de las nuevas tarifas todo destino prepago $239 solicita el cambio a través de *611 por solo $ Si eres usuario prepago Nuevo y quieres disfrutar del ELEGIDO TODO DESTINO solicita el cambio de tarifa al plan Todo Destino $349 a través de *611 por solo $ El Elegido Todo Destino aplica únicamente para clientes que tengan tarifa $349 El Elegido Todo Destino se inscribe de forma adicional a los 9 números Amigos. Inscripción, renovación y cambio con costo de $ Impuestos incluidos. La vigencia es por un año a partir del momento de la inscripción, renovación o cambio. El elegido puede ser de cualquier operador móvil o fijo nacional. Debe realizar recarga para que se le activen los minutos al elegido. Los minutos promocionales al elegido no aplican para la recarga de $1.000.

18 Pagina 18 PREPAGO CLARO DATOS s de recarga 3.5G PAQUETE PRECIO IVA INCLUIDO CONDICIÓN CONSUMO INCLUIDO Condición de consumo para aplicar política de uso justo Vigencia del paquete Código corto para la compra a través de mensaje de texto Palabra clave activación a través de mensaje de texto PAQUETE DE NAVEGACIÓN 1 HORA $ MB 1 hora PAQUETE DE NAVEGACIÓN 1 DÍA PAQUETE DE NAVEGACIÓN 2 DÍAS PAQUETE DE NAVEGACIÓN 10 DÍAS $ $ $ Con paquetes navegas a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 1.4 Mbps. Una vez se superen los MB ó GB de consumo del plan, la velocidad de navegación máxima será de hasta 128 kbps. 150 MB 300 MB 1 GB 1 día 2 días 10 días PAQUETE DE NAVEGACIÓN 15 DÍAS $ Estos paquetes incluyen Política 1,5 GB 15 días de Uso Justo. PAQUETE DE NAVEGACIÓN 30 DÍAS $ GB 30 días PAQUETES 4G: PAQUETE PRECIO IVA INCLUIDO CONDICIÓN CONSUMO INCLUIDO Condición de consumo para aplicar política de uso justo Vigencia del paquete PAQUETE DE NAVEGACIÓN 1 HORA $ Con paquetes navegas a través de la red 100 MB 1 hora PAQUETE DE NAVEGACIÓN 1 DÍA $ de datos a una velocidad máxima de hasta 4 Mbps. Una vez se superen los MB ó GB 150 MB 1 día PAQUETE DE NAVEGACIÓN 2 DÍAS $ de consumo del plan, la velocidad de 300 MB 2 días PAQUETE DE NAVEGACIÓN 10 DÍAS $ navegación máxima será de hasta 128 kbps. 1 GB 10 días PAQUETE DE NAVEGACIÓN 15 DÍAS $ Estos paquetes incluyen Política de Uso 1,5 GB 15 días PAQUETE DE NAVEGACIÓN 30 DÍAS $ Justo. 3 GB 30 días NOTA: Los paquetes de 4G sólo pueden ser comprados a través del portal de servicios de navegación s de recarga Amigo Blackberry AMIGO BBMAX!! Incluye Valor Vigencia Código Palabra Clave Amigo BBMax Amigo Social Con este paquete podrás disfrutar del servicios de Chat: Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk o Windows Live Messenger (ilimitadamente por el (los) día (s) del paquete. CHAT: ( Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk o Windows Live Messenger, ilimitado. REDES SOCIALES: Facebook, Twitter y My Space, ilimitado. $ día 528 M1 $ días 528 M15 $ día 528 S1 $ días 528 S15 Amigo Chat CORREO: 10 cuentas de correo (POP3 o imap4), CHAT: Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk o Windows Live Messenger. Ilimitado. $ días 528 C15 Amigo Conectado CORREO: 10 cuentas de correo (POP3 o imap4). CHAT: Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk o Windows Live Messenger, ilimitadamente. REDES SOCIALES: Facebook, Twitter y My Space). NAVEGACIÓN: a través del APN de. NO permite hacer uso del servicio de Streaming de audio y video, ni utilización como Modem. $ días

19 Pagina 19 PREPAGO CLARO DATOS Nuevos s de navegación para /Iphone PAQUETE PRECIO IVA INCLUIDO CONDICIÓN CONSUMO ó SERVICIO INCLUIDO Condición de consumo para aplicar Política de uso justo Vigencia del paquete Código corto para la compra a través de mensaje de texto Palabra clave activación a través de mensaje de texto PAQUETE CHAT 15 DÍAS $ PAQUETE SOCIAL 15 DÍAS $ Acceso ilimitado a: Correo Electrónico: Claro, Correo Claro, Hotmail, Gmail,Yahoo Mail y otros por POP3/ IMAP4, Chat: Messenger Claro, Yahoo, y Google Talk Acceso ilimitado a: Chat: Messenger Claro, Yahoo y Google Talk, Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace N/A 15 días 464 C15 N/A 15 días 464 S15 PAQUETE DE NAVEGACION 1 DIA $ MB 1 día PAQUETE DE NAVEGACION 2 DÍAS $ Con paquetes navegas a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 1.4 Mbps. Una vez 300 MB 2 días PAQUETE DE NAVEGACION 10 DÍAS $ se superen los MB ó GB de consumo del plan, la velocidad de 1 GB 10 días PAQUETE DE NAVEGACION 15 DÍAS $ navegación máxima será de hasta 128 kbps. Estos paquetes incluyen Política de 1,5 GB 15 días Uso Justo. PAQUETE DE NAVEGACION 30 DÍAS $ GB 30 días Si Compras tu MODEM en PREPAGO RECIBES MEJORES BENEFICIOS: Un paquete GRATIS de navegación de 1,5GB ó 15 días de vigencia (lo que suceda primero) a partir del momento de la activación, 3 meses de carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de cualquier paquete de datos durante los primeros 3 meses después del mes de activación; Claro le obsequia un paquete igual al comprado con la misma vigencia. POR LA ACTIVACION DE UN KIT BLACKBERRY RECIBE:8 DIAS DE SERVICIO AMIGO CONECTADO BLACKBERRY GRATIS!. Este paquete quedara activado 24 horas después de realizar primera llamada, Inscripción de 5 elegidos ilimitados de texto GRATIS por un año, 150 SMS on net, $ Carga Inicial TODO DESTINO, 2 meses carga promocional Voz: En el segundo y tercer mes de activación por la primera recarga del mes de $10,000 ó más, Claro le obsequia otros $ 10,000 TODO DESTINO,3 meses de carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de cualquier paquete de datos durante los primeros 3 meses después del mes de activación, Claro le obsequia un paquete igual al comprado con la misma vigencia. La promoción aplica siempre y cuando el usuario compre alguno de los paquetes los primeros 3 meses consecutivos Si Compras un SMARTPHONE ó una BLACKBERRY Z10 en PREPAGO RECIBES MEJORES BENEFICIOS, Inscripción de 5 elegidos ilimitados de texto GRATIS por un año, 150 SMS on net, $ Carga Inicial TODO DESTINO, 2 meses carga promocional Voz: Por la primera recarga del mes mínimo de $ Claro les obsequia $ TODO DESTINO, 1 GB de navegación o 30 días de vigencia, lo que suceda primer, 3 meses de carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de cualquier paquete de datos durante los primeros 3 meses después de la activación, Claro le obsequia un paquete igual al comprado con la misma vigencia. SERVICIO IPAD PREPAGO Por la activación de un equipos ipad en prepago el usuario recibe GRATIS un paquete promocional de 3GB tiene una vigencia de 30 días Comprar los paquetes de Navegación es muy fácil: Realiza una recarga de tu línea IPAD por el valor del paquete deseado. Ingresa al navegador de tu IPAD usando la red de datos de Claro, encontrarás el Portal de Servicio de Navegación Claro. Ingresas y seleccionas el paquete deseado, luego Claro te enviará un mensaje confirmando la compra.

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