Estrategias y Herramientas de Marketing On-line (4ª edición) Qué pinta tu empresa en la red?

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Xavier Río Villalobos
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2 PÚBLICO OBJETIVO Profesionales de Marketing y comunicación Profesionales de Recursos Humanos Profesionales que desean gestionar sus recursos en la web 2.0 Recientes estudiantes de grado/posgrado que desean una formación profesional complementaria DURACIÓN LECTIVA Fecha Inicio: 09/05/11 Fecha Fin: 23/05/11 SESIONES PRESENCIALES Duración: 20 horas Fecha: 9, 11, 16, 18 y 23 de mayo. Horario: De 16:00 a 20:00 Lugar: AYANET. C/ Bari 57

0 Recientes estudiantes de grado/posgrado que desean una formación profesional complementaria DURACIÓN

3 MÓDULO I. Estrategia Marketing 2.0 El nuevo orden del Marketing. Nuevos principios. Aspectos que se engloban. Contraste con el marketing tradicional Actitudes y comportamientos. Mercados globales y oportunidades de negocio en Social Media La globalización de los mercados ha facilitado que muchas pequeñas empresas consigan unos resultados brillantes basándose únicamente en el Social Media como canal de venta y/o comunicación, estas nuevas oportunidades requieren de una estrategia empresarial y la especialización del personal en nuevos canales de venta. MÓDULO II. Tácticas Métricas Medición de las acciones. Retorno de Inversiones. Objetivos. Cálculos de rentabilidad. Fórmulas de medición. Creación y dinamización de comunidades Las herramientas para creación, atracción de usuarios y dinamización de comunidades pasan por conceptos como los blogs, foros, comunidades, microblog, etc.

Social Media como canal de venta y/o comunicación, estas nuevas oportunidades requieren de una estrategia empresarial y la especialización del personal en nuevos canales de venta. MÓDULO II.

4 En este módulo aprenderemos el uso y utilidad de estas herramientas para la ampliación de mercados y comunicación entre empresas, usuarios, empleados y posibles clientes. Tipología del usuario y del cliente de Social Media Las nuevas tecnologías han acercado a millones de usuarios a todas las empresas a un solo clic, la segmentación y las diferentes tipologías de los usuarios nos pueden ayudar en la comercialización, creación e innovación y difusión de los mensajes en las empresas. Poner en valor la estrategia Descripción de las herramientas. Usos de las mismas. Costes de utilización. Tácticas. MÓDULO III. Herramientas Marketing en las Comunidades Virtuales Marketing 2.0 Fundamentos de las comunidades virtuales Redes sociales frente a comunidades virtuales Creación de comunidades virtuales Valor de una comunidad, comunidades virtuales y CRM Publicidad: efectividad y tasa de respuesta La cuenta de resultados de la comunidad La página corporativa Descripción. Características. Usos. Casos prácticos y comparativas. Redes sociales y profesionales

usuarios nos pueden ayudar en la comercialización, creación e innovación y difusión de los mensajes en las empresas. Poner en valor la estrategia Descripción de las herramientas. Usos de las mismas.

5 La nueva realidad creada a partir de las TIC ha generado un nuevo mundo virtual en el que las redes sociales y profesionales generan a día de hoy millones de euros en facturación a través del e commerce y de la gestión de comunidades como fuente de información e innovación en los procesos productivos y de comercialización. En este módulo conoceremos su historia, el concepto en el que se basan y los usos empresariales que se derivan del Social Media.

comunidades como fuente de información e innovación en los procesos productivos y de comercialización.

6 Blogs y Descargas Blogs Blogs corporativos Microblogging Imágenes (fotografía y vídeo) Podcasts y videocasts Gestión de marca y reputación Social Media es una de las herramientas de branding más potentes, su viralidad, la confiabilidad de los usuarios en sus propios contenidos y el manejo de las redes como espejo y replicante de mensajes hacen del Social Media un elemento fundamental de branding corporativo y/o directivo de bajo coste. En este módulo aprenderemos las claves para desarrollar branding en Social Media. Las figuras del Community Manager y del Social Media Manager Desde la evolución de la Web estática hasta el actual modelo de Web 2.0 se han modificado las necesidades de las empresas en la administración de los contenidos y las comunicaciones entre empresa cliente, la figura del community manager entendida como el nexo de unión entre la empresa y el usuario de los contenidos genera una nueva figura en los organigramas empresariales y de marketing/comunicación, en este módulo facilitaremos al alumno los parámetros y las habilidades necesarias para desempeñar esta función y alcanzar unos resultados óptimos. Video Marketing On line Por qué y cómo introducir el vídeo en un plan de marketing On line El vídeo como complemento al social media El vídeo como generador de tráfico a nuestra web. Plataformas de alojamiento de vídeo Usando el vídeo para crear páginas promocionales efectivas.

branding corporativo y/o directivo de bajo coste. En este módulo aprenderemos las claves para desarrollar branding en Social Media.

7 Diferentes tipos de vídeos para diferentes estrategias Formatos y herramientas de trabajo con vídeo. Streaming, vídeo conferencia y e learning vídeo.

8 MÓDULO IV. Posicionamiento y sistemas de medición Posicionamiento en buscadores Introducción al posicionamiento Web Posicionamiento SEO, SEM y SMO Prácticas recomendadas Tecnologías a evitar La web 2.0 y el entorno de colaboración Sistemas de medición de resultados Análisis del posicionamiento en buscadores: Google Analytics o Usuarios y páginas vistas o Origen de las visitas y fuentes de tráfico Análisis de campañas de e mail marketing: o Impacto de la campaña o Páginas de aterrizaje para la obtención de información

y SMO Prácticas recomendadas Tecnologías a evitar La web 2.

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