sistemas de información empresarial Nexus Nexus E-Commerce NEXUS e-commerce

Transcripción

1 Nexus

2 Filosofía, es una plataforma que debe servir para mejorar y ampliar los procesos de venta con nuestros clientes. Debe existir una experiencia dilatada en la gestión tradicional del negocio. Se consigue la fidelización del cliente, mediante la disponibilidad de información, descuentos especiales, comunicación multilingüe, etc. Se consigue ampliar el canal de venta.

3 Dónde implantar La implantación de es óptima en proyectos empresariales donde: El número de productos de que se dispone para la venta es elevado y diverso. Comprar el producto en tienda virtual puede tener un valor añadido. Productos no frecuentes en tiendas habituales. Logística de distribución del producto está controlada. La compra del producto no requiere de conocimientos o habilidades por parte del usuario.

4 Ventajas al cliente final Nuevos canales de venta, con nuevas localizaciones geográficas y en cualquier horario. Ahorro de costes en el proceso comercial y administrativo de las ventas. Diferenciación de la competencia.

5 Características del producto Nuestro producto está ideado para minimizar los costes directos e indirectos que supone la puesta en marcha de un portal B2C/B2B integrado con un ERP. Bajo de tiempo de implantación: 2 semanas. Coste mantenimiento muy bajo. Compuesta por 3 elementos: Tienda virtual: Interface cliente basado en software libre (oscommerce, mysql, Apache, php) SINCRONIZA: Herramienta de sincronización entre la tienda virtual y NEXUS. NEXUS 4.0 o posterior (requiere NAX)

6 Características del producto Tienda virtual Sincroniza v2.0 NEXUS

7 Características del producto

8 Descripción del proceso 1. El cliente conectado a la Tienda Virtual crea un pedido y lo deja en estado PENDIENTE mientras que desee (varias visitas a la página). 2. Cuando el cliente lo desea CONFIRMA el pedido en la Tienda Virtual. 3. Con la aplicación de sincronización se descargan los pedidos confirmados a NEXUS para tratarlos mediante esta herramienta y proceder a servirlos.

9 Descripción del proceso 4. El pedido se gestiona desde NEXUS (pedido al proveedor para aprovisionar, por ejemplo). Una vez que se decide enviar se cambia el estado a ENVIADO. 5. La aplicación de sincronización actualiza los pedidos enviados en la Tienda Virtual. 6. El cliente cuando visita la Tienda Virtual y consulta su pedido puede saber en qué estado se encuentra.

10 Tienda virtual Interface del cliente basado en software libre (oscommerce, mysql, Apache, php). Instalable en la mayoría de los ISP, lo que supone un ahorro de costes de mantenimiento. Función off-line, independiente de la disponibilidad o no de comunicación. Posibilidad de crear múltiples tiendas virtuales. Fácil integración con las pasarelas de pago. Administración muy sencilla. Mínima formación.

11 Sincroniza v2.0 Aplicación que gestiona la sincronización entre la tienda virtual oscommerce y NEXUS. Soporta la posibilidad de trabajo en formato B2B y B2C. Desarrollada con NAX para asegurar portabilidad. Modo de trabajo FrontOffice mediante aplicación de escritorio. Modo de trabajo BackOffice mediante tareas programadas para poder realizar la sinconización cuando se desee.

12 Sincroniza v2.0 Funcionalidades: Configurar parámetros de conexión a las diferentes tiendas Mantenimiento de categorías y artículos para tienda virtual. Mantenimiento de clientes para tienda virtual. Actualización de datos: NEXUS -> Tiendas Virtuales. Actualización de datos: Tiendas Virtuales -> NEXUS.

13 Sincroniza v2.0 Proceso: NEXUS -> Tiendas Virtuales Actualización de artículos, que incluye la información almacenada del artículo, código, descripción corta, descripción larga, precio, fotografías, idiomas y categoría. Actualización de categorías para los artículos. Actualización de clientes, que incluye información almacenada en NEXUS del cliente. Solo para modo B2B. Actualización del estado del pedido, una vez que el pedido ha sido gestionado desde NEXUS y éste se valida para enviarlo al cliente se informa al cliente final, vía Internet, de que su pedido ha salido.

14 Sincroniza v2.0 Proceso: NEXUS -> Tiendas Virtuales

15 Sincroniza v2.0 Proceso: Tiendas Virtuales -> NEXUS Descarga de pedidos, se realizará la actualización de los pedidos en NEXUS que se hayan generado en la tienda virtual y que estén en estado confirmado por el cliente. Descarga de clientes, solo para modo B2C, los clientes se tienen que dar de alta en la tienda virtual y su información debe pasar a NEXUS para poder gestionar bien sus pedidos (direcciones de envío, etc.). Con esta funcionalidad se permite la actualización de los datos de los clientes.

16 Sincroniza v2.0 Proceso: Tiendas Virtuales -> NEXUS

17 NEXUS No se necesitan licencias adicionales del producto. Se requiere NAX. Necesidades de configuración: creación de una tarifa por tienda x cliente.